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1、会计学1龙湖物业参观分享龙湖物业参观分享2第1页/共28页3雨天道路一叶不雨天道路一叶不染染方便、环保、美观的方便、环保、美观的便纸箱便纸箱大堂处沙发罩、大堂处沙发罩、干净整洁干净整洁第2页/共28页4分工明确的清洁车、分工明确的清洁车、抹布按功能分色区分抹布按功能分色区分专扫毛屑的特殊扫把专扫毛屑的特殊扫把 保洁绿化保洁创意的遮雨帽、下创意的遮雨帽、下雨天也不影响保洁雨天也不影响保洁工作工作第3页/共28页总述5水景清澈见底水景清澈见底楼梯光可鉴人楼梯光可鉴人雨后铺设地毯谨防滑倒雨后铺设地毯谨防滑倒第4页/共28页6入口处花坛修剪整齐入口处花坛修剪整齐花坛小品、干净有序花坛小品、干净有序保洁
2、绿化绿化绿化养护品质高绿化养护品质高第5页/共28页7精确到日期的养护牌精确到日期的养护牌标识牌结合树名和消标识牌结合树名和消防安全、一举两得防安全、一举两得 保洁绿化绿化第6页/共28页8出入口标志明确、人车分离出入口标志明确、人车分离、配有伸缩雨棚、配有伸缩雨棚门岗处遮阳伞配有电扇门岗处遮阳伞配有电扇敬老爱幼敬老爱幼 、贴心服、贴心服务务第7页/共28页9指示标识清晰指示标识清晰清晰的消防紧急疏散图清晰的消防紧急疏散图便民服务：小推车便民服务：小推车第8页/共28页10车位牌、反光标识清晰车位牌、反光标识清晰、卫生状况良好、卫生状况良好防汛措施堆放整齐、防汛措施堆放整齐、温馨提示齐全温馨提
3、示齐全第9页/共28页11秩序维护消防器材消防器材隔离清晰、摆放整齐消防器材隔离清晰、摆放整齐、干净整洁、干净整洁第10页/共28页12丰富的暑期活动丰富的暑期活动积极营造社区文化氛围积极营造社区文化氛围第11页/共28页13内容丰富内容丰富施工施工通知、冲洗告之、通知、冲洗告之、温馨提示等温馨提示等客户服务告示栏第12页/共28页14形式多样形式多样图文并图文并茂的消防安全宣传栏茂的消防安全宣传栏客户服务告示栏信息栏内容与业务相连信息栏内容与业务相连计划性强计划性强第13页/共28页152424小时智慧城市便小时智慧城市便民服务系统，提供民服务系统，提供快件快速投放，自快件快速投放，自助取件
4、服务助取件服务客户服务快递自助服务第14页/共28页16社区生活服务中心，提供社区生活服务中心，提供团购服务、各色产品均比团购服务、各色产品均比市场价格便宜，为业主提市场价格便宜，为业主提供更便利的生活服务供更便利的生活服务客户服务社区团购服务第15页/共28页17客户服务房屋租赁服务租赁中心租赁中心拓展客户服务范围拓展客户服务范围第16页/共28页18装修明亮、温馨、装修明亮、温馨、宽敞宽敞客户服务前台前台老花镜前台老花镜等服务贴心等服务贴心为业主提供风为业主提供风水常识同时也水常识同时也一定程度上制一定程度上制止了违章装修止了违章装修第17页/共28页19员工文化建设员工文化建设客户服务企
5、业文化第18页/共28页20维修单据规范、维修单据规范、责任人明确责任人明确已完成与未完成单已完成与未完成单据排列有序据排列有序工程维修内部管控第19页/共28页21设施设备房日常维护得设施设备房日常维护得当当第20页/共28页22工程线路指示明确工程线路指示明确工程维修设备机房标识能耗趋势图能耗趋势图第21页/共28页23工程维修设备机房标识工程标识清晰工程标识清晰设备管理区设备管理区域标识有创域标识有创新新第22页/共28页24规章制度、服务规章制度、服务流程齐全流程齐全工程维修设备机房上墙制度第23页/共28页25列明巡检要点、流列明巡检要点、流程清晰程清晰工程管理类作工程管理类作业文件详细业文件详细工程维修设备机房上墙制度第24页/共28页26工具按类整齐摆放、清单齐全工具按类整齐摆放、清单齐全工程维修仓库管理第25页/共28页27服装挂放整服装挂放整齐齐防灰措施到防灰措施到位位自制工具柜自制工具柜工程维修仓库管理第26页/共28页28第27页/共28页
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