快递自提柜盈利模式研究

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1、校园快递自提柜赚钱模式研究1.快递自提柜发呈现状全球已有近20个国家开始应用快递自提柜。智能快递投递箱将快件临时保存在投递箱内并将投递信息通过短信等方式发送给顾客为顾客提供24小时自助取件服务。居民只要输入验证码即可自行取走快递。智能自体柜的设立，能最大化地满足客户对时间自由度的需求，还可节省沟通环节，减少快递员等待客户取件时间，提高物流配送效率、减少物流配送成本。受快递员配送能力限制、快递员流动性大、配送成本高等因素的影响。1.1国外发呈现状基于国外健全的诚信机制和自由的生活方式，快递自提柜在西方国家应用较多。智能自提柜已有10近年历史，欧美日等发达国家的覆盖率高。从国外的经验看，自提柜这种

2、形式也的确给网购消费者、快递公司都带来了一定以便。在美国，自助提货柜相称普遍，亚马逊的“Amazonlocker”一般安顿于杂货店、24小时便利店和药店，消费者可三日内取货；在德国，德国邮政的“DHL包裹站”已经运营十近年，实现对总人口90%的覆盖，并成为某些新建社区的基本配套。系统不单独收费，因铺设量足够大，其运营收入足以收回投入和维护成本，目前已向境外拓展；在日本，每栋楼宇均有一种原则的配备用来收发快递，重要是政府投资安装，操作十分简朴，现的是公益属性；欧洲各国俄罗斯、法国、爱沙尼亚也开展自助包裹密码箱系统建设。1.2国内发呈现状1.2.1快递自提柜行业发呈现状智能快递柜领域相继迎来了顺丰

3、、丰巢、菜鸟，又在近日迎来了海尔旗下的物流售后服务公司日日顺，加之之前就深耕于这个行业的速递易、京东、中国邮政等公司，促使快递自提柜数量增长迅速，但是市场总容量有限，基于行业高度的点位壁垒和规模效应，形成“一超多强”的市场格局。国内市场而言，三泰控股已布置自提柜5万台，占国内自提柜总量的50%以上，在快递自提柜行业占有绝对的市场份额；丰巢，中集，富友，聚宝网络具有较高的市场占有率，构成“多强”格局。1.2.2快递自提柜运营模式现状自开始，以京东和速递易为代表的快递柜初次出目前国内市场。，京东商城在全国37个都市铺设了上千台自提柜，苏宁易购在其全国线下门店设立自提功能，短短几年发展非常迅速，各个

4、快递柜品牌层出不穷，并不断扩张占领市场。自提货拒的运营中往往波及到快递公司、货拒生产公司、消费者等多方组织除了京东等快递公司的自提货拒完全由自己负责外多数快递公司使用的自提货拒是由货拒的生产公司提供。目前，国内市场重要存在三种快递自主提货柜运营模式，其一为快递公司出资投放，重要有中国邮政公司，顺丰；其二为电子商务公司出资投放，重要有京东自提柜，亚马逊，生鲜类的武汉家事易，苏州食行；其三为第三方运营公司出资投放，重要有速递易，收件宝，多宝鱼。1.快递公司出资投放，顺丰、圆通、韵达、中通等快递公司均开始尝试使用自提货柜；，申通快递高调宣布将投资3000万元，重点在学校、社区建立约3万个自提柜。，中

5、国邮政集团公司推出国内小包邮件自提服务，智能快递柜在邮政支局、高校、写字楼、社区内、社区超市等公共场合设立了3.2万个，客户通过手机APP办理国内小包查询、预约投递和自提服务。末成立的整合型快递服务应用指尖快递在布局自提柜。6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司联合成立深圳市丰巢科技有限公司，致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台“丰巢”智能快递柜，以提供智能化、平台化的快递收寄交互业务”。丰巢科技筹划在内完毕中国33个重点都市、过万的网点布局。丰巢科技是一种开放平台，将来会接入更多的快递合伙伙伴，丰巢快递柜可供所有的快递员使用。2.电子商务公司出资投

6、放京东自有物流始终是核心竞争力，8月，由京东商城在北京地铁站启动快递自助投递服务；，开始在全国布局；，京东商城已有600个自提柜网点；初，已增至数千级别。但是，京东快递柜仅为京东自营顾客提供便利，未对外开放，在很大限度上影响了京东快递柜的使用及周转率。苏宁易购继京东之后，也设点布局自提柜服务客户。客户从苏宁易购购买的物品被放置在苏宁易购自提柜，然后通过短信方式告知客户自提。1号柜在全国各地布局建设网点，与国内逾500家大型物业公司签订合伙合同，以及与国内多家出名快消品公司建立战略合伙关系。3. 第三方运营公司出资投放快递自提柜大都由第三方公司设计生产，这些公司原本并不经营快递业务，只是为快递公

7、司提供物流设施和有关服务。重要有速递易，收件宝，中集E栈等速递易是智能自提柜行业领头羊，市场份额在50%以上。自12月，速递易在成都初次问世。截至，速递易公司已经合计在全国79个都市投放了5.5万个网点。其中，成都地区率先投放了2500个网点，占全国总投放量的5%左右，已在北上广深投放了1万个网点。“收件宝”通过富友智能快递柜，为物业公司、社区业主及快递公司打造的社区综合便民服务平台。富友通过全国20家分公司向全国一线都市开展收件宝业务。目前以北京、上海、杭州、南京、广州、深圳、武汉、宁波作为一期重点都市大力推广。合伙物业涉及：华润，绿城，由由，银湾，新昌，尚物博，东湖，保利，耀江，路劲等出名

8、物业公司。合伙内容涉及住宅社区，写字楼，大学，园区，政府办公楼等。中集e栈已经入驻北京、上海、广州、深圳、佛山地区多种社区，形成密集的都市社区网络布局，并通过与菜鸟驿站、京东、当当网等电商巨头的战略合伙，以及跟周边商家的多赢合伙方案，逐渐延伸到了社区生活的各个方面。11月3日，首台“e栈”智能快递柜样机问世；6月19日，e栈智能交付终端系统正式进入广州；11月中集电商在深圳铺设3,000台e栈设备，入驻超过3,000个社区，覆盖300万户家庭，形成密集的都市社区网络布局；8月中集电商在全国铺设超过10,000台e栈，合计顾客数量超过800万人。1.2.3快递自提柜政策环境快递自提货拒已从快递公

9、司的自主行为上升到国家层面，国家邮政局拟就履行智能快递投递箱的有关原则进行研讨并尽快上升到实行日程中。08月，国家邮政局政策法规司注重智能快递投递箱原则的工作。明确：政府管理部门应当采用积极稳妥的态度，通过“政府引导、市场运作”的方式，发挥市场优胜劣汰的作用，让市场来自动选择。10月9日，全国邮政业原则化技术委员会审查通过两项行业原则：智能快件箱、快递代收货款服务规范。1.2.4快递自提柜发展问题快递自提柜推广限制因素多：1、投入大：自提柜成本高、需要后期维护费用、占地面积大。自提柜每台设备及安装成本约3-6万元的，尚有后期电、网使用，运维成本等。国内快递公司自提货柜设备研发、安装成本总价大概

10、维持在每台4万元至5万元。2、设备合用性问题。快递自提柜所能容纳的多为外形原则且体积较小的快递，不适合体积较大或者形状奇特的非原则类快递。 3、投入能力有限。目前快递行业利润水平整体偏低，投入能力受限；快递行业大多采用加盟分利方式，虽然最末端的快递员也是实行提成制（平均每件邮费5-10元，提成5%-10%），导致其主导战略是对外低成本扩张，开疆拓土，对内不断优化流程，节能增效。4、市场可替代服务众多。既有成熟且低成本的合伙店自提模式可以实现物流、电商迅速布点、规模布点的目的。1.2.5高校自提柜发呈现状一般高校快递量都较大，像北京大学、清华大学这样巨型的高校每天的快递量过万件，其她类似北京理工

11、大学、中央民族大学这样的高校每天的快递量都在两三千件左右，建立自提柜需要大量的土地、资源投入。3月，中国人民大学开始运营快递自助取件柜；北京物资学院的“物友递”，通过快递密码柜为同窗们提供自助式的快递提取服务。校园快递自提柜还存在大量的问题：校区自提柜布点少取件半径过长；柜门尺寸局限导致大件、异形件不能入柜；柜箱数量局限性导致快递峰期快件无法入柜；柜体空间运用局限性导致占地过大；系统易出故障不能取件及柜体损坏率高等；还存在诸如验视问题、支付问题、寄件问题、客服问题等。2.快递自提柜赚钱模式现状分析2.1国外赚钱模式发呈现状国外自提柜行业的赚钱模式模糊，大部分并不单独收费，重要依赖与提供商（如D

12、HL，Amazon）自身的协同效应，弥补自提柜的运营成本。德国和日本由政府出资建设自提柜。2.2国内赚钱模式发呈现状自提货拒的运营中往往波及到快递公司、货拒生产公司、消费者等多方组织，除京东等大型电商平台和部分快递公司的自提货拒完全由自己负责外，多数快递公司使用的自提货拒是由货拒的生产公司提供的。市场现存的赚钱模式有：一是向快递公司收费，先是免费使用几种月之后，每使用一次提货柜收取几毛至一元不等的使用费。如：5月，全国最大的第三方快递柜速递易宣布要陆续面向快递公司收费，根据每票快件按寄存箱子的规格不同，向快递员收取0.4-0.6元的使用费。；二是售卖投递柜上的荧屏广告，好比电梯上的广告屏同样；

13、三是开发其她例如充值缴费、还信用卡、公交卡充值业务、代售彩票等便民金融服务功能。四是逾期费，例如收件人在24小时内没有及时取件，会收取一天的超额储存费。成功案例：速递易项目的赚钱来自于广告收入、向快递员收取的箱子占用费和向顾客收取的箱子超时占用费，来自广告收入的占比在70%左右，来自快递员的付费收入占20%，来自社区居民的付费收入占10%。；1号柜作为出名的智能管理平台，打造了“样品分发柜、广告柜”赚钱模式。网点经营重要收益，来源于样品分发、广告发布、调查问卷、销售提成四个方面的收入。3.交大南门快递自提柜赚钱模式SWOT分析3.1交大南门自提柜赚钱模式3.1.1背景简介交大南门自提柜是由中科

14、富创第三方运营公司出资投放。中科富创主营校园、社区快递物流末端智能综合服务，以“近邻宝”智能快件箱为基本，采用“人+店+柜”的经营模式在社区或者高校内建立物流中心门店，并根据社区或校园的人数等状况配备相应的店员，最后在社区或校园内放置“近邻宝”智能快件箱，目前已经进入北京、上海及天津等20多种都市和170多家校园。交大南门交通比较复杂，道路比较窄，此前各家快递公司占用道路两边通道，作为收发快件点，到了取件高峰，交通拥堵严重影响师生安全；快件随意摆放严重影响学校整体美观，中科富创自提柜入驻交大，解决了师生取件、快递员无场地配件的多方难题。目前政府鼓励第三方快递柜公司入驻社区、学校，提供便民服务，

15、会予以第三方自提柜公司一定的资金扶持。交大南门近邻宝自提柜合伙的快递公司有中通、圆通、韵达、顺丰、百世汇通。受信息共享、赚钱模式、行业规范等条件的限制尚有诸多快递公司未入驻，最重要的因素是利益分割。快递公司对第三方快递柜公司抢占自身快递业务的不满，不乐意合伙，更对第三方快递柜提出的收费模式难以苟同。由于快递公司入驻较少，快递柜运用率较低，每天有诸多空箱，不仅很难收回成本，还要承当每天的运营和维护成本。如何完善既有的赚钱模式，吸引更多的快递公司入驻，是近邻宝目前亟待解决的问题。 3.1.2交大南门自提柜赚钱模式简介近邻宝的高校自提柜重要赚钱模式有五种：一是向快递公司收费；二是揽件费用；三是售卖投

16、递柜上的荧屏广告；四是开发其她例如充值缴费、还信用卡等便民金融服务功能。五是逾期费，例如收件人在24小时内没有及时取件，会收取一天的超额储存费。目前交大南门近邻宝自提柜服务点试运营2个月，尚未对收件人收费。目前重要采用前四种赚钱模式，根据其她高校的运营经验来看，后来还会对收件人收费，24小时以内取件免费，逾期收公共资源超时占用费1元/天，3元封顶。3.2交大南门自提柜赚钱模式SWOT分析本文通过调查近邻宝交大南门自提柜赚钱模式，结合近邻宝高校自提柜赚钱模式方略，对交大南门自提柜赚钱模式优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析，将内部资源、外部环境有机结合来清晰地拟定自提柜赚钱模式的资源优势和

17、缺陷和其面临的机会和挑战，通过调查列举出来，并根据矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把多种因素互相匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，制定相应的发展战略以及对策。3.2.1优势分析1、自提柜的投放，让多方收益，政府也鼓励实行。例如：自提柜投放后来，电子商务公司、快递公司、物业公司、个人消费者都是受益方，电子商务公司多卖货了，快递公司节省时间了，物业公司节省人力了，个人消费者时间解放了。2、自提柜为快递公司节省了末端配送的时间成本和人力成本，向快递公司收费符合市场规则。（1）提高配送效率，减少配送成本。由于末端配送范畴大、配送频率高，需要大量的配送车辆和配送人员，配送成本高居不下。配送

18、人员每天一般分两次配送，中午和晚上，且配送时间一般持续1-2个小时，有的甚至是全天。对于消费者未及时取件的状况，还要进行反复配送。这种配送模式使快递公司耗费了大量的人力成本和时间成本。通过第三方提供的快递自提柜，快递员可以一次配送，由第三方自提柜服务人员进行快件寄存和快件到货提示。自提柜协助快递员节省了大量的等待时间、快件解决时间、快件到货告知时间和反复配送成本，避免因派件延误等因素导致的罚款。用技术替代人工、减少成本是这种模式的最大优势。（2）一人一柜，凭借密码取件，相比于目前的配送模式来说更安全。由于快递配送量大，由于成本限制，一种配送点一般设立1-2个快递员，要在短时间配送几百个快件，并

19、且根据消费者达到时间的差别，也许同步面临5-10个人同步取件的问题，为了提供效率，快递员一般只需对方报出姓名即可取件。并且，快递所有摊开摆放，很容易看到快件信息，冒领的现象时有发生，快递安全难以得到保证。丢件不仅需要快递公司补偿损失，如果借由媒体报道，还会影响公司形象，这一隐形成本往往比显性成本付出的代价还要大。通过第三方设计的自提柜的加密措施，可以有效避免这一现象的发生。自提柜规范有序的操作不仅保证快递安全，同步对提高了快递公司形象。因此，第三方自提柜生产公司向快递公司是合情合理，是符合市场规则的。目前已有多家快递公司与第三方自提柜合伙，享有自提柜给她们提供的便利。3、自提柜为消费者取件提供

20、了便利，向消费者收费合情合理。智能化操作，以便快捷，效率高。自提柜满足的只是部分网购顾客的需求，如在校大学生，常常出门在外的人，尚有就是不想受快递打扰的人，概括为不易送达和不易取件的人群。消费者只需要凭手机号码和密码就可以在自己以便的时间领取包裹，不再受投递工作时间的约束，实现24小时自助服务。自提柜智能化的配备，其收货体验会好过学校大门外五花八门的收取件模式、社区物业代收模式以及其他临时代收点模式。自提柜因其境外市场的成熟运作自然成为一种备受关注的智能化解决方案。消费者通过自提柜享有人工配送无法带来的安全、快捷、便利的快递服务，因此第三方快递柜向其收费也是合情合理的。4、消费者超时存储，占用

21、了公共资源，通过向消费者超时收费，可以让顾客及时取走包裹，提高快递柜的使用效率。自提柜让消费者享有其带来的安全、快捷、便利的快递服务，但是不代表消费者可以过度消费自提柜，例如说超时占用自提柜，使得新到的快件进不去，如果不采用收费措施，顾客想什么时候取都可以，那自提柜运用率会非常低，由于快递柜非常有限，快递柜周转率低，诸多快递无处投放，大大减少快递公司客户体验，难以吸引更多的快递公司，大大减少第三方公司收入。3.2.2劣势分析1.服务与成本平衡问题。电商自建运营模式，铺设范畴足够大和广，虽然不单独收费，其销售收入也足以抵消末端配送运营投入和维护成本。但是第三方运营公司投放自提柜，重要靠提供末端配

22、送便利来获得收入，抵消抵消末端配送运营投入和维护成本，不单独收费，不存在服务和成本的平衡问题。相比快递公司投放自提柜来说，末端配送虽然成本高，利润薄，但是可以从前期物流运送成本赚钱进行分摊，因此对其自建快递柜来说，除了向广告公司收取广告费，以及通过其她增值服务获得综合效益，也不存在直接的配送服务与成本平衡问题。而专业的第三方要在这个环节获取利益，单凭提供末端配送服务平衡成本，经营压力会比较大。2. 第三方自提柜运营公司无法独立运营，需要与快递公司合伙，第三公司则重要向快递公司收费来平衡成本但是快递公司普遍对第三方抢占末端配送市场无法认同，并对其收费以及运营模式未达到一致承认。快件配送本是第三方

23、物流公司和电商自营物流部负责的”最后一公里”末端配送。第三方公司想要瓜分末端配送本属于快递配送公司的这块蛋糕，必然要对快递公司有某些利好措施。虽然快递柜投入成本非常高，一套快递柜的运营成本至少在5万元左右，其中硬件设备耗费3万至4万元，尚有物业场地租金、电费、维护保养等费用。但是第三方物流公司在末端配送设立了大量自提网点、配送车辆以及快递配送人员，前期已经投入了大量的成本。虽然自提柜受益方重要是快递公司，但是第三方快递公司将成本的压力放在快递公司身上，要想让快递公司舍弃此前的资本投入，显然是不合理的。3、物业收费让第三方自提柜公司步履维艰。最初，有少量被为业主代收包裹所烦的物业公司选择自己出资

24、购买货柜，但不久，竞争的剧烈就过度到不仅物业不再掏钱购买，反而要收取每个货柜二三千元的占位费。即便目前成本有所下降，但加上主机和货柜，一般投入要5万元，平时维护要人工和电费，还要付物业的占位费。对于第三方公司来说这部分费用应当由谁来出，显示屏的广告费和尚未开展的代缴费业务的收入显然局限性以维持运营，只能依托向快递公司收费来平衡成本，而快递公司大部分打游击战，不需要长期占用场地，因此不需要支付物业费，如果这部分费用仅由快递公司承当显然是不合理的。如果让消费者承当，消费者也不乐意，由于它们已经支付运费了，其中涉及了末端配送成本。如果采用逾期支付，超过正常期限的顾客毕竟占少数，难以平衡具体的成本投入

25、。4.自提柜使用遇到难题，智能化不能完全替代人工化。总结前期经验，对于安装在某些学校的自提柜而言，也存在诸多问题，如：大校区自提柜布点少取件半径过长；柜门尺寸局限导致大件、异形件不能入柜；柜箱数量局限性导致快递峰期快件无法入柜；柜体空间运用局限性导致占地过大；再有就是系统易出故障不能取件及柜体损坏率高等；其他还存在诸如验视问题、支付问题、寄件问题、客服问题等。这些问题使得智能化自提柜不能完全替代人工。考虑到顾客服务的问题，诸多快递公司仍然不乐意入驻，这对第三方快递柜公司来说无疑是雪上加霜：没有客户，前期的成本不仅收不回来，更别说赚钱了。因此，成本的回收，需要第三方快递柜提供更好的产品，更好的满

26、足客户的规定，真正解决客户末端配送问题，向快递公司收费才干更好的履行。5、通过开发其她例如充值缴费、还信用卡等便民金融服务功能获得收入，难以在高校自提柜奏效。不少涉及邮政局在内的运营公司都表达，很看好代缴费等便民业务。但是校园区自提柜的主力使用人群肯定不是40、50岁的阿姨，以及朝九晚五的白领，而是住在学校的学生。如果自提柜在提货的同步，充值缴费，自然会受欢迎。但目前智能手机的普及，使这些自助终端能实现的功能，在手机上都能实现，并且随时随处，主线不必去自助货柜上使用。靠这些便民金融业务来实现收入，并不靠谱。6.投放广告收益非常有限，对巨大的成本投入来说只能是杯水车薪。在快递柜柜体和液晶屏上播放

27、广告是快递柜研发公司与广告商合伙，以赚取广告费减少成本费，但这种行为带有强制性绑架意味，如取件人多的时候要就更无法忍受广告的存在了，因此广告投放非常有限。设立快递柜的初衷是解决快递末端难的问题，用广告约束客户违背这一初衷。广告效应太明显，会挥霍消费者的时间，有时候会导致消费者的不耐烦。由于取件对时间规定非常高，靠投放广告来获得收入，非常有限。3.2.3机会分析1、政府鼓励第三方公司在高校投放自提柜，不仅以便高校学生，同步整顿校园环境，提供了相应的资金补贴和税收优惠来增进快件箱公司的发展。快递自提货拒已从快递公司的自主行为上升到国家层面，国家邮政局拟就履行智能快递投递箱的有关原则进行研讨并尽快上

28、升到实行日程中。08月，国家邮政局政策法规司注重智能快递投递箱原则的工作。明确了政府管理部门应当采用积极稳妥的态度，通过“政府引导、市场运作”的方式，发挥市场优胜劣汰的作用，让市场来自动选择。10月9日，全国邮政业原则化技术委员会审查通过两项行业原则：智能快件箱、快递代收货款服务规范。有助于建设自提柜建设规范健康发展。12月，国家邮政局印发了智能快件箱投递服务管理规定（暂行），有效的对智能快件箱行业进行了规范。同步根据邮政局发布的中国智能快件箱发呈现状及趋势报告，在调查的50个都市中有40个都市的政府部门出台过相应政策来支持快件箱推广。31个都市的有关部门协助快件箱公司与物业等机构进行协调，1

29、7个都市为快件箱公司提供了相应的资金补贴和税收优惠来增进快件箱公司的发展。2、自提柜需求量越来越大。根据阿里研究院的数据目前90%的网购来自于城乡居民，假设快递柜可以替代40%的自提点，则运用快递柜派件的占比大概为19%。以快递年均复合超过30%的增长率，快递市场规模在500亿件左右，智能柜派件每单收取0.5元，保守估计仅派件这一项的市场空间就在47亿左右。对于增值服务生鲜这一块，生鲜电商市场规模有望达到亿，保守估计快递柜可以取代10%的社区自提点，则在生鲜电商这一块的市场空间可以达到24亿元。加之快递柜的其她增值服务所带来的收入，我们估计将来五年快递柜的市场空间可以达到100亿元。广告市场：

30、屏幕广告价值具有巨大成长空间。屏幕数量和公司营收及市值成正有关，单个屏幕价值可高达数万元；社区金融：以线下便利支付为例，市场规模超过3000亿元；电子商务：艾瑞记录数据显示，中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%，达2.8万亿。全年电子商务交易额达20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%，高于同期社会消费品零售总额增速20.9个百分点，占社会消费品零售总额（300931亿元）的10.8%。“最后一公里“的问题虽然属于物流的末端，同样也是电商网售

31、的末端，因此无论物流还是电商，在持续改善顾客体验，提高运营效率、增长顾客黏度、提高品牌形象方面都持有一致的目的；社区生活O2O：随着物联网的发展，各类社区生活O2O迅速兴起。中国本地生活服务O2O增长42.8%，快餐、外卖、送货上门服务等层出不穷，各类创新公司风起云涌，行业巨头更是加快战略筹划与布局，这是一种前景不可估计的市场。根据罗兰贝格的记录数据，国内社区O2O的市场爆发性增长，市场规模为304亿元，同比上涨125%。目前社区服务重要以餐饮、零售和洗衣为主，这些服务对于末端物流的规定和及时性较高。智能快递柜最为社区最后一百米的接入点，通过对线上和线下资源的整合，将充足受益于社区O2O市场的

32、高速发展。以零售为例，由于社区顾客粘性较大，通过对社区顾客群体的消费倾向进行分析，公司可以提前将产品放入快递柜中，一旦顾客下单即可通过发送信息让顾客立即获得产品，从而有效提高顾客网购替代率，快递柜供应商也可以借此获得利益，实现双赢局面。快递公司，随着网购市场的迅速发展、国内人力成本的持续攀升，以人力为主体的快递公司几乎都面临着物流“最后一公里“的瓶颈问题。有人估算，如果物流公司将目前的点对点投送改为分区集中投送，快递员投递效率至少可以从平均60件/天提高到200件/天（相称于一顶仨）。也有人估算，快递自提模式至少能为快递公司增效45%。因此，就目前的高校快递柜推广来说，不仅政府支持，还能解决师

33、生不能及时收取快件的难题。就目前的校园投送问题、货到付款导致的派送延时问题、收件人不在家的无效投送及二次投送问题等，自提模式无疑是最佳最直接的解决方案，自提柜因其境外市场的成熟运作自然成为一种备受关注的智能化解决方案。针对高校自提柜来说，除了快递业务，还应开发针对学生的便捷服务，例如说外卖服务、鲜果配送。3.自提柜将来的功能开发潜力巨大自提柜公司重要是精密设备制造公司。对基于自助提货柜主显示屏功能的后续开发占有优势。它集成了物联网、智能辨认、动态密码、无线通讯等技术，可以实现快递邮件的智能化集中存取、指定地点存取、24小时存取、远程监控和信息发布等功能，目的在于改善快递的投送效率及顾客邮件的存

34、取体验。目前自提柜公司开发了诸多惠民服务，涉及交水费、电费、煤气费、还信用卡、充值缴费等。但是校园自提柜重要面对的是学生群体，除了这些功能以外，可以开发针对学生顾客的体验服务，另一方面还可以借用校园场地开发其她服务设施。3.2.4威胁分析1、自提柜功能的局限性，无法享有老式配送模式带来的消费者体验。快递公司在自提柜收费的状况下，仍然会应用老式的派件方式；在快递需要到付时，需要应用老式的派送方式；自提柜不能做到老式派送方式作出的退货，验收，称重；因而无法吸引大量的快递公司入驻。电商公司或快递公司直接上门投递，可以直接接触终端消费者，这本是理解客户需求、提高公司品牌的最有效的渠道。如果是自提服务，

35、便无法获得这样的效果。 2、快递自建以及电商自建快递柜对第三方快递柜公司的冲击，市场容量变小。目前由多家快递联合创立的丰巢公司在全国迅速布局自提柜网络。京东等大型电商平台为了减少末端配送成本，也不断加大自提柜的投入。既有成熟且低成本的合伙店自提模式可以实现物流、电商迅速布点、规模布点的目的。第三方公司生长空间不断缩小。3、自提柜发展方向不明朗，部分快递公司处在观望状态。部分快递公司对目前由第三方铺设的智能自提柜还存有戒心。国外自提柜重要是公益性质，中国政府对自提柜发展方向尚未有明确规划。如果由政府来主导，不收取费用，快递公司自然欣然接受，毕竟可以提高快递的一次性妥投率。但是如果是第三方自提柜公

36、司来主导，那么快递公司和第三方公司存在着一定的竞争关系。因此与否使用快递柜还在观望状态。表3-1 交大南门自提柜赚钱模式SWOT分析表优势S劣势w1、自提柜的投放，让多方收益，政府也鼓励实行。2、快递公司节省了末端配送的时间成本和人力成本，向快递公司收费符合市场规则。 3、自提柜为消费者取件提供了便利，向消费者收费合情合理。4、通过向消费者超时收费，可以让顾客及时取走包裹，提高快递柜的使用效率。1、服务与成本平衡问题 2、快递公司对收费模式的不认同 3、物业收费让第三方自提柜公司步履维艰 4、自提柜使用遇到难题，智能化不能完全替代人工化 5、目前的增值服务难以在高校推广使用 6、投放广告收益非

37、常有限机会O1、政府鼓励第三方快递柜公司投放自提柜 2、网购越来越流行，自提柜前景乐观3、自提柜将来的功能开发潜力巨大SO 1、加大自提柜的投放规模 2、对取件的消费者收取使用费用 3、对逾期使用的消费者收取一定的超时费 4、对快递公司收取使用费OW 1、第三方公司对快递公司收费模式的再调节，减少收费比重 2、自提柜功能的完善，解决验视、退件等问题 3、开发针对高校群体的增值服务 4、开拓其她赚钱模式威胁T1、自提柜功能的局限性，无法享有老式配送模式带来的消费者体验。 2、快递自建以及电商自建快递柜对第三方快递柜公司的冲击，市场容量变小。 3、自提柜发展方向不明朗，部分快递公司处在观望状态。T

38、S 1、自提柜功能的完善，除了避免变化老式配送的缺陷，还应具有老式配送模式的长处 2、加大自提柜的投放规模 3、有关部门可向政府反映，提供更多的政策支持TW 1、第三方公司对快递公司收费模式的再调节，减少收费比重 2、自提柜功能的完善，解决验视、退件等问题 3、开发针对高校群体的增值服务 4、开拓其她赚钱模式 5、有关部门可向政府反映，提供更多的政策支持4.交大南门快递自提柜赚钱模式建议“智能快递柜”最大的特点就是顾客在箱体的触摸屏上输入取件验证码，便可取走快递包裹。此外，还可如下载智能快递柜的APP，直接扫码取件。 【武汉智码开门有限公司】现已成功开发“smartbox系列”智能快递柜，它是

39、一种联网的储物柜，基于物联网，可以将物品进行辨认、暂存、监控和管理的设备。与PC服务器一起构成智能快递终端系统。PC服务器可以对本系统的各个快递终端实行统一化管理，并对多种信息进行整合分析解决。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入柜中，输入收件人手机号码，邮宝智能快递柜系统便自动向收件人手机发送一条短信，涉及取件地址和密码，收件人在以便时，到柜前输入验证码即可取出快件。针对交大南门自提柜赚钱模式的具体建议： 1、加大自提柜的投放规模 2、对取件的消费者收取使用费用 3、对逾期使用的消费者收取一定的超时费 4、第三方公司对快递公司收费模式的再调节，减少收费比重 5、自提柜功能的完善，解决验视、退件等问题 3、开发针对高校群体的增值服务 6、开拓其她赚钱模式 7、自提柜功能的完善，除了避免变化老式配送的缺陷，还应具有老式配送模式的长处 8、有关部门可向政府反映，提供更多的政策支持