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1、汽车销 售接待礼仪 常 识汽车销售过程中不可避免的一项，就是接待。接待成了买卖能 否成功的关键因素之一。汽车销售接待礼仪成了重中之重，下面是我 搜集整理的汽车销售接待礼仪常识，希望对你有帮助。汽车销售接待礼仪常识礼仪一、握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。正确握 手方式：握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、 女性在先，握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不 宜过猛或毫无力度，要注视对方并面带微笑。礼仪二、鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时 应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对 方留下诚意、真实的印象。礼仪三、问候，早晨上班
2、时，大家见而应相互问好!一天工作 的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见而时互相 问候早晨好!、早上好!等。在公司或外出时遇见客人，应而带微笑主动上前打招呼，下班 时也应相互打招呼后再离开。如明天见、再见 Bye-旳e等。汽车销售接待迎接顾客进门如果公司有保安，迎接顾客入门的工作一般由保安完成，如果 没有保安，最好是由销售顾问专门负责迎接，即使销售人员碰到再伤 心、再生气的事情，只要来到销售现场，销售人员都必须面带微笑、 语气温和;否则，销售顾问干脆不要来上班，以免影响自我及公司的 形象。如果在看到顾客走向公司时，销售顾问必须主动帮忙拉开公司 的大门，面带微笑，并致欢迎词：您好，
3、欢迎光临!其次，致欢迎 词的目的除了礼貌迎接顾客外，还可期待提醒其他销售人员作用；如 果顾客在门外观望，可主动打招呼：您好，请进!如果是雨雪天气， 销售顾问还必须帮助顾客手势雨具、放置衣帽，等等。走进设在全世界任何一处的奥迪公司，在前三分钟内一定会有 销售顾问提供顾客喜欢的饮料。在中国的奥迪公司一般是提供袋泡茶; 在咖啡流行的国家，如澳大利亚，肯定会有销售人员提供咖啡;在美 国，奥迪公司免费提供可乐。这些行为其实都是在告知顾客，您是受 欢迎的，如同到了家一样。汽车销售接待自我介绍礼仪销售顾问每一次的自我介绍是否标准，是否可能给对方留下深 刻的卬象，说自己的名字的时候，是否会解释名字的涵义。这些都能 体现销售人员的素质。大多数的销售顾问就是简单的递名片，他们认 为，顾客看了名片后就会记住他的迷脑瓜子，但这种可能行是不大的。吉尼斯世界纪录的汽车销售高手乔治·吉拉德在每一次递名片的时候，他都对自己的名字做一个解释我叫乔治· 吉拉德。这是一个意大利名字，不太好记，叫我乔就可以了。他的 许多顾客在回忆与他交往的时候都会提到，虽然弄丢了他的名片，但 是却永远不会忘记这个叫乔的汽车销售人员。作为一名追求卓越业绩的汽车销售顾问，要对自己的名字开发 出新的介绍方法。自我介绍的方式也体现了销售人员的经验、专业性 以及销售人员替顾客考虑的程度。第页码页./.总共总页数页
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