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1、一、整合管理整合管理（7个过程）序 号过程输入工具技术输出过程 组1制定项目章程项目工作说明书商业文件协议事业环境因素组织过程资产专家判断 引导技术项目章程 假设日志启动2制定项目管理计划项目章程其他过程的输出事业环境因素组织过程资产专家判断 引导技术项目管理计划规划3指导与管理项目工 作项目管理计划项目文件批准的变更请求事业环境因素组织过程资产专家判断专家判断 项目管理信息系统 会议可交付成果工作绩效数据问题日志变更请求项目管理计划更新 项目文件更新执行4管理项目知识项目管理计划项目文件可交付成果专家判断 知识管理 信息管理人机关系与团队技 能分析技术：回归分 析、分组方法、因 果分析、根本
2、原因 分析、预测方法、 失效模式与影响分 析、故障树分析、 储备分析、趋势分 析、挣值管理、差 异分析。项目管理系统； 会议。经验教训登记册 项目管理计划更新 项目文件更新执行5监督项目工作项目管理计划 项目文件 进度预测 成本预测 确认的变更 工作绩效信息 事业环境因素专家判断分析技术项目管理信息系统会议变更的请求工作绩效报告项目管理计划更新项目文件更新监控组织过程资产6实施整体变更控制项目管理计划 项目文件 工作绩效报告 变更请求 事业环境因素 组织过程资产专家判断会议变更控制工具批准的变更请求变更日志项目管理计划更新项目文件更新监控7结束项目或阶段项目章程 项目管理计划 验收的可交付成果
3、商业文件协议采购文档专家判断 分析技术 会议项目文件更新最终产品、服务或成果移交最终报告收尾二、范围管理范围管理（6个过程）序号过程输入工具技术输出过程组1规划范围管 理项目管理计划 项目章程 事业环境因素 组织过程资产专家判断 会议范围管理计划需求管理计划规划2收集需求范围管理计划 需求管理计划 相关方管理计划 项目章程 相关方登记册 项目文件 商业文件专家判断访谈隹点小组八、八 、 J-1L引导式研讨会 群体创新技术 群体决策技术 问卷调查观察原型法杠杆对照系统交互图文件分析需求文件需求跟踪矩阵规划范围管理计划项目章程3 定义范围需求文件专家判断产品分析备选方案生成 引导式研讨会 人际关系
4、与团队 技能项目范围说明书目文件更新规划4 创建WBS项目管理计划项目文件范围管理计划分解项目范围说明书专家判断需求文件组织过程资产事业环境因素范围基准项目文件更新规划项目管理计划 项目文件5 确认范围6控制范围验收的可交付成果变更请求监控工作绩效信息项目文件更新工作绩效信息变更请求项目管理计划 监控更新皿工项目文件更新项目管理计划项目文件需求文件检查需求跟踪矩阵群体决策技术核实的可交付成果工作绩效数据项目管理计划项目文件需求文件数据分析需求跟踪矩阵偏差分析工作绩效数据组织过程资产三、进度管理进度管理（6个过程）序号过程输入工具技术输出过程 组1规划进度管理项目管理计划 项目章程 事业环境因素
5、 组织过程资产专家判断 分析技术 会议进度管理计 划规划2定义活动进度管理计划范围基准事业环境因素组织过程资产分解滚动式规划专家判断活动清单活动属性里程碑清单变更请求规划3排列活动顺序项目管理计划 项目文件 进度管理计划 活动清单 活动属性 里程碑清单 项目范围说明书 事业环境因素 组织过程资产紧前关系绘图法（PDM）确定依赖关系提前量与滞后量 项目管理信息系统项目进度网络图项目文件更 新规划4估算活动持续时 间项目管理计划 项目文件 进度管理计划 活动清单 活动属性 活动资源需求 资源日历 项目范围说明书 风险登记册 资源分解结构 事业环境因素 组织过程资产专家判断类比估算参数估算三点估算自
6、上而下估算 群体决策技术 储备分析活动持续时 间估算 估算依据 项目文件更 新规划5制定进度计划进度管理计划活动清单活动属性项目进度网络图 活动资源需求 资源日历活动持续持续时 间估算项目范围说明书 风险登记册 项目人员分配 资源分解结构 事业环境因素 组织过程资产进度网络分析关键路径法关键链法资源优化技术建模技术提前量与滞后量进度压缩进度计划编制工具进度基准项目进度计划进度数据项目日历项目管理计划更新项目文件更新规划6控制进度项目管理计划 项目进度计划 工作绩效数据 项目日历 进度数据 组织过程资产绩效审查项目管理软件资源优化技术建模技术提前量与滞后量进度压缩进度计划编制工具工作绩效信息进度
7、预测变更请求项目管理计划更新项目文件更 新监控组织过程资 产更新四、成本管理成本管理（4个过程）序号过程输入工具技术输出过程 组1规划成本管 理项目管理计划 项目章程 事业环境因素 组织过程资产专家判断 分析技术 会议成本管理计划规划2估算成本项目管理计划项目文件成本管理计划 人力资源管理计划 范围基准 项目进度计划 风险登记册 事业环境因素 组织过程资产专家判断类比估算参数估算自下而上估算三点估算储备分析质量成本项目管理软件卖方投标分析群体决策技术活动成本估算估算依据项目文件更新规划3制定预算项目管理计划 项目文件 商业文件 成本管理计划 范围基准 活动成本估算 估算依据 项目进度计划 资源
8、日历 风险登记册 协议组织过程资产成本汇总储备分析专家判断历史信息审核资金限制平衡融资成本基准项目资金需求项目文件更新规划4控制成本项目管理计划项目文件项目资金需求工作绩效数据组织过程资产挣值管理预测完工尚需绩效指数绩效审查项目管理软件储备分析工作绩效信息成本预测变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新监控五、质量管理质量管理（3个过程）序号过程输入工具技术输出过程组1规划质量管 理项目章程项目管理计划项目文件相关方登记册需求文件事业环境因素组织过程资产成本效益分析质量成本七种基本质量工具 杠杆对照实验设计统计抽样测试与检查规划 其他质量规划工具 会议质量管理计划 过程改进计划 质
9、量测量指标 质量核对单 项目文件更新规划2管理质量项目管理计划 项目文件 质量管理计划 过程改进计划 质量测量指标 质量控制测试结 果数据收集收据分析质量管理和控制工具质量审计问题解决过程分析面向X的设计质量改进方法变更请求测试与评估文件质量报告项目管理计划更 新项目文件更新执行3控制质量项目管理计划 项目文件批准的变更请求 可交付成果 质量测量指标 质量核对单 工作绩效数据 批准的变更请求七种基本质量工具 统计抽样 检查测试、产品评估质量控制测量结果确认的变更核实的可交付成果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更 新监控六、资源管理资源管理（6个过程）序号过程输入工具
10、技术输出过程组1规划资源管理项目章程、项目 管理计划、项目 文件、事业环境 因素、组织过程 资产事业环境因素 组织过程资产组织理论专家判断 会议资源管理计划团队章程项目文件更新规划2估算活动资源项目管理计划项目文件专家判断自下而上估算类比估算参数估算数据分析项目管理信息系统会议资源需求估算依据资源分解结构项目文件更新规划3获取资源项目管理计划项目文件人机关系与团队技能预分派虚拟团队物资资源分配单 项目团队派工单 资源日历 变更请求项目管理计划文 件更新项目文件更新执行4建设团队项目管理计划项目文件集中办公虚拟团队沟通技术人际关系与团队技能认可与奖励培训个人和团队评估 会议团队绩效评价变更请求项
11、目管理计划更新项目文件更新执行5管理团队项目管理计划项目文件工作绩效报告团队绩效评价人际关系与团队 技能项目管理信息系 统变更请求项目管理计划更新项目文件更新执行6控制资源项目管理计划 项目文件 工作绩效数据 协议数据分析问题解决人际关系与团队技能项目管理信息系 统工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新监控七、沟通管理沟通管理（3个过程）序号过程输入工具技术输出过程 组1规划沟通管理项目管理计划 相关方登记册 项目管理计划 项目文件沟通需求分析沟通技术沟通模型沟通方法会议沟通管理计划项目文件更新规划2管理沟 通沟通管理计划 工作绩效报告 项目管理计划 项目文件沟通技术沟通模型沟通方法
12、信息管理系统项目报告项目沟通记录项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新执行3监督沟 通项目管理计划 项目沟通 问题日志 工作绩效数据 组织过程资产信息管理系统专家判断会议人员关系与团队 技能工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新监控八、风险管理风险管理（7个过程）序 号过程输入工具技术输出过程 组1规划风险管理项目管理计划项目章程相关方登记册事业环境因素组织过程资产分析技术 专家判断 会议风险管理计 划规划2识别风 险风险管理计划成本管理计划进度管理计划质量管理计划人力资源管理计划范围基准活动成本估算活动持续持续时间估算相关方登记册项目文件采购文件事业环境因素组织过程资产文档审
13、查信息收集技术核对单分析假设分析图解技术SWOT分析专家判断人际关系与团队技能风险登记册 风险报告 项目文件更 新规划3实施风 险定性 分析风险管理计划 范围基准 风险登记册 事业环境因素 组织过程资产风险概率和影响评估概率和影响矩阵风险数据质量评估风险分类风险紧迫性评估专家判断项目文件更 新规划4实施风 险定量 分析风险管理计划 成本管理计划 进度管理计划 风险登记册 事业环境因素 组织过程资产数据收集和展示技术 定量风险分析和建模技术 专家判断项目文件更 新规划5规划风险应对风险管理计划风险登记册消极风险或威胁的应对策略 积极风险活机会的应对策略 应急应对策略专家判断项目管理计划更新项目文
14、件更 新规划6实施风险应对项目管理计划 项目文件 组织过程资产专家判断人际关系与团队技能项目管理信息系统变更请求项目文件更新6监督风 险项目管理计划 风险登记册 工作绩效数据 工作绩效数据风险再评估风险审计偏差与趋势分析技术绩效测量储备分析会议工作绩效信 息变更请求 项目管理计 划更新 项目文件更 新组织过程资 产更新监控九、采购管理采购管理（3个过程组）序号过程输入工具技术输出过程组1规划采购 管理项目章程 商业文件 项目管理计划 需求文件 风险登记册 活动资源需求 项目进度计划 活动成本估算相关方登记册自制或外购分 析专家判断市场调研 会议供方选择分析采购管理计划采购策略招标文件采购工作说
15、明书 采购文件 供方选择标准 自制或外购决策 独立成本估算变更请求 项目文件更新规划2实施采购采购管理计划 项目文件 采购文档 供方选择标准 卖方建议书 采购工作说明 书组织过程资产投标人会议建议书评价技术独立估算专家判断广告分析技术采购谈判投标人会议选定的卖方协议资源日历变更请求项目管理计划更新项目文件更新执行过程 组3控制采购项目管理计划 项目文件 采购文档 协议批准的变更请 求工作绩效报告 工作绩效数据专家判断 索赔管理 数据分析 检查 审计结束的采购工作绩效信息采购文档更新变更请求项目管理计划更新项目文件更新监控十、相关方管理相关方管理（4个过程组）序 号过程输入工具技术输出过程组1识
16、别相关方项目章程商业文件项目管理计划项目文件采购文件事业环境因素相关方分析专家判断数据收集数据分析数据表现 会议相关方登记册变更请求项目管理计划更新项目文件更新启动组织过程资产2规划相关方参与项目章程项目管理计划项目文件相关方登记册事业环境因素组织过程资产专家判断会议分析技术相关方管理计划 项目文件更新规划3管理相关方参与项目管理计划项目文件相关方管理计划沟通管理计划组织过程资产专家判断沟通技能人员关系与团队技能基本规则会议变更请求项目管理计划更新 项目文件更新执行4监督相关方参与项目管理计划 项目文件 问题日志 工作绩效数据数据分析决策沟通技能人际关系与团队技能会议工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新监控
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