信息科工作计划

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1、信息科工作计划1为进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院 建设步伐，结合医院实际，现将XXXX年工作计划如下：一、提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设1、加快数字化医院建设，顾全大局，努力实现信息化系统 新老交替，平稳过渡，以满足以后临床信息系统，做好各项准备 工作，实现我市区域医疗做出我的努力。2、继续加强对我院专业技术人员进行计算机操作技能培训。 主要培训方案：督促人员自学电脑操作技能，在平时的工作中加 强对医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。3、做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业 务信息，为医院领导的决策提供数据支持。4、为提高我院的社会知名度

2、将不断更新医院门户，提升我 院对外宣传的平台。5、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、 保养，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临 床各科业务的正常开展。6、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。二、完善卫生统计工作医院统计信息是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策 和计划的重要依据。完善以病案为资料各项统计工作，按照市局 和卫生厅报表制度，准确、及时、全面完成各项规定报表，不得 虚报、拒报、迟报、不得伪造、篡改。并对医院统计资料的月、 季、年进行对比分析。三、做好医院信息服务及时将我院医德医风建设、医疗、教学、科研、人事、财务、 医疗设备、药品使用情况和基

3、建工程等方面工作情况进行发布和 公开，为医院各部门提供可靠的信息资料。及时、准确、全面地 完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反 映出医院各科室每天诊疗情况。四、认真完成病案管理工作按照病案管理要求，及时完成病案的整理、考核、录入、归 档等工作。加强病案资料复印工作的管理，认真审核复印手续， 热情接待前来复印者，并按照相关管理规定，做好本院查阅病历 资料的接待和管理工作。定期对检查病案室情况，及时处理安全 隐患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盗工作，确保病历资料完 整。按上级主管部门的要求，及时完成各类统计资料的报送工作。五、加强图书管理做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登

4、记、分类、编 目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信 息。加强图书室的安全防护工作，清理过于陈旧的没有价值的书 籍申请报废。信息科工作计划21、20_年是我院信息化建设更重要的一年，需要完成HIS 后续系统上线计划： 更新原有药库管理系统，进一步规范药品名称、药理、剂 型，使医院收费项目与社保目录对应更加顺畅。 电子病历系统全面升级，替换原打印病历模式。益康软件 公司承诺新版电子病历将采用模块化电子病历，将进一步简化临 床医师书写病历流程。 病案统计系统全面升级。 新增物资与固定资产管理系统。2、为了加强医院经济管理，进一步增强成本意识和树立以 病人为中心的服务意识，今年我院

5、将安装全成本核算软件，我们 信息科将积极配合工程师和组织协调各科室，确保成本核算更快 更好的为我们所用，达到为医院开源节流，减少病人开支，提高 医院信誉的作用。3、在全院完整的信息化平台的基础上，推出更多的便民措 施，进一步吸引病人，树立以病人为中心的服务理念，提高医院 的服务形象。4、在便民措施方面，配合医院的服务的衍生，建立更加完 善的门诊住院预约信息平台。节约病人等待时间，让更多人群信 任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。5、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指 导有关科室及部门开展计算机管理工作。6、做好日常软硬件维护工作。 硬件方面：熟练掌握计算机及其外部设备的操作

6、、使用和 维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证络和系统设 备处于良好的工作状态。 软件方面：维护好HIS各模块，掌握好系统软件和测试软 件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修 改，以便增强系统的保密程度。7、继续完善医院内部络，电脑设施的规范化管理。8、以门诊、住院、药剂、经济四大软件模块为第一期工程, 努力推进医院信息化建设的全面铺开。信息科工作计划3在过去的20_年上半年，在院领导的大力支持下，在其他 科室的协助配合下，信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好 的完成了各项任务，现将工作总结如下：信息科始终以维护各科室信息系统和硬件稳定运行为重点， 及时响应各科室

7、的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等 级和故障持续时间，在20_年上半年，信息科共接到各科室电 话7000余次，排除维修电脑故障100余次，打印机故障1000余 次，软件问题700余次，排除络故障200余次，排除服务器故障 10次，安装或重装应用终端300余台次，有效提高了职工和患 者对信息科服务的满意度。一、通过与医保接口对接顺利完成医保、新农合系统合并与 HIS系统的调整工作，顺利完成第三代医保卡报销程序和硬件的 升级，使门诊、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的方便了 患者及时兑现医疗补偿费用，畅通就诊渠道。二、结合医院先有信息系统（HIS）与建行合作推出医院自 助服务设备，可以

8、满足病人对于医院的自助挂号、自助预约、自 助充值、收费项目、检验单查询打印、信息查询等需求，减少病 患排队时间，帮助医院优化业务流程，提升医院日常营运效率和 服务质量，有效缓解排队问题、改善患者体验。三、顺应工会要求，为职工谋福利，上线食堂刷卡系统，方 便本院职工解决吃饭问题，同时改善了食堂管理，得到了食堂和 本院职工的一致好评。四、各科室全面启用二级材料库，很好地满足了医院管理工 作的需要，有效地控制了常见的关于医疗材料管理中存在的跑、 冒、滴、漏等现象，有效的控制了成本，减少医院支出，又控制 了卫生材料收费中“少用多收”现象，降低了病人医疗费用，使 卫生材料在临床科室的收、支实现了统一，确

9、保了每一件材料的 、去向明确，更加便于医院的统一管理，提高了医院的 管理水平。五、完成启阳院区病房楼四楼机房的改造。随着数据量的增 加和技术发展，老院区四楼原机房已不能满足病房楼的需求，通 过重新规范布线和机柜的更换，地面铺设实现机房的整体改造， 满足病房楼科室的络需求，也使信息科对机房的管理方便有序。下半年工作计划：一、上线绩效考管理系统。计算机技术快速发展，信息化管 理的进程加快，结合审计科，财务科需求用先进的绩效管理理设 计绩效管理信息系统，以实现医院对职工绩效的信息化管理.从 而充分发挥医院各科室效能，增强个人积极性，提高医院竞争力。二、推出微信预约挂号等在线服务，实现患者利用微信远程

10、 预约挂号，检验、体检报告的查询住院费用的查询，提升患者就 医体验，有效改善我院就医流程，减少病患排队时间，全面提升 我院医疗服务水平和竞争力，后续将开放职工微信，实现院内通 知、工资查询等功能，推进医院无纸化办公的进程。三、实现启阳院区病房楼的无线的改造。启阳院区无线由于 设备陈旧等原因无线信号差强人意，为彻底解决这一问题，将于 下半年进行无线信号设备的更换，及无线AP的检修、替换和增 加，为临床科室无线查房提高更好的技术支持。在今后的工作中，信息科要继续提高认识，增强自身业务水 平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作， 为医院的发展作出贡献。信息科工作计划4本学期我担任如下

11、几个方面的工作：初一 1到7班的信息技术课的教学工作，学校校园的管理维 护工作，初三级和行政办公室的电脑维护工作，学校校园的改版 和维护管理工作，以及学生和教师的计算机培训工作，学校应用 软件的开发工作等。工作任务繁多，为有效地进行信息学的教育教学工作，维护 管理好全校的电脑，保证校园的正常使用，特做如下计划安排：一、带领本科组老师认真做好备、讲、批、辅等常规教学工 作，上好每一节课。信息课是一门较新的学科，但它的地位却越来越重要。对学 生来说，它虽不是主科，但却胜似主科。在当今社会，计算机的 应用是如此广泛，学不好计算机，等于是新文盲。因此，对于信 息技术科的教师来说，肩上的任务是非常重的。

12、所以，本学期， 我将尽力担负起备课组长的责任，带领本科组老师认真做好备、 讲、批、辅等常规教学工作，上好每一节课。这是我们的第一任 务。二、带领本科组老师认真钻研教材，探索教学方法作为一门 新学科，信息技术课与其他学科相比较，用于备课和教研方面的 资料几乎是空白。信息技术发展又是如此之快，教材的内容往往跟不上信息技 术的发展，更别说信息技术教学方面的教研资料。这就要求我们 必须认真钻研教材，并从中摸索出一套切实可行的教学方法。三、挖掘尖子生，做好培优工作，做好学生竞赛的培训工作。经过开学初的调查，我们在初一新生中发现了不少在信息技 术方面有着浓厚兴趣及一定特长的学生。为培养在这方面有兴趣 及特

13、长的学生，进一步提高学生的信息技术水平和操作能力，我 们将从这批学生中挑选一批尖子生，组建电脑兴趣爱好小组，对 他们进行信息技术方面的强化培训。同时，对原有的初二级的尖 子生进行进一步的培训，进一步提高他们的信息技术应用水平， 为进一步提高我校学生的整体信息技术水平打下良好的基础。另 外，本学期有一个非常重要的竞赛一一第九届全国青少年信息学 奥林匹克竞赛。以往我校学生参赛的成绩不理想，今年我们将从 兴趣爱好小组成员中挑选出几位特别突出的学生，认真做好培训 工作，力争在这次竞赛中获得比较好的成绩，为城区中学争光。四、积极培训教师，进一步提高教师计算机应用水平和操作 能力。我校大部分教师已通过广东

14、省计算机中级水平考试，部分老 师已经参加了广东省计算机高级水平考试，很多老师已会自己制 作多媒课件，计算机应用水平整体来说还是比较高的，但是有部 分老年教师计算机水平还未达标，另外，本学期新进来很多刚毕 业的老师，这些教师因未经过系统培训，在信息技术与学科整合 方面还欠缺经验。所以本学期的另一个重要工作就是进行教师计 算机水平的培训工作。这是我校进行信息化管理的一个重要工作 环节。五、做好校园的改版工作及校园应用软件的开发工作。学校校园第一版的设计获得了广泛的赞誉。经过一年多时间 的运行，第一版的设计越来越不能满足我们的需要，为此，我们 计划在本学期对校园进行改版工作。并开发一系列与学校教学管

15、 理工作配套的应用软件，进一步提升我校信息化应用水平。六、做好全校电脑的硬件维护学校计算机的数量已达200多台，维护工作也增大很多。特别是两个电脑室，因上机任务繁重，电脑出现较多问题。 但身为全校电脑的主要维护管理负责人，我会尽职尽现，做好维 护管理工作，保证电脑的正常运行，从而保证教学及学校工作的 顺利进行。七、配合学校其他教师和部门，认真完成好学校下达的各项 工作任务。以上几点是本人这学期的教学、工作计划。我将严格按照计 划中所述做好各项工作。若有遗漏及不对的地方，望各位领导和 同事指正。信息科工作计划51、加强思想教育，认真执行医院各项规章制度，遵守劳动 纪律，端正工作作风，树立服务一线

16、的思想，及时解决计算机、 打印机硬件故障，确保科室工作顺利进行。2、认真学习较好的上级医院和兄弟医院总结的医院信息化建设的先进经验。3、继续加强对我院专业技术人员进行计算机操作技能培训。主要培训方案：督促人员自学电脑操作技能，在平时的工作中加强对医务人 员的电脑操作指导，同时医院定期考核。4、在临床路径方面的工作重点： 扩大病种数量。 继续优化路径。 加大监管力度，提高纳入率。 保证医疗质量，提高服务效率，控制医疗费用。 提高信息化水平及优化统计方式。5、做好医疗信息统计、上报工作，为领导科学决策提供可 靠依据。6、紧密配合“综合支付制度”改革，及时统计所需数据。7、认真执行国家价格政策，及时

17、调整医疗收费价格信息。8、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作，确保系统正 常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。9、考察远程会诊系统，力争年底实现远程会诊。信息科工作计划6一、20_年工作总体思绪及目的在下一年里，在部分负责人的率领下，整个部分营建出严重 有序的工作形态、优越的工作作风和持之以恒的工作精神。经过 学习，我不断地提高对本身的要求，提高工作质量，以知足公司 和本身的发展，更是要在日常行动中落实表现。二、20年重点工作方案在下半年的工作中还要持续在资产治理上增强治理，新开 店、重装店的收集设备预备，大忙援助工作。关于上半年发现的 问题加以总结，鄙人半年的工作中进行完善三、20年

18、内部治理工作方案在下一年的工作中，我要不断地总结本身的工作经历，对本 身工作进行分析，找出不足加以改良。紧跟企业发展的不吝啬向， 加强本身的技能程度。严厉要求本人，提高工作规范，学习先进 技能，增强团队建立和思想高度。在营业工作上，增强维护治理， 防备毛病发生，为公司做好服务保证工作。在20_年的工作中，要持续增强资产方面的治理，要从以 前被动的对资产从事治理改变为自动的进行治理，将和财政部结 合对各部分的信息资产进行不按期的抽查，关于发现的不规范的 当地要严厉依照公司的准则进行处置，并对发现问题的责任人进 行教育已增强其对资产治理主要性的了解。增强对信息设备的巡 检力度，力图把能够呈现的问题

19、提早预防、提早发现、提早处理， 这样不只可以保证各部分的正常工作和店面的正常销售，也可以 节省维修费用和人力成本。关于大忙援助的设备平常要留意维护 保护，对与援助方法与办法上还要做更多的考虑以提高工作效 率，援助设备上装置的营业软件要尽量整合到一同以提高通用 性，尽能够的做到一机多用以缩短大忙援助时的调试时间。在工 作办法上在部分内要明确个人分工，使每个人明确本身的工作内 个人工作方案容，安排工作要依据工作的内容和每个人的特点， 使每个人都可以在部分中找到本身的地位。要增强团队的协作认 识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年等待本人的 更猛提高。第三局部：个人职业发展规划在下一年里，在

20、部分负责人的率领下，在对整个部分营建出 严重有序的工作形态、优越的工作作风和持之以恒的工作精神中 经过学习，我不断地提高对本身的要求，提高工作质量，以知足 公司和本身的发展，更是要在日常行动中落实表现。第四局部：治理建议及需上级部分明确思绪的工作要求：提出本人的的治理建议及需求上级部分明确思绪的工 作。信息科工作计划7一、抓好常规信息报送工作，实现排名位次高和服务水平高在服务上级党委方面，信息科将重点反映20_年旗委的工 作思路、工作部署、工作措施和工作创新，并围绕推进工业化、 农牧业产业化、城镇化和区域扶贫以及改善民生等方面采取的新 举措、总结的新经验、取得的新成果，每周向盟委办公厅信息处

21、及自治区党委办公厅信息处报送信息不少于10条，年终力争保 持全盟第一的位次，并争取在自治区101个旗县市中信息工作排 名前移，实现信息工作在全区排名中超过盟内其他旗县，信息科 工作计划。在服务旗委方面，信息科将重点反映我旗各地、各部 门贯彻落实旗委决策、部署情况和在推动各项工作过程中采取的 新举措、总结的新经验、取得的新成果，以及旗委领导关心、关 注的重大项目进展情况、社会动态信息等，并通过扎赉特动态 等刊物及时、快速地反馈给旗委领导，实现信息工作服务水平高。二、抓好重大紧急信息报送工作，实现零漏报、零迟报今年，信息科将加大重大紧急信息监测、督导力度，建立重 大紧急信息“第一线联系”制度，要求

22、各地、各部门必须确定一 名重大紧急信息第一联系人，在发生各类灾情、疫情、重大事故 以及群T性事件后，必须在2小时内上报初步情况，并在4小时 内上报详细情况，经信息科工作人员核实无误后形成要情快报及 时反馈给旗委领导，并经旗委领导批示后向上级党委报送，工作 计划信息科工作计划。同时，加强信息工作值班，保证重大 紧急信息随时发生、随时处理和及时报送。三、抓好调研工作，实现有广度有深度信息科将紧紧围绕旗委中心工作，从推动我旗经济快速发 展、维护全旗社会稳定大局两处着眼，从总结经验、发现问题、 为旗委领导提供参考资源和决策依据等方面着手，重点在突破制 约地区发展瓶颈、培育扶植富民产业、加强基层组织建设

23、和涉稳 工作等几个方面开展调查研究；并着力建立联合调研机制，在对 一些专业性强、理论性深的课题开展调研时，积极主动与相关部 门取得联系，开展联合调研，力争把情况反映得最清、把层次挖 掘得最深、把问题分析得最透、把建议提出得最实，切实做到为 领导决策提供参考思路和基础依据。同时，今年信息科在盟委办 公厅信息处刊物上刊登调研至少在4篇以上。四、抓好刊物编发工作，实现载体创新本着服务领导、服务基层的原则，以扎赉特动态为载体， 及时探寻、汇总各地、各部门在工作中值得借鉴的好做法、好经 验以及出现的新典型、新亮点，为各级领导掌握情况提供有效服 务，为各地、各部门学习借鉴、沟通交流搭建平台；抓好信息 通报

24、刊发工作，对各地、各部门信息报送数量、采用文稿数量 和题目及时给予分类、分期通报，激发各地、各部门信息调研工 作积极性，增强信息报送情况透明度。今年扎赉特动态要出 刊至少12期，信息通报刊发不少于12期。五、抓好日常工作，实现全方位服务办公室是一个分工不分家、联系紧密、运转高效的集体，信 息科作为旗委办的一个职能部门，一定会牢牢树立集体荣誉感， 在做好本职工作的同时，进一步加强与其他科室的团结和协调， 兼顾好其他工作，切实尽到旗委办秘书人员的职责，为旗委办公 室发挥好中枢要位增添力量。信息科工作计划8一、20_年工作总体思绪及目的在下一年里，在部分负责人 的率领下，整个部分营建出严重有序的工作

25、形态、优越的工作作 风和持之以恒的工作精神。经过学习，我不断地提高对本身的要 求，提高工作质量，以知足公司和本身的发展，更是要在日常行 动中落实表现。二、20_年重点工作方案在下半年的工作中还要持续在资产 治理上增强治理，新开店、重装店的收集设备预备，大忙援助工 作。关于上半年发现的问题加以总结，鄙人半年的工作中进行完 善三、20_年内部治理工作方案在下一年的工作中，我要不断地 总结本身的工作经历，对本身工作进行分析，找出不足加以改良。 紧跟企业发展的不吝啬向，加强本身的技能程度。严厉要求本人， 提高工作规范，学习先进技能，增强团队建立和思想高度。在营 业工作上，增强维护治理，防备毛病发生，为

26、公司做好服务保证 工作。第三局部：个人职业发展规划在下一年里，在部分负责人的 率领下，在对整个部分营建出严重有序的工作形态、优越的工 作作风和持之以恒的工作精神中经过学习，我不断地提高对本身 的要求，提高工作质量，以知足公司和本身的发展，更是要在日 常行动中落实表现。在20_年的工作中，要持续增强资产方面的治理，要从以 前被动的对资产从事治理改变为自动的进行治理，将和财政部结 合对各部分的信息资产进行不按期的抽查，关于发现的不规范的 当地要严厉依照公司的准则进行处置，并对发现问题的责任人进 行教育已增强其对资产治理主要性的了解。增强对信息设备的巡 检力度，力图把能够呈现的问题提早预防、提早发现

27、、提早处理， 这样不只可以保证各部分的正常工作和店面的正常销售，也可以 节省维修费用和人力成本。关于大忙援助的设备平常要留意维护 保护，对与援助方法与办法上还要做更多的考虑以提高工作效 率，援助设备上装置的营业软件要尽量整合到一同以提高通用 性，尽能够的做到一机多用以缩短大忙援助时的调试时间。在工 作办法上在部分内要明确个人分工，使每个人明确本身的工作内 个人工作方案容，安排工作要依据工作的内容和每个人的特点， 使每个人都可以在部分中找到本身的地位。要增强团队的协作认 识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年等待本人的 更猛提高。信息科工作计划9一、指导思想培养学生对信息技术的兴趣和意识

28、，让学生了解和掌握信息 技术基本知识和技能，了解信息技术的发展及其应用对人类日常 生活和科学技术的深刻影响。通过信息技术课程使学生具有获取 信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力，教育学生正确认 识和理解与信息技术相关的文化、伦理和社会等问题，负责任地 使用信息技术；培养学生良好的信息素养，把信息技术作为支持 终身学习和合作学习的手段，为适应信息社会的学习、工作和生 活打下必要的基础。努力创造条件，积极利用信息技术开展各类 学科教学，注重培养学生的创新精神和实践能力。二、主要工作1、认真学习领会新的课程标准学习领会信息技术学科新的课程标准是我区广大信息技术 教师迫切需要的，也是非常必须的。新

29、的课程标准对信息技术课 程的课程性质、课程价值、课程的基本理念、课程目标及课程内 容作了比较详细的阐述。只有了解了新的课程标准，才能在日常 的教学工作中贯彻新的课程目标的三个方面。2、认真学习课程改革的新理念随着新课程新教材的实施，对信息技术学科的教学目标也提 出了新的要求。新课程的教学目标归纳为三个方面：知识与技能、 过程与方法、情感态度和价值观。目的是为了提升学生对信息的 获取、加工、管理、表达与交流的能力；提升学生对信息活动的 过程、方法、结果进行评价的能力；提升学生发表观点、交流思 想、开展合作并解决学习和生活中实际问题的能力；培养学生遵 守相关的伦理道德与法律法规，形成与信息社会相适

30、应的价值观 和责任感。这就要求广大信息技术教师根据新课程的要求，树立 全新的教学理念，坚持以人为本，注意加强学生实践能力和创新 意识的培养，在课堂教学中以学生为主体，重视学生的能力的培 养发展。3、加强专业学习，与时俱进，提高教师专业水平作为学校的信息技术教师应该清醒的认识到：信息技术的发 展日新月异，各种功能的软件层出不穷，中小学信息技术教材也 随之发生变化，作为信息技术教师，知识补充、更新是十分必要 的。另一方面，学校的教育信息化建设、数字化建设，也要求信 息技术教师有必要的知识储备，了解最新的计算机技术。4、紧抓课堂教学质量，提高教师教学水平(1) 探索行之有效的课堂教学模式和教学方法信

31、息技术课是一门实践性非常强的课程，进行信息技术课堂 教学模式的探索和研究是十分必要的。(2) 进行信息技术与其它学科的课堂教学整合的研究信息技术与其它学科的整合，是信息技术教育的发展目标， 是信息技术双重价值的具体体现，是络环境下进行课堂教学的必 然结果。上学期我市在这方面做了许多有益的尝试，取得了一定 的经验，新学期将在有条件的学校，继续开展计算机与各类学科 进行整合教学的尝试。三、主要工作排期(略)信息科工作计划1020_已在眼前，“发展”会成为我院永恒的主旋律。医疗环 境的改善、高端人才的引进、设备的更新、开放病床数的增加， 一切都预示着我院即将面临前所未有的发展机遇。在这个特殊的 历史

32、时期，信息科作为医院的一份子，理应为医院做出更大的贡 献。为了继续做好院领导、科室的助手，更是为了配合医院新形 势下发展的需要，我科将在20_年重点从如下方面入手，力求 开创信息科工作的新局面。一、抓好病案管理工作不放松。1、认真做好病案回收、归档、保管工作。病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗 档案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料， 是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律 取证、医疗保险等多方面起着重要作用。为此：(1) 认真执行医院各项规章制度，遵守劳动纪律，端正工作 作风，树立服务一线的思想。(2) 保质保量做好病案回收、整理、编目、录

33、入、上架工作。(3) 安排专人负责病案库日常管理工作，确保每一份病案无 损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。2、树立人性化服务思想，完善病案服务环节。如何做好病 案服务人性化是我们面临的新课题。人性化服务不是口号，不是 仅凭热情就可以做到的，它不仅需要优质的病案基础，更需要有 为社会服务的愿望。在开展人性化服务中，我们要坚持把服务质 量放在核心的地位。没有优质的服务，人性化服务就是一句空话。 为此，我科将从以下方面入手，竭力做好病案服务工作：(1) 组织全科人员加强专业知识学习，努力提高自身水平和 素质，从根本上提高病案管理的水平。(2) 定期安排人员外出学习兄弟医院的管理经验，以开阔

34、眼 界并扩充和更新专业知识。(3) 从病人实际需要出发，减化病案调阅、复印环节。(4) 坚决执行盐城市亭湖区人民医院病案调阅、复印制度 的规定，按章办事确保病案流通安全。二、努力提高医院信息化水平，提升医院整体形象。医院信息化程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力 的多少。因此，在新的一年里我们要把信息化建设作为工作重点, 力求全院信息化水平取得更大地突破。1、继续加强对我院全体工作人员进行计算机操作技能普及 性培训。主要培训方案：(1) 督促人员自学电脑操作技能。(2) 在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，同时 医院定期考核。2、安排专人负责做好信息系统硬件与软件的日常维护工作,

35、确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。3、做好医疗信息统计、上报工作，为领导科学决策提供可 靠依据。4、加强与上级主管部门及兄弟医院的交流，及时更新信息 化知识和经验。软件方面1、做好医院信息发布维护工作。2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。3、对接区卫生局，按照要求完成区域医疗接口、远程诊断 接口、远程影像中心接口的工作。4、做好血库软件采购前调整及实施工作。5、做好体检中心上查询的功能，做到能够实时上查询，上 实时查询检查、化验，包括检验单指数的下载与打印。6、米购并实施急诊留观系统、门诊皮试系统、科教科系统、 护理部系统、院感科系统。7、做好新增设备PACS, LIS

36、接口的功能。8、全院实现自助挂号、查询、取单的一体化功能。硬件方面1、做好医保、新农合线路整改的维护工作。2、做好各项软件所需硬件平台调研和维护工作。3、机房硬件扩容的相关调研工作。4、组织全院智能化、信息化验收工作。三、提高医学图书馆整体服务水平，力求馆藏图书效用最大化。医学图书馆是医学知识聚集中心，是医院信息化系统重要的 组成部分。我院医学图书馆不仅是为医疗、教学、科研、管理和 继续教育服务，未来还将承担为社会化的信息交流、络协调、资 源共享等方面任务和要求，这是医院可持续发展的重要支柱和保 证力量。1、加强医学文献信息资源建设。根据我院学科建设特色， 收录与之相匹配的专业性强、使用率高、

37、时效性好的文献信息资 源。2、开发知识资源，提高医护人员素质。图书馆通过努力帮 助我院全体医护人员提高对文献信息的检索、开发和利用能力， 同时引导他们利用馆藏知识提高语言表达能力和道德修养，培养 他们高尚的医术情操和优秀的道德品质。树立正确的人生观和价 值观，正确地处理好医患关系，更好的为病人服务。3、提高医院医疗、教学、科研、管理与服务质量。(1)为院领导决策服务，完善决策信息的收集、加工和提供 能力。(2) 及时掌握国内外医学科研的进展和成功经验，避免我院 科研资金浪费和科研人员重复劳动。(3) 当医护人员在临床工作中遇到疑难杂症时，及时提供相 关文献资料。4、做好络医学信息导航和知识信息提供。随着互联的普及 和医院更好地服务于社会的需要，我们在做好院内服务的同时， 加大服务社会的投入。(1) 及时对络医学信息进行收集、整理、加工为广大人民群 众提供正确的医学常识。(2) 做好对社会上关注的疾病知识的收集、提供，减少人民 群众的紧张情绪。但是我们坚信在院领导的正确领导下、在全科人员的共同努 力下，科室一定能够胜利完成各项工作任务，在这个足以载入院 史的一年里写下浓墨重彩的一笔。