计量检测体系手册

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1、浙江丽得电器有限公司LD/JLSC-2008计量检测体系手册版 次：第 A 版修 改 号：第 0 次发 放 号：编 制：审 核：批 准：2008年1月1日发布 2008年1月8日实施目 录手册章节号章 节 名 称对应JJF 1112-2003标准条款0.0前言0.1手册颁布令0.2管理者代表授权书0.3质量方针质量目标0.4公司概况1.0范围1.02.0 引用标准2.03.0术语和定义3.04.0计量法制要求4.04.1总则4.14.2计量单位4.24.3计量人员4.34.4计量标准4.44.5强制检定4.54.6特定要求4.65.0技术能力要求5.05.1总则5.15.2检测能力5.25.3

2、检测水平5.36.0质量管理要求6.06.1总要求6.16.2管理职责6.2计量职能以顾客为关注焦点质量目标管理评审6.3资源管理6.3人力资源信息资源物质资源外部供方6.4计量确认和测量过程实现6.4计量确认测量过程测量不确定度和溯源性6.5计量检测体系分析和改进6.5总则审核和监视不合格控制改进附录1手册修订记录附录2计量检测体系组织机构图附录3计量检测体系职能分配表附录4程序文件清单浙江丽得电器有限公司第 0.0 章计量检测体系手册版本A/00.0前言页次1/1 本手册是根据GB/T19022-2003/ISO10012：2003和JJF1112-2003标准的要求结合公司的实际情况而制

3、定的。 本手册阐述了公司的计量方针和计量检测体系质量目标，概括描述了公司的计量检测体系以及持续改进有效性时采用“PDCA”的方法。覆盖了公司计量检测体系确认规范要求，并就与计量检测体系有关的所有人员的职责、权限和需要开展的计量确认、测量过程活动做了明确规定。手册中的计量方针和质量目标同公司的宗旨相适应，是公司满足顾客计量要求的承诺，是对遵守计量法律法规的承诺。本手册是实施计量检测体系的法规性、纲领性文件，是全体员工的行动准则。作为手册的支持性文件，编制了22个程序文件和相关的作业文件。手册由质检部编写，管理者代表审核，经总经理批准后正式发布实施，公司全体员工必须做到认识到位、责任到位、措施到位

4、、落实到位。严格按照规定的程序执行，确保公司计量检测体系正常、充分、有效运行并持续改进。手册由管理者代表组织实施，质检部负责手册的发放、回收、管理和解释工作。手册发放按LD/JLCX-06-01计量文件与资料控制程序的规定办理；手册发放对象为公司最高管理层成员、有关职能部门负责人和其他获准人员，具体发入数量由质检部确定，管理者代表批准。手册对外发放须经管理者代表批准，质检部做好登记手续。手册限定在公司范围内使用，未经管理者代表批准，任何部门或个人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者应对其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。当手册持有者调离公司或不再担任相应职务时，要及时将手册交回质检部。手

5、册使用期间如有修改建议，各部门应汇总意见，及时反馈到质检部，质检部应定期对手册的适用性，有效性进行评审，必要时应对手册予以修改，执行LD/JLCX-06-01计量文件与资料控制程序有关规定。 浙江丽得电器有限公司第 0.1 章计量检测体系手册版本A/00.1手册颁布令页次1/1计量检测体系手册颁布令本计量检测体系手册符合GB/T19022-2003/ISO10012：2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求和JJF1112-2003计量检测体系确认规范标准的要求和规定，它阐述了公司的计量方针、计量检测体系质量目标，并对公司的计量检测体系提出了具体要求。随着市场经济的不断深化，企业注重创品牌

6、出效益，计量工作是基础保证，为了使公司计量工作及测量过程管理走上科学管理的道路，增强企业对产品质量、物料能源消耗、环境监测、安全防护和企业效率，提供技术基础保证能力。编制本公司计量检测体系手册第A版，经各有关职能部门会审定稿，经总经理办公会议审议通过，现批准正式发布，并于2008年1月8日起实施。本手册是公司计量管理的基本法规，是计量检测体系的纲领性文件和行动准则，也是对所有顾客的承诺。适用于公司各职能部门。是公司测量过程管理和控制以及测量设备配置、采购、确认、使用、检测数据记录管理的法规性和纲领性文件，要求公司全体员工必须认真学习、坚决贯彻落实各项规定要求；各职能部门严格履行计量职责，强制实

7、施本手册，保证计量检测体系持续有效运行，以实现公司的计量方针和质量目标。 总经理:2008 年1 月 8 日浙江丽得电器有限公司第 0.2 章计量检测体系手册版本A/00.2管理者代表授权书页次1/1授 权 书为了贯彻执行GB/T19022-2003/ISO10012：2003和JJF1112-2003标准，加强对计量检测体系运作的领导，推动公司计量检测体系的正常有效运行，及时处理影响体系运行中的有关问题，确保公司计量检测体系有效实施和保持，特任命同志为我公司主管计量检测体系的管理者代表，其职责如下：a)贯彻国家计量法规，主持建立、实施和持续改进计量检测体系，并确保使用法定计量单位b)主持制订

8、计量检测体系负责部门和有关职能部门的计量职责，报总经理批准；c)审核计量检测体系可测量的质量目标，并确保目标实现；d)审核计量检测体系手册和管理性程序文件，推动建立文件化计量检测体系；e)组织各部门准备计量检测体系管理评审所需的输入资料，提出改进的建议；f)对计量检测体系的运行、内部审核及纠正预防措施的有效性进行监督，向总经理汇报计量检测体系的运行情况。g)确保在整个公司范围内提高满足顾客计量要求的意识；h)就计量检测体系有关事宜与有关各方联络等。希公司与计量检测体系有关的所有人员服从协调，共同履行计量职责，以确保计量检测体系有效运行。总经理：2008年1月8日浙江丽得电器有限公司第 0.3

9、章计量检测体系手册版本A/00.3方针、目标颁布令页次1/1围绕企业总方针，颁布计量检测体系方针和质量目标：计量检测体系方针： 遵守计量法规 科学规范管理 量值准确可靠 确保顾客满意计量检测体系质量目标：1、强制检定测量设备周检率为100。2、其他在用测量设备计量确认率、确认合格率95以上。3、上级计量主管部门的计量行政处罚事件为0。4、发现不合格测量设备，在1个工作日对现场处理完成。5、因不正确的测量而造成产品不合格事件小于5件。以上质量目标的考核周期为12个月；在计量检测体系刚建立或换版时，应在3个月内进行一次考核。总经理： 2008年1月8日浙江丽得电器有限公司第 0.4 章计量检测体系

10、手册版本A/00.4公司概况页次1/1公司概况浙江丽得电器有限公司第 1.0 章计量检测体系手册版本A/01.0范围页次1/11.1总则 本手册是根据GB/T19022-2003/ISO10012：2003和JJF1112-2003标准要求，并结合公司的实际情况而编制的，用于证实本公司有能力满足顾客、组织和法律法规的计量要求。包括：a 公司计量检测体系的范围，包括了GB/T19022-2003标准的全部要求和JJF1112-2003标准中计量确认的要求。b 对计量检测体系所包括的过程及其相互作用的描述。c 公司的计量方针、计量检测体系质量目标，对公司计量检测体系的各项要求做出具体规定。1.2

11、适用范围本手册适用于公司产品质量监控、环境监测、安全防护检测、经营管理检测等全过程的管理；是向顾客展示计量检测能力和计量管理水平的纲领性文件；也是向第三方提供审核的依据。本手册覆盖产品范围：电器产品的设计开发、生产和售后服务。67浙江丽得电器有限公司第 2.0 章计量检测体系手册版本A/02.0引用标准页次1/12 引用标准 在制订本手册时，参考了下列标准或规范的条文内容，若所引用的下列标准被修订，则手册将作相应修改和补充。 GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语 GB/T19022-2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求 JJF1112-2003计量检测体系确认规范 JJF

12、1001-1998通用计量术语和定义浙江丽得电器有限公司第 3.0 章计量检测体系手册版本A/03.0术语和定义页次1/13术语和定义3.1本手册采用GB/T19000-2000质量管理体系-基础和术语和JJF1001通用计量术语和定义中给出的以及下述的术语和定义。a)计量检测体系 为确保满足顾客、组织和法律法规的计量要求而必需的一组相关的或相互作用的与计量法制、技术能力和质量管理有关的要素。b)组织 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。c)顾客 接受产品的组织或个人。 d)测量过程 确定量值的一组操作。e)测量设备 实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）

13、或辅助设备或它们的组合。f)计量确认 为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作。g)计量职能 组织中负责确定并实施计量检测体系的行政和技术职能。h)计量特性 能影响测量结果的可区分的特性。浙江丽得电器有限公司第 4.0 章计量检测体系手册版本A/04.0计量法制要求页次1/14.1总则公司建立的计量检测体系应符合中华人民共和国计量法及相关法律法规要求。4.2计量单位公司所从事的生产、经营等活动，应使用国家法定的计量单位，包括：a)制发公文、统计报表；b)生产、销售产品，标注产品标识；c)制定标准、规范、规程、技术文件；d)出具检定、校准、检验、测量数据；e)国家规定应使用法定计量单位的其他

14、活动。当需使用非法定计量单位的（如外贸需要用英制单位等）时，应由相关部门提出申请，出具合同或协议等证据，由质检部到上级技术监督部门备案，且备案后生产的产品只能出口，不能在国内销售。4.3 计量人员凡从事计量检定工作的人员都应经过上级技术监督部门的相应培训，获得合格证书，持证上岗，并在有效期内使用。4.4计量标准公司在建立企业最高计量标准，对测量设备进行自检定/自校准时，最高计量标准应经过有关质监部门按JJF 1033-2001计量标准考核规范要求考核合格并取得相应证书后投入使用，建立了计量标准技术档案，作好日常的维护管理，并定期进行强制检定。4.1.5强制检定公司的最高计量标准器具和用于贸易结

15、算、医疗卫生、安全防护和环境检测并列入强制检定目录的工作计量器具应按规定要求实施强制检定。应按规定时间，统一送法定计量检定机构检定，并做好送检日期记录。具体执行测量设备计量确认和量值溯源控制程序。4.1.6 特定要求公司产品目前未涉及制造、修理计量器具、定包装、零售商量等特定要求。浙江丽得电器有限公司第 5.0 章计量检测体系手册版本A/05.0技术能力要求页次1/15.1 总则主管计量的管理者代表负责通过资源的提供，确保公司计量检测体系的计量检测能力和检测水平满足顾客、组织和法律法规对计量的要求。5.2检测能力公司计量检测能力应满足以下要求：质量管理对过程和产品的监视和测量的要求；环境管理对

16、环境的监视和测量的要求；职业健康安全管理对职业健康安全的监视和测量的要求；经营管理、能源管理和安全生产管理等对测量设备和测量过程的要求。5.3检测水平公司计量检测水平应满足以下要求：采用先进的计量检测技术和测量设备以满足公司的生产、经营和管理对计量检测的要求；采用计算机信息技术管理计量检测体系和计量检测数据。浙江丽得电器有限公司第 6.1 章计量检测体系手册版本A/06.1质量管理要求 总要求页次1/1本公司按照GB/T19022-2003/ISO10012：2003和JJF 1112-2003计量检测体系确认规范标准建立的计量检测体系充分考虑到顾客，包括内部顾客的测量要求，遵循国家的计量法律

17、法规要求，结合本公司计量工作的实际情况，由管理者代表组织建立文件化的计量检测体系，以确保满足顾客规定的计量要求。本公司所配备的各种计量标准器、工作用计量器具/测量设备、检验和试验设备以及安全防护、环境监测、能源计量的测量设备应确保满足：a)保证生产符合产品标准和顾客要求的产品。b)满足节能降耗、安全生产、环境监测的各种要求。c)充分考虑配备的测量设备如不能满足计量要求所带来的风险，同时为防备风险制订了相应的预防措施，包括储备了一定数量的测量设备和不合格产品的追溯措施等。浙江丽得电器有限公司第 6.2 章计量检测体系手册版本A/06.2计量职能页次1/5公司建立了确保计量检测体系有效运行的计量机

18、构。由公司主管计量工作的管理者代表规定了各相关部门在建立和实施计量检测体系过程中的分工及职责和权限。与计量检测体系有关部门的组织机构图见本手册附录2。为确保计量检测体系的有效运行，质检部是本公司的计量技术职责部门，负责公司计量管理的日常工作。与计量检测体系有关领导和职能部门的计量职能和职责做如下规定：1.总经理（1）负责执行国家及上级部门有关计量法律、法规、方针、政策等。（2）负责制定公司计量检测体系质量方针，批准质量目标，负责建立与计量检测体系相适应的组织机构，并批准其职责权限。（3）批准发布计量检测体系手册、程序文件，对公司计量、测量工作全面负责。（4）为计量检测体系有效运行提供充分的资源

19、，包括委派经过培训的人员。（5）主持管理评审，确保计量检测体系持续有效地运行，使测量结果证实产品或服务符合预期要求。2.主管计量管理者代表（1）贯彻国家计量法规，主持建立、实施和持续改进计量检测体系，并确保使用法定计量单位；（2）制定计量检测体系负责部门和有关职能部门的计量职责，报总经理批准；（3）审核计量检测体系可测量的质量目标，并确保目标实现；（4） 审核计量检测体系手册和管理性程序文件，推动建立文件化计量检测体系；（5）对计量检测体系的运行、内部审核及纠正预防措施的有效性进行监督，向总经理汇报计量检测体系的运行情况。3.质检部（1）负责公司计量管理的具体日常工作。（2）负责识别顾客的测量

20、要求，并转化为计量要求。（3）负责计量检测体系文件的编写和修改；负责相关计量资料和档案的归档。（4）负责组织设计测量过程和计量确认过程。负责管理保存计量确认的记录、证书，测量设备档案及测量设备的有关记录。负责收集、保存物料能源消耗计量检测的记录。浙江丽得电器有限公司第 6.2 章计量检测体系手册版本A/06.2计量职能页次2/5（5）配合综合办对各类计量管理人员和技术人员的岗位及职责进行规定，编制计量管理人员和技术人员的培训考核计划报综合办，并配合做好计量人员的培训。（6）负责测量设备标识选用、发放、组织实施、监督、检查与考核。（7）制定公司测量设备配备方案，对相关部门提出的测量设备配置要求进

21、行选型。（8）负责全公司测量设备的验收管理，建立公司测量设备台帐，并实施管理。对用于测量的计算机软件在使用前对其有效性进行测试、确认。（9）负责规定测量设备的环境条件，计量实验室环境条件的管理，必要时对测量数据进行修正。（10）组织对测量设备供方实施调查、评价和选择，并对供方档案进行管理。保存外部供方提供产品的技术协议、设备采购记录、设备验收记录。负责外协服务的实施和质量控制，保管委托检定、修理、调试的服务的记录。（11）负责公司量值溯源的管理。负责外送测量设备、自检测量设备计量确认工作。（12）负责组织测量设备确认间隔的评审、确定间隔和调整管理。（13）负责本公司确认合格测量设备封印设计、定

22、制、使用管理。（14）测量过程的策划和设计，提出测量设备配备的选型建议和参数控制限值。（15）负责测量不确定度有关知识的培训和统一测量不确定度的评定方法；负责测量设备检定或校准过程中测量数据的采集、汇总和测量不确定度评定。 （16）会同营销中心、生产部组织外部、内部顾客满意程度信息的收集和分析。（17）负责不合格测量设备的确认、标识和评审处置；对不合格测量设备造成的影响或后果进行评价，必要时进行追溯处理。（18）协助内部审核的实施和对不合格采取纠正措施跟踪验证。（19）负责对公司计量检测体系涉及部门的过程进行日常监视。配合测量过程各主管部门利用统计技术对关键测量过程参数变动趋势进行分析。对测量

23、设备计量确认时行监督。（20）在对计量检测体系监视发现任何产生不正确测量结果的测量过程，应进行记录并做出不合格标识（记录），测量设备暂停使用或测量过程暂停运行，组织相关部门分析原因，制订必要的纠正措施。（21）负责计量检测体系的纠正措施和预防措施制定、实施与验证。浙江丽得电器有限公司第 6.2 章计量检测体系手册版本A/06.2计量职能页次3/54.生产部（1）负责生产工艺过程监视和测量过程的策划设计确认和实施。提出生产过程、工艺质量控制用测量设备的配备要求。安全防护监控、环境监测测量过程的策划设计确认和实施，提出测量设备的配备要求。督促各车间依据监视和测量的要求实施测量。（2）负责收集、保存

24、安全防护、环境监测的相关记录。（3）对关键生产工艺监视和测量过程实施监视，对测量过程参数变动趋势进行分析。（4）负责安全防护监控、环境监测测量过程不合格过程的控制。对安全防护监控、环境监测测量过程实施监视，对测量过程参数变动趋势进行分析。（5）协助质检部做好计量管理工作。5.供应部（1）提出公司内部物料、能源消耗及成本核算方面的测量设备配备要求。能源测量过程的策划设计确认和实施。负责收集、保存物料进出计量检测的记录。（2）负责工作用计量器具/测量设备的采购。（3）负责内部物料、能源消耗及成本核算管理测量过程不合格过程的控制。对内部物料、能源消耗及成本核算管理测量过程实施监视，对测量过程参数变动

25、趋势进行分析。（4）协助质检部对提供测量设备的供方进行调查、评价和管理控制，协助质检部收集、保管外部供方提供产品的技术协议、设备采购记录、设备验收记录。（5）协助质检部做好计量管理工作。（6）收集外部顾客、消费者对质量的投诉，配合质检部做好外部顾客满意程度信息的收集分析工作。6.技术研发部(1)提出新产品开发、技改、新技术应用等方面的测量设备配备要求。(2)协助质检部作好计量确认的测量设备预期使用要求的识别工作。(3)负责把顾客的测量要求转化为计量要求。(4)协助质检部做好计量管理工作。7、综合办（1）负责对各类计量管理人员和技术人员培训，评价培训的有效性，实施计量管理人员的考核浙江丽得电器有

26、限公司第 6.2 章计量检测体系手册版本A/06.2计量职能页次4/5和能力确认，保存外培人员的培训合格证书、考试成绩的原件。（2）负责计量检测体系文件的管理和质量记录档案管理工作。（3）协助质检部做好其他计量管理工作。8.内、外贸易部（1）做好产品的宣传工作，开拓销售市场。（2）注意市场动态，掌握市场需求，提供开发信息。（3）收集外部顾客、消费者对质量的投诉，配合质检部做好外部顾客满意程度信息的收集分析工作。9.生产车间（1）负责本部门在用测量设备的使用管理，正确使用，做好重要测量设备的日常检查工作，保管相关记录。负责现场测量设备标识的维护和管理，保证在用标识的完整和清晰。（2）依据生产工艺

27、监控要求，实施过程监测，记录测量结果，保管测量记录。（3）发现不合格，及时通知质检部处理。（4）协助质检部做好计量管理工作。10.计量确认人员 应具有测量方法和误差分析能力。 负责检定机构提供的校准服务确信度的确认。 负责测量设备校准间隔的确认。11.计量内审员 应取得内审资格证书。 负责计量体系运行中的定期审核。 参与计量检测体系有重大改变时的评审。12.专、兼职计量员 负责计量检测体系设计、负责测量设备配置储运、负责检测数据的确认。负责检测方法、技术资料、记录、标记、封印等的监督管理工作。13.出厂检验员 做好检验、验收工作，提高工作质量，对错、漏检负责。浙江丽得电器有限公司第 6.2 章

28、计量检测体系手册版本A/06.2计量职能页次5/5 做好不合格品的处理、隔离工作。 会同车间及有关部门，及时处理生产过程中发现的质量问题。浙江丽得电器有限公司第 6.2.2 章计量检测体系手册版本A/06.2.2以顾客为关注焦点页次1/1 以顾客为关注焦点是建立和实施计量检测体系的基本原则，也是衡量本公司计量人员为生产、设计、工艺、检验、安全环保等部门服务，体现计量工作发挥技术基础重要作用的标志。 顾客包括订购本公司产品的外部顾客和最终消费者，也包括本公司要求提供计量检测服务的内部顾客。本公司的内部顾客有：产品设计、工艺技术、生产、产品检验和试验部门，安全环境监测部门、物料能源消耗计量管理部门

29、，以及使用测量设备的其他部门。 应贯彻落实以顾客为关注焦点的理念，应识别：a)各部门提出的测量要求：技术研发部在产品标准、工艺文件上表示的可测量的技术参数；b)质检部在生产工艺控制/产品检验试验规程规范或其他检验文件上规定的产品质量特性包含了对计量检测体系提出的计量要求。c)生产部对环境监测、安全防护的监测要求；d)供应部对物料能源消耗、物料进出的计量检测要求； 为了满足顾客的要求，质检部必须做好以下工作： a)关注外部顾客对本公司提出的测量要求。根据技术、生产、经营、消耗、检验及安全环保等部门规定的计量要求，确定和改善本公司测量设备的配备能力和配备水平。如发现测量设备的配备量和准确度等级不能

30、适应生产要求、检验要求，甚至影响产品质量、成本控制或可能造成安全、环境隐患时，质检部应通过调查向管理者代表提交书面申请报告。 b)为了确保本公司建立的计量检测体系能充分满足内部顾客，质检部长和计量管理员应主动了解并征求上述部门的意见，掌握计量需求。c)质检部应和技术研发部、生产部等部门协商，编制本公司测量设备配备规范，规定满足控制要求测量设备，建立可明确反映本公司计量检测能力的测量设备台账，证明本公司具有可满足顾客要求的测量能力。 d)通过计量检测体系文件的宣讲和组织学习，使全体计量人员树立为顾客，首先是为内部顾客服务的思想，明确具体服务对象，了解和掌握内部顾客的计量要求，增强为顾客服务的意识

31、。浙江丽得电器有限公司第 6.2.3 章计量检测体系手册版本A/06.2.3质量目标页次1/1最高管理者应参照公司总的质量方针和质量目标，根据本公司计量工作的现状，通过识别和分析，制订出适合于计量检测体系的质量目标。为此，制定质量目标应符合以下规定：a) 应在计量方针政策框架范围内；b) 质量 目标应具有挑战性且可实现；c) 应包括满足顾客计量需求所需的内容；d) 必须是可度量的，即具有可测量性和审核性；e) 各相关职能 和层次对公司计量检测体系质量目标加以展开，形成各层次、部门的质量 目标，并应有可操作性和评审性；根据上述要求及计量方针的框架和内涵，结合公司计量工作的实际，经层层讨论，最后由

32、总裁办公会议决定公司计量检测体系的质量目标为：1、强制检定测量设备周检率为100。2、其他在用测量设备计量确认率、确认合格率95以上。3、上级计量主管部门的计量行政处罚事件为0。4、发现不合格测量设备，在1个工作日对现场处理完成。5、因不正确的测量而造成产品不合格事件小于5件。以上质量目标在各有部门年度计划或部门岗位目标职责中应有相应的规定。质检部编制LD/JLCX-06-00计量检测体系质量目标及分解控制程序，各有关部门应按照程序文件的规定对本部门与关的质量目标进行细化分解，其执行情况纳入绩效考核范畴。浙江丽得电器有限公司第 6.2.4 章计量检测体系手册版本A/06.2.4管理评审页次1/

33、11.计量检测体系管理评审可单独进行，也可纳入公司质量管理体系管理评审同时进行。按计划的时间间隔评审计量检测体系，以确保计量检测体系持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审一般情况为一年一次，安排在下半年内部审核以后进行。2.质检部应按照管理评审计划安排，事先准备评审输入资料。评审内容包括：2.1内审、外部审核的结果；2.2顾客（内部外部）反馈的信息；2.3计量检测体系组织机构以及人员、资源配合的充分性；2.4计量检测体系的适宜性及有效性；2.5计量检测体系方针、目标的适宜性以及实施的有效性；2.6对上次管理评审后措施实施的评价。2.7重大的计量、测量问题。评审输入资料汇总后报计量管理者代表审核

34、。3.管理评审的输出应包括以下方面有关措施： 3.1计量检测体系过程的改进，包括质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价；3.2为计量检测体系各项活动配备的资源是否适宜；3.3对上述评价结果所需采取的跟踪措施。4.管理评审的输出以及所采取的措施应形成记录，由质检部负责保管。5.相关文件计量检测体系内部审核和管理评审程序浙江丽得电器有限公司第 6.3.1 章计量检测体系手册版本A/06.3.1人力资源页次1/2应制订并执行LD/JLCX-06-03计量人员管理程序，对各与计量工作有关的人员上岗资格、培训及考核做出规定，对计量相关人员进行管理。与计量检测体系有关的人员可包括：a)最高管理层主管计量

35、的管理者代表；b)综合办主任c)质检部长d)计量检定员、计量测试人员、计量技术人员e)试验员、产品质量检验员f)测量设备调试、维修人员g)测量设备保管人员h)计量确认人员、计量管理员（包括内审员、兼职计量员）i)各部门测量设备使用人员。1.人员职责 质检部配合综合办对各类计量管理人员和技术人员的岗位及职责进行规定。2.能力和培训2.1应确保计量检测体系相关人员具备能力，以完成分配的工作。规定各级计量人员的资格要求，执行LD/JLCX-06-03计量人员管理程序。2.2综合办编制计量管理人员和技术人员的培训考核计划，经综合办经理审核后提交管理者代表批准纳入公司的年度培训计划。在培训计划中应就培训

36、要求、培训项目、培训师资和培训时间与经费等安排做出规定。2.3培训内容应包括：a)对计量检测体系有关人员进行和JJF 1112-2003的培训和计量检测体系文件的宣贯，使有关人员对计量检测体系文件的规定和要求有比较深入的了解。 b)国家计量法律法规的学习和宣贯。法定计量单位的使用和计量术语的正确使用和理解进行培训。 c)岗位操作技能培训。特别应加强计量确认人员、出厂检验人员、关键岗位检验人员的培训。2.4通过培训和教育，确保计量人员具备相应的能力，增强各与计量工作有关人员的计量意识和对确保本公司产品质量的责任意识。浙江丽得电器有限公司第 6.3.1 章计量检测体系手册版本A/06.3.1人力资

37、源页次2/22.5质检部配合综合办评价培训的有效性，实施计量管理人员的考核和能力确认。2.6需要外培的计量检定员，由质检部根据计量检定工作的开展需要向综合办提出申请；其他与计量管理相关的培训，由各有关部门向综合办提出申请。所有的培训应由管理者代表批准。所有外培人员的培训合格证书、考试成绩均由综合办保存原件。2.7质检部应保存计量检定人员、校准人员和其他有关人员培训合格证或考试证书的复印件，编制计量人员清单，作为人员资格确认和管理的依据。3.相关文件计量人员管理程序浙江丽得电器有限公司第 6.3.2 章计量检测体系手册版本A/06.3.2信息资源页次1/41.程序1.1编制足够的、必要详细程度的

38、计量检测体系文件，并确保正确执行和实施，保证测量结果的有效性。1.2计量检测体系文件包括：1.2.1典型的计量检测体系文件：a计量检测体系手册，质量目标文件b管理性程序文件，见本手册附录4c技术性操作文件及有关的记录1.2.2有关的技术文件：a有测量要求的设计、工艺文件b产品检验规程、规范及检验卡等1.2.3外来文件：a国家计量法律法规b国家计量检定规程、校准规范和计量技术规范等c测量设备说明书或操作手册d有测量要求的外部顾客提供的文件1.3公司计量检测体系手册、程序文件和作业文件以及相关外来文件的控制执行计量文件和资料控制程序，应做到：a)文件发布前得到授权人批准或确认，确保文件规定的要求是

39、充分的，规定的措施、方法和步骤是适宜的；b)文件在执行过程中应适时进行评审，如发现文件不适用或需要补充或修改时允许进行变更，但必须重新批准；c)文件经过修改，在修改过的文件上可采用版本/修订号、换页等方式表明文件现行修订状态，防止误用； d)与计量检测体系有关的所有部门和场所，包括生产现场应有现行有效的有关文件，确保得到贯彻实施；e)计量检测体系文件内容描述应清晰，便于使用人员理解并实施；浙江丽得电器有限公司第 6.3.2 章计量检测体系手册版本A/06.3.2信息资源页次2/4f)国家计量检定规程、计量技术规范和校准规范应经质检部识别，确认为现行有效的最新版本，方可使用；g)测量设备制造厂提

40、供的设备使用说明书、操作手册也应通过质检部确认，确保有效性，防止误用过时失效的文件；h)在工作现场使用或存放的文件必须是现行有效的，若因工作需要，现场保留过期作废的文件(如作参考用的国家计量检定规程)，应在文件上盖上“作废参考”印章，防止误用。1.6本公司已建立质量体系，可采用质量管理体系通用的程序文件，在文件控制、记录控制、人力资源、管理评审、内部审核、纠正措施和预防措施采取相同或相近的控制要求。1.7相关文件计量文件和资料控制程序2.软件2.1对测量设备自带或附加的用于控制测量过程和测量结果计算处理的计算机软件，由质检部负责进行控制。2.2软件开发后、投入使用之前，质检部组织应对其有效性进

41、行测试、确认后方可使用。2.3软件测试包括检查计算机病毒、程序检查和测量结果重复性检查等。2.4必要时应制订测量用软件管理办法，规定软件的标识、编码、存档和使用，确保软件使用符合预期使用要求。2.5相关文件测量用软件管理办法3.记录3.1计量检测体系相关记录包括：3.1.1计量检测体系运行记录包括计量检测体系内部审核、外部审核、管理评审记录和顾客投诉及其处理的记录。该类记录可和QEMS体系共用一套表格。3.1.2测量设备与计量确认记录测量设备台账，周检计划表，设备制造商、设备规格型号、出厂编号等外部标识内容。计量确认记录测量设备的允许误差或允许测量不确定度、量程、稳定性、分辨率或灵敏度、浙江丽

42、得电器有限公司第 6.3.2 章计量检测体系手册版本A/06.3.2信息资源页次3/4预期使用要求、确认结果等测量设备计量确认记录。还包括测量人员的操作能力和水平、测量设备使用环境条件等记录。3.1.3测量过程记录 利用测量设备进行校准或检定的记录；理化分析人员利用测量设备进行试验分析的记录；产品检验人员利用测量设备进行进货检验、过程检验和最终检验的记录；能源计量记录、安全、环境监测记录、成本核算等定额管理计量检测记录。3.2对计量检测体系相关记录依据记录控制程序进行控制，确保计量检测体系记录的标识、贮存、保护、检索、保存期和处置符合规定的要求。a)记录的标识通用性记录表格采用本公司质量管理体

43、系规定的统一编号和通用的记录表格。产品检验、试验、化验采用质量管理体系规定的记录表格。测量设备检定校准记录采用计量检测体系专门规定编号的记录表格。b)记录的贮存与保护 与计量检测体系有关的记录由填写记录部门负责人指定专人保管，按填写日期的顺序整理和装订，确保记录不丢失，不受潮、不损坏、保证记录的完整。各种记录保存期在记录总清单上做出规定。c)记录的处置 记录到了保存期经主管领导批准由各部门自行销毁。需要长期保存归档的记录按公司档案管理规定进行保管。3.3相关文件记录控制程序4.标识执行测量设备确认标识控制程序。4.1本公司所有测量设备必须具有计量确认标识。4.2各部门兼职计量员、测量设备使用人

44、员应经常检查测量设备是否贴有计量确认标识；标识是否完整和清晰；标识是否脱落。如发现测量设备计量确认标识不合格应及时向质检部报告并处理。4.3关键特殊测量过程专用的测量设备及有关的技术文件应注明“专用设备编号”，防止与其他浙江丽得电器有限公司第 6.3.2 章计量检测体系手册版本A/06.3.2信息资源页次4/4测量设备和其他技术文件混淆，确保只能由有资格的操作人员才能使用。4.4相关文件测量设备确认标识控制程序浙江丽得电器有限公司第 6.3.3 章计量检测体系手册版本A/06.3.3物质资源页次1/21.测量设备1.1测量设备的范围包括1)公司最高计量标准及检定装置和校准设备； 2)工作用计量

45、器具； 3)进货检验、过程检验和最终检验使用检验设备； 4)测量设备的辅助设备； 5)监视用的测量设备和测量设备连接的记录器/控制器； 6)试验、化验用的试验设备、器皿； 7)测试软件及测量设备有关资料；1.2公司所有测量设备均应满足规定的计量要求。测量设备配备原则首先要考虑必须满足顾客（包括公司内部顾客，如设计、工艺和检验等部门）的要求。测量设备固有的最大允许误差与工艺过程参数控制限或产品检验公差极限的对应值之比应选择13110。1.3制订、保持和执行测量设备配备管理程序、测量设备流转管理程序，规范测量设备的接收、装卸、运输、贮存和发放，防止测量设备的错用、误用、损坏以及改变设备计量特性，对

46、测量设备的停用封存或报废做出规定，确保测量设备在受控的条件下、满足条件的环境中使用，确保测量结果有效。1.4质检部应编制测量设备总台账，对公司所有测量设备实施管理，并证实公司测量设备的测量能力和水平。1.5相关文件测量设备配备管理程序 测量设备流转管理程序2.环境条件 执行测量环境与数据修正控制程序。2.1对测量过程有效运行所要求的环境条件应形成文件，对测量有影响的环境温度、湿度等应进行监视和记录。当对环境条件要求高时，应进行连续监控和记录，以便需要时对测量的数据进行环境影响因素的修正。修正的数据及依据均应保持详细的记录。2.2对测量设备使用环境条件（包括标准器的检定、校准条件或一般测量设备使

47、用条件），根据国浙江丽得电器有限公司第 6.3.3 章计量检测体系手册版本A/06.3.3物质资源页次2/2家计量检定规程、校准规范或设备说明书的规定，在相应作业指导文件或检验文件中做出规定。2.3检验和试验的场所必须满足室内温度、湿度和清洁度等环境条件要求。2.4相关文件测量环境与数据修整控制程序浙江丽得电器有限公司第 6.3.4 章计量检测体系手册版本A/06.3.4外部供方页次1/1应对外部供方进行控制，以保证公司计量检测体系有效运行。1.外部供方为本公司计量检测体系提供的测量用产品包括：测量设备、测量用辅助装置和检验设备、检验用的辅助设备、试验分析设备与标准物质、环境监测和过程监视用的

48、监视设备以及维修用的仪器配件。2.外部供方为本公司计量检测体系提供的服务包括：各级法定计量检定机构和授权的检定机构，产品的委托检验的检验机构和计量人员的委托培训等。3.有关计量检测体系外供产品和外来服务应按外购产品与外来服务管理程序的规定，由质检部会同供应部对外部供方进行调查、选择、评价和重新评价并保存有关的评价记录。4.质检部及供应部负责保存外部供方提供产品的技术协议、设备采购记录、设备验收记录。5.质检部负责保管委托检定、修理、调试的服务的记录。6.质检部负责保管产品（成品、半成品、外协外购件）检验报告或质保书。7.相关文件外购产品与外来服务管理程序浙江丽得电器有限公司第 6.4.1 章计

49、量检测体系手册版本A/06.4.1计量确认页次1/3计量确认过程和测量过程的实现是计量检测体系五大过程中最主要的过程，也是获得直接增值的基本过程。公司质检部计量室对职责范围内的测量设备规定适当的检定周期，按时送检并标识，确保在用测量设备在有效期内使用，使测量设备满足测量过程的计量要求；计量职能部门应对测量过程进行策划、设计、确认和实现，并对测量过程所需的人员、测量设备、测量方法和测量环境的控制编制相应的文件，按文件规定进行有效控制；确保这两个子过程的有效实施。1.总则 计量确认过程是通过测量设备的校准或检定，规定适当的校准/检定周期，确认测量设备给出的测量结果有效并贴有校准/检定合格标识，表示

50、测量设备可用的一系列过程，是实现测量过程的基础和前提。公司应对计量确认人员进行授权并下发文件。本公司计量确认的范围包括：a)测量设备的对外送检、测量设备的校准、部分测量设备的修理和调理、封印和标识。b) 测量设备检定/校准后，对检定/校准结果进行验证，确保测量设备满足预期用途。 为了确保测量设备的计量特性满足测量过程的计量要求，公司质检部应按测量设备计量确认和量值溯源控制程序规定，对在用测量设备按周期检定规定及时送检。对自制检测设备或无法送检的检测设备制订自校规程，采用比对的方法对测量设备进行验证并作记录。确保测量设备满足预期使用的要求。测量设备计量确认的方式主要包括： a)测量设备的检定；b

51、)测量设备的校准；c)使用标准物质；d)同类测量设备的比较或比对。若经过检定或验证，发现测量设备超差，不能满足预期使用要求，应对测量设备进行调整或修理，经过再校准或检定合格后，贴上合格标识，方可投入使用。所有检定或校准合格的测量设备由计量人员确认其校准状态，合格的测量设备重新贴上合格标记，并注明检定日期和有效期，同时登入计量器具卡片。经检定或校准合格的测量设备，其计量特性必须满足有关设计工艺和产品检验规程所规定的预期使用要求。2.计量确认间隔2.1根据测量设备的使用场合和与质量、环境、安全检测的重要性，确定A、B、C类测量设备，规定其确认间隔。浙江丽得电器有限公司第 6.4.1 章计量检测体系

52、手册版本A/06.4.1计量确认页次2/32.2根据测量设备稳定性、使用频繁程度、经济性，按国家计量检定规程、公司校准规范中的检定周期确定确认间隔。2.3属于国家强制检定的测量设备，其检定周期（即计量确认间隔）严格按有关国家计量检定规程或有关检定法规所规定的周期按计划按时送检。2.4属于内部工艺和检验控制用的测量设备，其检定周期或校准周期由计量室和使用部门根据测量设备检定或校准确性的历史数据及测量设备计量性能来确定，也可参照相关的国家计量检定规程的规定。计量确认间隔应定期评审，适时调整以确保持续符合规定的计量要求。具体按照测量设备计量确认间隔控制程序规定执行。每次对不合格的测量设备进行维修、调

53、整或修改时，应评审其计量确认间隔是否合适。2.5质检部定期对已确定的计量确认间隔进行评审，必要时调整，以确保持续符合规定的计量要求。2.6经过确认间隔调整后的测量设备必须重新校准后才能使用。2.7制订、实施测量设备计量确认间隔控制程序，确定测量设备计量确认间隔、计量确认评审要求，对计量确认间隔改变做出规定。2.8确定、评审和调整计量确认间隔的记录并由质检部保存。2.9相关文件测量设备计量确认间隔控制程序3.设备调整控制3.1对影响测量设备测量性能的调整装置进行封印或采取其他保护措施，以防止测量性能人为被改变，影响测量结果的准确。3.2质检部确定封印的方式或其他保护措施，并保证一旦改变能及时发现

54、。3.3对需要进行封印的测量设备，应按照测量设备封印调整控制程序进行管理。3.4软件和固化在设备中的软件(固件)，应采取写保护技术，防止未经授权的改变。3.5质检部在日常的监督检查中，发现这类测量设备的封印或保护装置被损坏、破损、转移或丢失应采取措施及时处理。3.6相关文件测量设备封印调整控制程序4.计量确认过程记录浙江丽得电器有限公司第 6.4.1 章计量检测体系手册版本A/06.4.1计量确认页次3/3 4.1计量确认过程记录应记录日期、执行、复核和批准人员，以确保记录的正确性，证明公司测量设备满足规定的计量要求。4.2计量确认过程记录可包括：a)设备制造商、规格型号、出厂编号、本厂编号等

55、唯一性标识；b)完成计量确认的日期；c)计量确认结果；d)规定的计量确认间隔；e)计量确认依据的文件（程序、检定规程、校准规范）；f)测量设备准确度等级及最大允许误差；g)计量确认时的环境条件和必要的修正说明；h)测量不确定度；i)维护的详细情况，如调整、维修和修改等；j)测量设备功能使用限制；k)计量确认人员姓名；l)复核人员姓名、批准人员；m)校准证书和报告编号（唯一性）；n)用于检定/校准的计量标准器规格型号、编号；o)预期使用的计量要求；p)调整、修改或维修前/后的校准结果。4.3只有经授权的有资格人员才能进行计量确认，出具、修改和删除记录。4.4记录的保存期限取决于顾客的要求、法律法

56、规的要求、公司计量管理的需要。有关计量标准的记录需要长期保存。4.5记录的形式及表格样式，由质检部按上述信息量要求编制。浙江丽得电器有限公司第 6.4.2 章计量检测体系手册版本A/06.4.2测量过程页次1/31.总则测量过程是构成计量检测体系的主体部分，是计量检测体系的主要过程。因此质检部会同技术研发部、生产部和相关部门对测量过程进行策划、设计、确认和实现。1.1由质检部牵头会同生产部、技术研发部进行生产工艺控制监视和测量过程策划，按照对产品质量形成影响的重要程度，根据高度控制和最低限度控制的要求，在整个生产过程中选择和确定需要实施连续监视和控制的质量工艺测量过程及产品检验过程，确定关键测

57、量过程及其连续监视和控制的方法和程序。1.2由供应部会同质检部进行能源、物料消耗计量等测量过程进行策划。1.3由生产部会同质检部进行环境监测测量过程的策划。1.4由生产部会同质检部进行安全防护测量过程的策划。1.5对所有测量过程的策划、确认并形成相应文件、实施和控制，执行测量过程设计和实现控制程序。测量过程所用的测量设备(含测试软件和测量用辅助设备)、工作环境条件、操作工的技能要求和测量方法、频次和记录等要求在有关的作业指导文件或检验文件中进行规定。1.6测量必须按照有关的作业指导文件或检验文件进行。1.7相关文件测量过程设计和实现控制程序2.测量过程设计2.1对测量过程的设计应充分考虑：a)

58、技术研发部的设计、工艺要求和产品检验要求；产品国家标准。b)质检部的质量管理体系及职业健康安全规定环境监测要求；特种设备使用安全监控要求。c)供应部的能源物料消耗计量等管理要求。d)国家计量法律法规、国家有关计量技术规范、国家法定计量单位及单位符号等有关规定要求。2.2测量过程设计要求明确以下方面：测量设备配备、测量过程参数的测量方法、测量环境条件和测量人员的技术要求等影响因素。2.3在相关作业指导文件或检验文件中应对所用测量设备及其专用标识、测量方法步骤、测量频次、操作人员的资格和测量过程记录的数据项及填写要求等均做出详细的规定。浙江丽得电器有限公司第 6.4.2 章计量检测体系手册版本A/

59、06.4.2测量过程页次2/32.4对关键测量过程设计应确保能及时发现测量过程结果的异常变动，以便查找和分析测量过程失控的原因，并及时采取纠正措施。2.5测量过程设计应对测量过程预期用途要求的性能特性予以量化，如测量不确定度、最大允许误差、稳定性、重复性、复现性及操作者的技能要求。2.6相关文件关键测量过程目录、相关检验规范（细则）3.测量过程实现3.1测量过程实现就是通过对测量过程参数的控制，使事先设计的测量过程始终处于受控制状态。质检部应识别测量过程的影响因素，分析可能影响测量过程变动性及有效运行的原因，确保测量过程受控的条件：a)必须使用经计量确认（检定或校准）合格的测量设备；b)采用经过证实有效的测量程序；c)获取有要求的信息资源（包括