《消费者心事研究》部分试题答案

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1、消费者心事研究（80分）1 .消费者并未深入收集信息和评估品牌，没有经过信念一态 度一行为的过程，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买 后可能评价也可能不评价产品。（减少失调感的购买行为）2 .某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、 起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是 一种（B市场专业化）策略。A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D .产品专业化3、我国茶叶市场，各地区有不同的偏好，如绿茶主要畅销 南方各省市，花茶主要畅销于华北、东北地区，砖茶主要为 某些少数民族地区所喜好。参考以上所述分析对茶叶进行市 场细分的依据是按照（地理因素 ）。4. 某人对自己家

2、中使用的海尔牌彩电非常欣赏，听到别人谈 论海尔彩电的优点时，会记得很清楚，而当别人谈论他不欣赏的其他品牌的彩电的优点时则很容易忘记。该情况应属 于（选择性注意 ）5. 心理定价策略主要是零售企业针对顾客消费心理而采取的 定价策略，高档、高级耐用消费品定价适宜采用什么声望定价策略（尾数定价）A、尾数定价B、整数定价C、声望定价D 、习惯性定价6. 能引人注意、送达率高，但成本大、展露瞬间即逝的广告媒体是（电视）7. 某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别,顾客对某些品牌有特殊偏好,不同的卖主以产品的差异性吸引顾客开展竞争 ,这属于（垄断竞争）8. 需求 是指人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望。（，）9. 就某方面情况向公众介绍、 宣传或作出说明的广告应是 （解释广告）。（X）10. 市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（V）