物业管理师《物业经营管理》考试试题强化卷含答案（第37次）

《物业管理师《物业经营管理》考试试题强化卷含答案（第37次）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理师《物业经营管理》考试试题强化卷含答案（第37次）（75页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、物业管理师物业经营管理考试试题强化卷含答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.在物业经营管理的战略性工作中，影响投资决策的关键因素是()。投资回收期预期收益还贷能力风险水平A.B.C.D.【正确答案】C2.关于成本预算的编制程序，下列排序正确的是（）A.收集和整理有关资料一根据企业(部门)特点编制成本预算一对预算期成本指标进行预测B.根据企业(部门)特点编制成本预算一收集和整理有关资料一对预算期成本指标进行预测C.根据企业(部门)特点编制成本预算一对预算期成本指标进行预测一收集和整理有关资料D.收集和整理有关资料一对预算期成本指标进行

2、预测一根据企业(部门)特点编制成本预算【正确答案】D3.在写字楼市场比较理想的情况下，写字楼市场租金和基础租金之间的关系一般是（）A.市场租金高于基础租金B.市场租金低于基础租金C.市场租金等于基础租金D.市场租金和基础租金的高低无法比较【正确答案】A4.物业管理招标书内容不包括（）。A.对招标的有关说明B.物业管理考核标准与奖罚措施C.拟招标的物业全部情况D.物业管理的内容与要求【正确答案】C5.物业管理成本按照与决策的关系划分，不包括（）A.目标成本B.边际成本C.机会成本D.差异成本【正确答案】A6.还本付息的方式中，当指标小于（）时，表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款

3、来偿还已到期的债务。A.1.0B.1.2C.1.5D.1.8【正确答案】B7.【真题】在成本分析时.按照与决策的关系分类，在目前和未来无论实行何种方案均无法改变的成本是（）。A.机会成本B.沉没成本C.可缓成本D.可免成本【正确答案】A8.偿债能力状况修正指标中，速动比率是对流动比率的补充，该指标越高，表明企业偿还流动负债的能力越强，一般保持在（）的水平比较好。A.100B.120C.150D.200【正确答案】A9.【真题】当今物业管理行业的核心竞争力.是传统物业管理与（）相结合而构成的核心产品。?A.专业服务?B.资产管理?C.物业经营?D.电子商务?【正确答案】B10.风险管理是利用各种

4、自然资源和（）对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程。A.社会资源B.技术手段C.市场力量D.技术方法【正确答案】B11.【真题】投资者购买房地产开发企业发行的用于开发项目建设的企业债券，属于（）投资。A.房地产开发B.房地产间接C.权益型信托D.混合型信托【正确答案】B12.年利率为l6，存款额为2000元，期限为一年，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（）元。A.2320B.2339.72C.2026D.2320.83【正确答案】B13.财务内部收益率可以通过（）求得。A.基准收益率B.内插法C.目标收益率D.“气球法”【正确答案】B14.物业管理招标形式中，

5、般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业的招标方式是（）。A.公开招标B.邀请招标C.选择招标D.议标【正确答案】A15.物业管理绩效评价的指标体系中，盈余现金保障倍数是从现金流人和流出的动态角度，对企业收益的质量进行评价，对物业服务企业的实际收益能力进行再次修正。一般而言，当企业本期净利润大于零时，该指标应当大于（）A.0.5B.1C.1.5D.2【正确答案】B16.物业管理中，标底就是招标项目的预期价格水平，这是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的（）限额的统一。A.标准B.普通C.最低D.最高【正确答案】D17.前期物业管理招投标管理暂行办法规定，招标人和中标人应当自中

6、标通知书发出之日起（），按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A.14日内B.18日内C.22日内D.30日内【正确答案】D18.保险的般原则中，可保利益的原则要求投保人对投保标的具有定的（）。A.经济利益、经营效益或法律关系B.经济利益、经济效益或责任关系C.经济利益、经济效益或法律关系D.经济利益、经营效益或责任关系【正确答案】B19.组合投资管理工作中，确保实现投资目标的重要手段是（）A.制定投资方针和政策B.投资分析C.投资组合的构建D.投资组合的调整【正确答案】D20.房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和（）公司来同时管理多宗物业。A.物业管理B

7、.设施管理C.资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】B21.成本控制类型中，作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据，并建立健全成本管理制度，以达到防患于未然目的的控制是（）A.事先控制B.事中控制C.防护性控制D.反馈性控制【正确答案】A22.企业财务活动中，资金的投放和各项资产的使用发生在（）环节。A.资金耗费B.资金分配C.资金运用D.资金收回【正确答案】C23.下列报表中，不属于基本财务报表的是（）A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.成本报表【正确答案】D24.房地产不能脱离周围环境而单独存在，是强调（）对房地产投资的重要性。A.声誉B.位置C.形象D.环境【正确答案】B25

8、.在控制风险的手段中，衡量采取回避的标准是（）。A.风险事件屡次发生，且损失严重B.风险事件发生后，投保人不能获得全部损失的赔偿C.风险可能引起的损失大于或等于冒此风险所可能获得的利益D.物业服务企业般对他人所造成的损坏不全部补偿【正确答案】C26.物业经营管理层次中，属于物业管理的工作职责的是（）。A.主要开支决策B.客户报告与现金管理C.安全管理D.持有出售分析【正确答案】C27.投资者进行组合投资是为了降低投资风险并实现（）的目标。A.收益最大化B.利润最大化C.利益最大化D.市场占有【正确答案】A28.【真题】物业租赁合冋中租贤期限不得超过（）年，超过部分无效。A.10B.20C.30

9、D.40查看试题解析进入焚题库【正确答案】29.房地产（）通常属于短期投资，它形成了房地产市场上的增量供给。A.开发投资B.置业投资C.股票投资D.证券投资【正确答案】A30.【真题】某写字楼有100个独立出租单位，每个出租单位内建筑而积均是500平方米，分摊共用建筑而积是15000平方米，则每个独立出租单位的可出租而积是（）平方米。A.150B.350C.385D.650【正确答案】D31.市场经济条件下，物业租金水平的高低主要取决于（）A.整个国家的经济体制B.与其他商业设施接近的程度C.周围土地利用情况和环境D.同类型物业的市场供求关系【正确答案】D32.收益性物业中，评估投资价值与评估

10、市场价值的方法本质上是相同的，所不同的是假设前提，下列关于评估投资价值与评估市场价值，说法正确的是（）A.投资价值与市场价值都可以采用成本法来评估B.评估市场价值所采用的折现率，应是与该物业的风险程度相对应的社会最低报酬率C.评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的一般报酬率D.在净收益方面.评估投资价值时通常要扣除所得税，而评估市场价值时通常不扣除所得税【正确答案】D33.【真题】按资源属性分类，业主需求属于写字楼物业经营管理的（）资源。A.物业服务企业B.管理技术C.社会关系D.信息类查看试题解析进入焚题库【正确答案】34.关于成本预算的编制程序，下列排序正确的是（）。A.

11、收集和整理有关资料根据企业(部门)特点编制成本预算对预算期成本指标进行预测B.根据企业(部门)特点编制成本预算收集和整理有关资料对预算期成本指标进行预测C.根据企业(部门)特点编制成本预算对预算期成本指标进行预测收集和整理有关资料D.收集和整理有关资料对预算期成本指标进行预测根据企业(部门)特点编制成本预算【正确答案】D35.【真题】物业租赁过程中，最终衡量物业资产价值大小的重要指标是（）。?A.评估价格?B.租金水平?C.投资价值?D.理论价值?查看试题解析进入焚题库【正确答案】36.风险的类型是根据不同的标准或参照物来划分的，其中纯粹风险与投机风险是风险按照（）来划分的。A.损失的性质B.

12、风险的对象C.风险发生的原因D.风险影响的程度【正确答案】A37.【真题】关于物业管理服务成本中按规定提取的福利费的说法，错误的是（）。A.福利基金按工资总额的14计算B.员工奖金按工资总额的10计算C.教育经费按工资总额的15计算D.工会基金按工资总额的2计算【正确答案】B38.租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前（）个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。A.2B.3C.4D.5【正确答案】B39.由于（）在我国尚处于萌芽阶段，而物业管理行业的发展已经相对比较成熟，所以传统物业服务企业从物业管理拓展到物业经营管理，有着得天独厚的竞争优势。A.设施管理和

13、房地产资产管理B.设施管理和房地产组合投资管理C.设施管理和租赁管理D.房地产资产管理和房地产组合投资管理【正确答案】A40.某宗物业预计未来每年的净收益为9万元，收益期限可视为无限年，该类物业的报酬率为8，则该宗物业的收益价格为（）万元。A.91.52B.94.12C.112.50D.115.00【正确答案】C41.【真题】关于房屋转租的说法，正确的是（）。A.承租人可以将承租的房屋转租给第三方，但第三方必须同原出租人签订新的租赁合同B.承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方C.承租人在原出租人同意后可以将承租的房屋转租给第三方D.承租人将承租的房屋转租给第三方所获得的差额利润应

14、该归原出租人所有【正确答案】C42.在确定写字楼租金时，般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定个（）。A.附加租金B.基础租金C.毛租金D.净租金【正确答案】B43.关于房地产组合投资管理的描述，错误的是（）。A.组合投资管理的对象是由多种资产构成的投资组合B.组合投资管理的管理者是指构建投资组合并对其进行监控、调整的人员或机构C.组合投资管理的管理方法是指识别证券收益风险结构、设计投资组合及调整优化投资组合等系列方法D.组合投资管理偏重于控制、调节的管理【正确答案】D44.不良物业资产形成的根本原因是（）。A.经济活动频繁B.经济周期变化C.房地产虚假的泡沫繁荣

15、D.银行货币资金运动的中断【正确答案】D45.房地产市场分析中，重要的内容分析是（）A.物业经营管理分析B.物业位置分析C.物业财务成本分析D.物业管理水平分析【正确答案】B46.风险可以通过大量的观测结果来揭示出它潜在的必然性，体现了风险的（）特点。A.负面性B.不确定性C.可测性D.确定性【正确答案】C47.业主最关心的问题是（）。A.利润最大化B.资本最大化C.资金周转率最大化D.净运营收益最大化【正确答案】D48.传统的火灾保险承保的危险包括（）。A.火灾、闪电及爆炸B.火灾、闪电及空中飞行物坠落C.地震、洪水及闪电D.地震、闪电及爆炸【正确答案】A49.加强市场宣传的最终目的是（）A

16、.吸引潜在的租户B.能签署租赁合约C.获取一个理想的出租率D.提升物业租金和入住率【正确答案】B50.【真题】下列各项写字楼管理工作，属于租赁期间管理工作的是（）。A.吸引可能的租户B.评估筛选租户C.与租户进行租约谈判D.监督租户履行租约义务【正确答案】D51.房地产投资价值的高低，不仅受其当前净租金水平的影响，而且与其所处地区的（）密切相关。A.物业整体升值潜力B.宏观区位的研究C.正常的经营利润D.可观收益的获取【正确答案】A52.物业租金形式中，百分比租金常用于（）A.居住项目物业B.零售商业物业C.收益性物业D.写字楼物业【正确答案】B53.零售商业物业由不同的物业服务企业管理，其方

17、式不尽相同，目前最稳妥的管理方式是（）A.组建管理中心B.成立分公司C.组建项目部D.成立子公司【正确答案】D54.物业经营管理中，提出一个建议和制定一个策略的首要前提是（）A.市场调研结果B.有足够的信息可用C.对市场分析判断D.了解市场行情【正确答案】B55.对各种可能的方案进行分析比较的过程称为（）。A.成本分析B.方案分析C.决策分析D.信息分析【正确答案】C56.物业经营管理主要以（）为管理对象，强调策略性价值管理等特点，要求物业管理师具备房地产投资知识和选择投资区位的能力。A.收益性物业B.业主或投资者C.服务性物业D.综合性管理服务【正确答案】A57.物业经营管理的常规工作中，支

18、出的分配、组织和管理是物业管理师工作的个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的（）产生影响。A.财务收益和市场价值B.投资收益和企业价值C.潜在收益和销售价值D.净运营收益和资本价值【正确答案】D58.房地产开发属于资金（）经济活动，所以房地产开发公司的资产负债率般较高。A.分散型B.密集型C.混合型D.抵押型【正确答案】B59.【真题】关于专项维修资金的说法，错误的是（）。A.专项维修资金是指物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的费用B.专项维修资金不合物业共用部位、共用设施设备的日常维护费C.专项维修资金应计入物业管理服务支出或物业管理服务成本D.经营性物业中，专项维修资

19、金是从业主逐期获取的租金或经营收入中提取的【正确答案】C60.为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以（）为基本控制单元的组织体系。A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心【正确答案】C61.物业管理条例规定，物业服务企业将个物业管理区域内的全部物业管理并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.20%50%B.30%50%C.20%60%D.30%60%【正确答案】B62.【真题】商业物业经营管理中，物业服务企业对承租商进行组合的依据之一是根据承租商的

20、（）。A.商业信誉B.财务状况C.不同层次D.服务需要【正确答案】C63.物业管理成本类型中，选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失的成本是（）A.估计成本B.沉没成本C.机会成本D.可免成本【正确答案】C64.不良物业资产处置中，可以实施债转股将债权转为股权，通过（）持股后适时转让股权。A.连续性B.功能性C.阶段性D.完整性【正确答案】C65.物业经营管理的常规工作中，影响建筑物全寿命周期中的维修成本的因素包括（）A.管理水平、使用的材料和施工质量B.管理水平、使用的材料和物业质量C.设计水平、使用的材料和施工质量D.建筑设计、施工质量和管理水平【正确答案】C66.【

21、真题】在IT行业为主要客户群体的写字楼里，物业服务企业比较适宜开展的经营项目是（）。A.品牌服装B.电子邮件C.打字复印D.送餐查看试题解析进入焚题库【正确答案】67.就商业价值而言，（）是一种可以推销的商品。A.声誉B.形象C.信用D.素质【正确答案】A68.一套建筑面积100m2、单价3000元m2、总价30万元的住房，在实际交易中，如果在成交日期时一次付清则给予优惠5，则实际总价为（）万元。A.28.5B.28.7C.292D.30【正确答案】A69.【真题】用于财务绩效定量评价的总资产报酬率的计算公式是（）。A.利润总额/成本费用总额*100%B.净利润/平均资本*100%C.（利润总

22、额+利息支出）/平均资产总额*100%D.主营业务收入净额/平均资产总额*100%?【正确答案】C70.【真题】下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（）。A.物业经济指标B.服务满意度C.物业品牌化D.市场占有率【正确答案】D71.物业经营管理层次中，房地产资产管理和房地产投资组合管理以（）为主。A.运行管理B.灵活性管理C.服务管理D.策略性管理【正确答案】D72.物业经营管理的层次中，（）是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构创造一个良好的生产、办公环境。A.物业管理B.设施管理C.房地产资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】B

23、73.【真题】下列资产处置方式中，不适合处置不良物业资产的是（）。A.重组B.赠予C.公开出售D.债转股【正确答案】B74.从管理层面上来看，（）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。A.策略与运行管理B.现场管理C.组合投资管理D.设施管理【正确答案】A75.【真题】房地产市场中的空置率指标，是指报告期期末空置房屋占（）的比例。A.同期房屋存量B.同期房屋增量C.上期房屋存量D.上期房屋增量【正确答案】A76.实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似

24、工程采购中的（）A.单价合同B.固定总价合同C.委托合同D.成本加酬金合同【正确答案】B77.在实际经济活动中，当（）时，就出现了名义利率和实际利率的区别。A.利息标明的时间单位与计息周期不致B.利率标明的时间单位与计息周期不致C.利率标明的时间单位与经济周期不致D.利息标明的时间单位与寿命周期不致【正确答案】B78.【真题】物业管理绩效评价时，根据评议指标得分对定量评价结论进行校正，计算综合评价得分的方法是（）。A.定量与定性相结合计分法B.综合分析判断法C.评议指标计分方法D.修正指标计分方法【正确答案】A79.【真题】关于物业管理绩效评价中评价标准的说法，错误的是（）。A.评价标准是绩效

25、评价的三大要素之B.评价标准是评价工作的基本准绳和前提C.评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类D.评价标准是主观评判评价对象的衡量尺度【正确答案】D80.【真题】下列租售型写字楼的部位，属于收益部分的是（）。A.洗手间B.停车场C.开水间D.电梯厅【正确答案】B81.房地产市场分析中，（）的相关因素分析，首要任务是研究其所处地段的交通通达程度，目标物业与周围商业设施的关系。A.居住物业B.写字楼项目C.零售商业物业D.工业仓储物业【正确答案】B82.影响房地产市场发展的社会经济因素不包括（）A.社会因素B.经济因素C.政策因素D.政治因素【正确答案】D83.【真题】保险的般原则不包括（）原

26、则。A.比例分摊B.可保利益C.近因D.对等【正确答案】D84.房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有（）A.广泛性B.有限性C.多样性D.垄断性【正确答案】A85.物业管理师选定了进行物业宣传的主题后，还要选择适当的宣传媒介，一般来说，对于大规模的写字楼物业可选择（）来进行宣传。A.网络B.报纸上的分类广告C.物业顾问机构的期刊D.电视及广播【正确答案】D86.风险的类型是根据不同的标准或参照物来划分的，其中纯粹风险与投机风险是风险按照（）划分来的。A.损失的性质B.风险的对象C.风险发生的原因D.风险影响的程度【正确答案】A87.物业管理企业财务管理

27、规定和施工、房地产开发企业财务制度规定，物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入（）A.营业成本B.管理费用C.递延资产D.期间费用【正确答案】A88.随着房地产投资规模的不断扩大和投资形式的多样化，对（）的需求与日俱增。A.物业运行管理B.物业经营管理C.物业资产价值管理D.物业企业服务管理【正确答案】B89.【真题】物业价格实质上是物业（）的价格。A.交换B.权益C.租赁D.区位【正确答案】B90.【真题】物业经营财务管理中，将长期投资的现金流置计划和管理过程称为（）。A.资本营运B.资本预算C.资本控制D.资本筹集【正确答案】B91.【真题】在租赁期内，物业租赁转移了出租人对

28、房屋的（）A.所有权B.占有权C.处分权D.最终受益权【正确答案】B92.设备磨损类别中，使设备精度降低、劳动生产率下降的是（）A.第一类有形磨损B.第二类有形磨损C.第一类无形磨损D.第二类无形磨损【正确答案】A93.【真题】在制订写字楼租金收取办法时，无须考虑的是（）。A.支票、现金等支付形式B.租金收取时间C.激励主动缴纳行为的措施D.租金收取方式【正确答案】A94.某宗物业预计未来每年的净收益为10万元，收益期限可视为无限年，该类物业的报酬率为7.5%。则该宗物业的收益价格为（）万元。A.133.33B.138C.135D.130【正确答案】A95.关于名义利率与实际利率的关系，下列说

29、法正确的是（）A.名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值B.名义利率越大，计息周期越长，实际利率与名义利率的差距就越小C.当每年计息周期数m=1时，名义利率与实际利率相等D.当每年计息周期数m1时，名义利率大于实际利率【正确答案】C96.成本预算中，编制管理费用预算的最佳方法为（）A.固定预算B.弹性预算C.概率预算D.零基预算【正确答案】D97.人工福利费中，工会基金按工资总额的（）计算。A.2B.3C.4D.5【正确答案】A98.【真题】年利率为6%.年12次按月利率复利计息，则实际利率为（）。A.0.5%B.6%C.6.17%D.101%【正确答案】C99.物业经营管理要实现大的发展，

30、就必须从现在起抓住机遇，大力推广使用（）的管理手段。A.系统化B.现代化C.信息化D.科技化【正确答案】B100.【真题】物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是（）。A.物装饰、装修的标准和特点B.物业公共服务内容C.吸引客户的竞争优势D.物业所处地区流动人口数量【正确答案】D二.多选题(共70题)1.建筑物及相关的设施、设备在使用过程中会发生磨损，导致的现象包括（）A.收益能力下降B.物业空间服务质量降低C.运行成本上升D.设备设施的运行效率下降E.劳动生产率上升【正确答案】ABCD2.出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规

31、定，如绿化、消防、安全等规定的行为，然而出租人拥有的义务包括（）A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B.有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C.有保障承租人合法使用房屋的义务D.有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务E.有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务【正确答案】BCDE3.关于物业经营管理中的服务费，下列说法中正确的有（）。A.服务费用实际是由业主支付A.通常业主会寻找能够全部承担各种维修成本的租户B.服务费用实际是由租户支付B.目前大多数出租活动业主承担各种维修成本C.包括供暖、排污、电梯等公共服务设施C.一般写字楼物业是由业

32、主与租户共同负责物业未来的维修和维护D.包括针对整体物业的保险或维修D.维修计划应该从短期和长期两个方面考虑E.计算时不用考虑会计和审计等专业服务成本E.日常维修和维护的开支需要租约各方通过沟通来确定具体履行方式【正确答案】ABCDE4.【真题】在租约签订前，租赁管理工作的主要内容包括（）。A.制定租赁方案和策略B.租金调整和租户关系管理C.租户的选择D.租约谈判E.租金确定【正确答案】ACDE5.租赁方案是对租赁过程中主要事项的安排，租赁策略是为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段，两者是贯穿在一起的，在这里并不进行严格区分，租赁方案与策略主要涉及的内容包括（）A.确定可出租面积和租赁方式B.

33、定位目标市场C.编制年度预算及决算D.确定租金方案E.明确吸引租户的策略【正确答案】ABDE6.房地产市场可以理解为从事房地产（）等活动的场所以及切交易途径和形式。A.买卖B.租赁C.抵押D.典当E.交换【正确答案】ABCD7.物业价格与般物品价格的共同之处是（）。A.都是价格，用货币来表示B.都受区位的影响很大C.都是按质论价D.实质都为权益价格E.都有波动，受供求因素的影响【正确答案】ACE8.设备的寿命包括（）A.自然寿命B.技术寿命C.维护寿命D.经济寿命E.社会寿命【正确答案】ABD9.零售商业物业关于代收代缴费用和净租约，下列说法正确的是（）A.当使用毛租的形式出租零售商业物业时，

34、所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付B.许多租户喜欢毛租的形式，也就是说一些物业的经营费用由租户直接支付C.净租的租户仅按比例分摊与物业有关的税项D.净租的租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费E.净租的业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用【正确答案】ACDE10.物业服务企业绩效，是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩，企业经营效益主要表现在（）A.盈利能力B.后续发展能力C.偿债能力D.未来发展能力E.资产运营水平【正确答案】ABCE11.影响写字楼项目区位选择的特殊因素包括（）A.公共交通便捷程度B.与其他商业设施接近的程度.C.公建配套设施完备的程度D.周围土地利

35、用情况和环境E.易接近性【正确答案】BDE12.市场法作为收益性物业估价的基本方法之，其适用的对象不包括（）。A.学校B.纪念馆C.标准厂房D.普通商品住宅E.别墅【正确答案】AB13.对一个新建成的零售商业物业而言，费用包括（）A.日常管理费用B.营销费用C.经营费用D.广告费用E.开办费用【正确答案】AE14.在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户，如果租住本物业，不仅能够顺利地开展其经营活动，而且其所要支付的租金物有所值，市场营销人员通常从（）方面来宣传其所推广的物业。A.价格优势B.良好的声誉C.物业本身的素质D.防范机削的建立E.经济实用【正确答案】ABCE1

36、5.零售商业物业现场管理计划的机构设置中，工程部负责的工作有（）A.根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施B.与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同C.修葺公共设施、主要结构、屋顶等D.项目消防设施的日常使用、检查E.收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映【正确答案】ABC16.【真题】从理论上讲，物业租金要以（）来确定。A.历史平均投资回报率B.业主所需缴纳的所得税C.物业建造成本D.物业出租经营成本E.业主希望的投资回报率【正确答案】DE17.写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（）A.合同服务是强制性的、必须

37、提供的服务B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务C.合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜【正确答案】ABC18.物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为（）A.定期租赁B.意愿租赁C.公房租赁D.自动延期租赁E.私房租赁【正确答案】ABD19.关于收益性物业的投资价值和市场价值，下列表述正确的是（）A.某一物业的投资价值，是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值B.某一物业的市场价值，是指该物业对于一个典型的

38、投资者的价值C.市场价值是客观的、非个人的价值D.投资价值是建立在主观的、个人因素基础上的价值E.在某一时点，投资价值是唯一的【正确答案】ABCD20.大宗房地产投资组合中，下列关于物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理之间的相互关系的表述中，正确的是（）A.物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理B.房地产组合投资管理公司是为租户提供及时的服务C.房地产资产管理公司会努力地分散投资，以减少投资组合的整体风险D.为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略E.房地产组合投资管理公司必须协调不同的资产管理

39、公司，以平衡整个投资组合的现金流需求【正确答案】ADE21.关于零售商业物业基础租金和百分比租金的描述，正确的有（）A.百分比租金通常以每月每平方米为基础计算，但具体可以按月或季度支付B.基础租金又称最低租金，常以年总营业额为基础计算C.基础租金是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入D.百分比租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动E.百分比租金常常作为基础租金的附加部分【正确答案】CDE22.投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式一般有（）A.完全拥有产权B.全部出售套现C.股东分摊产权D.将大部分产权出售，成为小股东E.自己维持大股东的身份

40、【正确答案】ABDE23.零售商业物业开办费主要包括的内容有（）A.办公设备购置费B.小型工具购置费C.设施维护费D.绿化及清洁费E.招聘费【正确答案】ABE24.关于物业服务委托合同的法律特征，说法正确的是（）A.物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提B.物业服务合同自双方达成协议时成立，故为诺成性合同C.委托合同的目的在于由受托人用委托人的名义和费用处理管理委托人事务D.物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同E.物业服务合同是劳务合同，劳务合同的标的是物质成果或物化成果【正确答案】ABCD25.物业经营管理企业在确定写字楼租金时，般要认真考虑的因素包括（）。A.计算可出租或可使用面积B.

41、基础租金与市场租金C.经营业务的性质D.实际租金与百分比租金E.出租单元的面积规划和室内装修【正确答案】ABE26.【真题】下列资源中，属十物业服务企业无形资源的有（）。A.品牌资源B.管理技术资源C.人力资源D.社会关系资源E.倍息类资源【正确答案】ABDE27.随着全球经济一体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关，其中影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括（）A.金融业的发展B.信息、通信技术水平的提高C.生产和工作方式的转变D.人文环境的变化E.物业需求的变化【正确答案】ABCD28.【真题】在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（）A

42、.进出通道管理B.停车场管理C.外来人员管理D.顾客投诉处理E.产品防伪打假【正确答案】DE29.写字楼物业管理部门应制定必要的应急预案，主要包括（）A.供电、供水中断应急预案B.“三电”信号中断应急预案C.防火、防水应急预案D.防盗、防毒应急预案E.垂直、水平运输事故应急预案【正确答案】ABCD30.绘制现金流量图的基本规则是（）A.以横轴为时间轴，向左延伸表示时间的延续B.一般情况下，采用简化假设，能够满足投资分析工作的需要C.为了与期末惯例法保持一致，在把资金的流动情况绘成现金流量图时，都把初始投资P作为上一周期期初D.相对于时间坐标的垂直箭线代表不同时点的现金流量E.现金流量图中垂直箭

43、线的箭头，通常是向上者表示正现金流量，向下者表示负现金流量【正确答案】BDE31.【真题】关于公众责任保险的说法，正确的有（）。A.公众责任保险承保的是投保人的损害赔偿责任B.公众责任保险是种有形财产保险C.公众责任保险不具有实际标的D.公众责任保险的保险人在任何情况下均不承担任何刑事责任E.公众责任保险的被保险人依法应承担对第三者精神伤害的经济赔偿【正确答案】ACD32.下列指标中，属于财务效益状况指标的是（）A.总资产周转率B.流动资产周转率C.净资产收益率D.财务内部收益率E.总资产报酬率【正确答案】CDE33.房地产投资的优点包括（）A.相对较高的收益水平B.能抵消通货膨胀的影响C.能

44、够得到税收方面的好处D.投资回收期较短E.易于获得金融机构的支持【正确答案】ABCE34.零售商业物业现场管理的策略包括（）。A.经营策略B.发展策略C.管理策略D.风险策略E.营销策略【正确答案】AC35.物业管理成本按照与决策的关系，可划分为（）A.边际成本B.目标成本C.计划成本D.差异成本E.机会成本【正确答案】ADE36.【真题】在管理会计中，按照成本总颇与业务fi之间的依存关系，可以将成本分成（）。A.固定成本B.定额成本C.变动成本D.实际成本E.混合成本【正确答案】ACE37.反映和描述房地产市场状况的指标包括（）A.供给指标B.服务质量指标C.需求指标D.经济效益指标E.市场

45、交易指标【正确答案】ACE38.在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括（）A.质量服务从用户服务开始B.必须授权给雇员C.必须承诺不断进步D.必须愿意并能够接受评价与评价自身E.质量服务应该在公司内得到共识并面向市场【正确答案】ABCD39.【真题】下列财务绩效定量评价指标中，反映企业经营增长状况的有（)A.主营业务利润率B.总资产增长率C.资产周转率D.资本保值增值率E.资本负债率【正确答案】BD40.申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括（）A.书面租赁合同B.房地产权证C.房屋所有权证D.城市人民政府规定的其他文件E.当事人的合法证件【正确答案】ACDE41.由于房地产商品本身

46、具有区别于其他商品的独特属性，房地产业在国民经济中又具有特殊重要的地位，这就导致了房地产市场具有一系列区别于一般市场的基本特性，包括（）A.市场供给的特点B.市场需求的特点C.市场交易的特点D.市场价格的特点E.市场更新的特点【正确答案】ABCD42.【真题】物业管理绩效评价中社会评价的主体包括（）。A.政府B.咨询机构C.新闻媒体D.业主E.本企业员工【正确答案】BD43.在房地产投资信托基金的组织结构下，承担物业管理工作的物业服务企业，通常要承担的责任包括（）A.履行租务管理工作B.执行例行的管理服务C.制定投资方针和政策D.提出更新改造建议及监察有关活动E.制定及落实有关楼宇管理、维修及

47、改善的政策及计划【正确答案】ABDE44.从理论上说，租金的确定取决于（）A.业主的策略方案B.同类型物业的市场供求关系C.物业出租经营成本D.业主希望的投资回报率E.租户的选择【正确答案】CD45.【真题】下列房地产投资项目财务评价指标中，属于清偿能力指标的有（）。A.投资回收期B.借款偿还期C.财务净现值D.资金负债率E.偿债备付率【正确答案】BDE46.运用收益法估价的步骤一般包括（）A.搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料B.预测估价对象的未来收益C.求取报酬率或资本化率、收益乘数D.选用适宜的收益法公式计算出收益价格E.减去折旧求取物业价格【正确答案】ABCD47.零售商业

48、物业的标准租约是根据该类物业的特点制定的。租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式，支付时间等进行具体规定外，还要对（）等特殊问题做出具体规定。A.关于每一独立承租单元的用途B.限制租户在一定地域范围内重复设店C.限制经营内容相似的租户D.公用面积的维护E.同一个购物中心的租户之间，营业时间的安排应尽量错开【正确答案】ABCD48.【真题】大数据在物业服务企业内部运営中的作用包括（）。A.提升顿客忠诚度B.提升供应链效率C.打通线上线下营销D.改善客户服务E.提升物业服务成本【正确答案】ABD49.物业管理绩效评价的基本要素包括（）A.评价指标B.评价埘象C.评价标准D.评价人员E.评价方法

49、【正确答案】ACE50.关于建筑物的自然寿命和经济寿命的叙述，正确的是（）。A.建筑物的自然寿命是指建筑物从竣工验收合格之日起到由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏而不能继续保证建筑物安全使用时止的时间B.建筑物的经济寿命是指建筑物从竣工验收合格之日起到它对物业价值不再有贡献时止的时间C.建筑物的经济寿命长于其自然寿命D.建筑物在其寿命期间如果经过了翻修、改造等，自然寿命和经济寿命都有可能得到延长E.建筑物的经济寿命短于其自然寿命【正确答案】ABDE51.物业经营管理企业的租金调整般是基于（）。A.消费者价格指数B.零售物价指数C.房屋租赁价格指数D.土地交易价格指数E.租赁双方商定的定期调

50、整比率【正确答案】ABE52.物业经营管理企业在确定写字楼租金时，一般要认真考虑的因素包括（）A.计算可出租或可使用面积B.基础租金与市场租金C.经营业务的性质D.实际租金与百分比租金E.出租单元的面积规划和室内装修【正确答案】ABE53.【真题】关于购物中心内承租商组合与位置分配的说法，正确的有（）。A.珠宝店设置于距离商场中心较远的位置B.家用器皿店设置于商场中心C.快餐店设置于商场出入口D.鞋店是服装店的自然补充E.食品店设置离商场屮心较远的位置【正确答案】CD54.写字楼物业风险的应对计划包括（）。A.已识别的风险及其风险特征描述B.风险承受主体及相应的责任分配C.定性和定量风险分析过

51、程的结果D.风险策略实施后，预期的残余风险水平E.应对措施的人员组成【正确答案】ABCD55.物业估价中，收益法适用的对象是（）。A.行政办公楼B.学校C.公寓D.写字楼E.停车场【正确答案】CDE56.物业经营管理三个层次工作中，属于资产管理主要职责的有（）等。A.制定物业发展战略计划B.资本性支出计划及公共关系C.监控物业绩效D.负责投资组合的绩效E.管理和评价物业管理企业【正确答案】ACE57.以下反映物业服务企业发展能力状况的指标有（）A.总资产报酬率B.净资产收益率C.营业增长率D.资本积累率E.总资产周转率【正确答案】CD58.房地产投资的风险主要体现在（）A.投资项目的流动性B.

52、投入资金的安全性C.资产管理的复杂性D.期望收益的可靠性E.经营方式的灵活性【正确答案】ABCD59.下列属于委托管理模式特点的有（）A.业主不负责物业租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金B.业主不负责物业租赁，但要承担一定的市场风险C.物业服务企业风险较大D.业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入E.物业服务企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险【正确答案】DE60.控制和降低风险的手段有（）A.调整B.回避C.自担或保留D.预防与控制E.转移【正确答案】BCDE61.风险管理是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失，其步骤包括（）A.风险预测B.风险识别C.风险评估D.风险控制E.风险调整【正确答案】BCDE62.收益性物业按照土地使用权出让方式的不同，可以将土地使用权出让的成交价格分为（）A.投标成交价B.招标成交价C.拍卖成交价D.挂牌成交价E.协议成交价【正确答案】BCDE63.出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，出租人拥有的义务包括（）。A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B.有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C.有保障承租人合法使用房屋的义务D.有保障