工作总结及工作计划(2)

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1、工作总结及工作筹划*在各级领导的关怀支持下，在国际金融危机导致市场大幅动乱的形势下，公司及时掌握市场动态，认真分析市场，严格控制经营风险，认真贯彻总公司的经营指引思想，通过全体同仁的共同努力，较好地完毕了公司的工作任务，现把的工作总结报告如下：一 统一思想 加强管理 完善制度*有限公司于11月由总公司组织成立，从三月份公司基本工作运营以来，针对公司人员构成新的状况，对全体员工进行公司概况简介，论述公司的发展规划，号召公司全员树立团队协作和艰苦创业的精神，通过对全员结识的不断提高和思想的统一，加强了公司的整体团结凝聚力，形成了具有一定能力的工作队伍；面对公司新组建后基本管理单薄的实际，公司先后制

2、定了员工手册工作纪律劳动纪律管理措施岗位职责 财务管理制度等规章制度，树立以“为客户提供服务，为员工发明机会，为社会发明效益”的经营理念，规范了工作行为，通过不断地完善各项规章制度，全体员工加强了工作的自觉性和发挥主观能动性，也使公司的各项工作流程及管理逐渐清晰规范，也为公司此后的发展奠定了一定的基本。二 今年成都市场状况 在成都市场的重要热轧卷板有攀钢、柳钢、酒钢、八钢、包钢、天铁、安钢及卡钢等厂家的产品。成都钢材市场是四川省最大的钢材市场，也是西南地区的重要钢材市场及钢材物资集散地，随着国家西部大开发政策的不断进一步贯彻，成都钢材市场近几年较为活跃，特别是去年5.12汶川大地震后，因四川灾

3、后重建工程的全面展开，钢材需求也较此前有大幅的增长，从去年8月开始，全国各地的厂家、商家先后到成都市场设点或开公司，开发四川市场，但是，这也使成都市场的竞争体现的比往年比较剧烈，特别是当今国际金融危机的形势下，受去年危机和今年春节后的大幅跌价的影响，人们的心理承受降得很低，并且，目前的经济形势还很不稳定，资金严重短缺，导致客户采购慎之又慎，特别是在今年8-10月份，成都市场的热轧卷板由正常状况下的社会库存5万吨左右，激增至近16万吨，加剧了成都市场热轧卷板的价格跌幅，甚至卷板价格浮现与上海市场价格接近的情形，面对这种严峻的经营形势，公司及时掌握各类市场信息，认真分析当今的市场需求状况，及时制定

4、了快进快出的经营思路，较好地控制了经营风险。三 工作完毕状况 春节后，为了使公司的经营工作早日开展，总公司在筹办经营办公场合予以了很大的支持，并对办公室进行了简洁的整修，三月份公司运营后，一方面对市场进行了进一步的调研和理解，积极与商家联系，建立业务关系，四月份，在总公司的全力协助支持下，成功举办了公司开业庆典，并加入了四川省钢材流通协会，建立了与钢材界联系的平台，使公司的工作有了一种较好的开端。在完善各项规章制度的同步，公司加强全面管理，对各类记录报表、销售票据、财务记账、财务报表等进行了规范设计和管理，根据工作性质和特性制定了各业务流程，使各项工作基本进入正常的运营，今年，公司根据成都市的

5、员工福利规定，为每位正式员工办理了个人养老保险，保障的员工的切身利益，从3月以来，通过公司全体员工的共同努力，先后与50余家建立起业务联系，共销售热轧卷板*吨,完毕销售收入 *元,实现利润*元，较好地完毕了今年的工作任务。四 存在问题及来年筹划 1*是一种新组建的公司，人员以新人为主，对业务知识及业务掌握还很不够，员工业务基本有一定的差距。在此后的工作中，公司定期组织员工进行业务培训，培养个人积极学习、自觉学习的氛围，使每个人及时掌握新知识，熟悉本职业务，树立与公司同命运、同发展的理念，真正肩负起自己的责任，为公司及个人的发展努力工作。 2. 公司的管理还不够完善，管理还存在松懈的现象，公司能

6、否发展，是要以严格的管理来实现的，公司要不断完善各项管理制度，以建立现代公司制度为目的，不断提高公司出名度，把公司打导致为具有市场竞争力的强势公司。3市场开发还不够。至三月份业务运营以来，虽然我们与五十余家商家建立了业务联系，但是，目前尚未能真正形成自己稳固的顾客群，还没能构建起公司的销售网络。来年我们要从抓住顾客，稳定销售渠道狠下功夫，对既有客户进行稳定合伙的基本上，不断开发新客户，逐渐形成自己长期稳定的销售渠道。4. 缺少与客户谈判交流的经验技巧，在今年的业务运作中，我们业务人员在与客户业务谈判或交流上，由于缺少经验和商务谈判技巧，有时浮现某些被动或是尴尬的局面，在此后的工作中，我们全体员

7、工要不断善于总结经验，多学习某些商务谈判技巧案例，不断提高自身的业务素质。5. 把握市场存在局限性，资源供应不稳定。今年从业务运作以来，资源不能稳定始终困扰着我们，与客户联系业务缺少了最重要的条件，今年八月份，由于钢厂交货滞后，加之我们当时对市场结识不够，直接影响了我们正常的销售，这也充足阐明我们在把握市场上尚有待提高。在此后的工作中，我们要建立市场分析机制，对市场瞬息万变的信息及时掌握及时分析，做出对的或较为精确的判断。在资源供应上，我们要积极组织，协调好供应，在有也许的状况下，再开辟一到两家资源供应商，以保证公司稳定地提高月销售量，来年力求平均月销售量达到*吨。6加速办公自动化的实现。尽快

8、把钢软系统恢复，并对财务系统自动化进行安装，以提高各部门的工作效率。7. 节省开支，减少费用。由于公司刚组建，基本建设费用较大，费用开支比较高，在，公司要严格各项费用开支的考核，减少销售成本，提高利润收益，增长效益。总之，我们没能实现既定的目的，离总公司的规定尚有很大的差距，全年中也暴露出诸多的局限性和问题，我们一定在加强各项工作的管理，不断学习、不断提高，发扬我们公司团结协作的精神，以公司发展为重点，努力工作，开拓进取，存在的局限性和差距，也阐明公司的发展和员工自身的发展是有很大潜力的，公司的发展也是与我们每一位员工的努力密不可分的，我们全体员工坚信，龙道公司在来年一定会发展地更好、更强！ *有限公司 11月28日