卖场背景音乐和店内广播管理办法

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71卫卖场背景音乐和店内广播管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号：国美销卖场 013撰写单位：国美电器销售中心卖场部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日机密等级：机密 一般合计页数：2 页正文页数：1 页附件个数：无制度正文目录：1. 目的：店内广播和背景音乐是环境的一部分，做得好会对销售有一定的帮助，现制订背景音乐和店内广播管理办法。2. 范围：2.1适用范围：国美电器总部销售中心卖场部；各分部卖场部2.2发布范围：国美电器总部各中心、各部门；各分部3名词解释（无）4职责4.1总部销售中心卖场部负责管理全国卖场音乐播放；5.作业内容：5.1总部卖场部选定适合门店播放的轻音乐共20首，要求各分部在卖场内 选择其中的曲目播放，并注意播放顺序。（由总部刻好的光盘发到各 分部）5.2音乐播放的音量一定要适中，要使顾客倾听时能听清楚，专注购物时 又不致被干扰。5.3卖场内播音工作（通知或商品信息）必须固定专人（女性、兼职）声 音要甜美，语气要柔和。5.4在播放音乐的过程中插播通知必须有提示音，要注意规范，多用“请、 欢迎、谢谢等亲切的话语。