酒店加盟加盟店管理客房部安全管理制度
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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-酒店加盟注意事项-加盟店的管理之客房部安全管理制度1 注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患;2 认真检查各区域,消除不发全隐患,确保酒店及客人生命财产安全;3 如发现有形迹可疑或不法行为的人或事,应及时报告保安部或领导;4 不与客人的小孩玩耍,发现客人的小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阴,避免意外事故发生。5 不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人;6 遇意外发生应视情况分别通知大堂经理或有关部门酌情处理,通知电话总机转告当值经理及有关人员,同时加设标志,保护现场,警告其余人
2、员勿进入危险区。7 发生火警时保持镇静,不可惊慌失措,应寻求附近的同事援助,及时通知电话总机、消防中心,清楚地说出火警地点、燃烧物质、火热情况及本人姓名、工号,并报告总经理及有关人员;8 在安全的情况下,利用就近的灭火器材度行控制火势,如火势不受控制而蔓延,必须协助引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,切勿搭乘电梯;9 服从总经理或经理的指挥,全力保护酒店财产及客人生命安全,保证酒店业务正常进行;10 未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料,酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请查询者到总经理室或有关部门查询;11 坚守工作岗位,不得做与工作无关的事情。-精品word文档 值得下载 值得拥有-
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