利润中心、收入中心、费用中心、成本中心、投资中心

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1、利润中心、收入中心、费用中心、成本中心、投资中心责任中心可分为5个层次：利润中心、收入中心、费用中心、成本中心、投资中心。 利润中心（profit center)什么是利润中心利润中心是指拥有产品或劳务的生产经营决策权，是既对成本负责又对收入和利润负责的责任中心，它有独立或相对独立的收入和生产经营决策权。从战略和组织角度，利润中心被称为战略经营单位（Strategic Business Unit,SBU）或人事管理、流动资金使用等经营上享有很高的独立性和自主权，可以编制独立的利润表，并以其盈亏金额来评估其经营绩效。事业部。在公司内部，利润中心视同一种独立的经营个体，在原材料采购、产品开发、制造

2、、销售、一般说来，利润中心应将其产品大部分销售给外部客户，并且对于大部分原材料、商品和服务均有权选择供应来源。在利润中心，由于管理者没有责任和权力决定该中心资产的投资水平，因而利润就是其唯一的最佳业绩计量原则。但同步这些利润数字水平还需要补充大量短期业绩的非财务指标。采用合适措施计量的利润是鉴定该如中心管理者运用她们所获得的资源和其她投入要素发明价值能力的一种短期指标。在利润中心，管理者具有几乎所有的经营决策权，并可根据利润指标对其作出评价。利润中心的类型利润中心的类型涉及自然利润中心和人为利润中心两种。自然利润中心具有全面的产品销售权、价格制定权、材料采购权及生产决策权。人为利润中心也有部分

3、的经营权，能自主决定本利润中心的产品品种（含劳务）、产品产量、作业措施、人员调配、资金使用等。一般地说，只要可以制定出合理的内部转移价格，就可以将公司大多数生产半成品或提供劳务的成本中心改导致人为利润中心。利润中心的成本计算在共同成本难以合理分摊或无需共同分摊的状况下，人为利润中心一般只计算可控成本，而不分担不可控成本；在共同成本易于合理分摊或者不存在共同成本分摊的状况下，自然利润中心不仅计算可控成本，也应计算不可控成本。利润中心的考核指标（1）当利润中心不计算共同成本或不可控成本时，其考核指标是利润中心边际奉献总额，该指标等于利润中心销售收入总额与可控成本总额（或变动成本总额）的差额。（2）

4、当利润中心计算共同成本或不可控成本，并采用变动成本法计算成本时，其考核指标涉及：利润中心边际奉献总额；利润中心负责人可控利润总额；利润中心可控利润总额。利润中心的运作机制公司为追求将来的发展与营运绩效，现行的功能性组织已无法适应。利润中心制度之履行，在于变革组织构造以达到公司的方略规划。利润中心与目的管理公司采用利润中心，事实上就是实行分权的制度。但为求合适的控制，总公司的最高主管仍需对各利润中心承当应负的责任：即由双方通过咨商签订各中心的目的，同步负于执行的权利，并对最后的成果负责。在目的执行过程中，设立一套完整的、客观的报告制度，定期提出绩效报告，从中显示出的目的达到的差别，不仅可以增进各

5、中心采用改善的措施，还可作为总公司考核及奖惩的根据。因此，利润中心的履行，必须结合目的管理制度，才不致空有组织构架，缺少达到公司目的及评估各利润中心绩效的管理方式。利润中心与预算制度为使总公司的目的可以分化为各利润中心的目的，并且可以公正对的的评估各利润中心的绩效，目的的设定必须量化。此等数量化的绩效目的，大体上可分为财务性及非财务性。凡属财务性指标，如营业收入、资产报酬率、人均获利能力等，均能由预算制度所产生的资料与数字作为目的设定的参照与根据。换言之，利润中心的履行有赖预算制度提供财务及会计的资讯。事实上，预算只是绩效原则而非目的。若能根据预算建立目的，通过预算的控制协助目的达到，将使预算

6、制度不只是“资料库”，而是财务性目的设定的“下限值”。如此，利润中心的绩效指标将更具有挑战性。利润中心与人事考核在利润中心制度建立后，各中心的主管必然急于得知各月份的经营成果，以理解差别因素，提供次月执行上的参酌或改善。但是执行每月的绩效评估，投入的人力物力必然不少，还也许导致利润中心“急功近利”的做法，阻碍公司长期目的的达到。因此，比较抱负的利润中心绩效考核方式，应当是每月追踪，即由利润中心按月填写实绩并与目的值比较，然后阐明差别因素，必要时采用改善措施；履行利润中心的督导单位，每季度将各利润中心的绩效做综合分析和检讨，提供管理当局参酌；上半年结束后进行试评，并酌发奖金，必要时得申请修改目的

7、；年度结束后，根据合计十二个月的实际值，计算应得奖金，扣除上半年预发金额后补发差额。利润中心的绩效考核是以目的的达到状况为评估对象，也就是“考事”；这与老式上以员工的工作态度、能力与知识作为考核内容，也就是“考人”的措施有很大的不同。 收入中心(revenue center)什么是收入中心收入中心是对收入负责的责任中心，其特点是所承当的经济责任只有收入，不对成本负责，因此，对收入中心只考核其收入实现状况。此类责任中心一般是发明收入的部门。收入中心是指负有销售收入和销售费用责任的销售部门/销售公司/销售单位，以及相应的管理负责人。收入中心的划分原则收入中心的管理负责人，对本单位的整体产品销售活动

8、负责。管理负责人具有决策权，其决策可以影响决定本单位销售收入和销售费用的重要因素，涉及销售量、销售折扣、销售回款、销售员佣金等。管理负责人以销售收入和销售费用为决策准则收入中心的控制目的控制目的是特定财务期间内的销售收入、销售回款和销售费用指标，并据此评估达到效果。拟定收入中心的目的拟定收入中心的目的是为了组织营销活动。典型的收入中心一般是从生产部门获得产成品并负责销售和分派的部门，如公司所属的销售分公司或销售部。若收入中心有制定价格的权力，则该中心的管理者就要对获取的毛收益负责；若收入中心无制定价格的权力，则该中心的管理者只须对实际销售量和销售构造负责。为使收入中心不仅仅是追求销售收入达到最

9、大，更重要的是追求边际奉献达到最大，因而在考核收入中心业绩的指标中，应涉及某种产品边际成本等概念。随着分派、营销和销售活动中作业成本法的逐渐采用，销售单位可以把它们的销售成本和对每个消费者提供服务的成本考虑进去，这样公司就可以用作业成本制度把履行营销和销售活动的收入中心变成利润中心，从而可以对销售部门的利润奉献加以评估。因而，将许多分散的经营单位仅仅作为收入中心的状况越来越少了。对收入中心的控制对收入中心的控制，重要涉及三个方面：（一）控制公司销售目的的实现1、核查各收入中心的分目的与公司整体的销售目的与否协调一致。保证根据公司整体目的利润所拟定的销售目的得到贯彻。2、检查各收入中心与否为实现

10、其销售分目的制定了的确可行的推销措施。涉及推销方略、推销手段、推销措施、推销技术、推销力量，以及理解掌握市场行情等。（二）控制销售收入的资金回收销售过程是公司的成品资金向货币资金转化的过程，对销售款回收的控制规定重要有：1、各收入中心对货款的回收必须建有完善的控制制度，涉及对销售人员与否都订有明确的收款责任制度，对已过付款期限的客户与否订有催款制度。2、对销货款的回收列入各收入中心的考核范畴，将收入中心各推销人员的个人利益与销货款的回收状况有效地结合起来考核。3、收入中心与财务部门应建立有效的联系制度，以及时理解掌握销货款的回收状况。（三）控制坏帐的发生对坏帐的控制规定重要有：1、每项销售业务

11、都要签订有销售合同，并在合同中对有关付款的条款作了明确的陈述。2、在发生销售业务时，特别是与某些不熟悉的客户初次发生重要交易时，必须对客户的信用状况、财务状况、付款能力和经营状况等进行具体的理解，以预测销货款的安全性和及时回收的也许性。收入中心的考核同收入中心的控制同样，对收入中心的考核也涉及三个方面的指标：销售收入目的完毕比例。其计算公式为：销售收入目的完毕比例=实际实现销售收入额目的销售收入额100%销售款回收平均天数。其计算公式为：销售款回收平均天数=(销售收入回收天数)所有销售收入额坏账损失发生率。其计算公式为：坏账损失发生率=当期坏账损失额当期所有销售收入额或赊销收入额100% 费用

12、中心（Expense center）什么是费用中心费用中心是指仅对费用发生额负责的责任中心。是用货币量衡量投入或费用的责任中心，而产出却不用货币量加以衡量。是以控制经营费用为主的责任中心。费用中心可应用于管理部门、行政部门等顾问、人事之费用预算支出，其目的乃在于支出预算内提供最佳的服务。该中心最大的长处乃为既可控制费用又可提供最佳的服务质量，其缺失则为不易衡量绩效。费用中心的种类费用中心又有两种类型：固定费用和随机费用。固定费用是那些有必要理由的正常支出：例如工厂中的直接费、材料费、设备、零配件等。随机费用（也叫管理费），其合理的限度是管理者在一定的条件下作出的判断。如果该费用中心的费用绝大部

13、分是固定费用，那么它是一种固定费用中心；如果绝大部分是管理费用，那么它是管理费用中心。费用中心的划分原则费用中心管理负责人对本单位波及的有关期间费用负责费用中心管理负责人具有决策权，其决策可以影响本单位期间费用的重要因素，涉及各项管理费用、财务费用的明细项。管理负责人以管理费用、财务费用为决策准则。费用中心的控制目的控制目的是特定财务期间内的管理费用、财务费用各明细项指标，并据此评估达到效果。 成本中心（Cost Center）什么是成本中心成本中心是其责任者只对其成本负责的单位。是指只对成本或费用负责的责任中心。成本中心的范畴最广，只要有成本费用发生的地方，都可以建立成本中心，从而在公司形成

14、逐级控制、层层负责的成本中心体系。大多是只负责产品生产的生产部门、劳务提供部门或给以一定费用指标的公司管理科室。成本中心的类型按分类措施不可分为1、基本成本中心和复合成本中心。前者没有下属成本中心，如一种工段是一种成本中心，后者有若干个下属成本中心。基本成本中心对其可控成本向上一级责任中心负责。2、技术性成本中心和酌量性成本中心。技术性成本是指发生的数额通过技术分析可以相对可靠地估算出来的成本，如产品生产过程中发生的直接材料、直接人工、间接制造费用等。技术性成本在投入量与产出量之间有着密切联系，可以通过弹性预算予以控制。酌量性成本与否发生以及发生数额的多少是由管理人员的决策所决定的，重要涉及多

15、种管理费用和某些间接成本项目，如研究开发费用、广告宣传费用、职工培训费等。酌量性成本在投入量与产出量之间没有直接关系，其控制应着重于预算总额的审批上。成本中心的特点成本中心具有只考虑成本费用、只对可控成本承当责任、只对责任成本进行考核和控制的特点。其中，可控成本具有三个条件，即可以估计、可以计量和可以控制。成本中心的考核指标成本中心的考核指标涉及成本（费用）变动额和成本（费用）变动率两项指标成本（费用）变动额=实际责任成本（费用）-预算责任成本（费用）成本（费用）变动率=成本（费用）变动额/预算责任成本（费用）100% 投资中心（Investment Center）什么是投资中心投资中心是既对

16、成本、收入和利润负责，又对投资效果负责的责任中心。是指当下级管理者具有利润中心所描述的所有职责，同步对于营运资本和实物资产也具有责任与权力，并以其所使用的有形资产和财务资产的水平作为业绩计量原则的中心，如大型集团所属的子公司、分公司、事业部等。投资中心是利润中心的一般形式，其获利能力与其所使用的发明利润的资产相联系。典型投资中心的业绩计量原则是投资报酬率和经济附加值。但试图使投资报酬率指标扩大的管理者有也许会有回绝那些投资报酬率低于部门目前投资报酬率，却高于部门资本成本的投资机会的倾向。这个问题可以通过经济附加值来克服。经济附加值通过从部门凈收益中减除部门平均投资的资本成本而得到。投资中心是最

17、高层次的责任中心，它拥有最大的决策权，也承当最大的责任。投资中心必然是利润中心，但利润中心并不都是投资中心。利润中心没有投资决策权，并且在考核利润时也不考虑所占用的资产。投资中心的考核指标除考核利润指标外，投资中心重要考核能集中反映利润与投资额之间关系的指标，涉及投资利润率和剩余收益。1、投资利润率投资利润率又称投资收益率，是指投资中心所获得的利润与投资额之间的比率，可用于评价和考核由投资中心掌握、使用的所有凈资产的赚钱能力。其计算公式为：投资利润率=利润投资额100%或=资本周转率销售成本率成本费用利润率其中，投资额是指投资中心的总资产扣除对外负债后的余额，即投资中心的凈资产。为了评价和考核

18、由投资中心掌握、使用的所有资产的总体赚钱能力，还可以使用总资产息税前利润率指标。其计算公式为：总资产息税前利润率=息税前利润总资产100%投资利润率指标的长处有：能反映投资中心的综合赚钱能力；具有横向可比性；可以作为选择投资机会的根据；可以对的引导投资中心的经营管理行为，使其常态化。该指标的最大局限性在于会导致投资中心与整个公司利益的不一致。2、剩余收益剩余收益是指投资中心获得的利润，扣减其投资额（或凈资产占用额）按规定（或预期）的最低收益率计算的投资收益后的余额。其计算公式为：剩余收益=利润-投资额（或净资产占用额）规定或预期的最低投资收益率或剩余收益=息税前利润-总资产占用额规定或预期的总资产息税前利润率剩余收益指标可以反映投入产出的关系，能避免本位主义，使个别投资中心的利益与整个公司的利益统一起来。