物业管理师《物业管理综合能力》考试试题押题卷及答案（第40期）

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1、物业管理师物业管理综合能力考试试题押题卷及答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.物业统计工作全过程包括（）A.数据调查数据分析数据整理数据运用B.数据分析数据调查数据整理数据运用C.数据调查数据整理数据分析数据运用D.数据整理数据分析数据调查数据运用【正确答案】C2.社会保险中最早出现的保险项目是（）A.养老保险B.失业保险C.医疗保险D.生育保险【正确答案】C3.下列选项中，属于社会组织内部冲突的是（）。A.组织与社区之间的冲突B.组织与组织之间的冲突C.组织与公众之间的冲突D.非正式组织与正式组织之间的冲突【正确答案】D4.根据

2、民法通则规定，债的担保方式不包括（）。A.质权B.保证C.抵押D.定金【正确答案】A5.各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的（）A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.辅助机关【正确答案】C6.先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过（）获得的信息经过处理形成的印象。A.实践经验B.间接渠道C.朋友介绍D.公司文件【正确答案】B7.保险产生和存在的前提是（）A.风险B.损失C.获利D.可保财产【正确答案】A8.对大气臭氧层具有破坏作用的灭火系统是（）A.自动气体灭火系统B.二氧化碳灭火系统C.卤代烷灭火系统D.烟烙尽灭火

3、系统【正确答案】C9.适用各种大小洞口，尤其是宽度很大的洞口的门是（）A.平开门B.弹簧门C.折叠门D.卷帘门【正确答案】C10.用于管径大于50mm的管道，可以开启和关闭水流的阀门是（）。A.安全阀B.止回阀C.闸阀D.截止阀【正确答案】C11.个人访问法的优点是（）。A.被调查者可获得充裕的时间作答B.资料收集快C.能相互启发D.调查范围广【正确答案】C12.由胶凝材料、粗细骨料与水按一定比例，经过搅拌、捣实、养护、硬化而成的一种人造石材是（）。A.水泥B.混凝沙C.混凝土D.生石灰【正确答案】C13.物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）

4、的特征。A.功能性B.稳定性C.方向性D.目的性【正确答案】D14.对于建筑石灰的特性与技术要求，下列说法正确的是（）。A.硬化时体积收缩小B.可塑性差C.耐水性差D.硬化快速【正确答案】C15.按照（），可以把法律关系分为调整性法律关系和保护性法律关系。A.依据法律关系主体单方具体化还是双方具体化B.法律关系主体的相互地位C.法律关系的产生依据是否使用法律制裁D.法律关系的具体化程度【正确答案】C16.总量指标按计量单位的角度划分的种类，不包括（）。A.价值量指标B.实物量指标C.范围量指标D.劳动量指标【正确答案】C17.保险的微观作用不包括（）。A.促进企业加强风险管理B.保险有助于企业

5、及时恢复经营、稳定收入C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用【正确答案】D18.（）把管理视为维护整个企业系统运行的一个重要手段。在处理企业内部各组成部分及其与外部的关系时，使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标。A.系统均衡原理B.运动控制原理C.目标效益原理D.以人为本原理【正确答案】A19.每个人生来都具有一种气质。这种气质，具有极大的（）。A.复杂性B.稳定性C.独特性D.多变性【正确答案】B20.在行政组织的纵向结构中，行政层次多，幅度小，行政组织就呈（）A.扁型结构B.尖型结构C.综合型结构D.树型结构【正确答案】B21.公

6、共关系的实质在于（）。A.交往沟通，协调关系B.树立形象，广结良缘C.进行宣传，引导舆论D.收集信息，咨询建议【正确答案】C22.下列关于法的分类的说法错误的是（）。A.按照法规定的是反映事实关系的权利和义务还是保证这种权利义务关系的程序，可以把法分为实体法和程序法B.按照法的创制方式或表现形式的不同，可以把法分为成文法和不成文法C.照法所规定的内容和效力的强弱，国内法分为根本法和普通法D.按照法的效力范围，可以把法分为普遍法和强制法【正确答案】D23.机关、团体、企业、事业等单位使用的各类办公用房是指（）A.商业用房B.工业用房C.办公楼或写字楼D.图书馆【正确答案】C24.合同履行中的同时

7、履行抗辩权的法律基础是（）原则，以平衡当事人之间的利益。A.情事变更B.适当履行C.诚实信用D.协作履行【正确答案】C25.社会学研究的（）特点充分表现在它对社会调查的重视上。A.整体性B.系统性C.综合性D.实证性【正确答案】D26.各级政府的办公厅(室)属于行政组织基本种类中（）的细分类别。A.直属机关B.辅助机关C.职能机关D.派出机关【正确答案】B27.物业管理行政机关的首要职责是（）。A.协调服务B.进行执法监督C.宣传引导D.制定政策法规【正确答案】D28.按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括（）A.专业化战略B.紧缩型战略C.组织革新战略D.研究开发战略【正确答案】B29

8、.人寿保险保障的风险从个体上说，人寿风险具有（）A.持续性B.变动性C.长期性D.稳定性【正确答案】B30.子系统设计中，（）是整个智能建筑信息交换的枢纽。A.通信自动化系统B.安全防范自动化系统C.办公自动化系统D.建筑设备自动化系统【正确答案】A31.根据投诉的性质不同，分为（）。A.有效投诉和无效投诉B.来人投诉、来函投诉、来电投诉C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉【正确答案】C32.导热系数是指厚度为lm的材料，当温度每改变1K时，在1h时间内通过1m2面积的热量，用表示，工程中通常把（）的材料称为绝热材料。A.0.035W(mK)B.0.23W(

9、mK)C.0.48W(mK)D.3.48W(mK)【正确答案】B33.智能建筑集成控制系统中，通过通信设备、计算机网络设备、传输媒介或信道等解决集成系统内各个子系统间的网络互联和集成系统与外界的网络互联是（）A.物理层集成B.应用层集成C.网络层集成D.通信层集成【正确答案】A34.关于火灾探测器，下列表述不正确的是（）。A.复合式火灾探测器的目的在于解决单一参数检测在某些环境不甚可靠的问题B.感烟火灾探测器可以探测物质初期燃烧所产生的气溶胶或烟粒子浓度C.感温火灾探测是“早期发现”的探测器D.感光探测器又称为火焰探测器或光辐射探测器【正确答案】C35.购买物业保险的目的是利于善后工作和（）。

10、A.减少损失B.降低风险频率C.分散意外损失D.获得额外的收益【正确答案】C36.甲公司2011年的平均物业管理费是10元/m2。2012年的平均物业管理费是8元/m2，甲公司2011年的报价相对于2012年报价的1.25倍。该指标是（）。A.比较相对指标B.动态相对数C.比例相对数D.结构相对指标【正确答案】B37.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.处理危机【正确答案】A38.耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论，其理论中的相互关系需要与马斯洛的（）相对应。A.生理需要、安全需要B.自我实现的需要C.社交需要

11、和尊重需要的外在部分D.尊重需要的内在部分【正确答案】C39.港、澳、台商投资股份有限公司是指根据国家有关规定，经外经贸部依法批准设立，其中港、澳、台商的股本占公司注册资本的比例达（）以上的股份有限公司。A.20B.25C.30D.35【正确答案】B40.下列关于性格和能力的关系的说法错误的是（）。A.能力的发展水平受性格特征的影响B.优良的性格特点往往能补偿某方面的能力弱点C.性格的形成需要一定的能力为基础D.能力影响着性格的表现方式【正确答案】D41.同一标的物之上，不允许同时存在两个l；232的内容互不相容的物权。这属于物权的（）。A.独立效力B.排他效力C.优先效力D.追及效力【正确答

12、案】B42.物业管理的核心是（）。A.设施设备B.环境保护C.服务D.建筑物【正确答案】C43.银行对某开发商投资，年利率按复利计，25年中利率分配为：1年为3，2年为15，4年为4，8年为8，10年为10，其平均年利率是（）A.8B.8.5C.8.52D.10.76【正确答案】B44.各种建筑排水管材中，（）耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大，常用于生活污水管道和雨水管道。A.排水铸铁管B.塑料管C.带釉陶土管D.铜管【正确答案】A45.关于能力，下列说法错误的是（）A.能力有一般和特殊之分B.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领C.一般情况下，能力

13、是指个人到目前为止所具有的知识、技能D.说某个人在完成这项任务时具有较高的能力，是指他在完成某项任务时，把所需要的各种能力最完备的结合，迅速地、创造性地完成任务【正确答案】C46.做出正确的决策的基本顺序是（），拟定各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸措施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。A.全面收集信息和资料，进行系统的调查研究，进行科学预测B.进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测C.进行系统的调查研究，进行科学预测，全面收集信息和资料D.进行科学预测，全面收集信息和资料，进行系统的调查研究【正确答案】B47

14、.发生一次风险事故可能造成标的物损失的范围是指（）A.损失频率B.风险损失C.危险单位D.损失程度【正确答案】C48.保证建筑物内语音、数据、图像传输的基础是智能建筑的（）。A.自动化办工系统B.安全防范系统C.自动化通信系统D.火灾自动报警系统【正确答案】C49.供给价格弹性系数用Es表示，当供给量变动率为0.1，价格变动率为0.4时，Es的值是（）A.14B.1C.4D.一14【正确答案】A50.不同的社区成员结构使社区文化建设具有（）A.长期性B.复杂性C.层次性D.开放性【正确答案】C51.基本群体是（）的别称。A.内群体B.所属群体C.正式群体D.初级群体【正确答案】B52.创新活动

15、的特征中，（）是确保创新具有持久发展的动力及检验其市场竞争力的客观标准。A.高效益性B.继承性C.相对性D.创造性【正确答案】A53.风险是损失的（）。A.可变更性B.不确定性C.不稳定性D.危害性【正确答案】B54.心理过程的（），指情绪的强弱、意志努力的程度等。A.强度B.稳定性C.速度D.指向性【正确答案】A55.按供水对象及要求划分，室内给水系统的种类不包括（）。A.消防给水系统B.生活给水系统C.生产给水系统D.污水处理系统【正确答案】D56.风险因素类型中，（）又称风纪风险因素。A.生理风险因素B.心理风险因素C.道德风险因素D.实质风险因素【正确答案】B57.国家通过立法对劳动者

16、因达到规定的年龄界限而解除劳动义务，由国家提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险是指（）A.工伤保险B.失业保险C.医疗保险D.养老保险【正确答案】D58.管理的核心是服务，被称为“软件”的服务是（）。A.功能服务B.心理服务C.个性化服务D.整体化服务【正确答案】B59.财产保险按照（）分为积极性财产保险、消极性财产保险。A.实施方式B.保险标的的性质C.保险业务内容D.保险标的的内容【正确答案】B60.加害给付是指给债权人的人身或合同标的物之外的其他财产造成损害的（）行为。A.完全履行B.不完全履行C.迟延履行D.拒绝履行【正确答案】B61.企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶

17、段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。A.经营战略分析B.经营战略形成C.经营战略实施D.经营战略控制【正确答案】A62.下列选项中，（）是所有权的最终体现。A.抵押权B.决策权C.处分权D.使用权【正确答案】C63.通风效果好，用于需要通风或遮阳的场所，采光作用较弱的窗是（）。A.推拉窗B.平开窗C.百叶窗D.横式旋窗【正确答案】C64.社会赖以运行的基本结构要素是（）。A.大众群体B.组织群体C.社会群体D.个人群体【正确答案】C65.10层及l0层以上的住宅或建筑高度超过24m的其他民用建筑和工业建筑的消防给水系统是（）。A.独立消防给水系统B.高层建筑消防给水系统C.区域集中

18、消防给水系统D.超高层建筑消防给水系统【正确答案】B66.下列选项中，（）具有对宏观控制和微观控制的双重作用。A.市场监督B.工商行政管理监督C.国民经济监督D.工商行政管理【正确答案】D67.以下不属于建筑物的组成部分的是（）。A.地基B.墙或柱C.楼板层与地面D.屋顶和门窗【正确答案】A68.纤维石膏板主要用作（）A.民用住宅的分室墙B.厨房、卫生间等潮湿场合C.耐火性能要求高的室内隔墙、吊顶和装饰用板D.建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板【正确答案】D69.既是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本等活动的重要手段和措施的是（）。A.物业管理计划

19、B.物业管理组织C.物业管理领导和激励D.物业管理控制【正确答案】D70.管理的核心是（）。A.处理好人际关系B.利用各种管理职能，实现既定的目标C.通过管理子系统去实现管理目标D.利用各种资源，协调他人的活动【正确答案】A71.关于商品均衡价格，下列说法错误的是（）A.商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果B.在这一均衡点，生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量C.在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡D.较高的市场价格会激发消费者的需求而提高生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量

20、的均衡【正确答案】D72.将搜集到的原始资料进行加工，分组汇总条理化，并形成统计报表等成果的过程是（）A.数据调查B.数据整理C.数据分析D.数据运用【正确答案】B73.物业统计调查测算时不需要考虑的因素是（）。A.物价上涨B.能源调价C.工资上调D.企业规模【正确答案】D74.下列关于智能建筑说法错误的是（）。A.智能建筑是以建筑环境为平台，应用现代4C技术，运用系统工程、系统集成等先进的科学原理B.智能建筑是向人们提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境C.智能建筑功能的采用必须与管理者的经济效益紧密相关D.智能建筑具有高效、节能、舒适等突出优点【正确答案】A75.耶鲁大学的阿尔德福对马斯

21、洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为（）A.三重需要理论B.双因素理论C.五层次理论D.ERG理论【正确答案】D76.建立、维持和发展人际关系的原则中，（）是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。A.诚信原则B.平等交往原则C.互惠互利原则D.宽容原则【正确答案】B77.下列选项中，属于网上调查法的优点的是（）。A.被调查者可获得充裕的时间作答B.调查范围广、成本低C.资料收集快D.能得到较真实的资料，回复率较高【正确答案】B78.灭火器再充装后，逐具进行（）试验。A.气密性B.气压C.水压D.渗透性【正确答案】A79.以下关于企业创新的表述不正确的是（）。A.对于以营利为

22、目的的商品生产者来说，企业创新发展机制主要是自身的经济利益，是利益最大化B.企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度C.企业创新动力机制是企业创新的动力来源和作用方式D.企业创新发展机制是在企业创新效益的驱动下，加强人才、技术、资金、信息等资源储备【正确答案】A80.公共关系的主体是（）A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织【正确答案】D81.麦克莱兰的需要理论又称为（）A.双因素理论B.三重需要理论C.五层次理论D.ERG理论【正确答案】B82.有限责任公司在登记注册时，须由（）的股东共同出资。A.两个以上五十个以下B.八个以上一百个以下C.两个以上一百个以下

23、D.三个以上五十个以下【正确答案】A83.社会组织的分类原则中，结构原则是根据社会组织成员之间关系的性质进行分类的一种方法，代表人物是（）A.布劳B.梅约C.帕森斯D.A爱桑尼【正确答案】B84.将经营战略分为进攻型战略、防御型战略和撤退型战略，是按照企业的（）分类的。A.经营的态势B.经营功能C.竞争的优势D.发展模式【正确答案】A85.组织结构基本类型中，（）的功能在于系统协调，使各个职位和各个部门的活动围绕组织总目标有效地运行。A.直线型组织结构B.直线矩阵型组织结构C.矩阵型组织结构D.网络型组织结构【正确答案】D86.关于经济学中的成本概念中，错误的说法是（）A.也称经济成本B.经济

24、成本一显见成本+隐含成本C.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和D.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借人资本所支付的利息等【正确答案】D87.在危机公关处理时，管理者在采访中（）是成功与媒体沟通的关键。A.与新闻记者建立良好的关系B.妥善应答C.制定沟通政策D.掌握好时间【正确答案】B88.根据群体的任务特点，不可以划分为（）。A.项目群体B.友谊群体C.非正式群体D.协会群体【正确答案】C89.物权中最基本、核心的权利是（）A.用益物权B.担保物权C.所有权D.人身权【正确答案】C90.下列关于社会保险的说法错误的是（）。A.社会保险实行的是自愿

25、保险B.社会保险对象通常是有社会劳动者C.社会保险承保的风险是社会劳动者暂时或永远丧失劳动能力，或失业带来收入减少的风险D.社会保险是一种社会保障制度【正确答案】A91.建筑图识图步骤中应首先看的是（）A.设计总说明B.总平面图C.封面、目录D.建筑施工图【正确答案】C92.FAS是指（）A.火灾自动报警系统B.综合布线系统C.办公自动化系统D.通信自动化系统【正确答案】A93.性格是个性中的重要心理特征，是区别个性的主要心理标志，也是（）的统一体。A.行为方式和生活观念B.生活观念和现实态度C.行为方式和现实态度D.精神观念和生活观念【正确答案】C94.石材不同于金属材料和木材的重要特征是（

26、），也是限制其使用范围的重要原因。A.抗拉强度小B.抗弯强度小C.抗压强度小D.抗剪强度小【正确答案】A95.各种防盗报警器中，（）是一种可以把防范现场传感器的位置或工作状态的变化转换为控制电路通断的变化，并以此来触发报警电路。A.声控报警器B.开关报警器C.玻璃破碎报警器D.周界报警器【正确答案】B96.针对“投保人填写投保单、保险人审查后增加新的条件”这种情况，以下说法错误的是（）A.投保人填写投保单为要约B.保险人的审查为承诺C.保险人增加新条件视为新的要约D.保险合同成立，需要投保人的承诺【正确答案】B97.保险运行环节中，（）的基本目标是为保险公司安排一个安全和盈利的业务分布和组合。

27、A.展业B.承保C.理赔D.控制【正确答案】B98.按照合同法的规定，“商业广告的内容符合要约规定的”视为（）。A.要约B.承诺C.协议D.要约邀请【正确答案】A99.（）是以财产及其有关利益为保险标的的一种保险。A.财产保险B.再保险C.人身保险D.社会保险【正确答案】A100.关于意外伤害保险的保险责任特征，说法错误的是（）。A.须导致保险人死亡或残疾B.意外伤害事故须发生在保险期间内C.被保险人须遭受意外伤害事故D.意外伤害事故是死亡或残疾的直接原因【正确答案】A二.多选题(共70题)1.社区管理主体的功能包括（）。A.领导功能B.协调功能C.满足需求功能D.稳定功能E.管理功能【正确答

28、案】BCDE2.在干燥环境中的混凝土一般可选用（）。A.矿渣水泥B.复合水泥C.普通水泥D.火山灰水泥E.粉煤灰水泥【正确答案】AC3.统计调查按调查的组织形式分为（）A.全面调查B.非全面调查C.统计报表D.专门调查E.抽样调查【正确答案】CD4.建筑物构成的基本要素包括（）A.建筑目的B.建筑物质技术条件C.建筑特点D.建筑形象E.建筑功能【正确答案】BDE5.物业服务企业在社区文化建设中的作用包括（）A.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础B.在社区文化形成过程中起引导作用C.及时把认同的文化要素形成规范和制度D.根据不同的社区成员结构进行社区文化建设E.在社区文化与企业文化结合上起主

29、导作用【正确答案】ABC6.属于执行计划职能时要做的工作有（）A.拟订各种可行方案并进行选优B.对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用C.对各个环节进行协调和很好地衔接D.将计划指标加以分解E.明确目标和责任，进行控制和考核【正确答案】BCDE7.下列财产保险与人身保险的比较说法正确的有（）。A.财产保险的保险期限一般为一年一保B.人身保险的基本职能是保险给付C.财产保险一般不带储蓄性D.人身保险对死亡率的计算较为精密E.财产保险与人身保险的保险金额都是根据保险价值确定的【正确答案】ABCD8.人身保险具有的特点包括（）A.人身保险是一种定额保险B.从个体上说，人身保险具有变动性C.人

30、身保险的长期性D.人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定，而不是以人与物或责任的关系来确定E.人身保险的风险性【正确答案】ACD9.除尘器是除尘系统的重要设备，通过除尘器可将排风中的粉尘捕集，使排风中粉尘的浓度降低到排放标准允许值以下，保护大气环境，它的种类包括（）。A.旋风除尘器B.干式除尘器C.重力沉降室D.静电除尘器E.袋式除尘器【正确答案】ACDE10.建筑石膏的特性包括（）A.装饰性好B.硬化体的可加工性能好C.凝结硬化缓慢D.防火性能良好E.凝结硬化后空隙小、强度大【正确答案】ABD11.影响人际吸引的主要因素包括（）A.临近因素B.晕轮效应C.自我意识因素D.互补性因素E.互动

31、频率因素【正确答案】ADE12.智能建筑从集成系统实施的角度来看，系统集成可以分为（）。A.物理层集成B.网络层集成C.应用层集成D.实际层集成E.估算层集成【正确答案】ABC13.耐火纸面石膏板适用于（）。A.预制石膏板复合墙板B.室内隔墙C.装饰用板D.吊顶E.砖墙上【正确答案】BCD14.运用差异目标市场营销策略其特点是（）A.能加强在某个领域中的市场地位B.总销售量会增加C.能充分挖掘企业潜力D.成本高E.风险大【正确答案】BCD15.个人需求受许多因素的影响，主要因素有（）A.个人的偏好B.个人购买商品的总数量C.个人的资产与收入D.个人所购买的商品的价格E.消费者对商品未来价格的预

32、期【正确答案】ACDE16.下列有关总量指标的特点及作用的说法中，正确的是（）A.是总体范围大小的直接体现B.是对总体认识的起点C.是统计单位标志值汇总而成的D.是相对指标、平均指标、变异指标构造的基础E.用以分析现象间的依承关系【正确答案】ABCD17.下列关于公共关系与人际关系的说法正确的有（）。A.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系B.从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系C.公共关系的行为主体是组织和个人，人际关系的行为主体是个人D.从工作方法上看，公关工作需要运用人际沟通的手段E.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧【正确答案】ABDE18.公共关

33、系的基本要素包括（）A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系【正确答案】BCD19.正确的经营战略包含的观念有（）A.以人为本观念B.全局观念C.市场观念D.竞争观念E.效益观念【正确答案】BCDE20.建筑物中，对地面的要求有（）。A.经济要求B.满足坚固耐磨、不起尘、平整的要求C.满足隔声要求D.热工方面的要求E.防火要求【正确答案】ABCD21.保险的基本特征主要有（）。A.风险性B.互助性C.经济性D.契约性E.科学性【正确答案】BCDE22.合同履行应当遵循的原则包括（）A.客观履行原则B.适当履行原则C.目的履行原则D.情事变更原则E.协作履行原则【正确答案】BDE23.作为一种特

34、殊的社会管理活动，行政管理具有（）等特点。A.实践性B.权威性C.执行性D.经济性E.政治性【正确答案】BCE24.物业保险的作用包括（）A.可以抵御意外不幸B.增强投保人的信用程度C.可以促进住房制度改革D.可以增强社会防灾救灾力量E.有利于社会的安定【正确答案】ABCD25.必须符合法律所规定的方式中，非要式行政行为是指法律不要求必须依照一定的方式，属于非要式行政行为的是（）。A.口头行为方式B.默示行为方式C.明示行为方式D.命令行为方式E.书面行为方式【正确答案】ABCE26.保险合同应当包括的事项有（）A.人身保险的受益人的名称和住所B.保险价值C.保险金额D.保险费以及支付办法E.

35、合同生效间的条件【正确答案】ABCD27.所有的公共关系活动都围绕着（）及其相互间的关系进行。A.组织B.公众C.个体D.社会E.传播【正确答案】ABE28.在组织运行过程中，组织内部冲突主要有（）。A.组织成员个人之间的冲突B.组织内部不同职位之间的冲突C.组织内部不同部门之间的冲突D.组织与组织之间的冲突E.非正式组织之间的冲突【正确答案】ABCE29.相对指标的种类包括（）。A.加权平均相对数B.结构相对指标C.计划完成度相对指标D.比较相对指标E.动态相对数【正确答案】BCDE30.期望理论认为，一个人的决策是几个普通观念的产物，它们是（）A.价值B.成长C.期望D.相互关系E.绩效获

36、奖估计【正确答案】ACE31.物业管理企业可通过（）途径加强与业主的沟通。A.主动上门了解业主B.对业主作出客观实际的承诺C.开辟各种宣传园地D.开展丰富多彩的社区文化活动E.有效的处理业主投诉【正确答案】ACDE32.根据民法通则规定，相邻关系的处理原则包括（）A.公平合理B.方便生活C.有利生产D.团结互助E.积极向上【正确答案】ABCD33.下列关于风险管理与保险关系的说法正确的有（）。A.风险是保险产生和存在的前提B.风险就是保险人可以承担的风险，损失是可以用货币计量的C.风险的发展是保险发展的客观依据D.保险是风险处理的传统有效的措施E.保险经营效益要受风险管理技术的制约【正确答案】

37、ACDE34.以下属于效力待定民事行为的有（）。A.限制民事行为能力人实施的依法不得独立实施的行为B.有权处分行为C.无权处分行为D.无权代理行为E.超越代理行为【正确答案】ACD35.在调查方案中，一般包括（）。A.调查的目的和任务B.确定调查对象C.调查的统计结果D.调查的人数与状况E.调查的组织工作及计划【正确答案】ABCE36.关于经济成本，正确的说法是（）A.经济成本一销售收入一经济利润B.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借人资本所支付的利息等C.经济成本一显见成本+隐含成本D.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和E.就是会计成本【正确答

38、案】ACD37.从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为（）。A.计划职能B.领导职能C.控制职能D.协调职能E.组织职能【正确答案】ACDE38.风险成本是指因为风险的存在和风险事故发生后人们所必须支出的费用和预期经济利益的减少，一般可分为（）A.风险损失的实际成本B.风险损失的无形成本C.风险损失的计划成本D.风险损失的有形成本E.风险损失的预防或控制成本【正确答案】ABE39.保险的基本要素包括（）。A.事件发生的时间B.特定风险事故的存在C.保险基金的建立D.费率的合理计算E.多数经济单位的结合【正确答案】BCDE40.我国担保法规定的可以抵押的财产包括（）A.抵押人依法

39、有权处分的国有的土地使用权B.抵押人依法有权处分的国有的机器C.抵押人所有的房屋和其他地上定着物D.土地所有权E.抵押人所有的交通运输工具【正确答案】ABCE41.建筑的间接给水方式可分为（）。A.设水箱的给水方式B.分区给水方式C.设水泵的给水方式D.整体给水方式E.设气压给水设备的给水方式【正确答案】ABCE42.下列关于总量指标的说法正确的有（）。A.总量指标是统计单位标志值汇总而成，所以必然具有实物量计算单位B.总量指标是某些数量单位的表现形式C.总量指标是对总体认识的起点D.总量指标是以下其他综合指标(相对指标、平均指标、变异指标)构造的基础E.总量指标是总体范围大小的直接体现【正确

40、答案】ACDE43.消费品市场细分标准一般可分为（）。A.行为标准B.社会标准C.地理标准D.人口标准E.心理标准【正确答案】ACDE44.消费品市场细分标准一般可分为（）。A.客观标准B.地理标准C.心理标准D.人口标准E.行为标准【正确答案】BCDE45.社会组织的内部结构中，职位的（）对能力的要求是影响组织结构的重要因素。A.数量B.部门C.类别D.职位E.组织【正确答案】ACD46.按份共有的特征在于（）。A.对共有物不分份额地享有权利和承担义务B.按份共有需要特殊的基础关系，不可随时分割C.共有人按照预先确定的份额享有权利和承担义务D.按份共有不需要特殊的基础关系，可以随时分割E.共

41、有人之间在共有物的管理和使用上权利平等，但在分配盈利和分担亏损时则按照各自的份额决定，因此系平等与不平等共存【正确答案】CDE47.确定给水方案依据的主要因素包括（）A.建筑物面积B.用水人口C.用水量D.配水点布置E.室外给水管网的压力【正确答案】CDE48.物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括（）A.公平、公正、公开原则B.可保权益原则C.赔偿原则D.首因原则E.共同保险原则【正确答案】BC49.劳动者的心理健康主要包括（）特征。A.精力充沛B.行为协调C.智力正常D.行为反应适度E.健全的情绪【正确答案】BCDE50.关于物业管理法律事实的认识，不正确的有（）A.物业管理法律

42、事实引起物业管理法律关系的变动B.物业管理法律关系引起物业管理法律事实的变动C.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为自然事实和行为事实两大类D.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为事件与状态两大类E.按有无内含引发法律关系易化的自觉意思可将当事人的行为分为合法行为和违法行为【正确答案】BDE51.社会学的研究对象包括（）A.研究社会过程B.研究社会文化C.研究社会结构D.研究社会行为E.研究社会关系【正确答案】ACDE52.个性心理特征主要包括人的（）A.气质B.品质C.性格D.能力E.动机【正确答案】ACD53.民用建筑的基本组成包括（）A.板层与地面

43、B.墙或柱C.楼梯D.地基E.基础【正确答案】ABCE54.短期特殊诉讼时效为一年，包括的种类有（）。A.寄存财物被丢失或者损毁的B.国际货物买卖合同C.身体受到伤害要求赔偿的D.延付或者拒付租金的E.技术进出口合同【正确答案】ACD55.物业管理的行政管理工作内容包括（）A.行政立法B.执法监督C.协调服务D.财政支持E.税收监管【正确答案】ABC56.下列关于保险和慈善的说法正确的有（）。A.保险行为受保险合同的约束，慈善事业是根据社会救济政策履行职责B.保险机构和慈善机构都是具有互助合作性质的事业机构C.保险实行的是有偿的经济保障，而慈善实行的是无偿的经济i帮J助D.保险和慈善都是以共同

44、准备财产的形成基于数学计算为基础E.其目标均为努力使社会生活正常和稳定【正确答案】ACE57.公共关系传播的基本方式包括（）A.人际传播B.政府传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播【正确答案】ACD58.根据外力作用形式的不同，材料的强度有（）。A.抗拉强度B.抗弯强度C.抗剪强度D.抗断强度E.抗压强度【正确答案】ABCE59.投保决策过程包括（）A.市场调查B.召开业主大会C.确定所需的保险D.选择保险公司E.分析保险条款【正确答案】CDE60.企业经营管理中，创新活动具有（）。A.继承性B.盈利性C.高效益性D.高风险陛E.相对性【正确答案】ACDE61.工商行政管理机关行政行为一旦

45、合法成立，就发生一定的法律效力，其具体效力表现在（）A.协调力B.拘束力C.确定力D.执行力E.引导力【正确答案】BCD62.下列选项中，属于再保险与原保险的主要区别的有（）。A.保险合同的性质不同B.合同当事人不同C.保险金额的确定依据不同D.基本职能不同E.保险标的不同【正确答案】ABE63.影响需求弹性的主要因素包括（）A.商品的替代品数目和可替代程度B.商品本身用途的多用性C.商品的耐用程度D.时间的长短E.产品的成本【正确答案】ABCD64.下列对公平理论的叙述，正确的有（）A.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断B.员工比较的是他对投入、产

46、出的客观测量结果，而并非是投入、产出的知觉C.员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果D.依据这个理论，薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系E.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡【正确答案】AC65.财务法是通过提留风险准备金事先做好吸纳风险成本的财务安排来降低风险成本的一种风险管理方法，即对无法控制的风险事前所做的财务安排，它包括（）。A.避免B.预防C.转移D.自留或承担E.控制【正确答案】CD66.按公众对组织的重要性，可将公众分为（）A.首要公众B.边缘公众C.重要公众D.次要公众E.潜在公众【正确

47、答案】ABD67.对物业管理行业的行政管理方式包括（）。A.实施准入制度B.创造竞争环境C.组织开展考评活动D.备案登记E.处理投诉【正确答案】ABCE68.行政组织按照其功能和作用的不同，大体可分为（）。A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.管理机关E.派出机关【正确答案】ABCE69.总量指标是（）构造的基础。A.变异指标B.相对指标C.价值量指标D.平均指标E.实物量指标【正确答案】ABD70.承租人享有的权利包括（）。A.经出租人同意，承租人可以对租赁物进行改善或者增设他物B.经出租人同意，承租人可以将租赁物转租给第三人C.取得收益的权利D.随时解除合同的权利E.对租赁物的优先购买权【正确答案】ABCE