行政办公室年工作总结-1

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1、行政办公室XX年工作总结过去的一年里，在公司领导和同事们的关怀支持下，办公室紧紧环绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完毕了各项工作任务，现将本年度工作状况和来年工作筹划报告如下：一、重要工作状况全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基本支持。办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐渐转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重

2、，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了保证全体员工有一种干净、整洁、舒服的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整顿完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处均有她们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，均有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在竭力保障安全的同步，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工

3、严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，可以“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基本支持。细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一种需要盖章的合同、合同，保证公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的状况浮现，保证公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的

4、平常使用和寄存管理。分门别类将公司多种证照归类寄存管理，平常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，保证证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、合同等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，保证每份波及公章使用合同、合同的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。精心组织协调，统筹安排各项集体活动。过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同步，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先理解活动规格、参与人数、活动告知

5、、现场服务、用餐安排、车辆服务等状况，圆满完毕了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，避免疾病发生，提高公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司发明价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文献、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提高了公司工作效能和社会美誉度。二、工作中尚待改善的地方办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回忆办公室一年的工作，虽获得了某些成绩，但同样存在尚待改善之处：工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步

6、完善，团队的做事方式和措施，还需要不断磨合提高，在分工和协作中，进一步提高工作效率。工作细致度有待进一步提高。办公室的工作事无巨细，在某些平常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易浮现多种纰漏，因此要严把细致关，进一步提高工作细致度。管理水平有待进一步提高。办公室管理水平离集团的严格高效规定尚有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，某些管理制度没有较好的贯彻执行，同步缺少制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提高。三、XX年的工作筹划XX年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高原则、严规定，不断学习，全面提高办公室管理工

7、作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作筹划如下：加强沟通，做好领导的助手。精确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其他部门的充足沟通，尽量理解各项业务的进展状况，并将信息及时整顿反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。强化积极意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化积极服务意识，持续提高办公室对其她部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向积极服务转变。办公室的工作突发性、偶尔性、被动性强。因此，看待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增长工作的积极性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和积极性，提供全过程的积极服务。响应节能减排，做好平常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实目前保障集团各部门用车的同步把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵循集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、减少成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。