物业管理师《物业管理综合能力》考试试题强化卷及答案(39)

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1、物业管理师物业管理综合能力考试试题强化卷及答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.具有耐磨性要求的混凝土可选用强度等级大于()的矿渣水泥。A.32.5B.37.5C.42.5D.62【正确答案】B2.影响人际吸引的主要因素中,()亦称相互性原则。A.移情效应B.互动频率因素C.首次效应D.情感的相悦性【正确答案】D3.下列关于排水系统的表述不正确的是()。A.生活排水系统分集水坑排水和污水池排水B.分集水坑排水与污水池排水监控原理不同C.排水系统是由污水池、污水泵、液位传感器等构成D.排水系统监控原理与给水系统监控原理相似【正确答案】

2、B4.需求法则中,假定其他条件不变,商品的需求与价格的关系是()。A.价格上升,需求量下降B.价格下降,需求量下降C.价格上升,需求量上升D.价格下降,需求量不变【正确答案】A5.物业统计工作全过程包括()A.数据调查数据分析数据整理数据运用B.数据分析数据调查数据整理数据运用C.数据调查数据整理数据分析数据运用D.数据整理数据分析数据调查数据运用【正确答案】C6.我国保险法将保险分为()A.财产保险和人身保险B.财产保险和意外保险C.人寿保险和健康保险D.损害保险和生命保险【正确答案】A7.根据科斯定理,只要法定权利可以自由交换,且()。那么法定权利的最初配置状态对于资源配置效率而言就是无关

3、紧要的。A.交易成本等于零B.交易成本小于零C.交易成本大于等于零D.交易成本大于零【正确答案】A8.材料的含水率等于()。A.材料中所含水的质量材料含水的总质量B.干燥状态下材料的质量含水状态下材料的质量C.材料中所含水的质量干燥状态下材料的质量D.含水状态下的材料质量干燥状态下材料的质量【正确答案】C9.管理学的狭义研究对象中,()研究适用于一切社会和个别社会形态的各种基本规律。A.管理方法B.上层建筑C.生产关系D.管理原理【正确答案】D10.纤维石膏板主要用作()A.民用住宅的分室墙B.厨房、卫生间等潮湿场合C.耐火性能要求高的室内隔墙、吊顶和装饰用板D.建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石

4、膏板复合墙板【正确答案】D11.社会组织按照组织目标和受益者的类型进行分类,政府机构属于()A.非盈利组织B.盈利组织C.公益组织D.互利组织【正确答案】C12.具有钢管所具有的一切优点而且耐酸碱、耐腐蚀,外观也很好的是()。A.不锈钢管B.塑料钢管C.镀锌钢管D.铸铁钢管【正确答案】A13.楼地层包括()和地坪层。A.楼板层B.隔声层C.防水层D.土层【正确答案】A14.管理的职能中,()是具有战略意义的重要职能。A.决策B.激励C.计划D.组织【正确答案】A15.按公众与组织的关系划分,可将公众分为()。A.内部公众和外部公众B.首要公众、次要公众和内部公众C.行动公众、知晓公众、潜在公众

5、和非公众D.被欢迎公众、被拒绝公众和不受欢迎公众【正确答案】A16.由两个或两个以上的保险人同时联合直接承保同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故而保险金额之和不超过保险价值的保险是指()A.再保险B.重复保险C.共同保险D.原保险【正确答案】C17.国家通过立法对劳动者因达到规定的年龄界限而解除劳动义务,由国家提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险是指()A.工伤保险B.失业保险C.医疗保险D.养老保险【正确答案】D18.行政管理活动是以国家名义进行的、代表国家并以国家强制力为后盾的。这体现了行政管理的()特点。A.权威性B.政治性C.执行性D.决断性【正确答案】A19.在目标市场

6、选择中,企业可以运用的营销策略不包括()。A.集中目标市场营销策略B.无差异目标市场营销策略C.分散目标市场营销策略D.差异目标市场营销策略【正确答案】C20.市场退出秩序包括市场经营主体退出市场和市场客体退出市场两方面秩序规范,市场客体退出市场秩序主要反映在()方面。A.企业歇业秩序B.维护市场主体合法权益秩序C.企业破产秩序D.企业产权转让秩序【正确答案】B21.影响能力的因素有很多,下列选项中()对能力的影响最显著。A.知识和技能B.信念C.价值观D.态度【正确答案】A22.国有土地使用权的行政划拨主要适用于国防、军事、教育等公益事业用地,具有()的特征。A.实践性、有偿性、期限性B.可

7、操作性、协调性、长期性C.计划性、无偿性、无期限性D.计划性、有偿性、可控性【正确答案】C23.关于不当得利,下列说法不正确的是()A.不当得利是发生债权的原因之一B.取得的不当利益应当返还受损失的人C.损失人有权要求不当得利人偿付由此造成的必要费用D.不当得利是没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的事实【正确答案】C24.智能建筑集成控制系统是整个建筑物管理系统的中央管理层,系统集成的本质是()。A.集中管理B.实现信息共享、资源共享C.存储大量的数据信息D.实现建筑物的优化运行与综合管理【正确答案】B25.损失发生前的风险管理目标是()。A.履行社会责任B.降低损失成本C.维持企业的生

8、存D.保持企业的服务能力【正确答案】B26.建筑中水系统由中水原水集流系统、中水处理设施和()组成的。A.中水废水处理供水系统B.日用水供水系统C.生活水供水系统D.中水供水系统【正确答案】D27.空气的()是衡量空气中含氧比例的技术指标。A.洁净程度B.新鲜程度C.气流速度D.温度高低【正确答案】B28.在危机公关处理时,管理者在采访中()是成功与媒体沟通的关键。A.与新闻记者建立良好的关系B.妥善应答C.制定沟通政策D.掌握好时间【正确答案】B29.下列关于等产量曲线的特点描述错误的是()A.等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交B.等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线,斜率为负值

9、C.等产量曲线图中众多等产量曲线中,同一曲线上的各点代表相同的产量,不同曲线代表不同的生产要素值D.等产量曲线凸向原点,这是由边际技术替代率递减规律所决定的【正确答案】C30.先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象,而是对通过()获得的信息经过处理形成的印象。A.实践经验B.间接渠道C.朋友介绍D.公司文件【正确答案】B31.物权中最基本、核心的权利是()。A.所有权B.共有权C.用益物D.担保物权【正确答案】A32.关于定值保险,下列说法错误的是()。A.该保险突出的优点是减少理赔环节及减少纠纷的发生B.是以国家的有关法律为依据而建立保险关系的一种保险C.

10、适用的对象通常为价值变化较大或不易确定价值的特定物D.无论保险标的的实际价值在发生保险事故时是怎样的,仅以保险合同约定的保险价值作为计算赔偿金的依据【正确答案】B33.下列有关水泥的说法,错误的是()A.水泥浆体不但能在空气中硬化,而且能更好地在水中硬化、保持并继续增长其强度B.在高湿度环境中或长期处于水中的混凝土应优先选用矿渣水泥、火山灰水泥、粉煤灰水泥、复合水泥C.硅酸盐系列水泥是以硅酸钙为主要成分的水泥熟料、一定量的混合材料和适量石灰,经共同磨细而成D.厚大体积的混凝土不宜选用硅酸盐水泥【正确答案】C34.根据投诉的性质不同,分为()。A.有效投诉和无效投诉B.来人投诉、来函投诉、来电投

11、诉C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉【正确答案】C35.空气的(),对于人体的舒适和健康影响很大,也直接影响某些产品的质量,是衡量空气环境的重要指标。A.温度高低B.清洁度高低C.湿度大小D.气流速度大小【正确答案】A36.按照承担法律责任的不同,法律制裁的种类不包括()。A.民事制裁B.行政制裁C.经济制裁D.违宪制裁【正确答案】C37.依靠通风机所造成的压力来迫使空气流动进行室外空气交换的方式称为()A.自然通风B.机械通风C.换气D.排风【正确答案】B38.通过所有权的明确化而解决外部性问题的思想是以()为代表的所有权学派经济学家提出的。A.贝雷尔森

12、B.斯坦尼尔C.科斯D.菲利普科特勒【正确答案】C39.相互保险的组织形式不包括()。A.交互保险公司B.相互保险社C.相互保险公司D.交互保险社【正确答案】A40.市场营销组合因素对企业来说都是()因素。A.可控B.有利C.不可控D.有害【正确答案】A41.甲物业管理有限公司被评为某地区“管理十佳品牌单位”,所管理的小区为“全国城市物业管理优秀示范小区”,以上表述从统计值的角度考虑是()。A.数值表达B.统一表达C.文字表达D.事件表达【正确答案】C42.行政管理相对于其他社会管理所独有的两大特性是()A.广泛的外延性和关系国家、社会的全局性B.强烈的阶级性和高度的权威性C.极强的操作性和技

13、术性D.“不可逆”性和“一元性”【正确答案】A43.麦克莱兰的需要理论又称为()A.双因素理论B.三重需要理论C.五层次理论D.ERG理论【正确答案】B44.照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成,干线是指()A.从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线B.由总配电箱至分配电箱的线路C.由分配电盘引出的线D.由配电箱到用电器具的这段线【正确答案】B45.行政管理又称为()A.行政权力B.公共行政C.工商行政管理D.社会管理【正确答案】B46.社会中以从事物质资料的生产、交换、分配和消费为其主要活动的组织是()。A.文化组织B.政治组织C.群众组织D.经济组织【正确答案】D47.适应于人行及一

14、般车辆通行,量大面广的门类型是()A.平开门B.折叠门C.推拉门D.卷帘门【正确答案】A48.委托人应负赔偿责任的情况不包括()。A.委托人经受托人同意委托第三人处理委托事务给受托人损失的B.对受托人处理委托人的事务时因不可归责于自己的事由受到的损失C.对非因受托人的过错而委托人解除委托合同的D.对非委托人的过错而给受托人损失的【正确答案】D49.中水处理过程中,()的目的是去除污水中的有机物和悬浮物等。A.后处理B.主要处理C.最终处理D.预处理【正确答案】B50.人寿保险一般采用()业务。A.长期性B.变动性C.持久性D.稳定性【正确答案】A51.社会学研究的()特点充分表现在它对社会调查

15、的重视上。A.整体性B.系统性C.综合性D.实证性【正确答案】D52.影响人际吸引的主要因素中,()是指空间距离对人际吸引产生的影响。A.临近因素B.互动频率因素C.相似性因素D.互补性因素【正确答案】A53.决定各种建筑物性质、类型和特点的主要因素是()。A.建筑风格B.建筑地点C.建筑功能D.建筑艺术形式【正确答案】C54.由胶凝材料、粗细骨料与水按一定比例,经过搅拌、捣实、养护、硬化而成的一种人造石材是()。A.水泥B.混凝沙C.混凝土D.生石灰【正确答案】C55.下列不属于科层制的缺点的是()。A.例行公事,形式主义B.人员技术不足C.寡头统治D.效率有限【正确答案】B56.需求弹性系

16、数是()的比值。A.需求量变动绝对量与价格变动绝对量B.需求量变动绝对量与价格总量C.需求量变动率与价格变动率D.需求量变动绝对量与价格总量【正确答案】C57.人际关系特别是良好人际关系建立的前提是()。A.互惠互利原则B.诚信原则C.宽容原则D.平等交往原则【正确答案】D58.公共关系的实质在于()。A.交往沟通,协调关系B.树立形象,广结良缘C.进行宣传,引导舆论D.收集信息,咨询建议【正确答案】C59.下列选项中,()具有对宏观控制和微观控制的双重作用。A.市场监督B.工商行政管理监督C.国民经济监督D.工商行政管理【正确答案】D60.需求曲线与供给曲线在()存在交点,则存在均衡点。A.

17、第一象限B.第二象限C.第三象限D.第四象限【正确答案】A61.确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑,这体现了企业经营战略具有()。A.全局性B.政策性C.长远性D.应变性【正确答案】A62.以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以将法律关系划分为()。A.一般的法律关系和具体的法律关系B.调整性法律关系和保护性法律关系C.绝对法律关系和相对法律关系D.平权的法律关系与隶属的法律关系【正确答案】B63.社会化的类型不包括()。A.再社会化B.基本社会化C.大众社会化D.继续社会化【正确答案】C64.下列关于职位、部门的不同组合形成的组织结构的说法错误的是()。A.直线型组织结构的职

18、能部门一般只有管理权,而决策权集中于最高领导层B.矩阵型组织结构是在较大的组织内,把相关的职位集中起来,建立职能部门,将整个管理内容分为若干个职能部门,由这些职能部门对组织进行具体管理的一种组织结构C.直线型组织结构比较简单,呈直线式等级序列D.网络型组织结构力图避免直线型结构和矩阵型结构在信息沟通和组织指挥上的局限性,它是一种纵横交错立体沟通的“网状”组织结构【正确答案】A65.社会组织采用大量的控制方法,包括形式化、权威结构、具体规章制度等都是为了提高运作的()。A.可控性B.连续性C.可靠性D.灵活性【正确答案】C66.企业并不对市场进行细分,而是将市场都当做一个目标市场,寻求各类消费者

19、需求中相同的部分,提供单一的产品,采取相同的营销方案的目标市场营销策略是()A.无差异目标市场营销策略B.差异目标市场营销策略C.集中目标市场营销策略D.分散目标市场营销策略【正确答案】A67.保险的微观作用不包括()。A.促进企业加强风险管理B.保险有助于企业及时恢复经营、稳定收入C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用【正确答案】D68.当价格略微偏离均衡点时,如果由于市场的力量或其他经济机制的作用,使价格能自动地逼近并达到均衡点,则该均衡点是()A.存在的B.主动的C.唯一的D.稳定的【正确答案】D69.基本群体是()的别称。A.内群体B.所属群体C.正式群体D.初级群体【

20、正确答案】B70.在混凝土中,()起骨架作用。A.水泥B.石灰C.水D.砂、石子【正确答案】D71.反映总体的一般水平和集中趋势,抽掉了差异性的指标是()A.变异指标B.相对指标C.总量指标D.平均指标【正确答案】D72.人寿保险保障的风险从整体上说,人寿风险具有一定的()A.变动性CASB.长期性OASC.稳定性BASD.持久性SCS【正确答案】C73.通风效果好,用于需要通风或遮阳的场所,采光作用较弱的窗是()。A.推拉窗B.平开窗C.百叶窗D.横式旋窗【正确答案】C74.按照企业在行业中经营的态势分类,经营战略包括()A.专业化战略B.紧缩型战略C.组织革新战略D.研究开发战略【正确答案

21、】B75.各级政府的办公厅(室)属于行政组织基本种类中()的细分类别。A.直属机关B.辅助机关C.职能机关D.派出机关【正确答案】B76.非对称信息指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的,一方掌握的信息多一些。下列买方掌握的信息多于卖方的市场是()A.医药市场B.小商品市场C.保险与信用市场D.家电维修市场【正确答案】C77.公共关系的本质属性是()A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.处理危机【正确答案】A78.人际交往中现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则,也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是()。A.宽容原则B.诚信原则C.互惠互利原则D.平等原则【正确答案】

22、B79.保险合同的成立需要经历()A.招标和投标B.要约和承诺C.发函和回复D.协商和签字【正确答案】B80.在影响能力发展的因素中,()是能力发展的自然前提,离开这个物质基础就谈不到能力的发展。A.勤奋B.社会实践C.素质D.知识和技能【正确答案】C81.以下不属于群体决策维度的是()。A.成员参与决策程度B.群体决策内容C.群体决策作用D.群体决策范围【正确答案】C82.按照合同法的规定,寄送的价目表、招标公告、招股说明书等为()A.要约B.要约邀请C.承诺D.协议【正确答案】B83.根据建筑物的使用功能和空调系统的特点,智能建筑中,多采用()。A.全空气系统B.新风与风机盘管系统C.集中

23、式空调系统D.半集中式空调系统【正确答案】D84.下列属于保险的基本职能的是()A.经济补偿职能B.融资职能C.防灾防损职能D.投资职能【正确答案】A85.组织的实力和人员素质在经济、技术、社会三方面的综合反应是()A.信誉和形象B.引导舆论C.信息与建议D.沟通协调【正确答案】A86.()是个人社会化的初级阶段,是社会化最主要的内容。A.继续社会化B.基本社会化C.再社会化D.整体社会化【正确答案】B87.管理学的重要内容是对()的研究。A.管理原理B.管理功能或职能C.管理方法、技术和手段D.管理历史【正确答案】C88.一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险,即对保险

24、人的保险是()A.原保险B.再保险C.重复保险D.共同保险【正确答案】B89.心理过程的(),指情绪的强弱、意志努力的程度等。A.强度B.稳定性C.速度D.指向性【正确答案】A90.在我们心目中,英雄一定是英俊魁梧,神采奕奕;小人一定是尖嘴猴腮,神情猥琐。这属于()。A.先人印象B.成见效应C.刻板印象D.晕轮效应【正确答案】C91.寒冷地区、处于水位升降范围内的混凝土可以优先选用()。A.煤灰水泥B.硅酸盐水泥C.粉煤灰水泥D.普通水泥【正确答案】D92.材料在自然状态下,单位体积的质量是指()A.表观密度B.堆积密度C.密度D.绝对密度【正确答案】A93.疏通组织内外渠道,密切组织内外人际

25、关系的信息传播过程属于()。A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播【正确答案】B94.集中式空调系统中,()既能满足卫生要求,又经济合理,应用广泛。A.直流式集中空调系统B.封闭式集中空调系统C.全新风式集中空调系统D.混合式集中空调系统【正确答案】D95.下列选项中,属于加权算术平均数的指标的是()。A.业主对物业企业的满意度调查:保安(95%)、保洁(90%)、绿化(82%)、设备维修(89%)B.本科生:大专生=42:51C.甲公司的物业管理费是6元/平方米。乙公司的物业管理费是4元/平方米,甲公司相对于乙公司32,即甲公司是乙公司报价的1.5倍D.嘉豪花园住宅区招标评分类别及

26、权重:信誉(15%)、标书(52%)、答辩(33%)【正确答案】D96.物业管理与居住心理效应中,()是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.移情效应【正确答案】C97.总量指标按计量单位的角度划分的种类,不包括()。A.价值量指标B.实物量指标C.范围量指标D.劳动量指标【正确答案】C98.没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为,属于债权发生的主要原因中的()A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理【正确答案】D99.公共关系的主体是()A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织【正确答案】D100.

27、下列关于智能建筑说法错误的是()。A.智能建筑是以建筑环境为平台,应用现代4C技术,运用系统工程、系统集成等先进的科学原理B.智能建筑是向人们提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境C.智能建筑功能的采用必须与管理者的经济效益紧密相关D.智能建筑具有高效、节能、舒适等突出优点【正确答案】A二.多选题(共70题)1.双线式供暖系统是指对每系统中每一组散热器都具有供水和回水管路的供暖系统,它包括()。A.水平双线双管供暖系统B.单、双管混合式系统C.垂直双线单管供暖系统D.垂直双线双管供暖系统E.水平双线单管供暖系统【正确答案】BCE2.保险的基本特征主要有()。A.风险性B.互助性C.经济性D.

28、契约性E.科学性【正确答案】BCDE3.企业经营管理中,创新活动具有()。A.继承性B.盈利性C.高效益性D.高风险陛E.相对性【正确答案】ACDE4.属于执行计划职能时要做的工作有()A.拟订各种可行方案并进行选优B.对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用C.对各个环节进行协调和很好地衔接D.将计划指标加以分解E.明确目标和责任,进行控制和考核【正确答案】BCDE5.合同履行应当遵循的原则包括()A.客观履行原则B.适当履行原则C.目的履行原则D.情事变更原则E.协作履行原则【正确答案】BDE6.个人需求受许多因素的影响,主要因素有()A.个人的偏好B.个人购买商品的总数量C.个人的

29、资产与收入D.个人所购买的商品的价格E.消费者对商品未来价格的预期【正确答案】ACDE7.按份共有的特征在于()。A.对共有物不分份额地享有权利和承担义务B.按份共有需要特殊的基础关系,不可随时分割C.共有人按照预先确定的份额享有权利和承担义务D.按份共有不需要特殊的基础关系,可以随时分割E.共有人之间在共有物的管理和使用上权利平等,但在分配盈利和分担亏损时则按照各自的份额决定,因此系平等与不平等共存【正确答案】CDE8.总量指标是()构造的基础。A.变异指标B.相对指标C.价值量指标D.平均指标E.实物量指标【正确答案】ABD9.按照建筑排水立管和通气立管的设置情况,建筑排水管道系统可分为(

30、)。A.三立管排水系统B.四立管排水系统C.双立管排水系统D.多立管排水系统E.单立管排水系统【正确答案】ACE10.在组织运行过程中,组织内部冲突主要有()。A.组织成员个人之间的冲突B.组织内部不同职位之间的冲突C.组织内部不同部门之间的冲突D.组织与组织之间的冲突E.非正式组织之间的冲突【正确答案】ABCE11.期望理论认为,一个人的决策是几个普通观念的产物,它们是()A.价值B.成长C.期望D.相互关系E.绩效获奖估计【正确答案】ACE12.新风机组监控内容包括()。A.各种联锁内容B.送风湿度控制C.回风湿度监控D.送风温度控制E.防冻控制【正确答案】ABDE13.下列选项中,属于投

31、保人义务的有()。A.承担危险的义务B.防损救灾的义务C.保险事故发生时的通知义务与提供单证的义务D.危险增加时的通知义务E.说明义务【正确答案】BCD14.下列属于提高单层墙空气声隔绝的措施的有()。A.设置铲口,采用密封条等材料填充缝隙B.粘贴或涂抹阻尼材料C.提高墙体的单位面积质量和厚度D.轻型材料与多孔或松软吸声材料多层复合E.墙与墙接头不存在缝隙【正确答案】BCE15.在智能建筑迅猛发展的背后,智能建筑的建设与管理存在的问题有()。A.重管理轻建设B.施工规范、验收标准不健全C.整体水平不高,设计质量低D.生态、节能和保护环境方面重视不够E.系统集成商技术水平与职业道德良莠不齐【正确

32、答案】BCDE16.关于物业管理法律事实的认识,不正确的有()A.物业管理法律事实引起物业管理法律关系的变动B.物业管理法律关系引起物业管理法律事实的变动C.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为自然事实和行为事实两大类D.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为事件与状态两大类E.按有无内含引发法律关系易化的自觉意思可将当事人的行为分为合法行为和违法行为【正确答案】BDE17.行政组织按照其功能和作用的不同,大体可分为()。A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.管理机关E.派出机关【正确答案】ABCE18.正确的经营战略包含的观念有()A.以人为本观念B.

33、全局观念C.市场观念D.竞争观念E.效益观念【正确答案】BCDE19.影响市场需求的因素包括()A.个人的资产与收入B.与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格C.消费者对商品未来价格的预期D.消费者人数多寡E.厂商对于商品未来价格的预期【正确答案】ABCD20.我国担保法规定的可以抵押的财产包括()A.抵押人依法有权处分的国有的土地使用权B.抵押人依法有权处分的国有的机器C.抵押人所有的房屋和其他地上定着物D.土地所有权E.抵押人所有的交通运输工具【正确答案】ABCE21.统计调查按调查的组织形式分为()A.全面调查B.非全面调查C.统计报表D.专门调查E.抽样调查【正确答案】CD22.

34、公共关系的基本要素包括()A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系【正确答案】BCD23.物业保险的作用包括()A.可以抵御意外不幸B.增强投保人的信用程度C.可以促进住房制度改革D.可以增强社会防灾救灾力量E.有利于社会的安定【正确答案】ABCD24.下列关于风险管理与保险关系的说法正确的有()。A.风险是保险产生和存在的前提B.风险就是保险人可以承担的风险,损失是可以用货币计量的C.风险的发展是保险发展的客观依据D.保险是风险处理的传统有效的措施E.保险经营效益要受风险管理技术的制约【正确答案】ACDE25.人们在日常生活中所说的成本往往是“会计成本”,其包括()A.运输费用B.原材料费用

35、C.工资D.正常利润E.固定资产折旧【正确答案】ABCE26.工商行政管理机关行政行为一旦合法成立,就发生一定的法律效力,其具体效力表现在()A.协调力B.拘束力C.确定力D.执行力E.引导力【正确答案】BCD27.物业服务企业在社区文化建设中的作用包括()A.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础B.在社区文化形成过程中起引导作用C.及时把认同的文化要素形成规范和制度D.根据不同的社区成员结构进行社区文化建设E.在社区文化与企业文化结合上起主导作用【正确答案】ABC28.管理原理是指管理活动中具有普遍意义的基本规律,它反映了管理活动的客观要求,下列属于管理原理的是()A.利润最大化原理B.目

36、标效益原理C.以人为本原理D.运动控制原理E.系统均衡原理【正确答案】BCDE29.社区中介组织的职能包括()A.联系政府与民众B.依法进行社区治理C.进行社区服务D.依法对社区的重大事务进行管理E.对已投入使用的各类物业实施管理【正确答案】ABC30.建筑物中,对地面的要求有()。A.经济要求B.满足坚固耐磨、不起尘、平整的要求C.满足隔声要求D.热工方面的要求E.防火要求【正确答案】ABCD31.所谓统计是指在实际工作中,对数据资料进行()的活动过程。A.搜集B.整理C.分析D.记录E.验证【正确答案】ABC32.关于性格与气质的关系,下列说法正确的有()。A.在性格形成过程中,气质影响着

37、性格的表现方式B.性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质,从而使之服从于生活实践的需要C.相同气质类型的人可以形成不同的性格特征D.作为个性心理特征的气质与性格两者是相同的E.从气质和性格各自的特点来说,虽然两者都是以高级神经活动类型为其生理基础,但气质更多地体现神经系统类型的自然影响【正确答案】ABCE33.必须符合法律所规定的方式中,非要式行政行为是指法律不要求必须依照一定的方式,属于非要式行政行为的是()。A.口头行为方式B.默示行为方式C.明示行为方式D.命令行为方式E.书面行为方式【正确答案】ABCE34.楼宇自动化系统指建筑物本身应具备的自动化控制功能,包括感知、判断、决策、反应、执

38、行的自动化过程,主要由()组成。A.能源设备监控系统B.消防系统C.环境设备监控系统D.多媒体通信系统E.保安监控系统【正确答案】ABCE35.保安自动化系统主要包括()A.防盗报警与监听监控系统B.出入口监控系统C.广播系统D.闭路电视监视系统E.巡更管理系统【正确答案】ABDE36.建筑物构成的基本要素包括()A.建筑目的B.建筑物质技术条件C.建筑特点D.建筑形象E.建筑功能【正确答案】BDE37.根据社区管理主体的性质不同,可将其分为()。A.社区管理支持系统B.社区中介组织C.社区党政组织D.社区管理执行系统E.业主委员会以及物业管理企业【正确答案】BCE38.社会化的类型包括()A

39、.初级社会化B.基本社会化C.继续社会化D.再社会化E.高级社会化【正确答案】BCD39.风险成本是指因为风险的存在和风险事故发生后人们所必须支出的费用和预期经济利益的减少,一般可分为()A.风险损失的实际成本B.风险损失的无形成本C.风险损失的计划成本D.风险损失的有形成本E.风险损失的预防或控制成本【正确答案】ABE40.劳动者的心理健康主要包括()特征。A.精力充沛B.行为协调C.智力正常D.行为反应适度E.健全的情绪【正确答案】BCDE41.影响人际吸引的主要因素包括()A.临近因素B.晕轮效应C.自我意识因素D.互补性因素E.互动频率因素【正确答案】ADE42.物业管理与社区文化的关

40、系包括()。A.互为引导B.互为作用C.互为促进D.互为约束E.互为管理【正确答案】BCD43.个性心理特征主要包括人的()A.气质B.品质C.性格D.能力E.动机【正确答案】ACD44.对物业管理行业的行政管理方式包括()。A.实施准入制度B.创造竞争环境C.组织开展考评活动D.备案登记E.处理投诉【正确答案】ABCE45.保险的基本要素包括()。A.事件发生的时间B.特定风险事故的存在C.保险基金的建立D.费率的合理计算E.多数经济单位的结合【正确答案】BCDE46.按系统接纳的废、污水性质不同,建筑排水系统可分为()。A.檐沟外排水系统B.天沟外排水系统C.屋面雨水排水系统D.工业废、污

41、水排水系统E.生活排水系统【正确答案】CDE47.建筑的间接给水方式可分为()。A.设水箱的给水方式B.分区给水方式C.设水泵的给水方式D.整体给水方式E.设气压给水设备的给水方式【正确答案】ABCE48.确定给水方案依据的主要因素包括()A.建筑物面积B.用水人口C.用水量D.配水点布置E.室外给水管网的压力【正确答案】CDE49.建筑石膏的特性包括()A.装饰性好B.硬化体的可加工性能好C.凝结硬化缓慢D.防火性能良好E.凝结硬化后空隙小、强度大【正确答案】ABD50.下列关于保险和慈善的说法正确的有()。A.保险行为受保险合同的约束,慈善事业是根据社会救济政策履行职责B.保险机构和慈善机

42、构都是具有互助合作性质的事业机构C.保险实行的是有偿的经济保障,而慈善实行的是无偿的经济i帮J助D.保险和慈善都是以共同准备财产的形成基于数学计算为基础E.其目标均为努力使社会生活正常和稳定【正确答案】ACE51.在干燥环境中的混凝土一般可选用()。A.矿渣水泥B.复合水泥C.普通水泥D.火山灰水泥E.粉煤灰水泥【正确答案】AC52.在调查方案中,一般包括()。A.调查的目的和任务B.确定调查对象C.调查的统计结果D.调查的人数与状况E.调查的组织工作及计划【正确答案】ABCE53.从政府运作的过程和履行职能的方式来看,行政职能可以分为()。A.计划职能B.领导职能C.控制职能D.协调职能E.

43、组织职能【正确答案】ACDE54.决定内在经济的主要因素有()。A.可以配备更加先进的机器设备B.增加销售费用C.实行企业内部合理的资源调配D.组织有效的专业化分工和协作E.厂商具有较雄厚的资金实力【正确答案】ACDE55.下列关于公共关系与人际关系的说法正确的有()。A.公共关系的对象是公众,人际关系的对象主要是私人关系B.从工作内容上看,公共关系中包含了许多人际关系C.公共关系的行为主体是组织和个人,人际关系的行为主体是个人D.从工作方法上看,公关工作需要运用人际沟通的手段E.公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧【正确答案】ABDE56.统计的职能包括()A.协调职能B.咨询

44、职能C.信息职能D.监督职能E.指挥职能【正确答案】BCD57.物业管理的行政管理工作内容包括()A.行政立法B.执法监督C.协调服务D.财政支持E.税收监管【正确答案】ABC58.相对指标的种类包括()。A.加权平均相对数B.结构相对指标C.计划完成度相对指标D.比较相对指标E.动态相对数【正确答案】BCDE59.下列对公平理论的叙述,正确的有()A.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较,来进行公平判断B.员工比较的是他对投入、产出的客观测量结果,而并非是投入、产出的知觉C.员工比较的是他对投入、产出的知觉,而并非是投入、产出的客观测量结果D.依据这个理论,薪酬能否

45、成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系E.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡【正确答案】AC60.人寿保险按保险事故划分,可分为()A.健康保险B.生存保险C.死亡保险D.疾病保险E.两全保险【正确答案】BCE61.以下属于效力待定民事行为的有()。A.限制民事行为能力人实施的依法不得独立实施的行为B.有权处分行为C.无权处分行为D.无权代理行为E.超越代理行为【正确答案】ACD62.一般而言,社区管理主体的功能有()。A.监督功能B.满足需求功能C.协调功能D.管理功能E.组织功能【正确答案】BCDE63.物业管理过程中,订立保险合同时,应

46、遵循的原则包括()A.公平、公正、公开原则B.可保权益原则C.赔偿原则D.首因原则E.共同保险原则【正确答案】BC64.投保决策过程包括()A.市场调查B.召开业主大会C.确定所需的保险D.选择保险公司E.分析保险条款【正确答案】CDE65.下列选项中,属于再保险与原保险的主要区别的有()。A.保险合同的性质不同B.合同当事人不同C.保险金额的确定依据不同D.基本职能不同E.保险标的不同【正确答案】ABE66.耐火纸面石膏板适用于()。A.预制石膏板复合墙板B.室内隔墙C.装饰用板D.吊顶E.砖墙上【正确答案】BCD67.消费品市场细分标准一般可分为()。A.客观标准B.地理标准C.心理标准D

47、.人口标准E.行为标准【正确答案】BCDE68.按照室内立管与散热器的连接方式不同,供暖系统可分为()A.单管顺流式供暖系统B.垂直式供暖系统C.双管式供暖系统D.水平式供暖系统E.单管跨越式供暖系统【正确答案】ACE69.人身保险具有的特点包括()A.人身保险是一种定额保险B.从个体上说,人身保险具有变动性C.人身保险的长期性D.人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定,而不是以人与物或责任的关系来确定E.人身保险的风险性【正确答案】ACD70.物业管理企业可通过()途径加强与业主的沟通。A.主动上门了解业主B.对业主作出客观实际的承诺C.开辟各种宣传园地D.开展丰富多彩的社区文化活动E.有效的处理业主投诉【正确答案】ACDE

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