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1、人民调解工作先进集体事迹材料平陆县张店镇古城村古城村位于平陆县城北20公里的张店镇境内，全村共 有9个自然庄，11个居民组，分别居于辖区的四道梁上，村 民居住比较分散，共有535户，1980 口人，总面积11500亩， 其中耕地6812亩。古城村设调解委员会，组设调解小组。 在张店镇党委的正确领导下，在上级有关部门的大力支持 下，坚持以“三个代表”重要思想和新农村建设的二十字方 针为指导，本着“预防为主、调处结合”的方针，充分调动 本村各方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠 纷，切实担负起保一方平安的政治责任，维护了全村大局的 稳定。一、狠抓组织建设，健全调解体系为把人民调解工作真正落
2、到实处，古城村建立起多层次 的调解组织结构。一是村委会牵头，成立了古城村人民调解 委员会，加大对全村矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理 全村重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。在 11个村民小组中建立调解小组，并将一批有调解工作经验、 工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收 到调解队伍中来，充实了基层调解队伍力量。二是加强自身 建设，提高村调解工作水平。充分利用广播、标语、黑板报 等载体，采取以会代训等多种形式组织全村干部及村民举办 调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。使广大调解员 的业务水平和工作能力得到进一步的提高。并继续发扬全村 干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，召
3、集党员群众进行环境卫生 整治义务劳动，改善了村内的环境卫生。为了适应工作要 求，结合创先争优活动的开展，村调解委员会制定完善了调 解工作制度。通过各项措施的制定和实施，规范了全村工作 行为，调动了村干部的积极性，提升了全村整体工作水平， 为开展工作打下良好的基础。二、把握有利时机，及时化解矛盾为将“预防为主、调处结合”工作方针落到实处，古城 村及时做好本村矛盾纠纷的排查工作，抓住要害部位、关键 环节、主要矛盾，切实把工作做实、做细，不留死角死面。 通过排查做到三个“心中有数”，即对过去排查出来的未解 决的矛盾纠纷心中有数；对本次排查出来的矛盾纠纷及时解 决情况心中有数；对可能影响本村稳定的重大
4、、复杂、疑难 纠纷心中有数。在排调中，做到早发现、早控制、快调处， 把矛盾纠纷及时消灭在基层，防止和避免排查不及时，调处 不及时导致矛盾激化或诱发新问题，严控信访案件的发生和 矛盾激化。在调解居民矛盾时，我们摸索出了一些经验，通常调解 邻里纠纷分三个步骤：一是听，在矛盾冲突后当事人双方各 说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下。这时 不妨让他们都说出来，出出气。二是劝，首先要掌握时机， 双方都在气头上时，不能劝，要耐心等待消气、理智后进行 劝说，同时顺着各自的想法提出假设，推论出坏的结果；然 后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步； 最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。
5、三是调，依照 法律和人情进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题， 彻底化解纠纷。古城村四组村民关全贵和张启项因农田树木问题发生纠 纷，两家的农田相邻，张启项在自家的地里栽了 90余棵杨 树，而关全贵的田地三面都和张的田地相邻，给关全贵种地 带来了诸多不便，并且也影响庄稼的长势，关全贵找过张启 项几次，希望他把杨树拔掉，但都没有结果，关全贵一气之 下找到村委会。村调解主任耐心倾听了事情的原委后，首先 对纠纷进行分析，第二天去找张启项做调解劝说工作，你们 两家是邻居，要和睦相处，虽说是自己种自己的地，但客观 上已经影响到了相邻田地庄稼的生长，应给予理解，最后在 调委会的调解劝说后，张启项愿意把
6、这片杨树拔掉，在双方 达成谅解后，我们制定了调解协议，两家相安无事，和好如 初。三、调解普法两结合，标本兼治见效果调处已发生的矛盾和纠纷，只是治“标”，更重要的治“本”工作原则，通过抓好公民的普法学习教育来提高公民 学法、知法、用法、守法的自觉性，从而更加有效地避免或 减少人民内部矛盾和纠纷的发生。按照这一思路，我们广泛 开展了平安村建设和普及法律进村活动。组织村民上普法 课，学习各类法律知识。通过远程教育网络开展经常性和针 对性的法制教育，把村民群众思想统一到讲稳定、讲大局、 讲奉献上来。由于宣传到位，教育到位，全村干部群众基本 做到了学法、用法、懂法、守法有效提高了公民遵纪守法、 依法办事和诚信待人的意识，从而在一定程度上减少了村矛 盾纠纷的发生和上访。几年来古城村人民调解工作 认真贯彻“预防为主、调 处结合”的方针，本着“小事不出组、大事不出村”的调解 原则，有效的化解了村民之间的各种纠纷，人民调解的第一 道防线真正的发挥了作用，为本村的稳定起到了积极的作 用，使古城村社会主义新农村建设健康有序的开展起来。二O一一年十二月
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