软件项目管理CH沟通管理

《软件项目管理CH沟通管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件项目管理CH沟通管理（50页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、会计学1软件项目管理软件项目管理CH沟通管理沟通管理2022-7-172第1页/共50页2022-7-173第2页/共50页2022-7-174第3页/共50页2022-7-175第4页/共50页2022-7-176第5页/共50页来源的经验区域个性滤网接收者的经验区域理解力滤网来源编码者信息解码者接收者反馈理解力滤网个性滤网2022-7-177第6页/共50页2022-7-178第7页/共50页链式2022-7-179第8页/共50页轮式2022-7-1710第9页/共50页环式2022-7-1711第10页/共50页Y式2022-7-1712第11页/共50页全通道式2022-7-1713

2、第12页/共50页各种沟通（渠道）的比较 沟通模式指标正确性领导者的突出性士气链式 Y型 轮式 环式 全通道式 适中 适中 快 慢 快 高 高 高 低 适中 相当显著 非常显著 非常显著 不发生 不发生 适中 适中 低 高 高解决问题的速度2022-7-1714第13页/共50页ABCDEF单线式2022-7-1715第14页/共50页ADEFGBC流言式2022-7-1716第15页/共50页HGFABCED偶然式2022-7-1717第16页/共50页CBDAFEG集束式2022-7-1718第17页/共50页2022-7-1719第18页/共50页2022-7-1720第19页/共50页

3、2022-7-1721第20页/共50页2022-7-1722第21页/共50页2022-7-1723第22页/共50页2022-7-1724第23页/共50页2022-7-1725第24页/共50页2022-7-1726第25页/共50页2022-7-1727第26页/共50页2022-7-1728第27页/共50页2022-7-1729第28页/共50页2022-7-1730第29页/共50页示例：项目周会流程文件示例：沙龙活动流程文件2022-7-1731第30页/共50页2022-7-1732第31页/共50页2022-7-1733第32页/共50页2022-7-1734第33页/共5

4、0页2022-7-1735第34页/共50页2022-7-1736第35页/共50页2022-7-1737第36页/共50页项目干系人沟通需求 沟通技术 沟通方法沟通频度接口人客户项目状态书面项目报告至少两周一次李大年项目干系人分析2022-7-1738第37页/共50页2022-7-1739第38页/共50页2022-7-1740第39页/共50页客户高层经理团队成员项目经理进度质量费用2022-7-1741第40页/共50页示例：项目绩效报告2022-7-1742第41页/共50页解释PVPlanned Value（计划值）应该完成多少工作BCWS（计划工作的预算成本）计划工作预算成本EV

5、Earned Value（挣值）完成了多少预算工作BCWP（完成工作的预算成本）完成工作预算成本ACActual Cost（实际成本）完成工作的实际成本ACWP（完成工作的实际成本）完成工作的实际成本BACBudget at Completion（完工预算）全部工作的预算Budget at Completion（完工预算）全部工作的预算EACEstimate at Completion（完工估算）全部工作的成本Estimate at Completion（完工估算）全部工作的成本ETCEstimate to Complete（完工尚需估算）全部工作在当前预计的成本 Estimate to Complete（完工尚需估算）全部工作在当前预计的成本2000版术语说明1996版术语与说明2022-7-1743第42页/共50页2022-7-1744第43页/共50页2022-7-1745第44页/共50页2022-7-1746第45页/共50页2022-7-1747第46页/共50页2022-7-1748第47页/共50页示例：项目总结报告2022-7-1749第48页/共50页2022-7-1750第49页/共50页