部门需求调研问卷提纲人力资源部1

《部门需求调研问卷提纲人力资源部1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门需求调研问卷提纲人力资源部1（27页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、ERP项目部门调研问卷调研部门：人力资源部武烟集团人力资源部二五年四月目 录1 部门职能描述22 组织机构33 岗位描述44 与其他部门业务关系55 业务流程（流程图、流程图说明）6、人员调配流程6、内部招聘流程8、竞争上岗流程9、工资总额分配管理11、福利管理12、武汉本部保险、公积金管理流程13、武汉本部薪酬福利发放流程15、外部招聘流程17、人力资源租赁管理流程19、劳动合同签订流程20、解除（终止）劳动合同流程216 单据、文档、报表、帐簿一览表227 考核指标248业务评价及业务改进249业务劳动强度2510管理提升设想2511部门计算机应用情况261 部门职能描述 人力资源部 部门

2、职能描述编制 ：杨文义 日期：2005年4月15日 日期：上级主管部门：湖北省中烟工业公司人力资源部部门负责人：刘致华部门职能说明：1、人力资源战略及人力资源规划。2、职位分析、职位设计。3、定员定编。4、人才引进。5、内部竞争上岗。6、人力资源配置。7、员工培训与技能鉴定。8、绩效考核。9、薪酬管理（工资、保险、福利）。10、劳动关系管理。11、专业技术队伍建设。12、人力资源信息管理。13、人力资源整合与结构优化。企业对本部门提出的考核目标：人力资源分析按月考核对人力资源的分析诊断情况薪酬兑现不准确、不及时频次按月考核薪酬管理工作质量员工离职手续办理合格率按月考核离职手续的合法性和合规性培

3、训计划完成率按年考核年度培训计划的落实情况全员实物劳动生产率按年考核武汉卷烟厂劳动生产率人工成本降低额按年考核人工成本降低计划的落实情况消费性预算符合率按年考核部门消费性预算的执行情况沟通、协作、服务不到位按月考核部门的工作质量和工作作风部门主要业务清单：1、根据企业战略编制人力资源战略及人力资源规划。2、进行职位分析、职位设计。3、根据经营需要定员定编。4、根据各部门需求,制定人才引进计划并组织人才引进。5、对现有人力资源进行配置。6、根据国家政策、公司或部门战略、员工业绩进行薪酬管理（工资、保险、福利）。7、根据国家政策实施员工劳动关系管理。8、专业技术队伍建设。2 组织机构部长协理部 长

4、人力资源管理员（劳动关系）人力资源管理员（人事管理）人力资源管理员（薪酬管理）审批人力资源管理员（信息管理）3 岗位描述人力资源部岗位职能描述编制 ：张恒日期：2005-04-18 日期：岗位名称负责人岗位职能描述岗位分类人数人力资源部部长刘致华人力资源规划；职位分析与设计；员工培训与开发；员工绩效管理；工资保险福利管理；劳动关系管理。1人力资源部部长协理吴磊基本保险、公积金管理、协助部长1人力资源管理员杨文义人力资源规划、职位分析与设计、人员调配、内部招聘、绩效考核1人力资源管理员匡文工资管理、保险管理、福利管理1人力资源管理员黄莺劳动关系管理、员工培训与开发1人力资源管理员（暂缺）资料文档

5、管理、信息系统维护1部门岗位人员情况编制 ：张恒日期：2005-04-18 日期：姓 名岗 位计算机应用能力学历刘致华人力资源部部长A、一般应用水平研究生吴磊人力资源部部长协理A、一般应用水平研究生杨文义人力资源管理员A、一般应用水平本科匡文人力资源管理员A、一般应用水平研究生黄莺人力资源管理员A、一般应用水平本科4 与其他部门业务关系1、 关系图人力资源部资源部人力资源委员会企管部总部各部室政治工作部各卷烟厂政工人事科（武汉、三峡、红安）人力资源公司各专业公司综合办公室（技术中心、营销总部、烟叶公司、原料科研所）各全资和控股子公司人力资源部或综合办公室（印务、新业、汉昌、实业、大华、服务等）

6、财务部中烟公司人力资源部 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） 图：人力资源部与其它部门的关系2、主要关系说明1) 人力资源管理委员会：审议集团公司重大人力资源管理项目。人力资源部具体负责实施；2) 中烟公司人力资源部：日常工作指导；重大人力资源决策的咨询、请示、报告；工资总额的核定；工程、政工类中级专业技术资格的评审，高级专业技术资格的推荐申报；专业技术人才年报、劳资年报等；3) 总部各部室：定编定员、人员调配、绩效考核、工资分配、岗位异动等；各卷烟厂政工人事科： 武汉卷烟厂：定编定员、与厂外人员调配、一级考核分配方案、科层管理人员的备案；异地生产点：业务指导、政策咨询、异

7、地人员调配、人工成本预算的审定。各专业公司综合办公室：业务指导、政策咨询、跨公司人员调配；一级考核分配方案。各全资和控股子公司人力资源部或综合办公室：业务指导、跨公司人员调配。4） 企业管理部：部门考核；企业绩效指数的确定。5） 政治工作部：中层管理人员的调配、薪酬；中层管理人员考核；人员调配中组织关系的转移。6） 财务部：人工成本的核付；人力资源费用的支付。7） 红金龙人力资源公司：不在岗（内退、待岗、劳保、中止合同、外借、退休）员工托管、劳务派遣、人才租赁、三险一金的操作、劳动合同的签订与鉴证、外部招聘的实施、复员军人的接收与安置、人事代理与档案托管等。5 业务流程（流程图、流程图说明）5

8、.1、人员调配流程1、人员调配流程图业 务 实 体业 务 流 程总部各部室武汉卷烟厂各专业子公司是是是用人需求公司战略用人计划审批外部招聘内部招聘招聘竞争/调配审批人员名单招聘审批审批调单执行否审批退休名单内退申请否董事会 总部各部室各专业子公司各分厂人力资源部人事调配管理员否部长集团领导分管领导人力资源公司2、业务流程说明1) 根据用人需求制定用人计划。2) 根据用工情况及用人部门要求可选择三种配置方式，内部竞争，外部招聘或推荐配置。3) 内退、退休人员报人力资源部审批。4) 形成员工调配通知单、发生岗位异动的，形成岗位异动通知单。5.2、内部招聘流程1、内部招聘流程图业 务 实 体业 务

9、流 程用人单位/部门人力资源部人事科人力资源管理员/综合管理员否是否信息发布受理报名资格审核确定岗位用人计划考核不录用录用名单调单执行是负责人审批招聘主体用人部门（人力资源管理员/综合管理员）人力资源部（人事调配管理员/劳动关系管理员）人力资源公司（人事主管）2、业务流程说明1） 根据不定期用人计划确定招聘岗位及人数。2） 根据需要确定招聘主体。招聘主体组织实施招聘活动，将初步名单报用人单位，考核合格的确认为录用名单。3） 录用名单报用人部门负责人审批。4） 形成员工调配通知单,发生岗位异动的,形成岗位异动通知单。5.3、竞争上岗流程1、竞争上岗流程图职能部门所在部门相关部门党政联席会申报材料

10、及资格审核资格审核部门审核公布竞聘岗位及资格条件个人申报群众推荐组织推荐个人申报部门初审民主测评组织考核业绩考核理论考试拟定聘用人选述职答辩公示办理聘用手续讨论决定竞聘考核聘用2、 业务流程说明1) 一般由用人部门组织、人力资源部、工会、政治工作部参与。2) 人力资源部负责审定拟聘人员是否符合条件，办理相关手续。5.4、总部一般员工绩效考核流程1、绩效考核流程图业 务 实 体业 务 流 程总部各部室处级以下一般员工个人月度工作计划表个人月度工作考核表审核发放绩效工资效益工资负责人人力资源部人事调配管理员薪酬管理员2、业务流程说明1） 每月号总部员工填写月度工作计划表，交部门负责人。2） 每月号

11、前部门负责人完成考核，填写月度工作考核表，交人力资源部。3） 人力资源部根据考核得分，发放奖金。5.5、工资总额分配管理1、工资总额分配管理流程图业 务 实 体业 务 流 程中烟人力资源部年度工资总额年度工资可使用总额上年度总额人员结构核定年度工资总额审批执行财务部预算管理员各烟厂、各专业子公司人事劳资科（工资管理员）办公室（综合管理员/人力资源管理员）人力资源部薪酬管理员人力资源委员会2、业务流程说明1）每年3月份开始收集各项信息，结合年度分配考核办法，6月份核定年度工资使用总额。5.6、福利管理1、福利管理流程图业 务 实 体业 务 流 程财务部预算管理员年度福利可计提总额人力资源部薪酬管

12、理员确定年度福利项目及预算总额上年度福利发放分析执行年度福利计划人力资源委员会否是审批2、业务流程说明1） 福利项目和标准相对固定，在需要调整时，设计方案，提请人力资源委员会审批。2） 年中对福利项目进行调整时，方案需提请人力资源委员会审批。5.7、武汉本部保险、公积金管理流程1、 本部保险、公积金管理流程图业 务 实 体业 务 流 程否人力资源部薪酬管理员本年度基本保险缴费基数本年度年金方案公积金缴费标准及比例审批保险参照执行保险执行公积金参照执行公积金执行补充医保执行补充医疗保险年金执行人力资源管理委员会是人力资源公司保险管理员公积金管理员武汉卷烟厂、各专业子公司、人事劳资科（工资管理员）

13、办公室（综合管理员/人力资源管理员）各三产人力资源部（福利管理员）办公室（综合管理员/人力资源管理员）2、 业务流程说明1） 基本保险的管理养老保险和医疗保险缴费基数的调整：在每年的5月份准确核定企业员工的上年度的收入水平，作为员工个人的缴费基数，并按规定对收入超出社平300%的员工按300%确定缴费基数；对收入低于社平60%的员工按60%确定缴费基数。并在每年6月份调整员工的个人扣款额。需要的资料为:员工的身份证号、参加工作时间、养老统筹编号、医疗统筹编号、员工历年的缴费基数。需统计每月的企业养老保险和医疗保险的支付情况：人数、金额、当年累计数。失业保险：由财务每月按定数缴费。2） 补充保险

14、的管理 企业年金的管理。每年末根据企业效益和可分配工资总额情况制定年度缴纳方案。一次性缴纳。 补充养老保险的信息管理 补充医疗的管理公积金及住房补贴的管理 公积金的管理每年7月份进行员工公积金的调整：调整缴费基数、缴费比例。其中缴费基数的调整是以员工上年度的收入情况及员工现工作状态、岗位级别为依据确定的。建立两个帐户、即省公积金帐户和市公积金帐户，需每个帐户的帐户号及缴费标准和累计额。 住房补贴的管理。在薪酬发放岗位工资单元中予以兑现。5.8、武汉本部薪酬福利发放流程1、本部薪酬福利发放流程图业 务 实 体业 务 流 程人力资源部薪酬管理员否是上帐导出数据物资费标准及范围考勤考核岗位工资核算效

15、益工资核算业绩工资核算一次性奖励核福利费核算审批岗位工资单元标准总部业绩奖标准工资性一次性奖效益工资标准效益奖、业绩奖标准互助会扣款支票财务部会计工会互助会管理员各烟厂、各子公司人事劳资科（工资管理员）办公室（综合管理员/人力资源管理员） 各部门考勤员各工资发放操作部门人力资源部（薪酬管理员） 各烟厂、各专业子公司（工资员人力资源管理员综合管理员）人力资源公司（工资员）负责人 2、业务流程说明1） 基本工资的管理标准工资单元、年功工资的调整、加值班的管理、工资的扣款管理等。岗位工资每月5号上帐。企业的最低工资标准、企业的最低生活保障的确定。（每年调整一次）2） 集团本部的奖金管理 月度效益工资

16、效益工资标准*个人考核得分/100*部门考核得分/100其中：个人考核得分由部门负责人提供；部门考核得分由企业管理部提供。每月20号上帐。 月度绩效奖由标准、个人考核得分、企业绩效指数、与绩效挂钩系数共同确定。具体工作为：根据各部门的员工岗位、对应人数、标准、绩效指数、挂钩系数等加权得到月度绩效分配总额。各部门根据本单位的分配方案及考核情况确定每一员工的月度绩效分配额。每月5号上帐。 一次性奖（或物资费）根据考核情况分配的一次性奖，方式同绩效奖；不需考核情况分配的一次性奖，按员工的工作状态确定一次性奖的分配额。不定期。 3）福利发放的管理 季节性物资费：高温费、降温费、烤火费等，由人力资源委员

17、会确定标准，再根据员工的状态进行发放。 节日物资费：元旦、春节、元宵、端午、五一、中秋、十一等。由人力资源委员会确定标准，再根据员工的状态进行发放。5.9、外部招聘流程1、外部招聘流程图业 务 实 体业 务 流 程用人单位/部门人力资源部人事科人力资源管理员/综合管理员否是否初录名单校园招聘按方案 实施正录名单办理录用手续签订人力资源租赁协议社会招聘审核制定方案选定招聘公司并签订协议汇总确定岗位及数量岗位及数量用人计划审核审核按协议 实施审批是负责人是否人力资源部劳动关系管理员分管领导分管副总人力资源公司捉人事主管2、业务流程说明1） 每年10月前调研各部门，确定下一年招聘需求。次年1-2月份

18、启动招聘。2） 根据用人部门的需要，不定期对急需人员组织招聘。独立核算单位可按规范程序自行招聘所需人员，并将计划和结果报人力资源部备案。5.10、人力资源租赁管理流程1、人力资源租赁管理流程图 单位过程租赁单位（部门）人力资源部人力资源委员办公室人力资源委员会计划提出次年人力资源需求租赁费用结算租赁人员的使用与考核汇总是否否是组织招聘确定租赁人选与中介机构签订租赁协议编制租赁费预算考核意见审核审批退回中介机构不合格合格中介机构的认证与选择实施检查反馈1）每年10月前调研各部门，确定下一年招聘需求。次年1-2月份启动招聘。如用人部门需要，也可不定期对急需人员组织招聘。独立核算单位可参照程序自行组

19、织招聘所需人员，并将招聘用制计划和结果报人力资源部备案。2）租赁工资以每年三月份发布的武烟集团人力资源职位（工种）工资指导价位，参考租赁人员工资确定办法确定。3） 基本保险按照国家和省市的政策执行。4） 租赁费预（结）算管理。实行年度预算，月度预算，期满总清算。5.11、劳动合同签订流程1、劳动合同签订流程图业 务 实 体业 务 流 程用人单位/部门员工非新进新进人力资源部人事科人力资源管理员综合管理员固定期劳动合同到期考核负责人否考核人力资源公司培训管理员是劳动关系法规培训人力资源部劳动关系管理员合同文本鉴证解除劳动合同签订劳动合同档案所在部门档案馆（人事档案管理员）人力资源公司（人事管理员

20、）一份存入员工个人档案2、业务流程说明1）不定期发生，劳动合同文本应送劳动保障局鉴证，并存一份进个人人事档案。5.12、解除（终止）劳动合同流程1、解除（终止）劳动合同流程图业 务 实 体业 务 流 程各部门员工工作及证照交接否是是否提出辞职审批劳动合同自然终止考核续签劳动合同考核不合格计划解聘人员名单清理合同到期情况，通知部门办理离职手续审核审批解除劳动合同是解除及转出相关资料办理离职手续人力资源管员综合管理员负责人离职相关部门工会（互助会管理员）服务公司（医务室）政工部（党团关系管理员）档案馆（人事档案管理员）财务部人力资源公司人力资源部劳动关系管理员是部长2、业务流程说明1） 劳动合同解

21、除(终止)有三种情形，职工本人提出辞职、考核不合格需解聘、合同到期不再录用自然终止。2）不定期发生，日常工作。3）工作交接除工作项目交接外，需交还公司工作证、就餐卡、医疗卡。5） 离职手续包含：工会（互助退会、借书归还、计划生育关系转移）、政工部（党团关系转移）、人力资源公司（保险关系转出、公积金关系转出）、档案馆及人力资源公司（人事档案转出）、人力资源部及职工所在部门（结清当月工资）、人力资源部（核算经济补偿金）、财务部（清欠各类个人及业务欠款、支付或收付经济补偿金）。6 单据、文档、报表、帐簿一览表编制 ：张恒日期：2005-04-19 日期：序号名称联数发生频率保存时间来源去向1员工调配

22、通知单6每月，数量不定长期人事管理员调入单位、调出单位、工会、政工、信息、人力资源公司2岗位异动通知单2每月，数量不定长期人事管理员员工所在单位、档案馆3异地生产点员工录用通知单3每月，数量不定1年人事管理员调出单位、调入单位、红金龙人力资源公司4人事年报2每年1份长期中烟公司中烟、档案馆5人力资源分析1每月1份2年人事管理员6岗位竞争申报表及相关套表1不定期1年人事管理员7内退申请审批表1半年1份1年人事管理员8总部员工绩效考核表1每月人份长期人事管理员9人工成本预算表1每月1份每年1份1年薪酬管理员财务部10岗位工资发放总部明细表全集团汇总表2每月1份长期薪酬管理员财务部、档案馆11效益工

23、资发放总部明细表全集团汇总表2每月1份长期薪酬管理员财务部、档案馆12绩效工资发放总部明细表全集团汇总表2每月1份长期薪酬管理员财务部、档案馆13劳动工资统计季报(错月)2每季1份3年薪酬管理员中烟 (市统计局) 14劳动工资统计年报(错月)2每年1份长期薪酬管理员中烟 (市统计局) 15劳动工资统计年报2每年1份长期薪酬管理员中烟(国家局)、档案馆16独立核算单位年度分配办法3每年1份长期薪酬管理员企管部、分配单位17各名目一次性工资性奖金发放办法1不定期长期薪酬管理员本部门18各名目一次性福利物资费发放办法2不定期长期薪酬管理员福利管理部门19年度各岗位收入统计分析表1每年1份3年薪酬管理

24、员20年度各部门收入统计分析表1每年1份3年薪酬管理员21年度人工成本分析报告1每年1份长期薪酬管理员22年度工资结算统计表1每年1份长期薪酬管理员23员工基本情况登记表1不定期按合同年限年劳动关系管理员档案馆24员工合同到期考核表、汇总表2不定期一般1年，不合格长期劳动关系管理员用人部门、（不合格）档案馆25外用工劳务费结算表（审批）2每月1份长期劳动关系管理员财务部26应聘登记表13个月劳动关系管理员27录用人员基本情况表2不定期1年劳动关系管理员用人部门28劳动合同（规范文本与自制文本）3不定期按合同年限劳动关系管理员档案馆、社保局、职工本人29年度培训计划表（审批）1每年1份3年劳动关

25、系管理员人力资源公司30外出培训费用（审批）1不定期长期劳动关系管理员人力资源公司7 考核指标人力资源部 部门业务考核指标办法清单编制 ：杨文义 日期：业务考核办法或指标人力资源战略及人力资源规划。人力资源分析考核分析质量和次数定员定编。全员实物劳动生产率人力资源配置。全员实物劳动生产率薪酬管理薪酬兑现不准确、不及时频次；人工成本降低额劳动关系管理。员工离职手续办理合格率员工培训培训计划完成率8业务评价及业务改进人力资源部 部门业务评价及业务改进编制人 ：编制日期： 审核日期：业务存在的问题及原因改进方法和设想人力资源战略及人力资源规划系统能够按设定的条件进行统计分析职位分析、职位设计岗位描述

26、书未进入系统岗位名称、岗位级别、岗位描述在系统一一对应；定员定编各单位定岗定员的查询系统及岗位实际人数人才引进可以通过定员、绩效考核内部竞争上岗人力资源配置配置以定员和岗位描述书的的资格条件要求为依据员工培训与技能鉴定培训软件没有实现与MIS的对接；MIS信息单元中未明确哪些岗位为特殊工种及持证上岗情况增加培训功能模块绩效考核按照相关制度在系统中完成考核工作薪酬管理跟现有工资系统的对接；增强工资分析的功能劳动关系管理跟踪每名员工的工作经历、绩效考核情况；记录每名员工的劳动合同的签订、续签等情况专业技术队伍建设按照专业线条对岗位进行分类，可以分析不同专业队伍的年龄、学历、专业结构等情况人力资源信

27、息管理各单位按照固定表格完成信息报送；系统对报送信息进行汇总分析人力资源整合与结构优化可以监控各生产点、全资和控股子公司人力资源的使用情况9业务劳动强度人力资源部 部门业务劳动强度及业务改进编制人 ：杨文义编制日期： 审核日期：业务清单业务强度人才引进工作量大内部竞争上岗流程不合理工作量大工作量大薪酬管理工作量大，手段落后人力资源信息管理手段落后人力资源整合与结构优化工作量大10管理提升设想人力资源部 部门管理提升与设想编制人 ：杨文义编制日期： 审核日期：序号提升方法与设想1理顺工作流程，提高制度化水平2提高管理的信息化水平11部门计算机应用情况 部门计算机应用情况第 页 共 页编制 ：张恒日期：2005-04-18 日期：应用系统名称业务用途操作系统数据库开发商是否有数据接口应用情况联网情况MIS人力资源信息管理系统人员基础信息管理、工资发放与基础统计、保险缴费核算、人员基础统计模块较少，功能不足不能与培训软件接口，导入员工培训信息全集团联网金讯培训管理系统员工培训信息管理武汉金讯科技与MIS员工基础数据据接口，可导入基础信息单机