企业文化理念的塑造

《企业文化理念的塑造》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化理念的塑造（38页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、文化理念的塑造与鑫丰的新老朋友分享 李绍军 2012.09.151.企业文化建设说明企业文化建设说明2.企业文化简介企业文化简介3.企业文化建设原则企业文化建设原则4.企业文化实际操作企业文化实际操作5.企业文化的建设方法企业文化的建设方法6.企业文化建设思路企业文化建设思路7.企业文化建设中的误区企业文化建设中的误区8.企业文化建设总结企业文化建设总结9.企业文化案例说明（松下电器）企业文化案例说明（松下电器）今天的成就，来源于你往日的累积！企业文化：称为公司文化，或老板文化。一企业文化：称为公司文化，或老板文化。一般指企业中长期形成的般指企业中长期形成的共同理想共同理想、基本、基本价值观价

2、值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经经营管理营管理过程中创造的具有本企业特色的过程中创造的具有本企业特色的精神财富精神财富的总和，对企业成员有感召力和的总和，对企业成员有感召力和凝聚力凝聚力，能把众，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期一起来，是企业长期文化建设文化建设的反映。包含价值的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、观、最高目标、行为准则、管理制度管理制度、道德风尚、道德风尚等内容。等内容。它以全体它以全体员工员工为工作对象，通过宣传、教育、为工作对象，通过宣传、

3、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地地统一员工意志统一员工意志，规范员工行为规范员工行为，凝聚员工力量凝聚员工力量，为企业为企业总目标服务总目标服务。今天的成就，来源于你往日的累积！l企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的过程中所形成的管理思想管理思想、管理方式管理方式、管理理管理理论论、群体意识群体意识以及与之相适应的以及与之相适应的思维方式和行思维方式和行为规范为规范的总和。的总和。l企业文化对形成企业内部企业文化对形成企业内部凝聚力凝聚力和和外部竞争力外部竞争力所起到的积极作用

4、，越来越受到人们的重视。所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。l企业文化建设是一项企业文化建设是一项系统工程系统工程，是现代企业发，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。是没有希望的企业。今天的成就，来源于你往日的累积！l强化以人为本，以人为核心强化以人为本，以人为核心；今天的成就，来源于你往日的累积！l表里一致，切忌形式主义；表里一致，切忌形式主义；l注重建设个性化的企业文化；注重建设个性化的企业文化；l建设过程中不能忽视经济性；建设过程中

5、不能忽视经济性；l建设中要继承传统文化的精华。建设中要继承传统文化的精华。l人不仅仅是指企业家、管理者，也体现人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的于企业的全体职工全体职工；l强调关心人、尊重人、理解人和信任人强调关心人、尊重人、理解人和信任人；l企业的企业的全体成员全体成员有有共同共同的价值观念，有的价值观念，有一致一致的奋斗目标，才能形成的奋斗目标，才能形成向心力向心力，才，才能成为一个具有战斗力的能成为一个具有战斗力的整体整体。今天的成就，来源于你往日的累积！l首先从职工的思想观念入手，树立正确首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想；的价值观念和哲学思想；l形成企业精

6、神和企业形象，防止搞形式形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一主义，言行不一；l形式主义不仅不能建设好企业文化，反形式主义不仅不能建设好企业文化，反而会对企业文化概念产生歪曲；而会对企业文化概念产生歪曲；今天的成就，来源于你往日的累积！l企业都有自己的历史传统和经营特点，企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化；具有自己特色的文化；l企业有了自己的特色，而且被顾客所公企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的竞争的优势优势。今天的成就，来源

7、于你往日的累积！l企业文化必须为企业的企业文化必须为企业的经济活动经济活动服务，服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展；有利于企业的生存和发展；l企业文化建设和实施，最终目的就是为企业文化建设和实施，最终目的就是为企业经济企业经济目标的实现和谋求目标的实现和谋求企业的生存企业的生存和发展和发展。今天的成就，来源于你往日的累积！l企业文化建设是在传统文化的基础上进企业文化建设是在传统文化的基础上进行增值开发，否则企业文化就会失去存行增值开发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力在的基础，也就没有生命力；l我国传统文化中的以人为本

8、、公平竞争、我国传统文化中的以人为本、公平竞争、实事求是的思想等都是值得增值开发的实事求是的思想等都是值得增值开发的内容内容。今天的成就，来源于你往日的累积！l企业文化则是所有团队成员共享并传承企业文化则是所有团队成员共享并传承给新成员的一套给新成员的一套价值观、共同愿景、使价值观、共同愿景、使命及思维方式命及思维方式。它代表了组织中被。它代表了组织中被广泛广泛接受接受的思维方式、道德观念和行为准则的思维方式、道德观念和行为准则 今天的成就，来源于你往日的累积！l建立企业价值观体系，首先要从实际出建立企业价值观体系，首先要从实际出发发；l从企业自身所处的地位，环境，行业发从企业自身所处的地位，

9、环境，行业发展前景，确认企业的发展愿景；展前景，确认企业的发展愿景；l特别是企业战略目标和经营理念，必须特别是企业战略目标和经营理念，必须是无论社会环境和时间怎么样变化，都是无论社会环境和时间怎么样变化，都可以成立的。可以成立的。今天的成就，来源于你往日的累积！lSony公司：触动消费者心弦公司：触动消费者心弦l麦当劳：麦当劳：Q、S、C&V。Q是是Quality（品质）。（品质）。S是是service（服务）。（服务）。C是是Clean（清洁）。（清洁）。V是是Value（价值）（价值）l耐克公司：一切为了运动员耐克公司：一切为了运动员l海尔公司：先服务，后制造海尔公司：先服务，后制造今天的

10、成就，来源于你往日的累积！l规章制度：使员工的行为能够体现出企业理念规章制度：使员工的行为能够体现出企业理念的要求；的要求；l工作与决策：企业理念必须反映到企业的日常工作与决策：企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中，企业领导应该以身作则，使员工作和决策中，企业领导应该以身作则，使员工有效仿的榜样；工有效仿的榜样；l树立英雄：为了实施和贯彻企业理念，需要有树立英雄：为了实施和贯彻企业理念，需要有各个部门及员工学习的榜样，树立典范或优秀各个部门及员工学习的榜样，树立典范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响；人物可以让所有的员工感受到切实的影响；l传播途径、教育培训：要有效的传播企业理念，

11、传播途径、教育培训：要有效的传播企业理念，共享价值体系，也为了让员工切实参与到企业共享价值体系，也为了让员工切实参与到企业文化中，就需要建立畅通而多样化的途径文化中，就需要建立畅通而多样化的途径 今天的成就，来源于你往日的累积！l着眼于长期性、可操作性强，细致规范着眼于长期性、可操作性强，细致规范甚至教条的企业行为规范，才可以有效甚至教条的企业行为规范，才可以有效的落实下去，久而久之，才能真正规范，的落实下去，久而久之，才能真正规范，鲜明的体现企业理念。鲜明的体现企业理念。今天的成就，来源于你往日的累积！l企业的形象象征着企业的地位以及战略企业的形象象征着企业的地位以及战略l心理学研究表明，一

12、个人在接受外界信心理学研究表明，一个人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的息时，视觉接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息来自听觉；的信息来自听觉；l企业形象是企业文化、理念的重要载体企业形象是企业文化、理念的重要载体 今天的成就，来源于你往日的累积！l导视系统（户外、户内）：欢迎牌、企业标牌、企导视系统（户外、户内）：欢迎牌、企业标牌、企业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示、门牌业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示、门牌等；等；l户外展示、广告、宣传系统：霓虹灯、灯箱、阅读户外展示、广告、宣传系统：霓虹灯、灯箱、阅读栏、车体展示、大型广告牌、旗帜、海报、报刊等；栏、车体展

13、示、大型广告牌、旗帜、海报、报刊等；l办公用品系统：国内外信封、信纸、传真纸、便签、办公用品系统：国内外信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本、工作证等；格式文件、文件袋、文件夹、笔记本、工作证等；l服装、识别系统：产品包装、员工厂服、厂牌等；服装、识别系统：产品包装、员工厂服、厂牌等；l礼品系统：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、礼品系统：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等：台历、挂历等：今天的成就，来源于你往日的累积！l早会、晚会、总结会用若干时间宣讲公司的价早会、晚会、总结会用若干时间宣讲公司的价值观；值观；l定期让员工按照定期让员工按照企业文化企业文

14、化的内容对照自己的行的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改如何改进进；l把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置；显要位置；l通过典型员工可形象具体地明白通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积何为工作积极极”、“何为工作主动何为工作主动”、“何为敬业精神何为敬业精神”、“何为成本观念何为成本观念”、“何为效率高何为效率高”，从而提，从而提升员工的行为；升员工的行为；今天的成就，来源于你往日的累积！l网站上进行企业方针、思想、文化宣传网站上进行企业方针、思想、文化宣传l外出参观学习，形成对比，

15、产生差距；外出参观学习，形成对比，产生差距；l陈列一切与企业发展相关的物品、资料，陈列一切与企业发展相关的物品、资料，最好制作成企业发展陈列室；最好制作成企业发展陈列室；l文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的以把企业文化的价值观价值观贯穿进行；贯穿进行；今天的成就，来源于你往日的累积！l员工之间依照企业文化开展互评活动，达员工之间依照企业文化开展互评活动，达到，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发到，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非的目的；扬优点，明辨是非的目的；l企业

16、文化形成的过程当中，领导人的榜样企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响；作用有很大的影响；l创建企业报刊，企业报刊是企业文化建设创建企业报刊，企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载的重要组成部分，也是企业文化的重要载体，宣传报道行业发展，企业先进事迹等。体，宣传报道行业发展，企业先进事迹等。今天的成就，来源于你往日的累积！l打碎自己、走进系统；打碎自己、走进系统；l重塑团队、凝聚士气；重塑团队、凝聚士气；l公平竞争、结果导向；公平竞争、结果导向；l沟通明确、信息一致；沟通明确、信息一致；l爱在当下、荣辱与共；爱在当下、荣辱与共；l接纳变革、系统制胜。接纳变革、

17、系统制胜。今天的成就，来源于你往日的累积！l放下身段、放下经验，空杯融入，用全放下身段、放下经验，空杯融入，用全新的新的经济效益经济效益迎接企业变革；迎接企业变革；l企业内企业内少了证明问题少了证明问题，多了解决问题多了解决问题，员工间多些包容，少些争执，多些接纳，员工间多些包容，少些争执，多些接纳，少些摩擦。走进系统，轻松成就事业。少些摩擦。走进系统，轻松成就事业。今天的成就，来源于你往日的累积！l突破突破团队团队心理误区，适应变革环境，严心理误区，适应变革环境，严格遵循规则和制度，人人平等；格遵循规则和制度，人人平等；l不抱怨，不指责，目标一致，一切以不抱怨，不指责，目标一致，一切以团团队

18、目标为中心队目标为中心；l目标清晰，文化统一；目标清晰，文化统一；l敢于承担、付出，敢于承担、付出，换位思考换位思考，使其更理，使其更理解领导，更支持企业的发展。解领导，更支持企业的发展。今天的成就，来源于你往日的累积！l只有只有变革变革才能才能成长成长，只有变革才能，只有变革才能强大强大l每个人认识责任的内涵和树立自己的责每个人认识责任的内涵和树立自己的责任心，任心，承担起自己的责任承担起自己的责任；l建立个人、团队间的建立个人、团队间的承诺承诺、责任和承担、责任和承担心态；心态；l懂得上下级之间的懂得上下级之间的换位思考换位思考，使其上级，使其上级更理解下属，下属更懂得上级，大家才更理解下

19、属，下属更懂得上级，大家才懂得付出，才支持企业的变革发展。懂得付出，才支持企业的变革发展。今天的成就，来源于你往日的累积！l上下信息不对称，导致上下信息不对称，导致决策偏差决策偏差，企业，企业内部执行不力；内部执行不力；l沟通交流不统一，下级无法明白上级的沟通交流不统一，下级无法明白上级的方针政策，导致方针政策，导致方向错误方向错误，结果偏差结果偏差；l一切一切从自己做起从自己做起，让企业充满爱和温暖，让企业充满爱和温暖 今天的成就，来源于你往日的累积！l感恩感恩来自心灵来自心灵，感恩父母的养育之恩，感恩父母的养育之恩，感恩企业的风雨同舟，感恩同事的携手感恩企业的风雨同舟，感恩同事的携手共进，

20、感恩客户的协同发展；共进，感恩客户的协同发展；l爱是根源爱是根源、爱是企业发展的源动力；、爱是企业发展的源动力；l体验爱、责任、付出；体验爱、责任、付出；l做到不但有孝心，更有做到不但有孝心，更有孝力孝力；今天的成就，来源于你往日的累积！l主动主动敞开敞开心扉就是给自己的舞台更宽广心扉就是给自己的舞台更宽广 l亲人在变，生活在变，朋友在变，社会亲人在变，生活在变，朋友在变，社会在变，国家乃至世界都在变，你若不变在变，国家乃至世界都在变，你若不变是否还可跟上是否还可跟上l21世纪的财富来源于信息，信息来源于世纪的财富来源于信息，信息来源于交流，交流来源于交心，交心来源于接交流，交流来源于交心，交

21、心来源于接纳，纳，接纳接纳才有产生财富的可能。才有产生财富的可能。今天的成就，来源于你往日的累积！l误区误区1：企业文化形式化；：企业文化形式化；l误区误区2：企业文化口号化；：企业文化口号化；l误区误区3：企业文化文体化；：企业文化文体化；l误区误区4：企业文化表象化；：企业文化表象化；l误区误区5：企业文化死板化。：企业文化死板化。今天的成就，来源于你往日的累积！l每天都在说，每天都在做，但做并无行每天都在说，每天都在做，但做并无行动，一切流于表面，不追求结果。动，一切流于表面，不追求结果。今天的成就，来源于你往日的累积！l企业文化等同于空洞的口号，缺乏企业企业文化等同于空洞的口号，缺乏企

22、业的个性特色；的个性特色；l企业的决策者都说不清楚企业文化所代企业的决策者都说不清楚企业文化所代表的具体表现，对员工自然无法起到强表的具体表现，对员工自然无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用。烈的凝聚力和向心力的作用。今天的成就，来源于你往日的累积！l有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、打球。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性业文化建设的硬性指标指标来完成，这是对来完成，这是对企业文化的肤浅化。企业文化的肤浅化。今天的成就，来源于你往日的累积！l

23、有人认为，企业文化就是创造优美的企有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。但这种表大方，设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。白。今天的成就，来源于你往日的累积！l有些企业片面强调井然有序的工作纪律，有些企业片面强调井然有序的工作纪律，下级对上级的绝对服从，把对员工实行下级对上级的绝对服从，把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设，严格的军事化管理等同于企业文化建设，造

24、成组织内部气氛紧张、沉闷，缺乏创造成组织内部气氛紧张、沉闷，缺乏创造力、活力和凝聚力，这就把企业文化造力、活力和凝聚力，这就把企业文化带到了僵化的误区。带到了僵化的误区。今天的成就，来源于你往日的累积！l企业文化是企业核心竞争力的关键所在企业文化是企业核心竞争力的关键所在 l企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志激励员工开拓创新、建功立业的斗志 l企业文化对员工起着内在的约束作用企业文化对员工起着内在的约束作用 l企业文化可促进企业经济效益的提升企业文化可促进企业经济效益的提升 今天的成就，来源于你往日的累积！l松下公司现有职工

25、松下公司现有职工20多万人，产品有多万人，产品有1.4 万种工厂分布在万种工厂分布在130多个国家和地多个国家和地区，其营业额从战后至今，增加了区，其营业额从战后至今，增加了4000多倍，该企业的成功得力于完善多倍，该企业的成功得力于完善的企业文化的企业文化 1.每天早上每天早上8点钟，公司所有的员工朗诵点钟，公司所有的员工朗诵本公司的本公司的“纲领、信条、七大精神纲领、信条、七大精神”，并在一起唱公司歌曲并在一起唱公司歌曲今天的成就，来源于你往日的累积！2.在进行总体企业文化培育的前提下，更在进行总体企业文化培育的前提下，更注重对人的培养；松下幸之助有一段名注重对人的培养；松下幸之助有一段名言：松下公司是制造人才的地方，兼而言：松下公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。制造电器产品。3.注重经营性的、丰富的企业文化建设，注重经营性的、丰富的企业文化建设，使员工有新鲜感，这样更易于职工自觉使员工有新鲜感，这样更易于职工自觉接受公司的文化。接受公司的文化。今天的成就，来源于你往日的累积！今天的成就，来源于你往日的累积！