电子商务的基本特点

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1、传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 商业自动化票据管理商业自动化票据管理 传统商务的运作方式传统商务的运作方式基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务传统商务的运作模式传统商务的运作模式 商务活动的主体：消费者、企业、政府。商务活动的主体：消费者、企业、政府。商务活动的内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品储存商务活动的内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品储存。传统商务运作方式的特点：以物理方式动作。传统商务运作方式的特点：以物理方式动作。传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务

2、的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 商业自动化票据管理商业自动化票据管理 传统商务的运作方式传统商务的运作方式基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务传统商务的流程传统商务的流程 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 商业自动化票据管理商业自动化票据管理 传统商务的运作方式传统商务的运作方式基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务连锁经营超市的基本物流摸型连锁经营超市的基本物流摸型 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特

3、点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 商业自动化票据管理商业自动化票据管理 传统商务的运作方式传统商务的运作方式基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务商场票据流管理商场票据流管理 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 商业自动化票据管理商业自动化票据管理 传统商务的运作方式传统商务的运作方式基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 商业自动化

4、票据管理商业自动化票据管理 传统商务的运作方式传统商务的运作方式基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务票据的分类票据的分类 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 电子商务的应用特性电子商务的应用特性 电子商务的技术特点电子商务的技术特点基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务电子商务的优点电子商务的优点 电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分

5、类 电子商务的应用特性电子商务的应用特性 电子商务的技术特点电子商务的技术特点基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务电子商务的优点电子商务的优点 电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 电子商务的应用特性电子商务的应用特性 电子商务的技术特点电子商务的技术特点基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务电子商务的优点电子商务的优点 电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争 传统商务流程与模式传

6、统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 电子商务的应用特性电子商务的应用特性 电子商务的技术特点电子商务的技术特点基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务电子商务的优点电子商务的优点 电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争 信息技术的应用。信息技术的应用。竞争因素的比较：运作效率和交易效率。竞争因素的比较：运作效率和交易效率。服务质量的比较。服务质量的比较。电子商务与传统商务的竞争电子商务与传统商务的竞争传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 电子

7、商务交互范围分电子商务交互范围分类类 电子商务理论上的分电子商务理论上的分类类基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务从商贸业务的性质来从商贸业务的性质来分类分类 从电子商务解决方案从电子商务解决方案复杂性来复杂性来从商贸过程的不同阶从商贸过程的不同阶段分类段分类 持卡消费者与商户之间网上购物（持卡消费者与商户之间网上购物（B to CB to C方式）方式）企业与企业之间网上交易（企业与企业之间网上交易（B to BB to B方式）方式）网上检索、导购、撮合、促销网上检索、导购、撮合、促销 电子商务理论上的分类电子商务理论上的分类企业财务及供应

8、链等网上企业管理企业财务及供应链等网上企业管理 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 电子商务交互范围分电子商务交互范围分类类 电子商务理论上的分电子商务理论上的分类类基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务从商贸业务的性质来从商贸业务的性质来分类分类 从电子商务解决方案从电子商务解决方案复杂性来复杂性来从商贸过程的不同阶从商贸过程的不同阶段分类段分类 企业间的电子商务（简称为企业间的电子商务（简称为B to BB to B模式）模式）企业内部电子商务企业内部电子商务 企业与消费者之间的电子

9、商务（简称为企业与消费者之间的电子商务（简称为B to CB to C模式）模式）电子商务理论上的分类电子商务理论上的分类传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 电子商务交互范围分电子商务交互范围分类类 电子商务理论上的分电子商务理论上的分类类基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务从商贸业务的性质来从商贸业务的性质来分类分类 从电子商务解决方案从电子商务解决方案复杂性来复杂性来从商贸过程的不同阶从商贸过程的不同阶段分类段分类 普通电子商贸系统普通电子商贸系统 国际电子商贸系统国际电子商贸系统

10、 电子银行系统电子银行系统 从商贸业务的性质来分类从商贸业务的性质来分类 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 电子商务交互范围分电子商务交互范围分类类 电子商务理论上的分电子商务理论上的分类类基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务从商贸业务的性质来从商贸业务的性质来分类分类 从电子商务解决方案从电子商务解决方案复杂性来复杂性来从商贸过程的不同阶从商贸过程的不同阶段分类段分类 从电子商务解决方案的复杂性分类从电子商务解决方案的复杂性分类 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电

11、子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 电子商务交互范围分电子商务交互范围分类类 电子商务理论上的分电子商务理论上的分类类基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务从商贸业务的性质来从商贸业务的性质来分类分类 从电子商务解决方案从电子商务解决方案复杂性来复杂性来从商贸过程的不同阶从商贸过程的不同阶段分类段分类 企业商贸业务处理过程企业商贸业务处理过程 供需信息的交流阶段、贸易磋商供需信息的交流阶段、贸易磋商 阶段、单证交换阶段、支付和执行阶段、单证交换阶段、支付和执行不同阶段的电子商务不同阶段的电子商务系统划分系统划分不同商贸阶段的电子不同商贸阶

12、段的电子商务系统功能商务系统功能 支持交易前的电子商务系统、支持交易中支持交易前的电子商务系统、支持交易中 的电子商务系统、支持交易的的电子商务的电子商务系统、支持交易的的电子商务 系统系统 交易未发生、在发生、发生后三个阶段交易未发生、在发生、发生后三个阶段传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 涉及到的单位广泛

13、涉及到的单位广泛 各国的语言、商贸规定、进出口管理程序、关税制度和各国的语言、商贸规定、进出口管理程序、关税制度和法律规定等方面的差别法律规定等方面的差别 单证票据和文件繁多单证票据和文件繁多 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，为

14、国际贸易实务操作中的各及表达与理解上的歧义性，为国际贸易实务操作中的各类单证数据交换搭起一座电子通信的侨梁。类单证数据交换搭起一座电子通信的侨梁。EDI标准实际上就是报文在国际网络和各系统之间传递标准实际上就是报文在国际网络和各系统之间传递的标准协议。的标准协议。EDI EDI 标准标准 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用 EDI EDI标准的形成

15、及发展标准的形成及发展 19751975年年4 4月，国际贸易程序月，国际贸易程序简化工作组在瑞典首都斯德简化工作组在瑞典首都斯德哥尔摩召开特别会议，专门研究制定数据交换标准问题。哥尔摩召开特别会议，专门研究制定数据交换标准问题。终于在终于在19901990年年3 3月，全球第一套用于电子数据交换的月，全球第一套用于电子数据交换的统一文本统一文本UN/EDIFACTUN/EDIFACT标准问世，并被国际标准化组织标准问世，并被国际标准化组织正式接受为国际标准正式接受为国际标准ISO 9735ISO 9735。联合国于联合国于19601960年就成立了简化贸易单证和单证标准化的年就成立了简化贸易

16、单证和单证标准化的ECEECE工作组，工作组，19721972年正式更名为国际贸易程序简化工作组。年正式更名为国际贸易程序简化工作组。传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用购货方信息处理流程局部购货方信息处理流程局部 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基

17、于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用从商贸单证到商贸信息系统从商贸单证到商贸信息系统 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用 报文的处理过程报文的处理过程 报文信息的存储报文信息的存储 报文的传递报文的传递 报文信息的形成报文信息的形成 传统

18、商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用联合国标准报文（联合国标准报文（UNSMUNSM）传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDI

19、EDI应用应用InternetInternet中的中的E-mail E-mail：用于实现报文数据的交换：用于实现报文数据的交换 。报文处理系统报文处理系统MHS MHS：是国际间基于：是国际间基于X.400X.400系列协议传送系列协议传送报文的主要工具之一，也是报文的主要工具之一，也是EDIEDI的主要工具。的主要工具。报文交换方式报文交换方式 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标

20、准、形成和发展展EDIEDI应用应用InternetInternet中的中的E-mailE-mail传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用翻译软件将平面文件翻译成翻译软件将平面文件翻译成EDIEDI标准格式文件，或将接收到标准格式文件，或将接收到EDIEDI标准格式文件翻译成平面文件。标准格式文件翻译成平面文件。转换软件可以帮助用户将原有信息系统中的文

21、件转换成平面转换软件可以帮助用户将原有信息系统中的文件转换成平面文件，或是将平面文件转换成信息系统格式的文件。文件，或是将平面文件转换成信息系统格式的文件。通信软件的作用是将通信软件的作用是将EDIEDI标准格式的文件外层加上通信信封，标准格式的文件外层加上通信信封，再送到再送到EDIEDI系统交换中心的邮箱，或由系统交换中心的邮箱，或由EDIEDI系统交换中心，将接系统交换中心，将接收到的文件取回。收到的文件取回。EDIEDI软件及硬件软件及硬件 EDIEDI所需的硬件设备大致有：计算机、调制解调器及电话线所需的硬件设备大致有：计算机、调制解调器及电话线。传统商务流程与模式传统商务流程与模式

22、电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 国际贸易业务的特点国际贸易业务的特点 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务EDIEDI标准、形成和发标准、形成和发展展EDIEDI应用应用此外，欧共体各国、澳大利亚、以及亚洲的日本、韩国、此外，欧共体各国、澳大利亚、以及亚洲的日本、韩国、新加坡和新西兰都是自新加坡和新西兰都是自UN/EDIFACTUN/EDIFACT推出以来，便致力于推出以来，便致力于建立符合国际标准的本国建立符合国际标准的本国EDIEDI应用系统的国家。应用系统的国家。美国是世界是最早开发美国是世界是最早开发EDIE

23、DI的国家，加拿大也是采用的国家，加拿大也是采用EDIEDI较早较早 的国家的国家 。9090年代初，年代初，UN/EDIFACTUN/EDIFACT标准问世，我国国家计委、技术监督局、标准问世，我国国家计委、技术监督局、外经贸部、中国海关等单位开始共同研究外经贸部、中国海关等单位开始共同研究EDIEDI技术在我国的标准技术在我国的标准和相应的应用系统开发问题。和相应的应用系统开发问题。EDIEDI在国内外的发展及应用在国内外的发展及应用 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网

24、际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 政府与企业间的网际合作政府与企业间的网际合作G to B G to B 型型主要业务：政府作为最大的组织机构进行采购；主要业务：政府作为最大的组织机构进行采购；政府为企业提供职能服务。政府为企业提供职能服务。企业与企业间的合作企业与企业间的合作B to B B to B 型型 特点：交易额大、交易规范、交易复杂。特点：交易额大、交易规范、交易复杂。

25、网际合作内容及发展网际合作内容及发展 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网

26、际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 企业与企业的互联（企业与企业的互联（Extranet)Extranet)企业内部互联（企业内部互联（Intranet)Intranet)电子交易（电子交易（E-commerce)E-commerce)企业间电子商务发展的三个阶段企业间电子商务发展的三个阶段 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分

27、类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 基于基于EDIEDI的外联网电子商务模式。的外联网电子商务模式。基于增值网络和内部网的封闭电子商务模式。基于增值网络和内部网的封闭电子商务模式。基于基于WebWeb的互联网络电子商务模式。的互联网络电子商务模式。企业间电子商务模式分类企业间电子商务模式分类 传统商务流程与模式传统商务流

28、程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电

29、子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 实施的途径：实施的途径：一、购买软件一、购买软件二、自行开发二、自行开发三、联合开发三、联合开发实施的基础：企业内部的信息化。实施的基础：企业内部的信息化。企业间电子商务实施方法企业间电子商务实施方法 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电

30、的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 制订计划和确定实施方案制订计划和确定实施方案调研与分析调研与分析组织实施组织实施 企业间电子商务的实施过程企业间电子商务的实施过程 传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电

31、子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 对管理的影响：转为等级较少的工作组式管理。对管理的影响：转为等级较少的工作组式管理。对组织结构的影响：使部门的组织结构转向统一为对组织结构的影响：使部门的组织结构转向统一为顾客服务。顾客服务。对员工的培训和管理：使员工转为主动式的工作。对员工的培训和管理：使员工转为主动式的工作。实施企业网际合作的影响实施企业网际合作的影响对市场结构的影响：影响市场竞争规则和市场结构。对市场结构的影响：影响市场竞争规则和市场结构。传统商务流程与模式传统商务流程与模式电子商务的特点电子商务的特点 电子商务的分类电子商务的分类 企业间电子商务的功企业间电子商务的功能能 网际合作的内容及网际合作的内容及发展发展 基于基于 EDI EDI 的国际电的国际电子商贸子商贸企业间的电子商务企业间的电子商务 企业间电子商务模企业间电子商务模式式 企业间电子商务交易企业间电子商务交易实现实现 企业间电子商务的实企业间电子商务的实施与管理施与管理 计算机化后的企业组织机构图计算机化后的企业组织机构图演讲完毕，谢谢观看！