第16讲(人本管理与员工激励)PPT

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1、人本管理与员工激励-人本管理的真谛：让人人都积极 高贤峰课程目标企业发展战略人力资源战略人力资源控制与调整人力资源获取与开发人力资源整合与提升人力资源保持与激励从无到有、从低到高从外到内（素质）行为动力（意愿）行为方向资本营销行为激励与执行力执行战略与任务执行理念与制度做什么、做多少、做到什么程度做什么、做多少、做到什么程度怎么做、什么该做、什么不该做怎么做、什么该做、什么不该做命令、决策命令、决策执行力问题执行无效：该做的没有做执行无效：该做的没有做执行低效：该做好的没做好执行低效：该做好的没做好执行负效：做了不该做的执行负效：做了不该做的谁该为执行力负责领导员工研究者个体行为绩效分析：“意

2、愿素质”模型意愿素质利益思想理念与心态知识与经验方法与技能意愿素质理念、心态与执行力克服“心魔”10060401509060300180？跳槽者的想法执行力体系包括什么执行力体系执行力体系管理组织体系管理组织体系管理制度体系管理制度体系文化理念体系文化理念体系领领 导导 权权 威威权力分配权力分配责任承担责任承担结构结构流程流程结构结构流程流程流程性制度流程性制度责任性制度责任性制度激励性制度激励性制度核心理念、行为标定、制度保障核心理念、行为标定、制度保障职能性理念、行为标定、制度保障职能性理念、行为标定、制度保障职位性影响力职位性影响力非职位性影响力非职位性影响力强制权强制权奖励权奖励权法

3、定性法定性品德性影响品德性影响专长性影响力专长性影响力约束性制度约束性制度规范性制度规范性制度奖励性制度奖励性制度组织结构设计组织结构设计部门职能划分部门职能划分岗位设置与定员岗位设置与定员工作分析与岗位定责工作分析与岗位定责执行力的核心人组织体系制度体系文化体系领导权威更一般的管理问题？员工行为动力结构研究整合研究整合研究整合研究整合研究动力结构自我动力超我动力两个动力的驱动自我自我超我超我企企 业业 目目 标标行行 为为管理体系管理体系管理管理制度制度文化文化理念理念两大动力的平衡自我动力自我动力超我动力超我动力富了和尚富了和尚穷了庙穷了庙穷了和尚穷了和尚富了庙富了庙员工行为员工行为组织目

4、标与个组织目标与个体目标的整合体目标的整合两种不平衡两种不平衡富了和尚富了和尚穷了庙穷了庙穷了和尚穷了和尚富了庙富了庙员工行为管理的实质员工行为管理的实质整合研究 超超 我我 自自 我我 外在力量的内化外在力量的内化惩罚：责任心、道德感惩罚：责任心、道德感奖励：社会理想奖励：社会理想现实原则现实原则 采取行动采取行动 满足需要满足需要本能能量本能能量 制造需要制造需要 快乐原则快乐原则 愿望式满足愿望式满足最高法官最高法官奴奴 隶隶最高司令最高司令本本 我我心心 理理 结结 构构 假假 设设整合研究 超 我 自 我 本 我娇生惯养、该管不管的娇生惯养、该管不管的 孩子心理结构孩子心理结构社会力

5、量该内化的没有内化社会力量该内化的没有内化自我膨胀，超我缩小的畸自我膨胀，超我缩小的畸 形心理结构形心理结构行为表现为任性、自私行为表现为任性、自私畸形心理结构畸形心理结构1 1整合研究 超超 我我 自自 我我 本本 我我管教过严的孩子心理结构管教过严的孩子心理结构该内化的内化，不该内化的也该内化的内化，不该内化的也 内化下来了，形成内化下来了，形成“超我过大，超我过大，自我太小自我太小”的心理结构的心理结构行为特点是行为特点是“听话听话”、“顺从顺从”畸形心理结构2关于儒家文化君叫臣死臣君叫臣死臣不不 得不死得不死 忠忠孝孝父叫子亡子父叫子亡子不得不亡不得不亡礼礼己所不欲勿己所不欲勿施于人施

6、于人义义为朋友两肋插刀为朋友两肋插刀，滴水之恩涌泉，滴水之恩涌泉相报相报角色定位与行为准则每个人都生活在人际关系网中每个人都生活在人际关系网中，每个人都是一个结点。都有，每个人都是一个结点。都有横向关系与纵向关系。横向关系与纵向关系。对“自我”的影响结论中国人传统心理结构与行为机制的特点 超 我 自 我本 我1、“超我超我”过大，唯上意识、群过大，唯上意识、群 体依赖心理、爱面子等等；体依赖心理、爱面子等等；2、“自我自我”缩小，自主意识、独缩小，自主意识、独 立意识、个性等不足；立意识、个性等不足；3、“本我本我”的需要受到超我过多的需要受到超我过多 的限制，自我从现实出发，不得的限制，自我

7、从现实出发，不得 不表现为虚伪、不直爽、不表现为虚伪、不直爽、倾斜的心理结构：传统思想政治工作倾斜的心理结构：传统思想政治工作有效性的心理基础有效性的心理基础 在在“超我超我”中，共产党的价值中，共产党的价值 观观 念被充分广泛内化了；念被充分广泛内化了；为劳动人民打天下、实现共产为劳动人民打天下、实现共产 主义主义 的理想成为超我的主体；的理想成为超我的主体；共产党成为共产党成为“超我超我”依托的现实依托的现实 政治力量政治力量怎么变了？文化大革命对心理结构的影响文化大革命对心理结构的影响文化大革命对心理结构的影响文化大革命对心理结构的影响文化大革命对心理结构的影响文化大革命对心理结构的影响

8、文化大革命对心理结构的影响文化大革命对心理结构的影响6 6、“自我在自我在”“”“语录语录”这个这个“塑料大棚塑料大棚”的保护下的保护下，冲破，冲破 长期以来长期以来“超我超我”的压制，冲破原来儒家文化的压制，冲破原来儒家文化的的 羁绊，终于得到较大的发展羁绊，终于得到较大的发展真理标准问题的讨论对心理结构的影响 “实践是检验真理的唯一标准实践是检验真理的唯一标准”的讨论，去除了的讨论，去除了“语录语录”的神秘色彩，人们的自我观点，再也不用引经据典用语录论的神秘色彩，人们的自我观点，再也不用引经据典用语录论证，证，“塑料大棚塑料大棚”被揭走了，自我开始独立于社会；被揭走了，自我开始独立于社会；

9、改革开放对心理结构的影响中国人心理结构现状及趋势注：所谓注：所谓“增大增大”和和“缩小缩小”是指是指作用的增大或缩小，图示也是作用的增大或缩小，图示也是一种更直观的表达方式一种更直观的表达方式对目前管理模式的反思关于中国人人性的变化关于思想政治工作效果的变化关于思想政治工作效果的变化关于奖金的发放让他拥有整个地球照样没有积极性重要结论2、人本管理坐标之一自我自我超我超我ABCDA：只重视自我，不重视超我的管理：单纯的个人利益刺激；只重视自我，不重视超我的管理：单纯的个人利益刺激；D：只重视超我，不重视自我的管理：单纯的思想政治工作；只重视超我，不重视自我的管理：单纯的思想政治工作；B、C：自我

10、与超我有机结合的管理：制度与文化并重，对一自我与超我有机结合的管理：制度与文化并重，对一 个具体的企业来说，应该采用个具体的企业来说，应该采用B还是还是C，取决与企业的具体情况取决与企业的具体情况人本管理也需要定位人本管理也需要定位2、人本管理坐标之二自我超我文化制度“自我与超我结合，文化自我与超我结合，文化与制度并重与制度并重”的人本管理的人本管理三大纪律八项注意管理理念与管理制度的关系管理理念管理理念制度制定时制度制定时制度执行前制度执行前制度执行中制度执行中制度执行后制度执行后植入植入宣贯宣贯固化固化还原还原“上不封顶，下有保底”的行为空间制度：利益底线 文化：道德底线文化：道德底线 文

11、化引力：理想、文化引力：理想、精神、价值观等精神、价值观等利益引力：报酬、利益引力：报酬、成就、发展机会等成就、发展机会等制度许制度许可范围可范围文化许可范围管理制度与文化理念怎么结合任何制度都要师任何制度都要师出有名，要用理出有名，要用理念做灵魂念做灵魂任何理念都要落任何理念都要落地有声，要用制地有声，要用制度做保证度做保证+组织目标与员工目标的结合组织目标组织目标员工目标员工目标措施措施措施措施应该采用应该采用能够采用能够采用有效的管理措施有效的管理措施用企业价值整合员工价值组织目标组织目标员工目标员工目标措施措施措施措施应该采用应该采用能够采用能够采用有效的管理措施有效的管理措施企业目标

12、=组织目标+员工目标组织目标组织目标员工目标员工目标措施措施措施措施应该采用应该采用能够采用能够采用有效的管理措施有效的管理措施管理制度与文化理念怎么结合管理制度是招 文化理念是功基本思路与线索个个体体企企业业自我自我超我超我制度制度文化文化思考切入点思考切入点作用于作用于自我的自我的制度制度作用于作用于超我的超我的文化文化自我与超我结合、制自我与超我结合、制度与文化并重的思路度与文化并重的思路关于自我动力极其结构关于自我动力极其结构行为基本过程分析行为基本过程分析报酬激励外在满足内在满足1成就激励内在满足2机会激励动力结构期望原理工资计时考核考核计件计件量化量化非量化不考核如何运用量化的原理

13、？如何运用量化的原理？报酬激励的公平问题报酬激励的公平问题公平理论模型公平理论模型五种不公平的原因五种不公平的原因员工激励的公平原理员工激励的公平原理过程公平原理动力结构期望原理与成就激励成就需要的成就需要的满足程度满足程度工作成果中个工作成果中个人贡献体验人贡献体验工作成果比较优工作成果比较优势体验势体验工作团队的大小工作团队的大小个人在团队中的地位个人在团队中的地位工作自主性的大小工作自主性的大小比较机会的多少比较机会的多少比较标准的多样化比较标准的多样化期望原理与机会激励制度体系的诊断与建构制度体系的诊断与建构制度体系的诊断制度体系的诊断3、制度的分类、制度的分类规范性制度责任性制度奖励

14、性制度企业道德标准员工道德水平利益利益底线底线道德道德底线底线使命、理念利益引力利益引力思想引力思想引力关于“超我”关于“超我”超我动力极其启动他们怎么做？文化体系的诊断文化体系的诊断人本管理三步曲及实践人本管理三步曲及实践人本管理三步曲及实践人本管理三步曲及实践企业理念与企业理念与价值观体系价值观体系员工理念与员工理念与价值观体系价值观体系典型人物和典型人物和典型事件典型事件管理制度管理制度员工员工行为行为人本管理体系构成组 织 设 计 与 部 门 职 能 划 分岗 位 设 置 与 定 员工 作 分 析 与 职 务 说 明 书岗位测评与定级薪资体系设计绩 效 考 核 体 系 设 计企 业 核 心 理 念企 业 核 心 理 念典 型 人 物 与 事 件典 型 人 物 与 事 件各系统理念各系统理念典 型 人 物 与 事 件典 型 人 物 与 事 件各各 种种 配配 套套 管管 理理 制制 度度企企 业业 文文 化化 体体 系系全员激励体系设计管管 理理 制制 度度 体体 系系文化理念的物化体现文化理念的物化体现什么人应该重用什么人应该重用素素质质积极性积极性重用重用淘汰淘汰重点激励重点激励调整调整培训培训慎用慎用或不用或不用下岗下岗重用重用调整调整培训培训素质素质文化适应性文化适应性与您共勉与您共勉