[精选]美特斯邦威OGSM总裁会议

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1、1项目：向公司高层汇报此项目的进展2.绩效考核：向高层汇报05、06年绩效考核安排3.06年计划：向高层汇报计划的重要方向和计划制定方案4.期望得到高层必要的确认、指导和后续支持1.项目汇报项目汇报 欧利民欧利民会议内容会议内容时间安排时间安排2.绩效考核汇报绩效考核汇报 曹益堂曹益堂3.06年计划汇报年计划汇报 曹益堂曹益堂09:0010:0010:0010:4511:0012:00 会间休息会间休息10:45-11:001.项目汇报项目汇报 欧利民欧利民会议内容会议内容时间安排时间安排09:0010:301)1)介绍介绍 （版本）（版本）2)2)简单回顾总裁的构建过程简单回顾总裁的构建过程

2、3)3)的两大调整的两大调整(与与6 6月初的版本相比月初的版本相比)4)4)举例说明副总裁的构建举例说明副总裁的构建5)5)的赋值的赋值6)6)的下一步工作安排的下一步工作安排7)7)与与20062006年年度计划年年度计划8)8)与与20052005、20062006年绩效考核年绩效考核09:0009:0509:0509:1509:1509:2009:3509:5509:2009:3509:5510:00 是一个对企业战略的概括描述是什么 的目的是把战略远景转化为表达整个企业清晰的、可执行和可测量计划的综合战略 整个流程从建立3个左右的企业主要目的开始，以2-5年为年限，并在此基础上开展

3、在典型情况下是在一个战略开发项目的最终阶段发展起来的，该战略开发项目是以企业的长期远景为起点的 框架是一个帮助企业实施业务战略的工具。框架是一个帮助企业实施业务战略的工具。为什么 何时 怎么做 是什么是什么 如何如何 O 目的目的G 目标目标S 战略战略M 衡量指标衡量指标文字文字我们公司需要实现什我们公司需要实现什么么定性描述一个看起来定性描述一个看起来对获胜非常重要的重对获胜非常重要的重点方面点方面通常为通常为3-5年的时间框年的时间框架架 数字数字我们如何衡量达到目我们如何衡量达到目的的程度的的程度1个目的通常有个目的通常有1-2个个目标，它们是对目的目标，它们是对目的最好的数字解释最好

4、的数字解释每年的量化目标每年的量化目标文字文字我们如何达到目的和我们如何达到目的和目标目标定义了制胜的竞争优定义了制胜的竞争优势势为我们将做什么和我为我们将做什么和我们将衡量什么指明方们将衡量什么指明方向向通常为通常为1-3年的时间框年的时间框架架数字数字用数字化的目标衡量实用数字化的目标衡量实现战略的程度现战略的程度每个战略都有每个战略都有1-2个衡个衡量指标，这些衡量指量指标，这些衡量指标是对该战略的最好标是对该战略的最好的数字化解释的数字化解释通常为通常为1年的时间框架年的时间框架每月追踪，以图表形每月追踪，以图表形式报告式报告 框架把一个战略的总体框架把一个战略的总体“是什么是什么”和

5、和“如何如何”分解为一系列可衡量的行动。分解为一系列可衡量的行动。成功的战略实施应该帮助达到目的成功的战略实施应该帮助达到目的 完成措施应该等同于达到目标完成措施应该等同于达到目标 制定过程的目的是把战略远景转化为表达整个企业清晰的、可执行制定过程的目的是把战略远景转化为表达整个企业清晰的、可执行和可测量计划的综合战略和可测量计划的综合战略 框架驱使企业对目的进行优先权划分，并且选择做什么，最重要的框架驱使企业对目的进行优先权划分，并且选择做什么，最重要的是什么，以及不做什么是什么，以及不做什么一个一个 表达了企业中的人应该在哪方面进行工作；表达了企业中的人应该在哪方面进行工作；如果你不了解你

6、在如果你不了解你在做的事会对起什么支持作用，那就停止做的事会对起什么支持作用，那就停止提供了清晰的因果关系和衡量达到目的程度的方法提供了清晰的因果关系和衡量达到目的程度的方法 有助于确保企业的所有活动都一致并且集中关注于达到共同的目的有助于确保企业的所有活动都一致并且集中关注于达到共同的目的最后，它允许一个企业在资源有限的情况下作出正确的决策最后，它允许一个企业在资源有限的情况下作出正确的决策 把企业战略和企业的所有活动联系在一起，同时也关注所获得的成绩和衡量达到的成果。把企业战略和企业的所有活动联系在一起，同时也关注所获得的成绩和衡量达到的成果。这个层层递进的结构包括了垂直的、水平的整合。这

7、个层层递进的结构包括了垂直的、水平的整合。目的目的目标目标总裁的总裁的副总裁副总裁部门的部门的战略战略衡量指标衡量指标目的目的目标目标战略战略衡量指标衡量指标目的目的目标目标战略战略衡量指标衡量指标战略战略远景远景优先改进点优先改进点战略框架战略框架目的目的目标目标战略战略衡量衡量总裁层面总裁层面副总裁层面副总裁层面部门层面部门层面 机制机制目的目的目标目标战略战略衡量衡量目的目的目标目标战略战略衡量衡量消费者消费者&竞争者竞争者价值链价值链财务人力财务人力行政行政要具体设置到各部门和各个岗位；使每个部门和每位员工都清楚自己的目的、目标、战略（策略）和衡量指标是什么；同时集团要围绕完善相关的考

8、核和激励措施，并明确各考核指标的数据提供部门。1 的项目汇报的项目汇报 欧利民欧利民会议内容会议内容时间安排时间安排1)1)介绍介绍 （版本）（版本）2)2)简单回顾总裁的构建过程简单回顾总裁的构建过程3)3)的两大调整的两大调整(与与6 6月初的版本相比月初的版本相比)4)4)举例说明副总裁的构建举例说明副总裁的构建5)5)的赋值的赋值6)6)的下一步工作安排的下一步工作安排7)7)与与20062006年年度计划年年度计划8)8)与与20052005、20062006年绩效考核年绩效考核09:0010:3009:0009:0509:0509:1509:1509:2009:3509:5509:

9、2009:3509:5510:00流行流行低中高价格价格*美国市场欧洲市场亚洲市场基本时尚流行MB佐丹奴班尼路以纯真维斯J.CrewPacificSunwearAbercrombie&FitchGapBenettonEspritMangoZaraH&M森马OldNavyC&A大众渴望的品牌大众渴望的品牌品牌形象指数年轻指品牌形象指数年轻指数？活力指数？数？活力指数？Objective 目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标一致性地执行品牌形象广告及公关形象认知度产品形象认知度店铺形象认知度店铺员工形象认知度团队竞争力综合指数？团队竞争力综合指数？消

10、费者认同度年增长消费者认同度年增长17.5%17.5%市场份额？市场份额？年利税总额？年利税总额？年销售收入？年销售收入？产品流行时尚认同度？产品流行时尚认同度？系统存货周转天数？系统存货周转天数？提升价格竞争力：前六位领提升价格竞争力：前六位领先品牌中，加权平均价格众先品牌中，加权平均价格众值从高到低处于第四名值从高到低处于第四名保持利税率保持利税率1515打造一支职业化、专业化团队员工满意度员工流失率中高层平均任期创建并执行有效的营/销战略创建并执行有效的财务管理体系创建并执行有效的渠道战略围绕消费者需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品合理定价并控制降价

11、频率和幅度降低产品成本，保证品质控制费用率品牌知名度品牌忠诚度顾客购买率渠道战略完成否开店计划完成率年销售收入同比店铺销售增长率财务健康指数系统新品库存率产品流行时尚认同度基本:流行:时尚比例准时到店商品的比例短线产品的比例 标准产品的周转周期竞争零售价排名消费者的价格满意度实际和计划的毛利率成本同比下降幅度品质因素导致的退货率营业费用率管理费用率财务费用率1 的项目汇报的项目汇报 欧利民欧利民会议内容会议内容时间安排时间安排1)1)介绍介绍 （版本）（版本）2)2)简单回顾总裁的构建过程简单回顾总裁的构建过程3)3)的两大调整的两大调整(与与6 6月初的版本相比月初的版本相比)4)4)举例说

12、明副总裁的构建举例说明副总裁的构建5)5)的赋值的赋值6)6)的下一步工作安排的下一步工作安排7)7)与与20062006年年度计划年年度计划8)8)与与20052005、20062006年绩效考核年绩效考核09:0010:3009:0009:0509:0509:1509:1509:2009:3509:5509:2009:3509:5510:00王副总的欧副总的企划设计战略财务 杨副总的人力资源 谭总监的物流生产品牌 1 的项目汇报的项目汇报 欧利民欧利民会议内容会议内容时间安排时间安排1)1)介绍介绍 （版本）（版本）2)2)简单回顾总裁的构建过程简单回顾总裁的构建过程3)3)的两大调整的两

13、大调整(与与6 6月初的版本相比月初的版本相比)4)4)举例说明副总裁的构建举例说明副总裁的构建5)5)的赋值的赋值6)6)的下一步工作安排的下一步工作安排7)7)与与20062006年年度计划年年度计划8)8)与与20052005、20062006年绩效考核年绩效考核09:0010:3009:0009:0509:0509:1509:1509:2009:3509:5509:2009:3509:5510:00总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标战略战略企划企划设计设计品牌品牌生产生产物流物流 IT 销售销售 HR 财务财务广告及公关形象认知度=?产品形象认知度=？店

14、铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?员工满意度流失率中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系 财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度（颜色、款式、版型和面料）=？基本：流行：时尚产品的比重=？准时到店商品的比例=？标准产品的周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=%营业费用率%管理费用率%财务费用率=%年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌一致性地执行品牌形象打造一支职

15、业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略创建并执行有效的渠道渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格合理定价并控制降价频率和幅度降低产品成本，保证品质控制费用率企划品牌设计生产物流销售战略信息技术()人力资源()财务总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标企划企划广告及公关形象认知度=?产品形象认知度=？店铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失率3 中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成

16、率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度=？基本:流行和时尚产品的比重=？准时到店商品的比例=？标准产品的周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=%营业费用率=%管理费用率%财务费用率%降低产品成本，保证品质控制费用率创建并执行有效的渠道渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品一致性地执行品牌形象打造一支职业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略合

17、理定价并控制降价频率和幅度年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标1消费者对货品新鲜的认可度2 品类结构的合理性3 商品结构的合理性通过商品企划来提升年轻活力形象年轻活力一致性地执行品牌形象产品形象的认知度总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标合理定价并控制降价频率和幅度消费者的价格满意度实际的和计划的毛利率差异制定价格策略以满足消费者的期望和公司的盈利要求1 各品类的消

18、费者价格满意度2 各品类的实际和计划毛利率降低产品成本，保证品质成本同比下降幅度确定降低产品成本的机会（如：面料综合使用）1 产品成本中的面料成本比例大众化的价格总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标基本：流行和时尚产品的比重借助概念系列和产品线计划沟通产品线/款式/颜色比例需求基本：流行和时尚产品的计划比例和实际比例的差异系统新品库存率掌握消费者洞察并将其应用到企划流程中1 企划团队关注消费者的时间=2 新品各品类的库存率=准时到店商品的比例准时完成各项企划工作以确保后续工作不受影响生产订单下达的及时性短线产品的比例？制

19、定概念系列计划和商品计划以满足短线产品需求，通过发现综合使用面料的机会来提供支持各品类的短线产品计划比例和实际比例的差异流行时尚的产品创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品围绕消费者需求开展产品企划、开发和生产总裁总裁Objective 目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标1消费者对货品新鲜的认可度2 品类结构的合理性3 商品结构的合理性基本:流行:时尚产品的比重=？借助概念系列和产品线计划沟通产品线/款式/颜色比例需求基本:流行:时尚产品的计划比例和实际比例的差异系统新品库存率掌握消费者洞察并将其应用到企划流程中1 企划团队关注消费者的时

20、间=2 新品各品类的库存率=准时到店商品的比例准时完成各项企划工作以确保后续工作不受影响生产订单下达的及时性短线产品的比例？制定概念系列计划和商品计划以满足短线产品需求，通过发现综合使用面料的机会来提供支持各品类的短线产品计划比例和实际比例的差异合理定价并控制降价频率和幅度消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=？制定价格策略以满足消费者的期望和公司的盈利要求1 各品类的消费者价格满意度2 各品类的实际和计划价格毛利率降低产品成本，保证品质成本同比下降幅度确定降低产品成本的机会（如：面料综合使用）1 产品成本中的面料成本比例大众大众化的化的价格价格通过商品企划来提升年轻活力形象流行流行

21、时尚时尚的产的产品品创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品年轻年轻活力活力一致性地执行品牌形象产品形象的认知度围绕消费者需求开展产品企划、开发和生产总裁总裁 Objective 目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标领导品牌市场份额？研究出开创性的方法以提高市场份额1 可实施的提高市场份额的机会的数量创建并执行有效的渠道战略渠道战略完成否？制定清晰整体的渠道战略提高渠道生产力1 客户对渠道战略研究的满意度？领导品牌总裁总裁 Objective 目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标流行时尚的产品创

22、建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品标准产品的周转周期？整体协调流程再造和缩短产品周转周期1 减少的周数2 减少的冗余流程数总裁总裁 Objective 目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标消费者的价格满意度=？及时准确地提供消费者的价格反馈及分析1 一年2次的价格满意度调研报告竞争零售价排名=？及时准确地提供竞争对手的价格信息及分析1 一年至少4次价格调查报告大众化的价格合理定价并控制降价频率和幅度总裁总裁 Objective 目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标制定和沟通符合集团远景的可执

23、行的品牌手册1 是否及时完成2 客户对品牌研究的满意度提供关于消费者宏观趋势演变报告1 一年两次品牌形象的认知度？一致性地执行品牌形象年轻活力总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标战略战略广告及公关形象认知度=?产品形象认知度=？店铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失率3 中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度=？基本:流行和时尚产品的比重=？准时到店商品的比例=？标准产品的

24、周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=%营业费用率=%管理费用率%财务费用率%降低产品成本，保证品质控制费用率创建并执行有效的渠道渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品一致性地执行品牌形象打造一支职业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略合理定价并控制降价频率和幅度年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格总裁总裁Objective 目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略

25、Measure 衡量指标衡量指标制定和沟通符合集团远景的可执行的品牌手册1 是否及时完成2 客户对品牌研究的满意度提供关于消费者宏观趋势演变报告1 一年两次领导品牌市场份额？研究出开创性的方法以提高市场份额1 可实施的提高市场份额的机会的数量创建并执行有效的渠道战略渠道战略完成否？制定清晰整体的渠道战略提高渠道生产力1 客户对渠道战略研究的满意度？流行时尚的产品创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品标准产品的周转周期？整体协调流程再造和缩短产品周转周期1 减少的周数2 减少的冗余流程数消费者的价格满意度=？及时准确地提供消费者的价格反馈及分析1 一年2次的价格满意度调研报告竞争零售价排名

26、=？及时准确地提供竞争对手的价格信息及分析1 一年至少4次价格调查报告品牌形象的认知度？大众化的价格领导品牌一致性地执行品牌形象年轻活力合理定价并控制降价频率和幅度1 的项目汇报的项目汇报 欧利民欧利民会议内容会议内容时间安排时间安排1)1)介绍介绍 （版本）（版本）2)2)简单回顾总裁的构建过程简单回顾总裁的构建过程3)3)的两大调整的两大调整(与与6 6月初的版本相比月初的版本相比)4)4)举例说明副总裁的构建举例说明副总裁的构建5)5)的赋值的赋值6)6)的下一步工作安排的下一步工作安排7)7)与与20062006年年度计划年年度计划8)8)与与20052005、20062006年绩效考

27、核年绩效考核09:0010:3009:0009:0509:0509:1509:1509:2009:3509:5509:2009:3509:5510:00赋值原则赋值原则:1)1)以明确的不会产生歧义的衡量公式来定义和计算衡量指标以明确的不会产生歧义的衡量公式来定义和计算衡量指标.2)2)确保衡量指标具有实际可操作性和衡量意义确保衡量指标具有实际可操作性和衡量意义.3)3)尽可能以现有的相同或相近的指标和数据为参考尽可能以现有的相同或相近的指标和数据为参考.赋值步骤赋值步骤:1)1)明确地定义每个衡量指标明确地定义每个衡量指标,并设定计算公式并设定计算公式2)2)在现有考核指标中寻找相同或相近的

28、指标和数据给相应衡量指标赋值在现有考核指标中寻找相同或相近的指标和数据给相应衡量指标赋值3)3)在现有的集团调查研究中选择相应数据给相应衡量指标赋值在现有的集团调查研究中选择相应数据给相应衡量指标赋值4)4)请副总裁请副总裁/部长对各项衡量指标的初步赋值进行确认和反馈部长对各项衡量指标的初步赋值进行确认和反馈5)5)根据副总裁根据副总裁/部长的意见修改并完成各项衡量指标的最终赋值部长的意见修改并完成各项衡量指标的最终赋值O 目的目的G 目标目标S 战略战略M 衡量指标衡量指标1 广告及公关形象认知度=?2 产品形象认知度=？3 店铺形象认知度=?4 店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失

29、率3 中高层平均任期1 品牌知名度=?2 顾客忠诚度=?3 顾客购买率=?1 渠道战略完成否？2 开店计划完成率=%3 年销售收入增长4 同比店铺销售增长率=%4 创建并实施有效的财务管理体系1 财务健康指数80？1系统新品库存率=?2 产品流行时尚认同度3 基本:流行:时尚产品的比重=？1 准时到店商品的比例=？2 标准产品的周转周期=？3 短线产品的比例 =？1 竞争零售价排名=？2 消费者的价格满意度=？3 实际的和计划的毛利率差异=?1 成本同比下降幅度=%2 品质因素导致的退货率=%1 营业费用率=%2 管理费用率%3 财务费用率%2 保持利税率15%2 降低产品成本，保证品质3 控

30、制费用率2 创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品1 一致性地执行品牌形象1 年轻年轻活力活力品牌形象指数1 年轻指数=?2 活力指数=?2 消费者认同度年增长17.5%2 创建并执行有效的营营/销销战略3 市场份额=？4 年利税总额=？5 年销售收入增长17.5%3 创建并执行有效的渠道渠道战略2 领导领导品牌品牌1 团队竞争力综合指数=？1 打造一支职业化、专业化团队4 大众大众化的化的价格价格1 提升价格竞争力：前六位领先品牌中，加权平均价格众值从高到低处于第四名1 合理定价并控制降价频率和幅度3 流行流行时尚时尚的产的产品品1 产品流行时尚认同度=？2 系统存货周转天数=？1

31、 围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产1G1总裁的G编号形式:总裁的M编号形式:P表示总裁(依此类推：V副总裁部门)4S3M31 通过消费者问卷调查获得数据2 问卷已有题目：Q14请您(最近半年内够买过美特斯邦威的被访者)根据对美特斯邦威的了解，用三个形容词来形容美特斯邦威这个品牌：A现代的 B C D有活力的 E F年轻的 G3 统计方法：品牌形象年轻指数选择F的样本数总样本数100 品牌形象活力指数选择D的样本数总样本数1004 05年赋值：品牌形象年轻指数15（05年调查结果数值=14.54）品牌形象活力指数16（05年调查结果数值=15.47）1 通过消费者问卷调查获得数据2 计

32、算方法：消费者认同度品牌知名度顾客忠诚度顾客购买率1003 05年赋值：消费者认同度增长17.5（04年调查结果数值19.7 05年调查结果数值36.4 由于调查抽样地区不同04年与05年数据不具可比性）1 战略发展部规划科提供数据2 计算方法：市场份额集团年度零售总额/该年度市场休闲服市场规模 (为保持可比性和相对合理性,统一休闲服市场规模的统计方法)3 05年赋值：市场份额1.00（04年数值0.78）1 财务部提供数据2 05年赋值：年销售收入增长23.0（原05年计划17.3）1 财务部提供数据2 05年赋值：年利税总额2.6亿（04年实际2.0亿 原05年计划2.0亿）1 通过消费者

33、问卷调查获得数据2 拟问题为：您（半年内购买过美特斯邦威产品的消费者）认为美特斯邦威的产品：A 非常流行时尚 B 比较流行时尚 C 一般，无特别感觉 D 有点过时 E 非常过时3 计算方法：产品流行时尚认同度（选择A的样本数选择的样本数）总样本数1004 05年赋值：产品流行时尚认同度801 商品管理部和财务部提供数据2 计算方法：系统存活周转天数 3 05年赋值：系统存货周转天数100（04年实际集团存货周转天数100.2 05年计划集团存货周转天数90.0）财务年度总天数销售成本/(期初存货期末存货)/21 设计中心资讯科提供数据2 05年赋值：在前六位领先品牌中，加权价格众值从高到低第四

34、位1 财务部提供数据2 计算方法：利税率利税总额销售收入1003 05年赋值：利税率15（04年实际14.0 原05年计划11.9）1 的项目汇报的项目汇报 欧利民欧利民会议内容会议内容时间安排时间安排1)1)介绍介绍 （版本）（版本）2)2)简单回顾总裁的构建过程简单回顾总裁的构建过程3)3)的两大调整的两大调整(与与6 6月初的版本相比月初的版本相比)4)4)举例说明副总裁的构建举例说明副总裁的构建5)5)的赋值的赋值6)6)的下一步工作安排的下一步工作安排7)7)与与20062006年年度计划年年度计划8)8)与与20052005、20062006年绩效考核年绩效考核09:0010:30

35、09:0009:0509:0509:1509:1509:2009:3509:5509:2009:3509:5510:00月份月份OGSM(p&vp)的G,M赋值OGSM与P&VP的沟通和反馈OGSM(p&vp)及赋值的修改和确认OGSM的进度确认和下步工作安排OGSM(dept)的体系构建和赋值OGSM与部长的沟通和反馈OGSM(dept)及赋值的修改和确认集团OGSM的最终确认基于OGSM的绩效评估体系建设OGSM及2006年考核公示10月月11月月37 382005年年8月月9月月41 4212月月 周次周次任务列表任务列表3132333435 3622-2847 48 4943 44 4

36、5 4639 402月月1234562006年年1月月51 5201-0708-1415-2178950 作为一个战略性绩效管理工具,在制定过程更强调其战略性基于的绩效评估体系不在2005年考核确保的战略导向,而非考核导向必须在考核期初向相关人公示，才能在相应考核期进行考核数据不可获得性 2005年的集团考核使用原考核指标 2006年的集团考核使用“基于的绩效评估体系”2005年2006年2007年告知05年OGSM告知06年OGSM告知07年OGSM05年OGSM考核06年OGSM考核07年OGSM考核1 的项目汇报的项目汇报 欧利民欧利民会议内容会议内容时间安排时间安排2 05年年06年集

37、团考核安排年集团考核安排 曹益堂曹益堂3 06年度计划制定年度计划制定 曹益堂曹益堂09:0010:0010:4511:0011:0012:00 会间休息会间休息10:0010:45总裁总裁 Objective目的目的 Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标系统新品库存率掌握消费者洞察并将其融入产品开发中1设计团队关注消费者的时间=2 新品各品类的库存率=3 设计采纳率产品流行时尚认同度将流行时尚元素融入产品开发中1 颜色的时尚认同度2 款式的时尚认同度3 面料的时尚认同度准时到店商品比例准时完成各项设计工作以确保后续工作不受影响1 准时完成样衣比例短线产

38、品的比例 =？提高快速发现流行趋势并完成设计的能力1 时间(短线产品设计时间)2 质量(短线产品的系统库存率)围绕消费者需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品流行流行时尚时尚的产的产品品总裁总裁 Objective目的目的 Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标年轻年轻活力活力一致性地执行品牌形象产品形象认知度=？确保年轻活力的产品设计1.品类的产品年轻活力指数总裁总裁 Objective目的目的 Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标大众大众化的化的价格价格降低产品成本，保证品质成本

39、同比下降幅度=%在产品线评审前预先核算服饰成本并确定降低产品成本的机会1 品类成本下降百分比总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标设计设计广告及公关形象认知度=?产品形象认知度=？店铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失率3 中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度=？基本:流行和时尚产品的比重=？准时到店商品的比例=？标准产品的周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？

40、消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=%营业费用率=%管理费用率%财务费用率%降低产品成本，保证品质控制费用率创建并执行有效的渠道渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品一致性地执行品牌形象打造一支职业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略合理定价并控制降价频率和幅度年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格总裁总裁 Objective目的目的 Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标年轻年轻活力活力

41、一致性地执行品牌形象产品形象认知度=？确保年轻活力的产品设计1.品类的产品年轻活力指数系统新品库存率掌握消费者洞察并将其融入产品开发中1设计团队关注消费者的时间=2 新品各品类的库存率=3 设计采纳率产品流行时尚认同度将流行时尚元素融入产品开发中1 颜色的时尚认同度2 款式的时尚认同度3 面料的时尚认同度准时到店商品比例准时完成各项设计工作以确保后续工作不受影响1 准时完成样衣比例短线产品的比例 =？提高快速发现流行趋势并完成设计的能力1 时间(短线产品设计时间)2 质量(短线产品的系统库存率)大众大众化的化的价格价格降低产品成本，保证品质成本同比下降幅度=%在产品线评审前预先核算服饰成本并确

42、定降低产品成本的机会1 品类成本下降百分比围绕消费者需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品流行流行时尚时尚的产的产品品总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标店铺形象认知度=?不断提升店铺的年轻活力形象1 设计满意度（加盟商、直营店铺）2 装修满意度（加盟商、直营店铺）3 陈列方案满意度（加盟商、直营店铺）4 陈列培训满意度（受训对象）广告及公关形象认知度=?不断提升广告和公关活动的年轻活力形象1.广告的年轻活力指数2 公关活动的年轻活力指数年轻年轻活力活力一致性地执行品牌形象总裁总裁Obj

43、ective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标领导领导品牌品牌创建并执行有效的营销战略品牌知名度=?在集团渠道战略方针下，不断提高在1825岁消费者中的品牌知名度1.女性消费者的品牌知名度提升_%2.保持男性消费者的品牌知名度3.重点区域的品牌知名度提升4 层次（省级、城级、市级、县级）品牌知名度总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标大众大众化价化价格格控制费用率营业费用率=%有效地运用广告和公关活动的费用预算1 广告费用占销售收入的比率?2 公关活动费用占销售收入的比率?

44、总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标品牌品牌广告及公关形象认知度=?产品形象认知度=？店铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失率3 中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度=？基本:流行和时尚产品的比重=？准时到店商品的比例=？标准产品的周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=

45、%营业费用率=%管理费用率%财务费用率%降低产品成本，保证品质控制费用率创建并执行有效的渠道渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品一致性地执行品牌形象打造一支职业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略合理定价并控制降价频率和幅度年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标店铺形象认知度=?不断提升店铺的年轻活力形象1 设计满意度（加盟商、直营店铺）2 装修满意度（加盟商、直营店铺）

46、3 陈列方案满意度（加盟商、直营店铺）4 陈列培训满意度（受训对象）广告及公关形象认知度=?不断提升广告和公关活动的年轻活力形象1.广告的年轻活力指数2 公关活动的年轻活力指数领导领导品牌品牌创建并执行有效的营销战略品牌知名度=?在集团渠道战略方针下，不断提高在1825岁消费者中的品牌知名度1.女性消费者的品牌知名度提升_%2.保持男性消费者的品牌知名度3.重点区域的品牌知名度提升4 层次（省级、城级、市级、县级）品牌知名度大众大众化价化价格格控制费用率营业费用率=%有效地运用广告和公关活动的费用预算1 广告费用占销售收入的比率?2 公关活动费用占销售收入的比率?年轻年轻活力活力一致性地执行品

47、牌形象总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标系统新品库存率以消费者需求为导向进行产品开发和生产1 消费者对整体质量的满意度2 消费者对颜色的满意度3 消费者对面料的满意度4 消费者对做工的满意度5 消费者对版型的满意度产品流行时尚认同度注重流行时尚的面料和版型开发消费者对产品版型和面料的时尚认同度准时到店商品的比例准时完成开发和生产任务准时完成面辅料采购比例准时完成打版产品比例准时完成生产产品比例标准产品的周转周期=？开发并利用战略伙伴以提高效率、效力和缩短周转周期1(各品类)企划下单到入库(交付)时间平均减少天数2 面料

48、下单时间到入库(交付)时间平均减少天数3 战略合作伙伴数量和质量短线产品的比例 =？发展战略合作伙伴关系，以做到快速供应短线产品1 短线产品战略合作伙伴厂家2 短线产品产品周期流行流行时尚时尚的产的产品品创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品围绕消费者需求开展产品企划、开发和生产总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标成本同比下降幅度=%不断的寻求并把握降低产品成本的机会1.可比产品的成本下降率2.可比产品的面辅料成本下降率3.通过面料先行计划预定产品的百分比品质因素导致的退货率=%严格监督工厂以保证产品的制作质量1

49、消费者质量投诉数量全年不超过已售商品总量的5/100,000(各品类)2全系统（含加盟商和消费者）因质量原因导致的退货率低于3(各品类)大众大众化的化的价格价格降低产品成本，保证品质总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标生产生产广告及公关形象认知度=?产品形象认知度=？店铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失率3 中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度=？基本:流行和时尚产品的

50、比重=？准时到店商品的比例=？标准产品的周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=%营业费用率=%管理费用率%财务费用率%年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格一致性地执行品牌形象打造一支职业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略合理定价并控制降价频率和幅度降低产品成本，保证品质控制费用率创建并执行有效的渠道渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品总裁总裁Objective目的目的Goa

51、l 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标系统新品库存率以消费者需求为导向进行产品开发和生产1 消费者对整体质量的满意度2 消费者对颜色的满意度3 消费者对面料的满意度4 消费者对做工的满意度5 消费者对版型的满意度产品流行时尚认同度注重流行时尚的面料和版型开发消费者对产品版型和面料的时尚认同度准时到店商品的比例准时完成开发和生产任务准时完成面辅料采购比例准时完成打版产品比例准时完成生产产品比例短线产品的比例 =？发展战略合作伙伴关系，以做到快速供应短线产品1 短线产品战略合作伙伴厂家2 短线产品产品周期1(各品类)企划下单到入库(交付)时间平均减少天数2 面料下单

52、时间到入库(交付)时间平均减少天数3 战略合作伙伴数量和质量成本同比下降幅度=%不断的寻求并把握降低产品成本的机会1.可比产品的成本下降率2.可比产品的面辅料成本下降率3.通过面料先行计划预定产品的百分比品质因素导致的退货率=%严格监督工厂以保证产品的制作质量1 消费者质量投诉数量全年不超过已售商品总量的5/100,000(各品类)2全系统（含加盟商和消费者）因质量原因导致的退货率低于3(各品类)开发并利用战略伙伴以提高效率、效力和缩短周转周期流行流行时尚时尚的产的产品品创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品大众大众化的化的价格价格降低产品成本，保证品质围绕消费者需求开展产品企划、开发和

53、生产标准产品的周转周期=？总裁总裁 Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标领导品牌创建并执行有效的渠道战略开店计划完成率=%制定长期和短期的物流战略，以支持店铺开展和层级/地区渗透1 物流战略制定与否？总裁总裁 Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标准时到店商品的比例=？提高精确完成订单的能力1 订单完成率短线产品的比例 =？发展战略合作伙伴关系，以做到快速供应短线产品1 短线产品战略合作伙伴厂家2 短线产品产品周期(面辅料采购、打版、生产和运输天数)发展物流网络，缩

54、短货品供应市场的时间(不同层级/区域市场配发的订单的天数)确保物流和企划理念的一致性（如按主题运输、配套运输）1 配发订单时间到入店时间？天评估直达店的选择1 降低的缺货率2 缩短的时间(从工厂到店铺)流行时尚的产品标准产品的周转周期=？创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品总裁总裁 Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标大众化的价格控制费用率营业费用率%保证运输质量的同时不断降低物流的成本1 物流成本占销售额的比重2 每件服装的成本总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标物流物流广告及公关形象认知

55、度=?产品形象认知度=？店铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失率3 中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度=？基本:流行和时尚产品的比重=？准时到店商品的比例=？标准产品的周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=%营业费用率=%管理费用率%财务费用率%降低产品成本，保证品质控制费用率创建并执行有效的渠道

56、渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品一致性地执行品牌形象打造一支职业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略合理定价并控制降价频率和幅度年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格总裁总裁 Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标领导领导品牌品牌创建并执行有效的渠道战略开店计划完成率=%制定长期和短期的物流战略，以支持店铺开展和层级/地区渗透1 物流战略制定与否？准时到店商品的比例=？提高精确完成订单的能力1 订单完成率短线产品

57、的比例 =？发展战略合作伙伴关系，以做到快速供应短线产品1 短线产品战略合作伙伴厂家2 短线产品产品周期(面辅料采购、打版、生产和运输天数)发展物流网络，缩短货品供应市场的时间(不同层级/区域市场配发的订单的天数)确保物流和企划理念的一致性（如按主题运输、配套运输）1 配发订单时间到入店时间？天评估直达店的选择1 降低的缺货率2 缩短的时间(从工厂到店铺)大众大众化的化的价格价格控制费用率营业费用率%保证运输质量的同时不断降低物流的成本1 物流成本占销售额的比重2 每件服装的成本流行流行时尚时尚的产的产品品标准产品的周转周期=？创建简短高效的流程为消费者提供紧跟潮流的产品总裁总裁Objecti

58、ve目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标年轻活力一致性地执行品牌形象品牌形象的认知度技术支持网站形象以符合整体的营销/品牌形象1 外部网站年轻活力指数2 内部系统(网站、资源整合平台等)的年轻活力指数总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标创建并执行有效的营/销战略顾客忠诚度=?通过改进数据获取和分析能力为VIP项目提供支持1 VIP数据的完整性2 数据的精确度利用商务智能和企划工具为商品企划、设计和店铺运作提供支持1 在x月内成功执行2 数据的精确度3 反应速度提供产品方面的

59、数据和分析支持IT1 集团内部成员对ERP的满意度2 应 IT技术导致的管理费用降低率为网上销售提供技术支持1在x月内成功执行2 网站的出错率领导品牌年销售收入增长创建并执行有效的渠道战略总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标IT广告及公关形象认知度=?产品形象认知度=？店铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失率3 中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度=？基本:流行和时尚产品

60、的比重=？准时到店商品的比例=？标准产品的周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=%营业费用率=%管理费用率%财务费用率%年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格一致性地执行品牌形象打造一支职业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略合理定价并控制降价频率和幅度降低产品成本，保证品质控制费用率创建并执行有效的渠道渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品总裁总裁 Objective目的目的G

61、oal 目标目标Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标年轻年轻活力活力一致性地执行品牌形象品牌形象的认知度技术支持网站形象以符合整体的营销/品牌形象1 外部网站年轻活力指数2 内部系统(网站、资源整合平台等)的年轻活力指数创建并执行有效的营/销战略顾客忠诚度=?通过改进数据获取和分析能力为VIP项目提供支持1 VIP数据的完整性2 数据的精确度利用商务智能和企划工具为商品企划、设计和店铺运作提供支持1 在x月内成功执行2 数据的精确度3 反应速度提供产品方面的数据和分析支持IT1 集团内部成员对ERP的满意度2 应 IT技术导致的管理费用降低率为网上销售提供技术支持1在x月

62、内成功执行2 网站的出错率领导领导品牌品牌年销售收入增长创建并执行有效的渠道战略总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measeure 衡量指标衡量指标店铺形象认知度=?通过积极参与陈列培训不断提升店铺整体形象1.培训到达率(by 培训中心)2.培训通过率(by 培训中心)3.店铺形象合格率(by 形象设计部)店铺员工形象认知度=?聘用、培训和激励一支年轻活力的店铺导购团队1.店铺员工满意度2.店铺员工流失率3.店长的平均任期年轻年轻活力活力一致性地执行品牌形象总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略Measeure

63、 衡量指标衡量指标大众大众化的化的价格价格控制费用率营业费用率=%控制直营店铺营业费用1.直营导购生产力2.直营店铺租金、水电费用、商场扣点降低率总裁总裁Strategy 战略战略Measure 衡量指标衡量指标销售销售广告及公关形象认知度=?产品形象认知度=？店铺形象认知度=?店铺员工形象认知度=?1 员工满意度2 流失率3 中高层平均任期品牌知名度=?顾客忠诚度=?顾客购买率=?渠道战略完成否？开店计划完成率=%年销售收入增长同比店铺销售增长率=%创建并实施有效的财务管理体系财务健康指数80？系统新品库存率=?产品流行时尚认同度=？基本:流行和时尚产品的比重=？准时到店商品的比例=？标准产

64、品的周转周期=？短线产品的比例 =？竞争零售价排名=？消费者的价格满意度=？实际的和计划的毛利率差异=?成本同比下降幅度=%品质因素导致的退货率=%营业费用率=%管理费用率%财务费用率%年轻年轻活力活力领导领导品牌品牌流行流行时尚时尚的产的产品品大众大众化的化的价格价格一致性地执行品牌形象打造一支职业化、专业化团队创建并执行有效的营营/销销战略合理定价并控制降价频率和幅度降低产品成本，保证品质控制费用率创建并执行有效的渠道渠道战略围绕消费者需求需求开展产品企划、开发和生产创建简短高效的流程流程为消费者提供紧跟潮流的产品总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战

65、略Measure 衡量指标衡量指标创建并执行有效的营销战略品牌忠诚度通过创新和持续的忠诚度培养活动来获得消费者对品牌的忠诚度1 VIP的增长数量2 VIP购买额的增长量开店计划完成率=%根据层级/地区渗透战略，制定有助于增长的战略性开店策略1.开店计划完成率(层级/区域完成率)2.平均面积3.战略性店铺资源的面积和数量年销售收入增长对销售人员进行销售技巧和产品知识的培训更好地管理加盟商和实施商品企划方案1.区域/层级顾客每单购买件数2.区域/层级销售收入增长(直营、加盟)创建并执行有效的渠道渠道战略领导领导品牌品牌总裁总裁Objective目的目的Goal 目标目标Strategy 战略战略M

66、easure 衡量指标衡量指标店铺形象认知度=?通过积极参与陈列培训不断提升店铺整体形象1.培训到达率(by 培训中心)2.培训通过率(by 培训中心)3.店铺形象合格率(by 形象设计部)店铺员工形象认知度=?聘用、培训和激励一支年轻活力的店铺导购团队1.店铺员工满意度2.店铺员工流失率3.店长的平均任期创建并执行有效的营销战略品牌忠诚度通过创新和持续的忠诚度培养活动来获得消费者对品牌的忠诚度1 VIP的增长数量2 VIP购买额的增长量开店计划完成率=%根据层级/地区渗透战略，制定有助于增长的战略性开店策略1.开店计划完成率(层级/区域完成率)2.平均面积3.战略性店铺资源的面积和数量年销售收入增长对销售人员进行销售技巧和产品知识的培训更好地管理加盟商和实施商品企划方案1.区域/层级顾客每单购买件数2.区域/层级销售收入增长(直营、加盟)大众大众化的化的价格价格控制费用率营业费用率=%控制直营店铺营业费用1.直营导购生产力2.直营店铺租金、水电费用、商场扣点降低率年轻年轻活力活力一致性地执行品牌形象创建并执行有效的渠道渠道战略领导领导品牌品牌总裁总裁Objective目的目的Goal