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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载123=满足购房者对产品信息的需求满足购房者对产品信息的需求=解答疑问解答疑问=提供购房者对产品的反应状况提供购房者对产品的反应状况=市场情况市场情况456l精力充沛精力充沛l充满自信充满自信l渴望成功渴望成功l勤奋向上勤奋向上l将挫折与困难当作挑战将挫折与困难当作挑战7把购房者所希望的商品，在其希望的时候，把购房者所希望的商品，在其希望的时候，用其希望的方法、将其希望的数量提供给他。用其希望的方法、将其希望的数量提供给他。8研究研究研究购房者心理、接待技术研究购房者心理、接待技术研究房地产知识研究房地产知识机敏机敏敏捷、漂亮的接待方式敏捷、漂
2、亮的接待方式要有充分的准备及认识要有充分的准备及认识微笑微笑健康健康体贴体贴发自内心的微笑发自内心的微笑诚意诚意人与人之间不可欠缺的润滑剂人与人之间不可欠缺的润滑剂一切事物的基本一切事物的基本速度速度物理上的速度物理上的速度演出上的速度演出上的速度91011X楼盘的第一印象在销售员身上楼盘的第一印象在销售员身上12刮胡子了吗刮胡子了吗?是否可以看得见鼻毛是否可以看得见鼻毛?是否有头皮屑是否有头皮屑?衬衫的领、袖是否清洁？衬衫的领、袖是否清洁？领带打正了吗？领带打正了吗？鞋子擦干净了吗？鞋子擦干净了吗？徽章（胸牌）是否在固定徽章（胸牌）是否在固定位置？位置？男男 性性头发与服装是否整齐、清洁？头
3、发与服装是否整齐、清洁？头发是否扎起来？头发是否扎起来？化妆会不会过浓？化妆会不会过浓？指甲是否修饰得过于惹眼？指甲是否修饰得过于惹眼？饰品是否过于华丽？饰品是否过于华丽？鞋子是否擦干净？鞋子是否擦干净？袜子有没有抽丝？袜子有没有抽丝？香水是否过浓？香水是否过浓？女女 性性13制服可衬托出项目的个性烘托出整个团体的魅力要理解穿制服的目的穿法可以表达出个性穿制服的意义穿制服的意义 给售楼处带来统一的美感给售楼处带来统一的美感 向购房者表明本案的个性向购房者表明本案的个性 提供统一化的服务提供统一化的服务14边做贩卖准备，边等待招呼购房者的机会边做贩卖准备，边等待招呼购房者的机会1516x彼此聊天
4、彼此聊天x百无聊赖地站在一起百无聊赖地站在一起x注视购房者的打扮或行动注视购房者的打扮或行动x过于专注整理资料而忽视过于专注整理资料而忽视x购房者的存在购房者的存在1718191、欢迎光临、欢迎光临 5、谢谢、谢谢2、好的、好的 6、对不起、对不起 3、请稍候、请稍候 7、抱歉、抱歉4、让您久等、让您久等20用正确的态度对话用正确的态度对话 当做对方就在眼前当做对方就在眼前 慢速、清楚、恭敬慢速、清楚、恭敬2122232425谢谢 谢谢22.7.142:16:292:162:1622.7.1422.7.142:162:162:16:2922.7.1422.7.142:16:292022年7月14日星期四2时16分29秒
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