第章电子商务概述

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1、电子商务概述2009年8月31日北京交通大学本科生课程北京交通大学本科生课程7/14/20221电子商务概述o一、EC的定义o二、EC的产生背景o三、EC的发展趋势o四、EC的应用领域定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域7/14/20222定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域7/14/20223电子商务的定义o电子商务，Electronic Commerce,简称EC,顾名思义是指在Internet上进行商务活动o狭义:电子商务也就是电子交易。o广义：EC,即企业内部、企业间、各种商务主体间的商务活动，是把买家与卖家、厂家与合作伙伴借助通讯网络（Inte

2、rnet、Intranet和Extranet）与原有的系统结合起来进行各种活动（购物、服务、娱乐等）定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域7/14/20224什么是电子商务？之一定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务是通过电子方 式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。资金、信息、服务非直接接触的物理方式7/14/20225什么是电子商务？之二定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务是数据电子装配线（Electronic Assembly line of Data）的横向（Horizontal）集成。好

3、笼统哟好笼统哟！7/14/20226什么是电子商务？之三定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。提出了市场概念，不仅包括商品交易，还包括服务。7/14/20227什么是电子商务?之四定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。说明：商业交换与行政作业密切相关，商务活动中很多环节涉及行政作业，如：资产交易、报关、课税、许可证等。7/14/20228什么是电子商务？之五定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子

4、商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具通常可包括：电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Bar Code）、图像处理、智能卡等。实施电子商务，电子工具很重要7/14/20229什么是电子商务？之六定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务是由Internet创造的电子空间（Cyber Space）超越时间和空间的制约，以极快的速度实现电子式商品交换。优点 缺点从效率的角度没反映出电子商务的本质7/14/202210什么是电子商务？之七定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务是通过数字通信进行商品和服务的

5、买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售及商务谈判）。7/14/202211什么是电子商务？之八定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国美国政府全球电子商务纲要7/14/202212什么是电子商务？之九定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务=Web+IT。电子商务是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴

6、在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。IBM公司请购买我们的方案和设备吧7/14/202213什么是电子商务？之十定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC(Electronic Commerce)+EB(Electronic Business)+EC(Electronic Consumer)HP公司7/14/202214什么是电子商务？之十一定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域 WTO认

7、为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了与国际贸易有关的电子商务的基础主要是界定对电子商务交易方式的审查原则7/14/202215什么是电子商务？之十二定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域全球信息社会标准化大会：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。缺点：o 没有明确电子商务的中心，不利于指导电子商务工作7/14/202216总结:关于电子商务定义定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域采用电子方式，特别是通过Internet；实现商品交易、服务交易（其中包含人力资源、

8、资金、信息服务等）；包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务等）；涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。你认为呢？7/14/202217电子商务概念模型定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域7/14/202218一般EC系统的层次结构定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域网络平台层：Internet/Intranet/Extranet 平台平台EC技术层：CA认证中心与安全机制、认证中心与安全机制、支付网关与支付系统、客户服务中心支付网关与支付系统、客户服务中心应用

9、层：B TO C、B TO B、信息服信息服务、咨询及其他业务受理、其他业务务、咨询及其他业务受理、其他业务信息系统接口信息系统接口公公共共基基础，础，如如政政策、策、环环境境等等电电子子邮邮件件多多媒媒体体网网络络协协议议等等7/14/202219电子商务的产生背景o技术背景 EDI、Internet、Web和Java等信息技术的产生对电子商务的发展有着举足轻重的作用。o商业背景 经济全球化过程中，大量交易实体之间的存在着海量的信息共享、传递与交互。激烈的市场竞争对企业效益要求越来越高，因此迫切需要一种新的商务模式的出现，电子商务应运而生。定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用

10、领域7/14/202220电子商务的影响与作用o信息传播方式的改变o生活方式的改变o办公方式的改变o消费方式的改变o教育方式的改变o企业经营管理理念的改变o企业经营环境的改变o企业组织方式的改变o企业生产经营方式的改变o企业协作与竞争方式的改变o定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域7/14/2022217/14/2022227/14/2022237/14/2022247/14/2022257/14/2022267/14/202227电子商务的发展趋势o纵深化趋势o个性化趋势o专业化趋势o国际化趋势o融合化趋势定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域7/14/202228电子商务的应用领域o网络银行o网络保险o网络证券o网络实物交易与网络商城o网络教育与网络图书馆o网络娱乐业o网络席位预定和网络票务o网络在线服务o网上办公与办公自动化o电子政务与电子政府定义定义产生背景产生背景发展趋势发展趋势应用领域应用领域7/14/2022297/14/2022307/14/2022317/14/2022327/14/2022337/14/2022347/14/2022357/14/2022367/14/2022377/14/2022387/14/202239课堂讨论我与电子商务7/14/202240演讲完毕，谢谢观看！