仪表礼仪、介绍礼仪与应聘礼仪

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1、现代礼仪 主讲人：耿姝内容提要 仪表礼仪 介绍礼仪 应聘礼仪仪表礼仪 仪表者外观也！仪表礼仪的规则 整洁 自然 互动 仪表礼仪要会笑（职业化微笑大方的笑）修饰仪表 面部 发型 口部 手部 化妆是一种礼貌！1、自然（淡妆、清香、符合常人的审美）2、协调（化妆品尽量成系列、颜色协调）3、避人仪表礼仪 举止动作 腹有诗书气自华！站有站相、坐有坐相。美观、规范 如：女人上下轿车的姿势仪表礼仪 1.坐姿 坐姿文雅端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与风范的重要形式。良好的坐姿应当是：*入座时，应以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后轻而稳地从左侧入座，并将右脚与左脚并排自然

2、摆放。女士入座时，若着裙装，应将裙子稍微拢一下。仪表礼仪*落座后，立腰、挺胸，上体自然挺直，上身微向前倾，重心垂直向下。面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。*双膝应并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜。*双脚并齐，手自然放在双膝上或椅子扶手上。一般不要架腿。*起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座。应当避免的坐姿：*把脚藏在座椅下或勾住椅腿(显得小气，欠大方)。仪表礼仪 应避免的做法：*双腿分开，伸得太远(不雅观)。*并用双手扣腿，晃脚尖(会让人觉得傲慢无礼，目中无人)。*上体不直，左右晃动(显得没教养)。*猛起猛坐，弄得座椅乱响。仪表礼仪 站姿 优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。站

3、姿的基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。良好的站姿应当是：*平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。*直立，挺胸，收腹，略微收臀。*两臂自然下垂，手指自然弯曲；两手亦可在体前交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。男性在必要时可单手或双手背于背后。*两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提；身体重心落于前脚掌。仪表礼仪 *双脚分开，与肩同宽；或者脚可向后撤半步，但上体仍须保持正直。*女子站立时，脚应成“V”字形，膝和脚后跟应靠紧，身体 重心应尽量提高。应当避免的站姿应当避免的站姿：*身体抖动或晃动(给人漫不经心或没有教养的感觉)。*双手插入衣袋或裤袋中(不严肃，拘谨小气；实

4、在有必要时，可单手插入前裤袋)。*双臂交叉抱于胸前(这会有消极、防御、抗议之嫌)。*双手或单手叉腰(这种站法含有侵犯之意)。*两腿交叉站立(会给人以不严肃的感觉)。仪表礼仪 3.走姿 在公共场合，行走的姿势往往是最引人注目的形体语言，也最能表现一个人的风度和活力。良好的走姿应当是：*步伐稳健，步履自然，要有节奏感。女性着裙子时裙子的下摆与脚的动作应表现出韵律感。*身体重心稍稍向前。*上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。*两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度至 15度。仪表礼仪 *跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚。*迈步时，脚尖可微微分开，但脚

5、尖脚跟应与前进方向近 乎一条直线。*上下楼梯，上体要直，脚步要轻，要平稳；一般不要手扶栏杆。应当避免的走姿应当避免的走姿：*身体乱晃乱摆(显得浮夸)。*双手反背于背后(给人以傲慢、呆板的感觉)。*双手插入裤袋(让人觉得拘谨、小气)。*步子太大或太小(太大不雅观，太小不大方)。仪表礼仪 表情：人的感情的外现。眼神和笑容。眼神：目中有人！要养成注视对方的习惯。看人的角度 看人的部位 看人的时间的长短 仪表礼仪 握手礼仪：1、右手 2、时间的长短 3、力度 4、谁先伸手？客人与主人谁先伸手？介绍礼仪 介绍是交际之桥！分 类：1、自我介绍：2、为他人做介绍 3、集体介绍 介绍礼仪 要点：介绍的时机 介

6、绍的主角 介绍的时候表达方式：介绍礼仪人际交往中的自我介绍：什么情况下做自我介绍？（1）想了解对方情况时（2）想让别人了解你的时候；介绍的时间顺序：主人和客人；晚辈和长辈；男士和女士 自我介绍的时机：（1）对方比较专注时（2）没有外人在场时（3）周围环境比较幽静时（4）较为正式的场合 自我介绍的时间长短：不要太长时间 内容的组织：（1）寒暄式：不得不做介绍，但是又不想做介绍不想深交的时候。只介绍姓名。面对泛泛之交的有距离的交际。（2）公务式介绍：四个要素：单位、部门、职务、姓名。（3）社交式自我介绍：自己的姓名、职业、籍贯、爱好、自己和交往对象双方共同认识的人。介绍礼仪 为他人做介绍（问：家里

7、来了两拨客人谁应该做相互的介绍人？社交场合 1、专业人士（比如你去公司，办公室主任、领导的秘书、前台接待、礼仪先生、公关人员）2、对口人员 3、来了贵宾的话一般由东道主一方地位最高的人做介绍；介绍的顺序介绍礼仪 集体介绍 双方都是集体 先介绍地位低的后介绍地位高的；集体和个人应聘礼仪在应聘时最重要的问题：塑造一个良好的职业形象；（为什么要塑造良好的职业形象？看你顺眼）训练有素，明确大是大非；有潜力；善于合作；必须可以和领导、同事、客户进行友善的合作；应聘礼仪准备工作：相关信息的搜集；单位、部门、职务信息的了解。注意要真实的信息、有效的信息。做好自我定位；做你爱做的事、做你能做的事。不要因为某公司赚钱多、名气大、有面子就去应聘了。应聘礼仪写好求职信；（1）要言简意赅，尽量是一张纸；（2）书写规范；（3）扬长避短（工作经历倒梯形）（4）带好相关的材料，比如你的各种证书，你的职业资格证等。（5）做现场表现的模拟；应聘礼仪 训练有素-文雅 注意坐（入座时对方坐了你再坐、坐3/4的椅子、不要靠背）、立、行（步伐矫健、快慢有序、不能跑、不能发出声响、鞋子不能带铜跟）、看别人的眼神 注意穿着 互动（你很帅！招聘财务经理）注意语言（吐字清晰、思路流畅、使用礼貌用语）有问必答（但是要知之为知之不知为不知）结束感谢大家的倾听！2008年9月3日