2022年抄表核算收费员题库

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1、抄表核算收费员技能鉴定题库一、选择题1、国家对电力供应与使用以安全用电管理为基础。下列行为不属于用电管理工作范畴的是（D）A、对用电单位进行定期性的安全检查B、对用电单位重大电气设备事故进行调查C、对用电单位的受电工程进行中间检查D、淘汰用电单位高电耗设备2、在并联电路中每一个电阻上都承受同一（B）A、电流 B、电压 C、电量 D、功率3、在串联电路中各个电阻通过的（C）都是相同的。A、电压 B、电量C、电流 D、功率4、无功电流与（A）产生的功率称为无功功率。A、电压 B、电量 C、电流 D、功率5、有功电流与（A）产生的功率称为有功功率。A、电压 B、电量 C、电阻 D、电功率6欧姆定律告

2、诉我们，（C）是直流电路的重要元件参数。A、电压 B、电流 C、电阻 D、电导7、将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称（C）A、通信网 B、输送网 C、电力网 D、配电网8将生产、输送和使作电能和各种电气设备连接在一起而组成的整体称为（C）A、发电系统 B、变电系统 C、电力系统 D、综合系统9、电费核算是电费管理的（C）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。CA、基础 B、目的 C、中枢 D、最终10、电力线路的作用是（C），并把发电厂、变电所和用户连接起来，是电力系统不可缺少的重要环节。A、输送电压 B、分配电流 C、输配电力 D、供应电力11、方向大小随时间改变的电流

3、为（B）A、直流电 B、交流电 C、恒定电流 D、额定电流12、方向不随时间改变的电流为（A）A、直流电 B、交流电 C、静电D、雷电名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 23 页 -13、变压器分为电力变压器和（D）变压器两在类。A、油浸式 B、干式 C、配电 D、特种14电流互感器的一次绕组必须与（D）串联。A、电线 B、负载线 C、地线 D、相线15两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电家用量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的（C）A、有功电价 B、无功电价 C、电度电价 D、调整电价16抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发

4、票、收取电费必不可少的（A）A、基础资料 B、原始资料 C、存档资料 D 结算资料、17、电网的电压质量取决于电力系统中（B）A、视在功率 B、无功功率 C、有功功率 D、额定功率18、电压 U 和电流 I 的乘积 UI 虽有功率的量纲，但并不是电路实际消耗的功率，所以称之为（C）A、有功功率 B、额定功率 C、视在功率 D、无功功率19三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（B）A、线电流 B、相电流 C、工作电流 D、额定电流20 由于异体本身的（B）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。A、磁场 B、电流 C、电阻 D、电量21、三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（B）A、220

5、V B、380V C、450V D、10kVA 22、导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、锗（Ge）等称为（D）A、固体 B、绝缘体 C、导体 D、半导体23、N 型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电力主要由电子决定，所以称为（B）型半导体A、空穴 B、电子 C、光敏 D、热敏24、对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（C）A、经济分析 B、电费管理分析 C、营销分析 D、计量分析25、异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是（B）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 23 页 -A、

6、性能差 B、功率因数低、C、体积大 D、过载能力差26、选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（A）。A、合理选择 B、考虑选用 C、功率比较 D、规格选择27、基尔霍夫第一定律，即节点（C）定律。A、电阻 B、电压 C、电流 D、电功率28、基尔霍夫第二定律（回路电压定律）：在复杂电路的任一闭合回路中，电动势的代数和等于各（C）电压降的代数和。A、电流 B、电压 C、电阻 D 电功率、29、电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为（A）A、减极性 B、可级性 C、反极性 D、正权性30、电路分析的目的是对电路的电性能进行

7、定性或者定量的预测，其分析工具是（C）A、电学 B、力学 C、数学、D、光学31、表用互感器是一种变换交流电压或电流以便于测量的（C）。A、仪器 B、仪表 C、设备 D、器材32、输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值（D）A、不同，应相应提高 B、不同，应相应降低C、不同，有电压降D、相同33、对基建工地、农田水利、市政建设等非永性用电，可供给（C）电源。A、备用 B、常用 C、临时 D、保安34、（A）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。A、电费发票 B、电费收据 C、计算清单 D、结算凭证35

8、、国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（D）确定。A、县人民政府 B、市人民政府 C、省人民政府 D、国务院36、用电计量装置原则上应装在供电设备的（D）A、装设地点 B、附近 C、区域内 D、产权分界处37、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价（A）。A、标准 B、分类 C、电费 D、指标38、计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 23 页 -动均由（C）负责办理。A、用户 B、乡电管站C、供电企业、D、电力管理部门39、供电企业应对新装、换表及现场校验后的用电计量装置加封，并

9、请用户在（C）上签章。A、工作手册 B、派工单 C、工作单 D、工作报告40、因用户原因连续（B）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。A、3 个月 B、6 个月 C、1 年 D、2 年41、抄表日报是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是（A）当日工作的记录。A、抄表人员 B、核算人员 C、收费人员 D、统计人员42、电费管理工作主要有抄表、核算、收费和（A）统计分析几个环节。A、电费 B、电价 C、票据 D、台账43、准确抄录各类用户的（B），核算员才能准确地计算出应收的电费。A、电能表 B、用电量 C、设备台账 D、装见容量44、抄表是（C）工

10、作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。A、电价管理 B、售电量管理 C、电费管理 D、电能表管理45、新装和增容用电均应向供电企业办理用电串请手续，填写（C）A、用电报告 B、业务工作单 C、用电申请书 D、登记卡46、电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（C）人员直接担任。A、抄表 B、收费 C、核算、D、会计47、对未装计费（D）的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。A、电流表 B、电压表 C、功率表 D、电能表48、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（C）退还或补收电费。A、实用电量 B、设备容量 C

11、、起止时间 D、用电类别49、电压互感器的一次绕组的匝数应（A）二次绕组的匝数。A、多于 B、少于 C、等于 D、或多于或少于或等于名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 23 页 -50、电流互感器二次侧（B）A、装设熔断器 B、不装设熔断器C、允许短时间开路D、允许开路51、功率因数调整电费办法可起到改善（C）提高供电能力、节约电能的作用。A、合理用电 B、生产成本 C、电压质量 D、经济效益52、电能表常数的正确单位是（B）A、度/小时B、r/（kW.h）C、R/KW.H D、度/KWH 53、铁道、航运等信号灯用电应按（B）电价计费。A、普通工业 B、非居民照明、

12、C、非工业 D、大工业54、工业用单相电热总容量不足2KW 而又无其他工业用电者，其计费电价应按（C）A、普通工业 B、非工业 C、非居民照明、D、大工业55、某自来水厂 10KV、200KV.A 用电应按（B）电价计费。A、非工业 B、普通工业 C、大工业 D、照明56、有线广播站动力用电应按（B）电价计费。A、照明 B、非工业、C、普通工业 D、大工业57、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电斩设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（B）（次.kW）或（B）（次.kV.A）的违约使用费。A、20 元 B、30 元 C、40 元 D、50 元58、在电价低的供电线路上

13、，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（B）差额电费的违约使用电费。A、1 倍 B、2 倍 C、3 倍 D、5 倍59、私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（D）/次的违约使用电费。A、1000 元 B、2000 元 C、3000 元 D、5000 元60、未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆接线外，应承担其供出电源容量（C）/kW 的违约使用电费。A、100 元 B、300 元 C、500 元 D、800 元61、私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 23

14、页 -（B）/次的违约使用电费。A、300 元 B、500 元 C、800 元 D、100 元62、窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（A）的违约使用电费。A、3 倍 B、4 倍 C、5 倍 D、6 倍63、钳型电流表测量电流，可以在（A）电路电压使用。A、380/220V B、35kvC、6kVD、10kV 64、使用钳型电流表测量电流时，可将量程放在（A）上进行粗测，然后再根据粗测，将量程开关放在合适的量程上。A、最大位置 B、任意位置 C、估计位置 D、最小位置65、业务扩充是我国电力企业（B）工作中的一个习惯用语。A、用电 B、营业 C、管理 D、服务二、判断题：1金属导

15、体的电阻与导体的截面积无关。（）2、擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30 元/KW 或 30 元/（kv.A）的违约使用电费。（）3、供电量就是售电量。（）4、电力企业的营业管理工作属电力销售环节。（）5、电压互感器变比是指电压互感器一次额定电压U1N与二次额定电压U2N之比，用 KN表示，即 KN=U1N/U2N=U1/U2。（）6、两只阻值相同的电阻串联后，其阻值为两电阻的和（）7、几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。（）8、正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V。（）9、电力生

16、产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。（）10、大小和方向随时间作周期性变化的电流称直流电。（）11、设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。（）12、两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在 15min 内的月平均最大负荷为依据，（）13、把用电元件首端与首端、末端与末端相连组成的电路叫作并联电名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 23 页 -路。（）14、电压 U=RI电阻电流。（）15、合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。（）16、三角形连接电路构成的供电方式称为三相四线制

17、。（）17、在星形连接的电路中，线电压等于相电压。（）18、变压器一、二次绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。（）19、变压器的效率随着它的负载大小和负载功率因数而变，负载改变时，其负载损耗随着负载率的平方而变化。（）20、在测量时，应将电流表同被测电路并联。（）21、N 型半导体中，电子数目少于空穴数目，其导电能力主要由空穴决定。P 型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定。（）22、输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机，交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。（）23、纯净的半导体中，自由电子和空穴数目有限，因而导电能力差。但如果在其中掺以杂质

18、，则导电能力会大大提高。（）24、对于电路中的任一节点来说，流进节点的所有电流之和必须大于流出节点的所有电流之和。（）25、检查万用表直流档的故障时，可用串联毫安表或其他无故障的万用表毫安档测定。（）26、电缆金属外皮可作零线。（）27、在电路的任何一个闭合回路里，回路中各电动势的代数和小于各电阻上电压降的代数和。（）28、由独立电源和电阻元件组成的电路称为动态电路。（）29、某非工业用户装 10KV100KVA 专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。（）30、专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。（）31、分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高

19、峰、非峰谷、低谷三名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 23 页 -时段组成。（）32、现行目录电价以外加收的附加款如三峡基金、电建基金等不实行峰谷电价。（）33、基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价（）34、电费回收率=实收电费金额未收电费金额 100%（）35、临时用电户如容量许可，可以向外转供电。（）36、三相三线电能表是由三组驱动元件组成的。（）37、电能表计度器的作用是累计转盘的转数，以显示测定的电能。（）38、2.0 级的电能表误差范围是 1%。（）39、用户擅自超过合同约约定的容量用电应视为窃电行为。（）40、单相电能表当电压线圈烧断时，流过电流线圈的

20、负荷仍能使该表转盘走动。（）41、当三相三元件电能表任意一相电流、电压线圈烧坏时，电能表其他两相的电流、电压不能使转盘走动。（）42、电能表潜动指用户不用电时，电能表的转盘继续转动超过1r（一周）以上仍不停止。（）43、电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。（）44、用电计量装置接线错误时，退补电费时间：从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1/2 时间计算。（）45、装见容量为 315kVA 的码头装卸作业动力用电，执行非工业电价计费。（）46、电费管理工作程序是抄表收费核算。（）47、金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计

21、费。（）48、城镇电力排泄站（泵站）动力用电，执行农业排泄电价。（）49、居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。（）50、动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。（）51、基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。（）52、工厂、企业、机关、学校商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。（）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 23 页 -53、按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。（）54、处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容。（）55、35KV 及以上电压供电的用户，其计量用的电压

22、互感器二次绕组的连接可能和测量回路共用。（）56、单相、三相电能表盘读数小数的位数都设置为两位小数。（）57、高压三相三线有功电能表电流接线相序接反时，电能表读数反走。（）58、当三相三线有功电能表第一相和第三相电流极性接反时，电能表读数不变。（）59、我国生产的单相、三相直读式有功电能表都不乘倍数。（）60、基建工地施工（含施工照明）用电应按非工业电价计费。（）三、简答题1、欧姆定律的内容是什么？写出其表达式。答：欧姆定律的内容是：在电阻电路中，电流的大小与电阻两端电压的高低成正比，而与电阻值大小成反比。欧姆定律的表达公式是：RUI式中I电流，A；U电压，V；R电阻，。2、安全生产的组织措施

23、和技术措施是什么？答：保证安全的组织措施是：(1)现场勘察制度;(2)工作票制度；操作票制度；工作许可制度；工作监护制度；工作间断、转移和终结制度。保证安全的技术措施是：停电；验电；装接地线；使用个人保安线悬挂标示牌和装设遮栏.3、什么是有功功率、无功功率和视在功率？答：有功电流和电压产生的功率称为有功功率，用P 表示。无功电流和电压产生的功率称为无功功率，用Q 表示。电压 U 和电流 I 的乘积 UI 虽有功率的量纲，但不是电路实际消耗的功率，所以称为视在功率，用字母S表示。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 23 页 -4、线路上电压损失过大的主要原因有哪些?答：

24、供电线路太长,超过了合理的供电半径;供电线路功率因数值太低,电压损失大;供电线路导线线径太小,电压损失过大;供电端电压偏低;其他原因,如冲击性负荷、三相不平衡负荷等的影响。5、降低线损的技术措施主要有哪些?答：减少输配电层次,提高输电电压等级和输配电设备健康水平；合理调整输配电变压器台数、容量,达到经济运行；准确确定负荷中心,调整线路布局,减少或避免超供电半径供电现象；按经济电流密度选择选择供电线路线径；提高负荷的功率因数,尽量使无功就地平衡；合理运行调度,及时掌握有功和无功负荷潮流,做到经济运行.6、什么是二极管的伏安特性？答：二极管的伏安特性是用来描述加在二极管两个电极间的电压U和通过二极

25、管的电流I 之间关系的特性曲线。7、电气设备的高、低压是如何划分的？答：电气设备的高、低压的划分：高压：设备对地电压在250V 以上者；低压：设备对地电压在250V 及以下者。8、什么是直流电？什么是交流电？答：直流电是指大小和方向都不变的电流。交流电是指大小和方向均随时间变化的电流。9、何谓两部制电价？答：两部制电价就是将电价分成两部分：一部分称为基本电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分，以用户受电容量 kV A（千伏安）或用户最大需量 kW（千瓦）计收，与其所实际使用电量无关。别一部分称为电度电价，代表电力企业成本中的电能成本，亦即流动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用

26、电量计收。两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部电费。实际两部制电价计费的用户还应实行功率因数调整电费办法。10、无功功率补偿的基本原理是什么？答：无功功率补偿的基本原理是：把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷并联接在同一电中，当容性负荷释放能量时，感性负荷吸名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 23 页 -收能量，而感性负荷释放能量时，容性负荷却在吸收能量，能量在两种性质的负荷之间互相交换。这样，感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率得到补偿。这就是无功功率补偿的基本原理。11、心肺复苏法的基本措施是什么?答：触电伤员呼吸和心跳停止时,应立即按照

27、心肺复苏法支持生命的三项基本措施,正确进行就地抢救.其三项基本措施是:通畅气道;口对口(鼻)人工呼吸;胸外按压(人工循环).12、危害供用电安全的扰乱供用电秩序的行为有哪些？答：危害供用电安全和扰乱供用电秩序的行为有：违章用电；窃电；违反合同规定用电；违反安全规定用电；损害供用电设施，冲击供电企业、变电设施所在地，扰乱供电工作秩序，干扰冲击电力调度机构，扰乱电力调度秩序，使电力供应无法正常进行的行为；其他危害供电、用电秩序的行为。13、供电质量的法律要求是什么？答：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪变、偏离额

28、定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量；供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量。无论是供电频率质量还是供电电压质量，都应符合国家标准或电力行业标准。14、什么是半导体？如何分类？其作用是什么？答：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。半导体分为 N 型半导体和 P 型半导体。半导体的作用是单向导电作用。15、变压器是怎样分类的？答：变压器分为电力变压器和特种变压器。电力变压器又分为油浸式和干式两种。电力变压器可以按绕组耦合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。16、电动机是怎样分类的？答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。交流电动机又分名师资料总

29、结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 23 页 -为同步电动机和异步电动机。异步电动机按转子绕组形式可分为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和低压两种类型。17、安全生产的“八字”方针是什么？答：安全生产的“八字”方针是：“安全第一，预防为主”18、简述磁电系仪表的工作原理？答：磁电系仪表的工作原理是：当可动线圈内通过被测电流时，线圈中电流与永久磁铁的磁场相互作用，产生电磁作用力矩，从而导致可动线圈旋转。当可动线圈旋转时，拉紧转轴上的游丝，产生反作用力矩。当电磁作用力的旋转力矩与游丝的反作用力矩相等时，可动线圈停止旋转，这时指针批示的刻度即为被测电流的读数。被测电流愈大，

30、转动力矩愈大，转动的角度愈大，游丝的反作用力矩愈大，于是指针静止于一个较大的偏转角度；反之亦然。19、简答电动系仪表的工作原理及用途？答：电动系仪表测量机构具有通电的固定线圈和通电的可动线圈。当固定线圈通以电流I1时，建立磁场；与此同时，在可动线圈中通以电流 I2，则可动线圈将在固定线圈的磁场中受到电磁力的作用而发生偏转。根据这一原理构成电动系仪表。由于电动系仪表的转动力矩正比于两个线圈中电流的乘积，因此电动系仪表的刻度不均匀，中间分布较宽，两端分布较密。有些仪表的标尺的起始部分有一黑点作为标记，表示在此标记以下的部分不能使用。20、“供用电合同”应具备哪些条款？答：“供用电合同”应具备以下条

31、款：供电方式、供电质量和供电时间；用电容量、用电地址和用电性质；计量方式、电价和电费结算方式；供用电设施维护责任的划分；合同的有效期限；违约责任；双方共同认为应当约定的其他条款。21、电费通知单上应填写哪些主要内容？答：电费通知单上应填写的主要内容有：抄表日期；用户名称；用户地址；当月使用的电量和电费及代收款项的金额；交费期限；交费地点。22、什么是电费违约金？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 23 页 -答：对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项，叫电费违约金。23、供电企业对用户如何安装电能计量装置？答：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价

32、类别，在供电设施的产权分界处分别安装电能计量装置。24、由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，如何处理？答：由于用的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。25、对不具备安装电能计量装置的临时用电的用户，如何计量收费？答：供电营业规则规定：对不具备安装条件的临时用电的用户，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。26、我国现行电价按电压等级是如何分类的？答：我国现行电价按电压等级一般分为低、中、高压供电电价，其中低压为不满足 1 kV，中压为 110 kV，高压为 35 kV 及以上。27、填写抄表卡片各项数据时有哪些要求

33、？答：填写抄表卡片各项数据时，必须做到：字迹工整清晰，不任意涂改，内容正确，记录齐全；需要更正数据时，必须用红墨水笔在原数据上划双线，用蓝黑墨水笔在原数据上方填写正确的数据，加盖经办人私章。28、什么是电费回收率、抄表率、差错率？答：实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。实抄户数与应抄户数之比的百分数称为抄表率。差错户数与实抄户数之比的百分数称为差错率。29、什么是线损？什么是线损率？答：线损是电能在传输过程中所产生的有功、无功电能和电压损失的简称（在习惯上通常为有功电能损失）。有功电能损失与输入端输送的电能量之比或有功功率损失与输入的有功功率之比的百分数，称为线损率。30、什么是走收

34、？什么是坐收？答：收费人员按照抄表结算的每户电费，持电费发票，按照电费收取的通知日期到用户处收费，这种收费方式叫走收。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 23 页 -收费人员在指定日期内，在指定的收费地点，收取用户交纳的电费，这种收费方式叫坐收。31、什么是供电量？什么样是售电量？什么是用电容量？答：供电量是指供电企业在一段时间内供出的电能量。售电量是供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。用电容量是指用户的用电设备容量的总和。32、计费电能表的赔偿费收取依据是什么？具体是怎样规定的？答：计费电能表的赔偿费收取依据是供电营业规则第六章

35、第七十七条的规定：如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。33、我国现行电价分为几类？答：我国的现行电价分居民生活电价、非居民照明电价、非工业普通工业电价、大工业电价、商业电价、农业生产电价、贫困县农业排灌电价、趸售电价、电网间互供电价等。34、感应式单相电能表由哪几部分组成？答：感应式单相电能表主要由测量机构（驱动元件、传动元件、制动磁铁、上轴承、下轴承、计度器）和辅助部件（基架、底座、表盖、端钮盒和铭牌）组成。35、如何正确使用电流表？答：电流表的使用方法如下：将电流表串联在被测电路中，电源的正极连接

36、在电流表的“+”接线柱上，被测电路连接在电流表的“”接线柱上；使用前必须选定合适的电流量程（可由大到小选定）；测量高电压或大电流电路和电流时，必须经过电流互感器进行测量。36、如何正确使用电压表？答：电压表的作用方法如下：将电压表并联在被测电路中，电源的正、负极分别接在电压表的“+”、“”接线柱上；使用时量程一定要选择大于被测电路电压值的档位；测量高电压电路电压时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。37、抄表日报和应收电费发行表的主要内容有哪些？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 23 页 -答：抄表日报和应收电费发行表的主要内容有：电价分类户数、设备容量、抄

37、见电是量、计费电量（含变压器损失）、合计应收电费；电度电费、基本电费（以变压器容量或最大需量计算）和功率因数调整电费；地方附加费、集资、加价的分类金额。38、电费收取的方式主要有哪些？答：电费收取的主要方式除坐收外，对居民用户还采取上门走收、银行代收、电脑储蓄、信用卡结帐、购电制、软盘交换等方式收取电费；对单位用户还采取银行委托收费、信汇结算、票汇结算、支票结算、软盘与计算机联网划拨等方式收取电费。39、业务扩充工作的主要内容有哪些？答：业务扩充工作的主要内容有：用电申请与登记，确定供电方式与审批供电方案收取有关费用，设计、施工和检验，签订“供用电合同”，装表接电，建档立户。40、用户受电点内

38、难以按电价类别分别装设电能计量装置时，如何对用户计量计价？答：用户受电点内难以按电价类别分别装高电能计量装置时，可装设总的电能计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝。41、供电营业规则中对大工业用户的基本电费的计收时间是怎样规定的？答：供电营业规则中第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可安实用天数（日用电不足 24h 的，按 1 天计算）每日按全月基本电费的1/30 计算。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费

39、。42、试述钳型电流表的正确使用方法？答：使用钳型电流表时，被测电路电压不得超过500 V，量程选择应从在到小，转换量程时应脱离被测电路，测量时钳口应关闭紧密且不得靠近非被测相；为了提高测量精度，测量小电流时可把被测导线在钳口多绕几匝，测得的结果为读数除以钳口内导线的匝数。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 23 页 -43、简述电费管理（手工）工作程序？答：手工电费管理工作程序如下：立卡、建账；抄表、送电费通知单；核算、开电费发票、做“抄表日报”；审核、登记电费应收账；收费、做“实收日报”、下账；综合统计电费及代收分类、报表、上交电费。44、对用户征收电费逾期违约

40、金的法律依据是什么？收取的标准是多少？答：根据电力供应与使用条例第八章第三十九的规定：违反本条例第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金。收取的标准是从逾期之日起，每日按照电费总额的13加收。45、对用户要求校验计费电能表时，收取校验费的依据是什么？具体是怎样规定的？答：校验计费电能表收取校验费的依据是供电营业规则第六章第七十九条规定。规定中提出，用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在 7 天内校验，并将校验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如误差超出允许范围，则退还验表费，并按规

41、定退补电费。46、电费管理工作的主要内容是什么？答：电费管理工作的主要内容是：建立健全户务资料，完善抄表卡片和台账；按时准确抄录用户的用电量；严格、正确地计算和审核电费；及时、全额把电费收回并上交；对用户的用电量及应收电费进行综合分析、统计并上报。47、供电营业规则规定电能计量装置原则上应装在何处？若安装处不适宜装表怎么办？答：供电营业规则规定：电能计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。基产权分界处不适宜装表，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电庄园的低压侧计量。当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权

42、所有者负担。在计算用户名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 23 页 -基本电费（按最大需量计收时）、电度电费及功率因数调整电费时，应将上述损耗电量计算在内。48、单、三相电能表测量机构各部件的作用是什么？答：单、三相电能表测量机构各部件的作用：驱动元件的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通，与其在转盘中感应的电流相互作用，产生驱动力矩，使转盘转动。转动元件的作用是在驱动元件建立的交变磁场作用下连续转动。轴承的作用是支撑转动元件的全部重量，减少转动时的摩擦。其质量好坏直接影响电能表的准确度和使用寿命。制动元件的作用是利用转动着的转盘切割永久磁铁产生的磁通，

43、在转盘中所产生的感应电流相互作用形成制动力矩，使转盘的转动速度和被测功率成正比变化。计度器的作用是累计转盘的转数，显示测定的电能。49、选择电流互感器时，应主要依据哪几个参数？答：应根据以下几个参数选择电流互感器：额定电压；准确度等级；额定一次电流及变化；二次额定容量和额定二次负荷的功率因数。50、解决供用电合同纠纷的方式有几种？答：供用电合同纠纷的处理方式有四种：协商、调解、仲裁、诉讼。根据仲裁法第九条规定：仲裁实行一裁终局的制度，裁决作出后，仲裁委员会或者人民法院予以受理。51、日常营业工作的主要内容有哪些？答：日常营业工作的主要内容分管理和服务两大类。属于管理性质的有：用电单位改变或用户

44、名称变更。用电容量变动。用电性质、行业、用途发生变动。电能计量装置变更。违约用电行为稽查工作。对临时供用电及转供用电的管理。属于服务性的有解答用户查询，排解用电纠纷，处理和接待用户来电、来信、来访等。52、哪些电力用户应采用10kV 电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？答：对于变压器容量超过160kV A 或装接容量大于250kW 的用户，一般采用 10kV 供电。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 23 页 -低压供电方式适用于城镇居民、市政照明、小型工业、小规模服务行业以及其他小型动力用户等，其设备容量在 250kW 或需用变压器容量在 160kV A 及

45、以下者。53、电能计量装置包括哪些仪表设备？答：电能计量装置包括计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表），电压、电流互感器及二次连接线导线，计量箱。54、互感器的工作原理是什么？答：互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的，可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流，也就是说互感器的工作原理和变压器的工作原理一样。55、在使用电压互感器时，接线要注意哪些问题？答：在使用电压互感器时，接线要注意以下问题：按要求的相序接线；单相电压互感器极性要连接正确；二次侧应有一点可靠接地；二次绕组不允许短路。56、有功、无功电能表的概念是什么？答：有功、无功电能表是分

46、别用来计量电能的有功、无功部分，即视在功率的有功、无功分量和时间的乘积的累积式仪表。其测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和。57、电费统计工作总的要求是什么？答：电费统计工作的总要求是：数据齐全，不能有空格；数据必须准确，不应有差错、失误；填报必须及时。58、照明负荷有哪些用电特点？答：照明负荷用电特点如下：一昼夜的负荷极不平衡，冬、夏两季的负荷曲线差别很大；冬季照明负荷有早晚两个高峰，而夏季只有一个晚峰，并且比冬季小得多，发生的时间也晚一些；一般生活照明用电量所占比重较小，但其负荷占尖峰时间内负荷的比重较大。59、简述一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程？答：一般低压供电，无

47、线路工程的业扩报装流程如下：用户提出书面申请，业扩部门调查线路、指定表位；用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验内线；用户交付有关费用，业扩部门装表接电、传递信息资料。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 23 页 -60、售电月报填写的主要内容有哪些？答：售电月报系按照销售日报汇总而来。其主要内容包括：各类不同用电性质和不同电压等级的户数，本月用电量以及大工业用户的变压器容量或最大需量；按国家电度电价、基本电价和功率因数调整增减的电费；其他代收款和附加费等。四、计算题：1一直流电流表，内阻为30，量程是 5A。现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A。如用此表量该直

48、流电路准确电流值，问应并联一个多大电阻。解；设应并联电阻值为X，根据并联电路分流原理，有30X=（205）5 15X=150，则X=10（）答：应并联一个 10的电阻2、一量程为 200V 直流电压表，内阻20k.现欲将其量程扩大至600V，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻？如何连接？解：根据串联分压原理，通过串联一电阻，可将其量程扩大至600V。设应串联电阻阻值为X，有：200：（600-200）=20：X X=4(k)答：应选 40k 电阻，串联即可。3、已知图 D-1 所示电路中，电阻 R1=80，R2=20，两者串联后，在其两端加 220V 电压，电阻 R1上的电压值等于多少

49、伏？流过的电流为多少安？解：先求电流值。因两电阻串联所以总电阻R=R1+R2=80+20=100，通过电阻的电流值为I=220 100=2.2(A)电阻 R1上的电压值为 URI=80 2.2=176(V)答：电阻 R1上的电压降为 176V，通过的电流为 2.2A 4、一正弦交流电的周期是0.02s，试求该电流的角频率？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 23 页 -解：该交流电的频率f=1/0.02=50Hz=2 f=2 3.14 50=314(rad/s)答:其角频率为 314rad/s.5、图 D-4 所示 R、L、C 串联电路接在 220V、50Hz 交流

50、电源上，已知 R=15 mH，C=100 F。求该电路中各元件的电压是多少？解：XL=2 fL=94.2()XC=1/(2 fC)=31.8()总阻抗为 Z=)(2CLXXR=64.18()通过该电路的电流为I=220 64.18=3.43(A)则，UR=3.43 15=51.45(V)UL=3.43 84.2=323.1(V)UC=3.43 31.8=109(V)答：电阻上的电压为51.45V,电感上的电压为323.1V，电容上的电压为 109V。6、某用户当月工业用电电量为18000kWh，电费为 9342 元，其中三峡基金 270 元，电建基金 360 元；生活用电 3000kWh，电费

51、 1371元，其中三峡基金 45 元，电建基金 60 元。试求该用户当月平均电价？解：计算平均电价应扣除各种代收费，所以该用户当月的平均电价为（9342-270-360）+（1371-45-60）（19000+3000）=0.475元/kWh 答：该用户当月平均电价为0.475 元/kWh。7、某供电企业对居民生活用电实行超基数优惠，月用电高于 180kWh时，超过部分降价 0.12 元/kWh，其营业区内某居民用户2000 年 6-7月电表抄见超止表码为1210 1360，该表倍率为 5。问该客户 7月份应交多少电度电费？电度电价为 0.41/kWh 解:计费电量=(1360-1210)5=

52、570(kWh)降价优惠电量=750-180=570(kWh)应交电度电费=180 0.41+570(0.41-0.12)=239.10(元)名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 23 页 -8、某低压三相四线动力用户有功功率为54kW，实测相电流为 100A，线电压为 380V，试求该用户功率因数为多少？解：根据公式 P=3UIcos得，cos=UIP3=100380310543=0.82 答：该用户的功率因数为0.82 五、识绘图题1.试分别画出用电动势表示电源和用端电压表示电源的电路图。答：用电动势和用端电压表示电源的电路图如图E-2 所示。IRABE+-（a）

53、IAB+-UR（b）图 E-2（a）用电动势表示电源的电路图；（b）用端电压表示电源的电路图2.画出阻抗、电压及功率三角形。答：电阻、电压、功率三角形如图E-3 所示。S=UIP=URIQ-UXI功率三角形RXZ阻抗三角形RX电压三角形图 E-3 3.画出日常营业业务过户、更名处理流程框图。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 21 页，共 23 页 -答：过户、更名处理流程框图如图E-10 所示。营业受理更名过户营业更名结清电费营业过户电费抄表营业图 E-10 4.画出日常营业业务临时用电处理流程框图。答：临时用电处理流程框图如图E-11 所示。营业受理开临时用电工作票配电检查定

54、方案营业收费配电营业电费抄收营业图 E-11 5.用框图描述能质量管理指标的内容。答：电能质量管理指标如图E-25 所示。电能质量管理指标频率偏差用户受电端电压偏差供电电压波形畸变率图 E-25 6.画出三相三线平衡负荷的星形连接图，并写出其线电压与相电压、线电流与相电流之间的关系。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 22 页，共 23 页 -答：如图 E-27 所示I 线=I 相U 线=3U 相图 E-27 AAZ1ACBBCZ3Z2BC7.画出三相四线 TN-C 系统中变压器低压侧（380/200V）中性点直接接地接线图。答：TN-C 系统中变压器低压侧中性点直接接地接线图如图E-60 所示。T10KVTE380/220VL1L2L3N图 E-60 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 23 页，共 23 页 -