《社交礼仪课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社交礼仪课件（227页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、（一）提高人们的自身修养。一）提高人们的自身修养。四、礼仪的作用四、礼仪的作用（二）塑造良好的个人形象。（二）塑造良好的个人形象。（四）促进人们的社会交往，改善人们的人（四）促进人们的社会交往，改善人们的人 际关系。际关系。（三）塑造（三）塑造企业形象企业形象，提高企业的经济效益。，提高企业的经济效益。（五）是国民素质的体现和国家文明的标志，（五）是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设推进社会主义精神文明的建设 哈尔滨工业大学全校选修课哈尔滨工业大学全校选修课亲密的（亲密的（02英尺）英尺）个人的（个人的（24英尺）英尺）社交的（社交的（4英尺以上）英尺以上）哈尔滨工业大
2、学全校选修课哈尔滨工业大学全校选修课自我介绍三要素自我介绍三要素介绍者的选择介绍者的选择介绍的顺序介绍的顺序 尊 者 居 后 优先知情权介绍的应对介绍的应对握手的时机握手的时机伸手的次序伸手的次序 行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动一两下，时间控制在三秒钟以内，随后松开手来，恢复原状。相握的方式相握的方式相握的方式相握的方式握手的禁忌握手的禁忌名片的制作与使用名片的制作与使用名片的用途名片的用途1 1、名片的准备、名片的准备 名片交换过程中的礼仪名片交换过程中的礼仪 2 2、接受名片、接受名片 名片交换过
3、程中的礼仪名片交换过程中的礼仪3 3、递名片、递名片名片交换过程中的礼仪名片交换过程中的礼仪收存名片收存名片忌谈的主题（六不谈）忌谈的主题（六不谈）宜谈的主题宜谈的主题善于交流的人大都是：善于交流的人大都是：倾听的技巧倾听的技巧拨打电话拨打电话 五个时间禁忌五个时间禁忌拨打电话五步骤拨打电话五步骤接听电话的礼仪接听电话的礼仪代接电话的礼仪代接电话的礼仪挂断电话的礼仪挂断电话的礼仪如何暗示结束通话如何暗示结束通话（1）勿做炫耀）勿做炫耀 （2）方便他人）方便他人 （3）遵守公共秩序）遵守公共秩序 （4）自觉维护安全）自觉维护安全行进位次排序行进位次排序行进位次排序行进位次排序行进位次排序行进位次
4、排序司机司机ABC主人主人ABC先期准备先期准备登记手续登记手续乘机表现乘机表现 正正 门门“面门为上、以右为上、离远为上面门为上、以右为上、离远为上”正正 门门 正正 门门主人1357642第一主人154362第二主人正门正门叉子固体在左侧叉子固体在左侧刀刀 勺勺 及及 液液 体体 在在 右右 侧侧正式晚宴正式晚宴“餐具从外侧用起餐具从外侧用起”、“别人的用餐错误不提醒别人的用餐错误不提醒”男主人男主人(9)(5)(8)DOOR(4)女主人女主人(10)(7)(6)(3)(2)男女主人分坐于两侧位次的排列(2)男主人男主人(9)(8)(4)女主人女主人10(7)(6)(3)(1)(5)男女主
5、人居中而坐时位次的排列DOOR女宾乙女宾乙男主人男主人女主人女主人男主宾男主宾女主宾女主宾男宾乙男宾乙女宾甲女宾甲男宾甲男宾甲DOOR男宾乙男宾乙男女配偶坐成斜对角男女配偶坐成斜对角面试中常见的问题面试中常见的问题1、告诉我有关于你自己的情况、告诉我有关于你自己的情况2、你为什么申请这项工作、你为什么申请这项工作3、你了解这项工作和这家公司吗、你了解这项工作和这家公司吗4、你的主要特长是什么、你的主要特长是什么5、你对工作的期望是什么、你对工作的期望是什么6、你为什么要道我们公司来、你为什么要道我们公司来7、这个工作为什么吸引你、这个工作为什么吸引你8、这些年来你最大的成就是什么、这些年来你最大的成就是什么9、你是如何克服困难的、你是如何克服困难的10、五年内你希望自己有何发展、五年内你希望自己有何发展11、你对成功的定义是什么、你对成功的定义是什么
社交礼仪课件
