SAPHRM人力资源管理

《SAPHRM人力资源管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《SAPHRM人力资源管理（86页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、SAP人力资源方案介绍 SAP 中国高级顾问 刘心棋议程议程 人力资源管理与信息技术人力资源管理与信息技术mySAP HR功能介绍功能介绍mySAP HR 客户和案例介绍客户和案例介绍人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性美国人力资源管理协会美国人力资源管理协会20012001年发布的一项调查报告称：年发布的一项调查报告称：8686受访公司受访公司的的CEOCEO认为人力资源管理属于企业最重要优先的工作之一，认为人力资源管理属于企业最重要优先的工作之一，HRHR经理应该经理应该和和CFO(CFO(首席财务官首席财务官)一起，成为一起，成为CEOCEO的左膀右臂。的左膀右臂。通用电器前通用电器

2、前CEOCEO杰克杰克.韦尔奇告戒他的下属说：韦尔奇告戒他的下属说：“不要光顾着谈论新技术、不要光顾着谈论新技术、新业务。忽略了人，什么技术、业务都不会成功。新业务。忽略了人，什么技术、业务都不会成功。”罗勃特罗勃特卡普兰教授提出的卡普兰教授提出的平衡计分卡平衡计分卡(Balance Score Card)Balance Score Card)理论认为：理论认为：成功企业的成功企业的“使命和战略使命和战略”应该是不断地应该是不断地“学习和成长学习和成长”，以，以“改善业务流程改善业务流程”，赢取赢取“更大的市场更大的市场”，取得优良的，取得优良的“财务结果财务结果”。“人力资源管理人力资源管理

3、”的定义的定义Human Resources Management isThe acquisition,deployment,development,retention,motivation,and empowerment获得、配置、开发、保持、激励和授权获得、配置、开发、保持、激励和授权 of The skills,abilities,experience,and knowledge of the enterprises workforce企业劳动力的技巧、能力、经验和知识企业劳动力的技巧、能力、经验和知识and includesA system that measures the cont

4、ribution of HR to The success of the enterprise衡量衡量HR对企业之成功贡献大小的检测系统对企业之成功贡献大小的检测系统 现代人力资源管理工作的特点现代人力资源管理工作的特点以数据为基准以数据为基准(Data Based)Data Based)：决策支持系统决策支持系统(DSS)DSS)；“粗放式管理粗放式管理”“精准式管理精准式管理”；“可量度可量度”的绩效的绩效分工与协同分工与协同：“专才专才Specialist”Specialist”、“通才通才Generalist”Generalist”、“共享服务中心共享服务中心Shared Servic

5、eShared Service Center”Center”、“人力资源代表人力资源代表HR Rep.”HR Rep.”应用新技术应用新技术:PC PC、E-mailE-mail、Intranet/InternetIntranet/Internet、呼叫中心、呼叫中心、e-Traininge-Training、e-Learninge-Learning e-Recruiting e-Recruiting、e-HRe-HRHR“HR“低端低端”和和“高端高端”业务业务分析我们的人力资源管理工作分析我们的人力资源管理工作HRHRAdmin.&TransactionAdmin.&Transaction

6、行政事务性工作行政事务性工作HRHRPlanningPlanning计划性工作计划性工作HRHRAnalyticsAnalytics分析性工作分析性工作HRHRStrategyStrategy决策性工作决策性工作ValueValue价值价值操操 作作 型型 HRHR战战 略略 型型 HRHR操作性事务操作性事务战略性事务战略性事务操作性事务操作性事务战略性事务战略性事务调整我们人力资源工作的重心调整我们人力资源工作的重心如果不调整，如果不调整，HRHR将会成为一个将会成为一个秘书秘书部门，部门，可能被重组或外包出去！可能被重组或外包出去！信息化人力资源管理的必然选择信息化人力资源管理的必然选择

7、沟通沟通(Communication)Communication)：信息共享；信息共享；“数据数据”“信息信息”“经验经验”“知识知识”授权授权(Delegation)Delegation)：“权限权限(Authorization)”Authorization)”“用户用户(User)”User)”“门户门户(Portals)”Portals)”；“工作流工作流(Workflow)”Workflow)”业务流程标准化业务流程标准化(Standardization)Standardization)数据源格式化、固化流程进系统、标准报表数据源格式化、固化流程进系统、标准报表降低事务处理成本，提高生

8、产率降低事务处理成本，提高生产率 员工自助服务、直线经理自助服务、第三方合作伙伴员工自助服务、直线经理自助服务、第三方合作伙伴PCPC机机C/S C/S 技术技术网络技术网络技术“电算化电算化”“信息孤岛信息孤岛”“ERP”ERP”“电子商务电子商务”信息技术推动着企业管理向前发展信息技术推动着企业管理向前发展HRHR管理管理系统系统信息技术在人力资源管理领域的应用信息技术在人力资源管理领域的应用薪资薪资人事人事档案档案考勤考勤其它其它.人员发展人员发展考核考核首先：首先：“HRHR部门内整合部门内整合”SAPR/3FI财务会计财务会计CO管理会计管理会计TR企业财政企业财政管理管理PS项目管

9、理项目管理WF工作流工作流MM物资管理物资管理HR人力资源人力资源SD销售与分销销售与分销PP生产计划生产计划QM质量管理质量管理PM设备管理设备管理ERP 人、财、物、信息人、财、物、信息 的紧密集成的紧密集成行业解行业解决方案决方案然后建设然后建设“企业级企业级”HRHR管理系统管理系统信息技术在人力资源管理领域的应用信息技术在人力资源管理领域的应用 通过通过HR业务流程的整业务流程的整合与优化来降低成本、合与优化来降低成本、提高效率和改善服务提高效率和改善服务水平水平建立建立“HRHR业务链业务链”，高效，高效管管理合作伙伴理合作伙伴 参与参与HRHR电子市场，通电子市场，通过构建广泛的

10、协作的过构建广泛的协作的网络，把企业人力资网络，把企业人力资源价值最大化源价值最大化点点：ERP链链：SCM网络网络：e-markets企业只有在企业只有在“练好内功练好内功”的前提下，才能有效地进行的前提下，才能有效地进行“企业间的合作、协同企业间的合作、协同”HR管理的使命管理的使命人力资源管理理念的革新与拓展人力资源管理理念的革新与拓展信息技术在人力资源管理领域的应用信息技术在人力资源管理领域的应用企业如何选择人力资源管理系统？企业如何选择人力资源管理系统？自己开发还是外购？自己开发还是外购？ITIT规划：仅仅规划：仅仅HRHR系统吗？系统吗？能满足政府法令和地区特色吗？能满足政府法令和

11、地区特色吗？理念和功能好吗？理念和功能好吗？成功案例多吗？成功案例多吗？供应商怎么样？供应商怎么样？实施资源怎么样？实施资源怎么样？售后支持怎么样？售后支持怎么样？被业界广泛支持吗？被业界广泛支持吗？费用？费用？建议建议HRHR软件供应商分类软件供应商分类简单地统计数据、管理数据简单地统计数据、管理数据有应用层面的功能：如时间处理、薪资计有应用层面的功能：如时间处理、薪资计算等算等纳入纳入ERPERP范畴，但理念不新、功能不范畴，但理念不新、功能不完整完整ERPERP架构，理念、技术和功能较好架构，理念、技术和功能较好协同电子商务架构。理念和协同电子商务架构。理念和技术先进、功能完整，且有技术

12、先进、功能完整，且有“本地化本地化”解决方案解决方案SAPSAP低档产品低档产品中档产品中档产品高档产品高档产品IDCIDC：全球全球HRHR软件商排名软件商排名Source:IDC,2001从人事管理到人力资本管理从人事管理到人力资本管理人事管理人事管理PersonnelAdmin.人力资源管理人力资源管理Human ResourcesManagement人力资本管理人力资本管理Human CapitalManagement价值增量价值增量ValueAddedl档案、考勤、计薪档案、考勤、计薪等事务性秘书性工作等事务性秘书性工作l被动方式被动方式l二线部门二线部门l外包、淘汰外包、淘汰l技巧

13、、能力、经验技巧、能力、经验、知识、知识l获得、配置、开发获得、配置、开发激励、保持、授权激励、保持、授权l主动参与业务、强主动参与业务、强力支持业务力支持业务l广泛认可、明显的广泛认可、明显的贡献贡献ll最重要的战略资最重要的战略资本本l直接为企业创造直接为企业创造价值价值l引入会计原理，引入会计原理，可度量的贡献可度量的贡献l企业竞争优势的企业竞争优势的主要方面主要方面l信息化信息化程度高程度高信息化信息化程度低程度低议程议程 人力资源管理与信息技术人力资源管理与信息技术mySAP HR功能介绍功能介绍mySAP HR 客户和案例介绍客户和案例介绍mySAP HR:mySAP HR:功能划

14、分功能划分HR日常的、事务性的工作日常的、事务性的工作“流程化流程化”、“自动自动化化”，从而释放劳动力，从而释放劳动力，降低事务处理成本，降低事务处理成本，同时提高工作效率和准确率同时提高工作效率和准确率运用协同交互、知识管理以及门户技术，进一步运用协同交互、知识管理以及门户技术，进一步增强增强HR的专业服务，同时也快速有效地在企业中的专业服务，同时也快速有效地在企业中引领变革引领变革分析、评估以及优化现有人力资源，确保分析、评估以及优化现有人力资源，确保HR对企业的对企业的“价值与贡献价值与贡献”。先进的数据。先进的数据分析和报告工具，支持分析和报告工具，支持HR政策和决策政策和决策通过卓

15、有成效的战略性活动通过卓有成效的战略性活动,如薪酬福利、资格如薪酬福利、资格和技能管理、绩效测评、培训和发展、招聘等，和技能管理、绩效测评、培训和发展、招聘等，吸引人才、开发人才、配置人才和留住人才吸引人才、开发人才、配置人才和留住人才mySAPmySAP人力资源管理核心功能人力资源管理核心功能组织结构维护组织结构维护职位管理职位管理职务管理职务管理工作任务管理工作任务管理汇报结构管理汇报结构管理权限管理权限管理工作流工作流员工主数据员工主数据人事事件人事事件工作规则安排工作规则安排休假权利安排休假权利安排基本薪酬信息基本薪酬信息社险福利数据社险福利数据工作关系数据工作关系数据差旅计划差旅计划

16、/申请申请/批准批准 差旅费用填报差旅费用填报审核审核/批准批准 差旅费用报销差旅费用报销成本分摊成本分摊/记帐记帐 企业工作日历企业工作日历/假期定义假期定义/休假休假管理管理/加班管理加班管理考勤系统考勤系统 工时规则及班工时规则及班次计划次计划 时间评估时间评估 排班计划排班计划 个人所得税报个人所得税报表表社险报表社险报表住房公积金报住房公积金报表表工资总额工资总额编制与定额编制与定额自动计算薪水自动计算薪水非正常薪资计非正常薪资计算算税税/社险社险/公积公积金处理金处理 工资单工资单转帐转帐回算回算组织结构管理组织结构管理员工管理员工管理差旅管理差旅管理时间管理时间管理法定报表处理法

17、定报表处理工资给付工资给付职务职务任务任务员工员工/用户用户职位职位工作场所工作场所成本中心成本中心组织单位组织单位资历资历要求要求人力资源核心功能人力资源核心功能 -组织管理组织管理组织管理的基本概念组织管理的基本概念组织组织结构结构汇报汇报结构结构员工配置员工配置职务索引职务索引工作场所索引工作场所索引工作任务目录工作任务目录组织单位组织单位职位职位员工员工职务职务职务职务职务职务任务任务任务任务任务任务工作场所工作场所工作场所工作场所工作场所工作场所人力资源核心功能人力资源核心功能 -组织管理组织管理制订组织计划制订组织计划组织管理中的组织管理中的“状态状态”概念概念计划计划提交提交拒绝

18、拒绝批准批准激活激活激活：现阶段正在使用激活：现阶段正在使用计划：处于建议阶段，现阶段不能使用计划：处于建议阶段，现阶段不能使用提交：已进入审批程序提交：已进入审批程序拒绝：审批后被否决拒绝：审批后被否决批准：审批后获得同意批准：审批后获得同意人力资源核心功能人力资源核心功能 -组织管理组织管理组织结构组织结构企业结构企业结构人事结构人事结构员工员工人力资源核心功能为员工的归属定位人力资源核心功能为员工的归属定位分公司分公司HR考勤员考勤员 薪资员薪资员 华东分公司华东分公司上海办上海办 宁波办宁波办 正式员工正式员工月薪制月薪制 周薪制周薪制 1/11/2 薪资核算范围薪资核算范围 R01/

19、11/2 薪资核算范围薪资核算范围 R1在本月在本月8号和号和20号发放工资号发放工资在本月在本月20号发放工资号发放工资 薪资核算范围薪资核算范围 同组员工在同一天发放工资同组员工在同一天发放工资人力资源核心功能人力资源核心功能-薪资核算范围薪资核算范围个人信息个人信息身份证号码身份证号码员工员工基准薪酬基准薪酬定岗定岗成本中心成本中心/职位职位部门部门/分公司分公司家庭成员家庭成员配偶配偶/子女子女员工主数据员工主数据排定工作时间排定工作时间人力资源核心功能员工资料管理人力资源核心功能员工资料管理 与工资核算无关的主数据与工资核算无关的主数据n 员工个人信息员工个人信息n 员工联系地址员工

20、联系地址n 家庭家庭/相关人员相关人员n 人员标识（身份证，护照，人员标识（身份证，护照，签证）签证）n 政党信息政党信息n 行政管理信息行政管理信息n 项目及成果信息项目及成果信息n 出国信息出国信息l与工资核算相关的主数据与工资核算相关的主数据n 个人所得税个人所得税n 住房公积金住房公积金n 社会保险社会保险u养老保险养老保险u失业保险失业保险u医疗保险医疗保险u工伤保险工伤保险u生育保险生育保险n 人事档案管理人事档案管理人力资源核心功能中国本地数据人力资源核心功能中国本地数据人力资源核心功能人力资源核心功能 时间管理时间管理时间记录时间记录时间评估时间评估时间数据的应用时间数据的应用

21、自助服务自助服务录入时间数据录入时间数据时间录入表格时间录入表格时间管理员时间管理员集中录入集中录入时间记录设备时间记录设备/考勤终端考勤终端有效时间数据有效时间数据计件工资计件工资与与跟时间相关的工资项跟时间相关的工资项生产能力生产能力计划计划/排程排程培训、培训、商务事件商务事件的管理、的管理、计划计划成本分摊成本分摊活动计价、活动计价、成本核算成本核算工时规则工时规则出勤、缺勤、休假出勤、缺勤、休假当值、顶班当值、顶班人力资源核心功能人力资源核心功能 差旅管理差旅管理差旅人差旅人差旅行政助理差旅行政助理差旅核准经理差旅核准经理差旅人差旅人差旅费用管理员差旅费用管理员差旅申请差旅申请差旅计

22、划差旅计划差旅批准流程差旅批准流程差旅费用报告差旅费用报告差旅费用报销差旅费用报销有效管理差旅有效管理差旅活动的各个环节活动的各个环节人力资源核心功能人力资源核心功能-薪资计算薪资计算财务财务入帐入帐薪资薪资支付支付薪资薪资报表报表/工资单工资单员工主数据员工主数据时间数据时间数据总工资总工资净工资净工资通常包括：基本报酬的计算 时间工资项的估算 周期因数中国特定的主数据主数据与工资核算相关的与工资核算相关的主数据：住房公积主数据：住房公积金，个人所得税，金，个人所得税，社会保险，基本工社会保险，基本工资资中国的中国的时间管理时间管理工作时间表工作时间表缺勤缺勤,替代替代报酬信息报酬信息时间工

23、资类型时间工资类型差旅数据差旅数据,货币转换，银行货币转换，银行,周期信息周期信息住房公积金和社会保险个人部分先扣除 计算税 税扣除后，再扣其它应扣项 净工资 回溯计算，工资支付人事成本管理人事成本管理工资单工资单转帐转帐/工资支付工资支付检查管理检查管理福利福利管理管理控制记录，非周期的人力资源核心功能中国薪资计算人力资源核心功能中国薪资计算人力资源核心功能工资单人力资源核心功能工资单缴纳基数和缴纳额的总计缴纳基数和缴纳额的总计企业缴纳部分的划转规则企业缴纳部分的划转规则分列个人和单位的缴纳额分列个人和单位的缴纳额人力资源核心功能中国福利报表人力资源核心功能中国福利报表本地居民和外国人分别申

24、报本地居民和外国人分别申报按不同的税率作小计按不同的税率作小计可下载到可下载到 Word/Excel人力资源核心功能中国个人收入所得税报表人力资源核心功能中国个人收入所得税报表以目录分层方以目录分层方式记录公司所式记录公司所需的知识需的知识、技技能能、教育和各教育和各项资格项资格 针对各项核心针对各项核心能力能力，设计考设计考评指标以及衰评指标以及衰退时间退时间 依据企业需求依据企业需求，对各项核心对各项核心能力排出优先能力排出优先次序次序记录员工个人记录员工个人对技能及职位对技能及职位的喜好的喜好，及未及未来希望从事的来希望从事的职位职位空缺管理空缺管理把空缺职位信把空缺职位信息在内部网站息

25、在内部网站/企业网站上发企业网站上发布布 人才跟踪人才跟踪应聘者挑选、应聘者挑选、面试、职务匹面试、职务匹配配雇佣雇佣自动计算每次自动计算每次招聘活动所耗招聘活动所耗成本成本 比较员工目前技比较员工目前技能与未来职位发能与未来职位发展所需技能，提展所需技能，提供培训需求调查供培训需求调查 建立岗位工作技建立岗位工作技能标准，及相应能标准，及相应训练课程，让员训练课程，让员工明确自我发展工明确自我发展途径途径建立接班人计划建立接班人计划,培养企业重要培养企业重要职位的接班人职位的接班人,并培训企业所需并培训企业所需的特殊人才的特殊人才 绩效评估模式绩效评估模式定义定义 绩效评估的结绩效评估的结果

26、跟培训模块果跟培训模块紧密结合，对紧密结合，对绩效不佳的员绩效不佳的员工，系统自动工，系统自动提出培训计划提出培训计划建议，并可进建议，并可进一步在线报名一步在线报名 绩效考核的结绩效考核的结果也可和薪酬果也可和薪酬管理的模块集管理的模块集成成绩效评估指标绩效评估指标可根据用户需可根据用户需要、针对不同要、针对不同组群对象，灵组群对象，灵活定义活定义课程规划功能课程规划功能 培训活动在线培训活动在线查询功能查询功能 培训跟踪分析培训跟踪分析工具工具 自动将员工培自动将员工培训所学得的技训所学得的技能或资格送到能或资格送到员工主数据员工主数据 将内部培训成将内部培训成本与本与SAP SAP 财务

27、财务会计模块相集会计模块相集成成依据部门由下依据部门由下而上或由上而而上或由上而下编列薪资预下编列薪资预算；根据预算算；根据预算管理各项薪资管理各项薪资措施；依据公措施；依据公司薪资政策设司薪资政策设定薪酬的各项定薪酬的各项分配机制和准分配机制和准则；则；记录公司外记录公司外/内内部工作评估结部工作评估结果果 对比实际成本对比实际成本与预测成本；与预测成本；规划各职位的规划各职位的等级及对应薪等级及对应薪资级别，建立资级别，建立公司薪酬系统公司薪酬系统 模拟不同的组织模拟不同的组织结构，考量相应结构，考量相应的人力成本，预的人力成本，预测是否符合公司测是否符合公司对成本对成本、利润及利润及战略

28、上的需求战略上的需求按生效日期，自按生效日期，自动更新组织结构动更新组织结构项目小组项目小组/矩阵矩阵管理管理 核心能力管理核心能力管理 招聘招聘人事发展人事发展 绩效评估绩效评估 培训事务管理培训事务管理 薪资管理和薪资管理和人人力成本规划力成本规划 组织发展组织发展mySAPmySAP人力资源管理战略功能人力资源管理战略功能建立企业资历目录建立企业资历目录人力资源战略功能技能人力资源战略功能技能/竞争力管理竞争力管理建立职位建立职位/岗位的需求岗位的需求人力资源战略功能技能人力资源战略功能技能/竞争力管理竞争力管理人力资源战略功能技能人力资源战略功能技能/竞争力管理竞争力管理Job员工、申

29、请者员工、申请者的资格的资格工作、职位工作、职位的需求的需求资格与需求的匹配结果资格与需求的匹配结果人力资源战略功能技能人力资源战略功能技能/竞争力管理竞争力管理继任计划：选定某个职位，搜索可能的继任计划：选定某个职位，搜索可能的继任者继任者培训报名：针对员工的培训报名：针对员工的弱项弱项，报名参加培训，报名参加培训人力资源战略功能系统演示人力资源战略功能系统演示空缺空缺招聘广告招聘广告应聘人才应聘人才挑选和面试挑选和面试雇佣条款确认雇佣条款确认录用录用人力资源战略功能人力资源战略功能 招聘管理招聘管理基于基于“周期周期”的招聘管理的招聘管理人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理

30、培训和商务事件管理培训课程培训课程“组组”培训课程培训课程“类类”培训课程培训课程“门门”语言培语言培训课程训课程西班牙语西班牙语培训课程培训课程英语英语培训课程培训课程初学者初学者培训课程培训课程高级高级培训课程培训课程初学者初学者培训课程培训课程高级高级培训课程培训课程高级高级培训课程培训课程举例：培训课程规划举例：培训课程规划举例：培训课程规划举例：培训课程规划人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商务事件管理参加参加预订预订取消取消提前预订提前预订重新预订重新预订顶替出席顶替出席报名、出勤管理报名、出勤管理人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商

31、务事件管理报名、出勤管理报名、出勤管理人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商务事件管理人力资源战略功能人力资源战略功能 培训和商务事件管理培训和商务事件管理资格传输资格传输出席出席确认确认完成培训完成培训评估评估删除删除“重复的预订重复的预订”记录记录在案在案后续活动的管理后续活动的管理英英 语语测测 试试英语六级英语六级培训出席培训出席确认函确认函吴达丰吴达丰 吴达丰吴达丰 吴达丰吴达丰 SAPSAP支持企业各种常见评估种类支持企业各种常见评估种类l 人员评估人员评估,下属和上司之间的评估下属和上司之间的评估l 正式的工作验收或项目验收正式的工作验收或项目验收l 培训和

32、商务事件中，学员或参与者和教师的评估培训和商务事件中，学员或参与者和教师的评估l 测试测试l 360 反馈反馈l 职位测评职位测评l 民意调查或其它问卷调查民意调查或其它问卷调查l.人力资源战略功能人力资源战略功能 评估管理评估管理完成评估完成评估不同意不同意知会知会“被评估人被评估人”知会知会“评估人评估人”审批工作流审批工作流同意同意准备评估准备评估进行评估进行评估重新安排评估重新安排评估把评估结果送给把评估结果送给“被评估人被评估人”确认确认启动后续流程启动后续流程,e.g.:资历更新资历更新,奖金分配奖金分配确认过的确认过的评估结果评估结果没通过确认的没通过确认的“评估结果评估结果”S

33、APSAP评估中的状态处理和工作流评估中的状态处理和工作流人力资源战略功能人力资源战略功能 评估管理评估管理360 Feedback同一被评估对象被评估对象每位评估人评估人完成自己的测评打分测评打分总体评估结果总体评估结果由计算规则“多对一多对一”的评估的评估人力资源战略功能人力资源战略功能 评估管理评估管理绩效测评平衡计分卡（举例）绩效测评平衡计分卡（举例）绩效衡量指标奖励方案目标奖励额目标奖励额假定绩效假定绩效目标奖励额的目标奖励额的%实际绩效实际绩效实际奖励额实际奖励额财务指标*市值增幅10020%16%20%12%16%12%15010050018%85顾客指标*销售收入401000+

34、900999800899800150100500110060内部指标*单位产品成本减少309%+6%9%3%6%0%3%1501005009%30学习与成长指标*雇员离职率3012%15010050011%15总计200 190(95%)演示演示:评估管理评估管理l 在在mySAP HR的的“评估管理评估管理”模块中，选择模块中，选择“高管人员平衡计分卡高管人员平衡计分卡”的考评模式的考评模式l 开始考评，选定开始考评，选定“考评人（集团总经理）考评人（集团总经理）”和和“被考评人（分公司总经理）被考评人（分公司总经理）”，并定义评估期间并定义评估期间l 进行考评：针对每个考评点的规定，考评人

35、给出相应的分值。系统同时自动计算进行考评：针对每个考评点的规定，考评人给出相应的分值。系统同时自动计算 最后结果；输入文字评价最后结果；输入文字评价l 考评结束，考评结果自动存档到该名被考评员工的考评结束，考评结果自动存档到该名被考评员工的“发展主数据发展主数据”中中l 在在“员工发展主数据员工发展主数据”中查看考评结果中查看考评结果演示的主要步骤演示的主要步骤系统演示系统演示:评估管理评估管理mySAP HRmySAP HR中的薪酬管理中的薪酬管理谁谁?哪些部门哪些部门职务数据职务数据什么什么?薪资数据薪资数据个人数据个人数据组织管理组织管理人事管理人事管理/计薪计薪评估结果评估结果薪酬管理

36、薪酬管理多少多少?人力资源战略功能人力资源战略功能 薪酬管理薪酬管理预预 算算薪酬薪酬管理管理手工手工分配分配按规则分配按规则分配mySAP HRmySAP HR薪酬管理的一般流程薪酬管理的一般流程人力资源战略功能人力资源战略功能 薪酬管理薪酬管理人力资源战略功能薪酬预算人力资源战略功能薪酬预算 用多个标准来确定调薪的规则用多个标准来确定调薪的规则常见的标准常见的标准:n 评估结果评估结果(e.g.如果如果“优优”，奖金翻倍，奖金翻倍)n 岗位在薪酬等级中的岗位在薪酬等级中的“水平、段位水平、段位”n 服务期限服务期限n 年龄年龄n 用户自定义的标准用户自定义的标准薪酬管理：矩阵规则薪酬管理：

37、矩阵规则人力资源战略功能人力资源战略功能 薪酬管理薪酬管理人力资源战略功能薪酬等级系统人力资源战略功能薪酬等级系统 用户自定义格式用户自定义格式 预定义的种类预定义的种类:n薪水薪水u 工资工资u 奖金奖金n其它薪水其它薪水u 奖品奖品n福利数据福利数据u 公司配车公司配车u 保险保险 etc.n人员发展人员发展u 个人发展计划个人发展计划u 培训培训 打印标准信件打印标准信件 员工自助服务员工自助服务总体薪酬报告总体薪酬报告人力资源战略功能人力资源战略功能 薪酬管理薪酬管理人力资源战略功能外部劳动力市场薪酬数据人力资源战略功能外部劳动力市场薪酬数据SAPSAP与第三方系统集成与第三方系统集成

38、轻松快速查询轻松快速查询及执行及执行HR模块模块提供的标准报提供的标准报表表税表税表工资转帐表工资转帐表社险社险公积金公积金其它其它以组织图形式以组织图形式去查询去查询:组织架构信息组织架构信息人力配置信息人力配置信息技能评估数据技能评估数据职缺数据职缺数据直接选用预设好直接选用预设好的查询条件的查询条件以以Ad-hoc 或或 ABAP query 方式自由设定方式自由设定条件，选取需条件，选取需要的资料要的资料 除（不限于）除（不限于）R/3所提供的所提供的资料库外，也资料库外，也可获取（相连可获取（相连结）外部资料结）外部资料，分析竞争者，分析竞争者或经营核心流或经营核心流程的相关资讯程的

39、相关资讯 除可接入互联除可接入互联网外，还可自网外，还可自动鉴核相关文动鉴核相关文件，及预先设件，及预先设定为自动读取定为自动读取相关（的）报相关（的）报表表 决策层去获取决策层去获取企业的相关资讯企业的相关资讯：薪资成本薪资成本 福利成本福利成本 HR常用报表常用报表及法定报表及法定报表HR信息系统信息系统SAP SAP 查询查询 AD-HOCAD-HOC特殊查特殊查询询业务信息仓库业务信息仓库 管理者桌面管理者桌面 决策层决策层信息系统信息系统 mySAPmySAP人力资源管理分析功能人力资源管理分析功能总人员流失率总人员流失率18%总流失人员总流失人员3,600总平均人员数总平均人员数2

40、0,000人员流失率人员流失率18%每一人员流失平均费用每一人员流失平均费用$35,000人员流失总费用人员流失总费用$126,000,000减少减少1%的人员流失率的人员流失率=节省节省$7,000,000专业化的人力资源报表Source:HRM Consulting人力资源分析性如何进行专业分析人力资源分析性如何进行专业分析25%的企业，人员流失率不超过的企业，人员流失率不超过13.4%50%的企业，人员流失率不超过的企业，人员流失率不超过15.0%75%的企业，人员流失率不超过的企业，人员流失率不超过16.9%90%的企业，人员流失率不超过的企业，人员流失率不超过20.2%通过对照行业标

41、准发现了问题，于是采取措施通过对照行业标准发现了问题，于是采取措施人员流失率人员流失率行业标准行业标准 金融业金融业总人员流失率总人员流失率18%对照行业标准（对照行业标准（Benchmarking)Benchmarking)Source:HRM Consulting人力资源分析性如何进行专业分析人力资源分析性如何进行专业分析招聘招聘费用费用职位空缺职位空缺时间时间 人员流动趋势人员流动趋势分析分析培训培训&教育趋势教育趋势 职业规划及职业规划及接任计划接任计划组织机构改变的影响组织机构改变的影响员工总体素质员工总体素质人事成本人事成本核算核算对对 公公 司司 的的 战战 略略 目目 标标 的

42、的 贡贡 献献 显显 而而 易易 见见通过分析，您能对人力资源关键绩效指标心中有数：通过分析，您能对人力资源关键绩效指标心中有数：人力资源分析功能控制关键绩效指标人力资源分析功能控制关键绩效指标简易组织规划简易组织规划功能功能 快速浏览各项快速浏览各项人力资源报表人力资源报表 工作流程文件工作流程文件核阅核阅:进行事进行事务批准的工作务批准的工作流信箱流信箱 空缺职位管理空缺职位管理：浏览及招聘：浏览及招聘 人力成本控制人力成本控制与详细报表与详细报表 常用网站，与常用网站，与外部信息资源外部信息资源紧密联系紧密联系 快速的在线查快速的在线查阅或是变更个阅或是变更个人资料人资料申请申请、查阅各

43、查阅各项福利计划项福利计划 填写请假记录填写请假记录，申请休假，申请休假 查询培训课程查询培训课程、教材并登记教材并登记培训培训显示个人薪资显示个人薪资支付状况与历支付状况与历史资料史资料/填写物填写物品申购清单品申购清单/密密码维护等码维护等 运用运用mySAPmySAP工作工作平台技术，可以平台技术，可以为每位人力资源为每位人力资源管理专业人士提管理专业人士提供一个基于岗位供一个基于岗位的、个性化的桌的、个性化的桌面环境。在此环面环境。在此环境中，用户可快境中，用户可快速得到所需信息速得到所需信息和相应的服务，和相应的服务，以高效快速地完以高效快速地完成日常工作；还成日常工作；还可跨越企业

44、界限可跨越企业界限，参与协同的电，参与协同的电子商务：如网上子商务：如网上薪金调查、网上薪金调查、网上招聘、参与网上招聘、参与网上社区论坛等社区论坛等 应聘候选者可应聘候选者可以查看企业招以查看企业招聘信息，并在聘信息，并在线填写、更新线填写、更新其个人信息；其个人信息；随时查看应聘随时查看应聘状态状态 业务伙伴可以业务伙伴可以在线了解企业在线了解企业的用人需求，的用人需求，而保持而保持“人才人才输送输送”的快速的快速响应响应运用无线运用无线InternetInternet技术技术，无论何时何，无论何时何地，提供人力地，提供人力资源信息和服资源信息和服务（例如时间务（例如时间数据处理和个数据处

45、理和个人差旅计划）人差旅计划），以支持，以支持M-M-BUSINESSBUSINESS（移移动商务动商务)管理者桌面管理者桌面 （经理门户）（经理门户）员工自助服务员工自助服务（员工门户）（员工门户）HRHR专业人士专业人士门户门户 第三方第三方门户门户 移动门户移动门户 mySAPmySAP人力资源管理协同功能人力资源管理协同功能直线直线经理经理（管理者桌面）管理者桌面）员工员工（员工自助服务）员工自助服务）HR HR 部门部门协同的人力资源管理协同的人力资源管理组织结构管理组织结构管理员工管理员工管理差旅管理差旅管理时间管理时间管理法定报表法定报表工资给付工资给付核心能力管理核心能力管理

46、招聘招聘人事发展人事发展 绩效评估绩效评估 培训事务管理培训事务管理 薪资管理和薪资管理和人人力成本规划力成本规划 组织发展组织发展HR常用报表常用报表HR信息系统信息系统SAP SAP 查询查询 AD-HOCAD-HOC特殊查特殊查询询业务信息仓库业务信息仓库 管理者桌面管理者桌面 决策层决策层信息系统信息系统 管理者桌面管理者桌面 （经理门户）（经理门户）员工自助服务员工自助服务（员工门户）（员工门户）HRHR专业人士专业人士门户门户 移动门户移动门户 总结篇：总结篇：mySAP HR mySAP HR 完整解决方案图完整解决方案图mySAP HRmySAP HR是唯一能满足中国客户、真正

47、意义的人力资源管理全面解决方案是唯一能满足中国客户、真正意义的人力资源管理全面解决方案核心功能核心功能战略功能战略功能分析功能分析功能协同功能协同功能第三方第三方门户门户 总结篇：总结篇：mySAP HR mySAP HR 支持人力资源管理循环支持人力资源管理循环例如：例如：降低人员流失率降低人员流失率分析功能分析功能战略功能战略功能核心功能核心功能1 发现问题；发现问题；找出原因找出原因2 策略：策略：加薪加薪20；3 执行：执行：薪资计算薪资计算4 检测：检测：效果？效果？HR分析员分析员（专业人士门户）（专业人士门户）HR总监总监(HR总监门户）总监门户）HR计薪员计薪员（专业人士门户）

48、（专业人士门户）员工员工（员工门户）（员工门户）mySAP HR mySAP HR 支持支持企业有效地管理员工生命周期的各个阶段，并把他们与企企业有效地管理员工生命周期的各个阶段，并把他们与企业经营目标和成果的实现紧密集成在了一起业经营目标和成果的实现紧密集成在了一起培训和商务事件管理培训和商务事件管理职业生涯规划职业生涯规划&接班接班人计划人计划 人事成本计划人事成本计划组织管理组织管理人员发展管理人员发展管理招聘管理招聘管理绩效管理绩效管理 薪酬福利管理薪酬福利管理企业企业经营目标经营目标我们我们想完成什么想完成什么?我们我们需要什么样的人力资源需要什么样的人力资源?经营经营成果和衡量方法

49、成果和衡量方法结果结果是什么是什么?我们我们成功了吗成功了吗?保留保留开发开发配置配置吸引吸引/雇佣雇佣激励激励长期激励计划长期激励计划mySAP HRmySAP HR支持员工生命周期管理支持员工生命周期管理战略伙伴战略伙伴变化策划者变化策划者员工代言人员工代言人事务处理专家事务处理专家David Ulrich,Human Resource Champions:The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results.(Harvard Business School Press,2001)着眼未来与战略着眼未来与战略Future/Strat

50、egicFuture/StrategicFocusFocus着眼日常操作着眼日常操作Day-to-Day/OperationalDay-to-Day/OperationalFocusFocus人员、文化人员、文化PeoplePeople业务、流程业务、流程ProcessProcessmySAP HR战略功能、战略功能、分析功能、经理门户分析功能、经理门户mySAP HRmySAP HR支持您的人力资源部门扮演正确角色支持您的人力资源部门扮演正确角色mySAP HR组织发展、组织发展、人员发展、培训管理人员发展、培训管理mySAP HR核心功能、核心功能、常用常用/法定报表的处理法定报表的处理m

51、ySAP HR员工自助服务、员工自助服务、薪酬薪酬/福利管理福利管理议程议程 人力资源管理与信息技术人力资源管理与信息技术mySAP HR功能介绍功能介绍mySAP HR 客户和案例介绍客户和案例介绍Gartner Group Magic QuadrantHUMAN RESOURCES/FINANCIALSGeacJDE RPGSAPPeopleSoftADPCeridianGenesysOracleJDE OWPDSMeta4ChallengersCOMPLETENESS OF VISIONABILITY TO EXECUTELeadersNiche PlayersVisionariesLa

52、wsonCyborgSource:GartnerGroup,September 1999HR Access(IBM)RossGartner GroupGartner Group：对对mySAP HRmySAP HR的评价的评价META GroupMETA Group：对对mySAP HRmySAP HR的评价的评价Benchmark GroupBenchmark Group：mySAP HRmySAP HR为客户带来效益为客户带来效益时间事务处理成本下降时间事务处理成本下降招聘事务处理成本下降招聘事务处理成本下降训练事务处理成本下降训练事务处理成本下降薪资事务处理成本下降薪资事务处理成本下降人

53、员档案人员档案处理成本下降处理成本下降业务部门业务部门对对HR满意度满意度员工员工对对HR满意度满意度SAP SAP 人力资源管理系统的优势人力资源管理系统的优势优良优良的集成性以及全方位的功能，是的集成性以及全方位的功能，是mySAP HR最受用户赞誉的最受用户赞誉的得分点得分点全球全球多达多达600位位专专职职HR开发人员，其中在中国超过开发人员，其中在中国超过20位位 最大的研发投资者：聘请最大的研发投资者：聘请10多位多位HR管理专家担任高级设计师管理专家担任高级设计师 满足满足35个国家和地区的薪资处理个国家和地区的薪资处理，大中华地区满足中国大陆、香港和台湾，大中华地区满足中国大陆

54、、香港和台湾持续不断地推出新产品，保证客户的投资收益最大化持续不断地推出新产品，保证客户的投资收益最大化在北京成立了在北京成立了中国本地化中国本地化开发部门，专职服务中国区客户开发部门，专职服务中国区客户位于上海的区域支持中心，第一时间响应客户在系统使用中出现的问题位于上海的区域支持中心，第一时间响应客户在系统使用中出现的问题mySAP HRmySAP HR全球客户统计数据全球客户统计数据 8,000 多多家家客户，如微软客户，如微软,IBM,Motorola,雀巢，雀巢，Shell,BASF,大众汽车，麦大众汽车，麦德龙等企业全球采用德龙等企业全球采用mySAP HR作为人力资源管理的统一平

55、台。其中：超过作为人力资源管理的统一平台。其中：超过6000家客户的系统已上线，超过家客户的系统已上线，超过4300家客户在使用家客户在使用SAP提供的国家和地区薪资提供的国家和地区薪资计算解决方案计算解决方案;全球全球500强企业中有强企业中有60家使用家使用 超过超过32,000,000条员工主数据条员工主数据 超过超过9,000,000 位位SAP员工自助服务用户员工自助服务用户mySAP HRmySAP HR中国大陆客户超过中国大陆客户超过4040家：列举家：列举公共事业公共事业 广西广西来宾电厂，上海电力，浙江电力来宾电厂，上海电力，浙江电力金融金融/财务财务 上海浦东发展银行，普华

56、永道，锦州商业银行上海浦东发展银行，普华永道，锦州商业银行零售零售/流通流通震旦震旦,上海锦江麦德龙上海锦江麦德龙消费品消费品宝洁宝洁,红塔集团红塔集团,顶新集团顶新集团,卡夫食品卡夫食品钢铁钢铁&化工化工巴斯夫中国巴斯夫中国,石家庄钢铁集团，蒂森克虏伯钢铁石家庄钢铁集团，蒂森克虏伯钢铁制药制药深圳深圳999,西安杨森西安杨森石油和天然气石油和天然气壳牌中国壳牌中国,CACT,美孚中国美孚中国汽车汽车一汽大众，金杯通用，奇瑞汽车，宇通汽车，大众一汽大众，金杯通用，奇瑞汽车，宇通汽车，大众变速器公司变速器公司工程与建筑工程与建筑北京飞机维修公司北京飞机维修公司,万科房地产，福建工装公司万科房地产

57、，福建工装公司电子电子/高科技高科技微软微软,爱立信爱立信,东方通信东方通信,华为科技华为科技,Nokia,上海贝岭上海贝岭,博西电器博西电器,SAP中国，小天鹅中国，小天鹅IBM,西门子西门子,Motorola,联想联想,神州数码神州数码,AT&S,宏智科技宏智科技,三菱电梯，烽火通信三菱电梯，烽火通信传媒传媒/广告广告 中国高教出版社，贝塔斯曼，奥美中国高教出版社，贝塔斯曼，奥美航空航空东方航空东方航空 20002000年资产总额年资产总额13071307亿，税后利润亿，税后利润9.589.58亿亿n成立于成立于19931993年年n中国第一家正式的股份制商业银行上市公司中国第一家正式的股

58、份制商业银行上市公司 n超过超过5,0005,000名员工名员工n全国开设了全国开设了1515家直属分支行和家直属分支行和200200多家分支机构多家分支机构公司情况公司情况mySAP HR mySAP HR 实施案例介绍：上海浦发银行实施案例介绍：上海浦发银行 实施前人事管理现状实施前人事管理现状缺乏现代人力资源管理理念缺乏现代人力资源管理理念手工报表手工报表信息重复录入信息重复录入准备临时性报告花费大量时间准备临时性报告花费大量时间行政性事务繁重，无暇顾及高层次的人力资行政性事务繁重，无暇顾及高层次的人力资源管理工作源管理工作无法有效支持企业业务无法有效支持企业业务实施前对人事管理做法的评

59、估实施前对人事管理做法的评估现行做法不能支持企业人力资源管理的构想现行做法不能支持企业人力资源管理的构想人事管理实际上成为了书记性工作人事管理实际上成为了书记性工作 人事管理技术过时人事管理技术过时:半人工的管理流程易导致错误半人工的管理流程易导致错误没有一流的系统支持，怎能使企业成为精英们的最佳选择？没有一流的系统支持，怎能使企业成为精英们的最佳选择？结论：人事管理失控结论：人事管理失控措施：决定实施世界一流的人力资源管理系统措施：决定实施世界一流的人力资源管理系统浦发首先要建立一个包括员工管理、薪资核算等核心模块在内的人力资源事务浦发首先要建立一个包括员工管理、薪资核算等核心模块在内的人力

60、资源事务管理系统，然后在这个基础上进一步建立员工发展等战略管理系统，然后在这个基础上进一步建立员工发展等战略HRHR系统。系统。阶段阶段实施哪些实施哪些SAP HRSAP HR模块模块I组织管理模块中的组织结构维护、员工管理、薪资核算、招聘、培训事务管理、报表功能、管理者桌面、员工自助服务(总行以及上海、大连、宁波分行范围）组织管理模块的其它部分、薪酬和福利规划、人力成本规划、员工发展、绩效评估（全行范围），工作流管理（全行范围）在在IIII阶段阶段,同时开始同时开始SAPSAP财务模块的实施财务模块的实施II项目情况项目情况浦发银行浦发银行HRHR项目介绍项目介绍mySAP HR实施为浦发银

61、行带来的好处实施为浦发银行带来的好处事务性工作得到高效、准确地完成事务性工作得到高效、准确地完成重组人力资源部的工作安排重组人力资源部的工作安排快速完成官方的报告要求。例如：快速完成官方的报告要求。例如：SAP SAP 中国版本考虑到中国税务及中国版本考虑到中国税务及社会保险的要求社会保险的要求,因此大部分以前需要手工填写的报表现在可以由因此大部分以前需要手工填写的报表现在可以由SAPSAP自动生成自动生成安全的系统，存储历史数据，可随时调看人力资源数据（例如：过去安全的系统，存储历史数据，可随时调看人力资源数据（例如：过去企业员工的历史数据散乱地存放在多个系统中企业员工的历史数据散乱地存放在

62、多个系统中,经常丢失。经常丢失。而现在由而现在由于所有的数据都存放在于所有的数据都存放在SAPSAP系统里，因此可以随时产生任何时间的报系统里，因此可以随时产生任何时间的报告告,用户可以随时进入系统，以各种想要的形式提取需要的信息）用户可以随时进入系统，以各种想要的形式提取需要的信息）加强了加强了HRHR与对业务部门的支持力度。（各业务部门首长通过与对业务部门的支持力度。（各业务部门首长通过“经理自经理自助服务助服务”可随时对所辖员工的信息进行掌控，提升了日常人员管理质可随时对所辖员工的信息进行掌控，提升了日常人员管理质量）量）增强了员工对企业的认同感、归属感。（员工自助服务使浦发员工可增强了

63、员工对企业的认同感、归属感。（员工自助服务使浦发员工可随时了解与自己相关的信息，实现企业与员工之间的良性互动）随时了解与自己相关的信息，实现企业与员工之间的良性互动）m mySAP HR ySAP HR 投资回收示意图投资回收示意图$人工作人工作业减少业减少招聘周期招聘周期缩短，空缺缩短，空缺填补快填补快单位事务单位事务处理成本处理成本降低降低更准确地训练更准确地训练员工，提高员工，提高生产力生产力薪资更具薪资更具竞争力，降低竞争力，降低人才流失率人才流失率HRMSHRMS投资投资员工满意度增加，员工满意度增加，客户客户/订单订单/产能增加产能增加回报回报收回投资收回投资SAP HRSAP HR上线上线回报回报一个值得参考和借鉴的一个值得参考和借鉴的SAP HRSAP HR项目项目万科企业股份有限公司万科企业股份有限公司结束演讲完毕，谢谢观看！