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1、 ERP ERP水平测度指标及综合评价水平测度指标及综合评价 发表日期：发表日期：2004-9-6 1.ERP1.ERP水平测度指标水平测度指标1.1 ERP1.1 ERP在企业中应用广度、深度水平测度指标在企业中应用广度、深度水平测度指标ERP普及率、覆盖率用作为ERP在企业中应用广度、深度水平测度指标。ERP应用普及率：ERP在企业各分支机构及各个部门普及应用的程度用百分比（%）表示。ERP应用普及率应用部门数量/企业部门总数100 ERP应用覆盖率：ERP完成的业务量占企业资源规划管理总业务量的百分比。ERP应用覆盖率ERP完成的业务量/企业管理总业务量100 ERP覆盖率：企业由ERP
2、完成的管理工作量占企业资源规划管理工作总量的比率（%）。ERP覆盖率ERP完成的管理工作量/企业管理工作总量1001.2 1.2 信息资源开发利用水平信息资源开发利用水平 企业信息资源开发水平 数据仓库的数量与规模（企业建立数据库的种类、数量、容 量等）；信息资源的覆盖率，企业内部信息资源，企业外部信息资源，例如：国内外市场信息，客户信息等覆盖的范围。信息资源利用水平 1）信息处理、数据处理与挖掘深度、商业智能应用覆盖率；2）信息资源开发利用对企业领导决策支持程度 初级：提供信息 中级：提供方案 高级：提供优化方案及预测结果1.3 ERP1.3 ERP应用工程目标、任务完成程度应用工程目标、任
3、务完成程度 ERP应用目标完全实现 任务100%完成 85分以上 目标基本实现 任务80%完成 75-85分 目标大部分实现 任务60%完成 60-75分 目标部分实现 任务完成40%40-60分 目标基本未实现 任务完成不足30%30分以下 2.ERP2.ERP应用效益评价指标应用效益评价指标 2.1.ERP2.1.ERP应用经济效益评价指标应用经济效益评价指标 企业信息化对企业绩效的贡献率（指企业信息化对企业绩效的贡献率（指ERPERP实现前后企业绩效的实现前后企业绩效的 增长率）增长率）企业绩效评价指标可选用财政部企业效绩评价指标企业绩效评价指标可选用财政部企业效绩评价指标 增收效益：实
4、现增收效益：实现ERPERP对企业经营收入、利润的增加率对企业经营收入、利润的增加率 节支效益：实现节支效益：实现ERP对企业成本的降低率对企业成本的降低率 初级：510%中级：1520%高级：2530%ERP投资回收期与投入产出比投资回收期与投入产出比 初级：产出比1:3，回收期5年；中级：产出比1:5，回收期35年；高级：产出比1:8,回收期13年 2.2.ERP2.2.ERP应用社会效益评价指标应用社会效益评价指标 对企业竞争力的提升率、创新能力的提升率对企业竞争力的提升率、创新能力的提升率 初级：510%中级：1520%高级：2530%对企业信息化工作的推进、组织与管理力度对企业信息化
5、工作的推进、组织与管理力度 领导班子对信息化的认知程度和领导力度 “一把手”原则落实情况，信息化建设列入领导议事日程及 领导信息化的力度等；CIO设置及信息机构工作状况和效率 企业领导与信息主管的信息文化素质与水平 信息化建设规划、计划实施力度 规划、投资、实施方案适宜度及落实执行情况 企业干部职工信息化意识、培训、技能水平 职工信息技术培训率,接受信息技术教育培训的职工占企业职工总数的 比例；职工信息技术培训率接受培训职工人数/企业职工总数100 信息技术人员数量与质量,信息技术专业大学生、研究生，工程技术人 员数量及占职工总数的比例 信息技术人员比率信息技术人员数量/企业职工总数100 通
6、过定性、定量分析评议组织管理力度 力度小为初级，力度中为中级，力度大为高级 对企业改革、业务流程重组的推进对企业改革、业务流程重组的推进 企业改革成效、现代企业管理制度建立状况 业务流程重组、机构与工作扁平化状况 对企业管理基础水平的提高对企业管理基础水平的提高 企业领导、中层、管理干部管理理念、经营管理水平的提高 管理基础工作与水平的提高 通过定性、定量分析评议企业改革、业务流程重组的推进，企业管理基础水平的提高 3.3.企业企业ERPERP应用水平综合评价应用水平综合评价 按企业ERP应用的发展水平分初级、中级与高级应用三个等级 3.1 3.1 初级应用，初等程度企业资源规划管理初级应用，
7、初等程度企业资源规划管理 （1 1）ERPERP应用普及率、覆盖率应用普及率、覆盖率30-50%30-50%；（2 2）初级管理信息化，基本建成企业）初级管理信息化，基本建成企业MISMIS系统，开始采用系统，开始采用MRPIIMRPII与与ERPERP部部 分功能模块，初步实现以财务管理为核心的能对企业人、财、物、分功能模块，初步实现以财务管理为核心的能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理；产、供、销进行计算机辅助管理；（3 3）初级管理控制一体化，实现管理系统与控制系统初步信息集成，初）初级管理控制一体化，实现管理系统与控制系统初步信息集成，初 步一体化；步一体化；（4 4）信息
8、资源开发利用方面，建立企业基本数据库，能为领导决策初步）信息资源开发利用方面，建立企业基本数据库，能为领导决策初步 提供信息；提供信息；（5 5）ERPERP应用经济与社会效益初见成效，对企业经济效益的贡献率应用经济与社会效益初见成效，对企业经济效益的贡献率5-10%5-10%。3.2 3.2 中级应用，中等程度企业资源规划管理中级应用，中等程度企业资源规划管理 （1 1）ERPERP应用普及率、覆盖率应用普及率、覆盖率60-80%60-80%；（2 2）中级管理信息化，基本实现）中级管理信息化，基本实现ERPERP主要功能，实施对企业人、财、物主要功能，实施对企业人、财、物 、产、供、销进行
9、计算机辅助管理。整备初步实施供应链管理、产、供、销进行计算机辅助管理。整备初步实施供应链管理 （SCMSCM）及客户关系管理（）及客户关系管理（CRMCRM）；）；（3 3）中级管理控制一体化，管理控制中等程度一体化，实现网络，数）中级管理控制一体化，管理控制中等程度一体化，实现网络，数 据库集成基础上过程集成；据库集成基础上过程集成；（4 4）信息资源开发利用方面，实现计算机辅助决策，）信息资源开发利用方面，实现计算机辅助决策，DSSDSS系统能提供各系统能提供各 种决策方案进行优选，建立种决策方案进行优选，建立 数据库，信息资源库，初步建立数据数据库，信息资源库，初步建立数据 仓库，开展数
10、据挖掘，为企业领导提供决策支持；仓库，开展数据挖掘，为企业领导提供决策支持；（5 5）ERPERP应用取得较好的经济效益与社会效益。对企业经济效益的贡献应用取得较好的经济效益与社会效益。对企业经济效益的贡献 率率15-20%15-20%。3.3 3.3 高级应用，高度企业资源规划管理高级应用，高度企业资源规划管理 （1 1）ERPERP应用普及率、覆盖率应用普及率、覆盖率80-95%80-95%；（2 2）高度管理信息化，在实现）高度管理信息化，在实现ERPERP的基础上，全面实现企业供应链管理的基础上，全面实现企业供应链管理 （SCMSCM）、客户关系管理（）、客户关系管理（CRMCRM）；
11、）；（3 3）高级管控一体化，管理控制高度集成化，实现）高级管控一体化，管理控制高度集成化，实现CIMSCIMS、CIPSCIPS、企业集、企业集 成，企业集团内部与外部企业集成；成，企业集团内部与外部企业集成；（4 4）网上订货与企业内部）网上订货与企业内部ERPERP结合，及时精良生产，通过网络营销，实现结合，及时精良生产，通过网络营销，实现 零库存；零库存；（5 5）信息资源开发利用方面，实现商业智能，管理决策智能化；）信息资源开发利用方面，实现商业智能，管理决策智能化；（6 6）ERPERP应用取得显著经济效益与社会效益。对企业经济效益的贡献率应用取得显著经济效益与社会效益。对企业经济
12、效益的贡献率 20-25%20-25%。4.ERP4.ERP应用水平绩效评测办法应用水平绩效评测办法 4.1 4.1 按按ERPERP应用水平指标数值加权打分，百分制评价，应用水平指标数值加权打分，百分制评价，划分等级划分等级 初级应用（初级应用（C C级）级）各类主要指标数值各类主要指标数值30305050分，分，ERPERP应用普及率、覆盖率计算数值应用普及率、覆盖率计算数值 30 30 50%50%；企业信息化对企业绩效的贡献率企业信息化对企业绩效的贡献率5 510%10%，其他指标定性、定量分，其他指标定性、定量分 析评为初级。析评为初级。中级应用（中级应用（B B级）级）各类主要指标
13、数值各类主要指标数值60608080分，分，ERPERP应用普及率、覆盖率计算应用普及率、覆盖率计算 数值数值 60 6080%80%；企业信息化对企业绩效的贡献率企业信息化对企业绩效的贡献率151520%20%，其他指标定性、，其他指标定性、定量分析评为中级。定量分析评为中级。高级应用（高级应用（A A级）级）各类主要指标数值各类主要指标数值8585分以上，分以上，ERPERP应用普及率、覆盖率计算应用普及率、覆盖率计算 数值数值858590%90%；企业信息化对企业绩效的贡献率企业信息化对企业绩效的贡献率20-25%20-25%，其他指标定性、，其他指标定性、定量分析评为高级。定量分析评为
14、高级。4.2 4.2 企业可自查自评，也可由行业专家评议，上级主企业可自查自评，也可由行业专家评议，上级主 管部门审核最后确定企业管部门审核最后确定企业ERPERP应用等级。应用等级。4.3 ERP4.3 ERP应用评价、评定初级、中级、高级应用标准应用评价、评定初级、中级、高级应用标准 值要按行业、地区及全国信息化的发展定期调整。值要按行业、地区及全国信息化的发展定期调整。4.4 ERP 4.4 ERP应用评价是企业信息化水平评价的重要组成部应用评价是企业信息化水平评价的重要组成部 份，份，ERPERP应用评价指标是企业信息化水平评价体系应用评价指标是企业信息化水平评价体系 的子集，的子集，ERPERP应用评价与企业信息化水平评价同步应用评价与企业信息化水平评价同步 进行是适宜的。进行是适宜的。演讲完毕，谢谢观看！
ERP水平测度指标及综合评价（PPT 17）
