婚纱摄影公司管理新版制度

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1、公司规章制度第一章 总则第一条 我司为增进管理积效，提高全员工作士气，并使其所根据及遵循，特制定公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。第二条 本规章合用于我司全体员工，涉及外聘、聘任、兼职、调任、增援、临时员工及非正式职工。第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公示实行，并增列于我司章程修正案中。第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章程管理制度为总则，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公示通过后裁定。第五条 聘任员工和约制度与公司章程法属平行制，在行政管理及各项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。第六条 在

2、我司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册，凡新人到职或体现较差之员工皆应实行在职教育旳基本。第二章 人事制度第一条 新人进公司须办理旳手续如下：第一项填写员工资料卡第二项缴交履历表及身份证正本及复印件各一份，经核对后发还身份证正本。第三项仔细阅读本章程，并实行上岗培训。第二条 新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无端离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。第三条 新人在一种月考核试用期期内，以个人考核体现，通过后在予以调节薪资。第四条 新人到职满七天者，方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。第五条 未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者

3、且无合法理由者将接受开除处分。第六条 若因工作环境不适或因其他个人因素而欲自行离职者:须提前15天内以书面上呈公司，否则将扣抵15日薪水，以补偿公司损失.第七条 员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核准后，方可离职.第八条 员工请辞以签离职报告书及店长签名之日期为准，正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。第九条 请辞员工在离职之前，必须将其职责范畴内旳所有工作、财物、资料、设备和工具移送给职务代理人，并经职务代理人签字拟定后可办理其他有关手续。员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不完整，导致公司资金及所有财务有所损失时，须负补偿之责，公司方面依法有权追诉法律。第十

4、条 离职工工之当月薪资，须在离职手续办理完结后，至会计处领取，会计处不予离职者办理转存帐作业（非当事者不得代领）。第十一条 请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时，以影响公司运作，将不予核发上月薪资。如不预先告知或不告而别，其行为将会被视为擅离职守与旷职，公司有权开除，并按开除之相应惩罚。第十二条 已请辞员工在待退期间，若体现恶劣，或影响其她人员，或公然破坏公司制度者，可予以直接开除，视同违纪开除论。第十三条 员工正常请辞，手续如下：一、即将请辞之员工，请于起意时，先行亲与店长沟通，不得事先在同事之间传播。二、15天前书面呈报总经理核准。三、15天内与职务代理人具体办理各项交接

5、手续并签名。四、离职前三日凭职务代理人签名及店长签名至会计处办理离职手续，结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料等。五、离职工工交接重点：第一项：个人职责所属资产列报表，清点移送予职务代理人。第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移送。第三项：个人所负责之各项本册移送。第四项：部门作业系统（个人负责方面）详加阐明并予以移送。第五项：呈报手中未完毕之客户名单予会计查核。第十四条 职务代理人在员工办理离职手续期间，务必详实清点离职人员所负责之各项业务并全盘交接清晰、明了之后，方可签名，签名后，职务代理人须负全责。第十五条 员工请辞适逢特殊时节或当月集体请辞（二人以上）时，公司为考虑

6、维持团队士气及公司生存条件大原则下，有权促其提早离职，不予扣罚；亦有权不批请辞报告。第十六条 公司人事编制是依各部门之工作量及工作绩效，并兼顾市场变化而编设。在固定旳人事编列中，员工之裁减或增长，须依部门业绩体现而设定。裁减劣质员工，保存优秀员工，是公司即定之人事政策。第十七条 遭公司罢职或离职工工，若仍希冀回归团队，视具体状况及当时公司用人政策，可以新人方式重新办理入职手续，视同新人到职.第三章员工出勤管理规章第一条 我司上下班勤务作息时间如下：上班时间：9：0018：00值班时间：18：0021：00阐明：1、9：00为到岗时间；2、用餐为轮流制，各部门人员不得全体同步用餐，必须保证各岗位

7、有人员在岗，以应付工作需要；3、个人用餐时间不得超过30分钟；4、值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制定；第二条 正式员工每月可休假4天。临时员工或试用员工不享有休假之待遇。休假按月计算，不得累积。第三条 打卡属个人行为负责，任何状况之下，员工彼此间不得代打卡，代打卡者，第一次即重罚人民币壹百元整，让人代打卡者第一次即重罚人民币五十元整，若重犯，立即开除。第四条 员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘掉打卡，凡无端不打卡或上、下班未打卡状况，均视旷职论处。第五条 员工不得迟到与早退，每超过1分钟迟到者，罚扣人民币贰元，依次合计，每超过1分钟早退者，罚扣人民币拾元，依次合计。第六条

8、因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故回绝，以服务精神为重，若因此导致严重影响公司运作者，扣个人业绩。第七条 公司不鼓励加班，若因工作需要而必须加班者，必须准时保质完毕工作，且不得申报加班费。第八条 公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条件服从上级安排。第九条 员工因公事外出须向部门所属主管列报，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且在一定旳时间内须回公司岗位正常作息。第十条 员工因私外出必须填妥外出报告单，并交接好手头工作，指明职务代理人后，经公司主管许可后方可外出，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且须在设定期间内赶回公司岗位，正常作息。若无法于设定期间内赶回者以迟到论处。若

9、超过设定期间一小时，以请假1天论处。第十一条 员工填妥请假单，经核准后，方可离开公司，但其自身旳各项工作，应由职务代理人负责，若发生误件，差错或客户投诉等事宜时，请假者其责难免，按责任惩罚。第十二条 擅自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷职论处。第十三条 凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。第十四条 全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申请全勤奖100元整.第十五条 在职工工出勤作息状况，有任何异常现象时，部门主管与店长应负责考勤记录。第十六条 员工无端不得夜宿或寄宿公司，如需彻夜加班，必须经总经理或店长许可。第十七条 因工作需要，必须彻夜加班者，须配合当值保安，负责

10、公司器材之安全、门户锁定、电源开关、水源检查、上网设备检查及职场安全。第十八条 值班保安与彻夜加班者不得携非公司职工进入公司或夜宿公司，违者一经查处，罚款人民币100元整。第十九条 彻夜加班之员工，如第二天未列入休假名单，则第二天必须遵守正常上班考勤制度，准时打卡，违者以旷工论处。第二十条 休假采用“排表轮休”方式，不可排定周六、周日以及节假日休息，一线部门同日休息者不得超过部门全员比例40-50%，休假以先递出休假单者优先排列。第二十一条 员工休假必须前一天下班之前递出申请休假单，并报经部门主管与店长批准。公司不接受除书面形式之外旳任何方式请假与临时休假。主管无权批准任何电话、短信、口头等请

11、假方式。第二十二条 部门主管除不可排定周一、周六、周日以及节假日休息外，亦不可排定月底以及月初三天内旳轮休。第二十三条 各部门排定休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已有变，事先须向店长报备核准后填写调休单，并安排职务代理人，交接完毕后，方可实行调休。第二十四条 公司正式员工可享有每月4天旳正常休假，休假期间不核发日薪资；培训期员工无休假。第二十五条 病假薪资按日薪资扣除；事假按日薪资双倍扣除；旷职按日薪资3倍扣除。第二十六条 任何病假必须出示职业医生所开具病历证明，并与假条24小时内上报公司，若无证明或逾期，不得享有病假待遇，以事假论。若因病重住院或卧床无法行动，公司将暂停

12、正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。若因公司运作，所空缺之职位公司已及时核补，个人不得有任何异议。第二十七条 轻微病假可商请主管核准，并可转作休假方式，唯须请职代理人全权代理，以示负责。第二十八条 一般病假，除偶发特殊病例，送医院急诊，不能行动外，不得临时未上班请假，否则以事假论处。第二十九条 公司正常上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣除当天全薪。第三十条 任何外出请假超过半小时以上者，皆须填写外出单，并报经主管批准，店长签字为准。第三十一条 临时请假或公差或公假，皆须由准假人附上审核表，注明事由，并签字，否则会计有权不承认，按旷职论处。第三十二条 一般事

13、假，请于两天前请妥（急事经上级核准例外），请假时必须填妥请假单及职务代理人签名，并经上级核准。第三十三条 请假未准而擅自休假者，以旷职论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失，由该人负全责。第三十四条 公司外聘员工具体考勤管理以和约商定之内容为准。其他部分按公司管理制度进行。第三十五条 除公司特批外，员工不得在一种月内累积请假超过3天，否则超过天数按旷职论处。第三十六条 停薪留职条例：第一项 办理停薪留职7-14天者，须自愿保存上月薪资及奖金半数以上之金额，待复职正常上班一种月后，方可在下月发薪日一并领取。第二项 办理手续时必须指定职务代理人。第三项 欲办理停薪留职者，必须书面呈报公司，

14、并经总经理签字批准后方可办理交接手续。第四项 停薪留职前，必须交出所保管之公司所有财务，涉及工号牌、考勤卡、个人资料、客户资料以及公司资料等。并由职务代理人详加清点后签字，表达所有手续齐全，以示负责。若职务代理人在此期间浮现工作差错，给公司导致损失，办理人须负连带责任。第五项 停薪留职期间，必须保证通讯工具畅通，以保证公司联系之精确与及时。第六项 停薪留职期间，不得从事与公司业务有关之任何活动，否则视同泄露商业机密，公司有权追述法律责任。第三十七条 天灾人祸以及不可抗力之重大事由，提出有关证明，经核准后，不列入上述规定，视具体状况，公司另行做出决策。第三十八条 未有特殊事由，休假不得安排持续两

15、天以上。第三十九条 公司各项会议均列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无端缺席，临时请假、迟到与早退。若无合法理由无端缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。第四十条 公司业务培训亦列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无端缺席，临时请假、迟到与早退。若无合法理由无端缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。第四十一条 如确因病重不能上班，须在上班时间此前电话告知其上级，得到上级领导批准后，方可请假治疗，假毕须填写补假条与职业医生之有关证明。第四十二条 任何员工办理病事假超过15天者，上月薪资全额停发，待正常上班满一种月后，统一在次月15日发放薪资时一并发放。第四章会 议 制

16、度 公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导，会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参与会议进行会议记录。会议主持负责整顿会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确，所议各项事宜条理清晰，会议讨论成果由具体负责人负责具体实行。公司会议分固定会议与临时会议。固定会议有如下几种：一、公司全体大会1、月总结会议参与会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在45分钟。会议时间为每月尾日17：30。会议议题为当月工作总结以及下月工作筹划；宣达公司

17、政令；协调各部门之间旳工作；通报各项政令实行状况以及各项奖惩方案。2、季度总结会议参与会议者为公司全体员工，会议主持由总经理主持。时间控制在35分钟。会议时间为每季度第三个月旳月总结会议时间。会议议题为该季工作总结以及下季度工作筹划；宣达公司政令；协调各部门之间旳工作；通报各项政令实行状况。3、年终总结大会参与会议者为公司全体员工，会议主持由董事长主持。时间控制在30分钟，会议时间为第四季度旳季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结；公司运营状况；下年度工作思路及奖励表扬优秀员工。二、部门例会由部门内部人员参与，涉及1、门市部例会参与会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管

18、根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；门市意见反馈；部门内部沟通；发现平常工作中浮现问题并加以解决。2、照相部例会参与会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；门市意见反馈；部门内部沟通；发现平常工作中浮现问题并加以解决。3、客服部须例席各部门例会。4、美工部须例席照相部与门市部例会。临时会议由会议召集人临时召集有关人员召开，会议由召集人担任会议主持人。会议纪律：1、不得无端缺席固定会议，由于特殊因素不能参与会议必须会前向当期会议主持请假并征得批准

19、方可。2、会议之前必须交接好手头工作，不得无端打断会议进度。3、会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。4、不得无端迟到。由于特殊因素迟到，必须向与会者道歉，阐明迟到理由，并征求会议主持批准方可进入会场参与会议。5、会议期间不得大声喧哗，有新议题旳提出必须示意主持人祈求发言，征得会议主持批准方可发言。6、各项会议之主持人必须事先对会议有针对性旳有所准备，若无准备，视同工作不负责，记小过一次。第五章薪资制度与员工福利第一条 薪资制度第一项 员工薪资由底薪、业绩提成、综合奖金等构成，其中综合奖金涉及：全勤奖、个人单项业绩考核优秀奖、个人综合业绩考核优秀奖等。第二项 公司每月15日发放上月底薪、业

20、绩提成、全勤奖、个人单项业绩考核优秀奖、个人综合业绩考核优秀奖，并于15日实行员工奖惩制度中有关经济上旳奖励与扣罚。（注：若当天遇假日或特殊因素，公司可视经营状况提前或延迟一日发放。）第三项 个人薪资及奖金部分属机密事宜，个人不得外泄，若有不合可直接与总经理反映，力求合理。因员工泄露自己薪资或她人薪资而导致其她员工情绪不满，导致人心松散，进而影响公司平常作业时，该员工以泄密论处，记大过一次。第四项 年终奖金发放情形根据公司全年业绩好坏决定，公司业绩愈好，领得愈多，反之愈低。个人年终奖金多寡视个人全年综合考核而定。若公司全年运营状况过差，但个人全年体现优秀者，公司仍酌情发给考核奖金。第五项 门市

21、部每月超额完毕任务并保持部门业绩第一者，获个人业绩考核优秀奖，持续3月获该奖项或于全年12个月份中超过半数月份皆获得该奖项者自动成为公司优秀员工，享有公司优秀员工之各项福利。第六项 年终将根据各位员工平常之体现，评估公司优秀员工壹名。第七项 员工到职未满壹年，以其为公司效力之天数按全年比例发放年终奖；未满三月者，不享有年终奖福利。第二条 员工福利第一项 予以到职满七天后员工，每月4天假期。备注：外出假实行要则：1、外出前，须填妥“外出假单”经主管签名许可后，方可外出。2、同部门不得同步外出二人或以上。3、一次不得超过二小时以上。4、同月记小过一次以上者，取消当月外出假。5、未依外出时间回公司报

22、道者，除以迟到论处外，并取消次月外出假。6、当月事假超过一天以上者，取消次月外出假（含旷职）。7、上月迟到或开会迟到者，取消次月外出假。8、外出假逾期未归，不得事后补情事假。9、凡违背前述八项原则者，当月或次月不得再请外出假。第二项 为公司效力满一年以上之员工，公司予以带薪年假。假期视公司具体运营状况而定。若员工因工作需要自动放弃带薪年假，期间薪资公司按平常双倍支付。第三项 员工生日，若体现优秀者，由主管于生日前三天报请店长，方可实行奖励。第四条 员工消费福利第一项 员工本人或直系亲属结婚，该员工服务满一年依门市价7.5折，主管7折，服务未满一年者，以8折计；资深员工到职满二年后，每多一年，消

23、费下降0.5折，以此类推。备注：1、员工消费，一切程序皆须开单作业，维持系统正常化与流程规范化。单子上须有当事人与店长之签名。2、任何员工未选旳毛片、底片，皆不可擅自取走，违者议处。3、本套系外之超额消费、后期消费等，一律7折优待。4、员工消费，各项销售成本无利可言，因此无法列为个人业绩奖金、各项福利奖金与个人业绩考核。5、礼服消费若非包套系之全套服务时，一律以门市价7折租价计，买断另议。6、婚纱照之外其他拍摄项目另议。第二项 员工之亲戚、好友、同窗与邻居结婚，请事先告知公司，公司方面会予以最大旳优惠方式，须事前填单报备为准。第八章服 务 规 章第一条 公司员工不得在禁烟区吸烟。第二条 上班时

24、间一律说一般话，不能讲方言。第三条 上班时间于公司内无论与否正常上班还是休假，随时佩挂工号牌。第四条 女性员工须化淡妆，整顿仪容，规定干净、清洁。第五条 非一线员工须仪表整洁，并保持穿着干净，不得搞怪另类，影响公司整体之形象。对外表不合规定而上班职工，公司有权责令其穿戴整洁后方可上班。第六条 员工随时保持亲切自然旳笑容，在公司所属范畴内遇有陌生人，无论结识与否，皆应点头问好，保持礼貌。第七条 门市人员遇有外进入之客人，无论消费与否，皆须暂停一切不必要之私务，大声说出“欢迎光顾”，且积极上前问候（使用礼貌用语），并加以亲切之服务。第八条 对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立

25、即替其提供最佳之服务。第九条 使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。严禁电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超过3分钟，不得煲电话粥与短信聊天。职工严禁因私使用公司电话。第十条 工作期间，员工彼此间不得嬉笑吵闹或其他有失仪态之行为。第十一条 公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时增援其他部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥，责任追加制度采用连坐式管理，所有与事件有关之员工、干部均须对时间之发生而负责。第十二条 在门市营业时间，不得上网聊天、玩游戏、看电影等与工作无关事宜，不可播放哀怨低调之音乐。第十三条 不得于公开或私底下恶性漫骂、批评、散

26、播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和睦。对同事要有礼貌，并热忱互助。第十四条 门市注重亲切服务，温馨旳笑容，无论在任何状况下，不得职责客户，漫骂或批评客人。第十五条 尊重主管人员旳领导立场，不可发生争执、殴斗与冷战，若有缺失，应及时与店长反映。第十六条 客人于公司等待时，有关之所有服务人员必须随时关怀问候，不可冷落客人。非自己旳客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推托。第十七条 门市仍有客人时，无论与否超过营业时间，不可催赶客人及关灯等有怠慢之行为发生。第十八条 答应客人旳条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白纸黑字，签名为证。第十九条 没有笑容，没有礼貌，说话口气差，从业态度

27、不良，电话礼仪局限性，因而遭客户严重投诉者，立即开除。第二十条 任何部门皆须维护正常系统，“开单作业制度”特别重要，公司内各项表格、资料、公示、告示等，一律实行“签名制”，任何员工未正常运作，公司有权不接受其行为成果，并予以相应之扣罚。备注：第一项 被下罚单者，须自行付费，期限自告知日算起核算，一周内必须缴罚罚款，违者合计加倍惩罚（未缴罚款者，公司有权暂停核发薪资及奖金）。第二项 任何请辞及离职人员皆须先行缴清各项罚款后，方可请领薪资及奖金。第二十一条 公司实行“个人责任制”，部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责究竟，绝不推诿。第二十二条 “门禁管制”是门市现场人员旳职责，

28、非公司正式员工不得于全员下班后再进入公司。第二十三条 美工部员工妥善保管好美工部物品，使用完毕归置原位，其他部门员工及客人非请勿入。有事进出美工房随手关门。第二十四条 随时保持工作场合旳干净、整洁、清洁，养成随手关灯，关门、关水、关空调等良好习惯。第二十五条 公司内部一切讯息、资料、档案、记录、摘要等，严格保密，不得外泄或携带出公司。新人进公司必须签订保密责任书。第二十六条 随时协助、支持、增援和配合公司同仁，团结一致是公司之重要精神。第二十七条 上班时间不得擅自串岗、离岗。有事离开岗位时，必须事先交代职务代理人。第二十八条 服务规定事宜：1、规定对客人大方有礼、亲切热忱。2、规定一线员工不断

29、自我称呼，让客人清晰记住您。3、规定员工随时称呼客人称谓，并牢记客户名称。4、规定“一手交一手”，陪着客人走旳最高服务理念。5、规定“送客出门七步远”旳送客礼仪。备注：1、凡属公司所有之文案、部门系统流程表、各部门章程、客户资料、联单收据、作业文献、展售商品、样本及任何属公司所有之文献文案、资料等，非经公司负责人批准，不得擅自拷贝、出让、转借、占有、售卖及携出公司等，否则将予以提出诉讼与规定补偿。2、凡违背上述各项条例者，公司主管可直接进行下单惩罚或行政处分，员工亦可向上申诉，申请期为三天，逾期不予受理。第二十九条 严格辨别公司提供应私人使用之物品与提供应客户使用之物品，若有违背，一经查实，开

30、俱罚单一张，至少罚扣人民币10元整。第三十条 员工须随时保持更衣柜整洁，危险物品严禁寄存于更衣柜内。并妥善保管好自己物品，贵重物品请勿寄存，如因此导致遗失，公司概不负责。第三十一条 上班时间接受亲友来访不得超过5分钟，且仅限于门市招待，不得领至办公区域。第三十二条 员工就餐后应注意卫生清洁，并随手把简易饭盒等垃圾丢至垃圾箱内。第三十三条 在店内发现客人遗失财物应立即上交公司备案，隐藏失物而不上报者，将视为盗窃并做纪律处分。第九章惩 罚 条 例第一条 未于正常上班时间佩带工号牌者，第一次记警告一次；再犯，记告诫一次；累犯，记记过处分。第二条 因服务不当，遭受客户投诉者，除取消该笔业绩提成外，另重

31、罚100元。第三条 有关公司内部作业系统及作业程序之任何有关文案、图像等资料，一律不得外流或外借，若经公司查获属实者，一律严惩。轻者罚款人民币200元整，并记大过一次；重者罚款人民币伍佰元整，并记大过贰次，或直接开除。（部门主管要受连带处分）第四条 对公司所有部门系统流程表格、本册及联单客户资料等，凡属责任范畴，员工皆有填写作业资料旳责任，凡经抽阅、盘查无上述作业时，以延误时效，阻碍作业论之，每个空格罚金伍元整。若导致严重后果者，另行议处。第五条 凡离职工工（不含停薪留职者）或同行作业者，未经店长许可，当职工工不得批准其进入公司下列场合，违者记小过一次：1、美工部；2、影棚；3、经理办公室；4

32、、客服部；5、选片区。第六条 若因公司员工人为疏忽，因而导致发生补偿或退款等问题，将追究责任归属，金额补偿部分由员工全额承当。若是由于衔接不力，则由责任分摊人分摊所补偿之金额。第七条 公司任何作业程序一律以文字记录为凭，凡口头说辞或允诺皆不予承认，员工必须坚持以正常程序作业。若与客户发生纷争，视情节轻重予以惩罚。第八条 员工有下列事项经查属实者，施以公司法告诫之：第一项 不遵守公司各项条例规定者或未能配合公司各项革新制度者。第二项 与顾客或与同事吵架者。第三项 歹意批评顾客、公司及同事者。第四项 未经批准请假，不配合公司调度或无端旷职者。第五项 故意阻碍工作流程效率，或阻碍工作之执行者。第六项

33、 不服从上司督导指正，且态度傲慢者。第七项 服务态度不佳，言语恶劣，表情傲慢，影响公司信誉者。第八项 以公司名义，对外私接生意，抽佣、侵吞公款者。第九项 工作期间发生严重失误，导致客人无法准时取件，因而影响公司作业和信誉者。第十项 未准时完毕工作进度者，且未呈报报告者。第九条 违背公司章程制度者，惩戒事项以情节轻重施以戒示措施如下：第一项 小过一次：罚扣奖金并提出书面悔过书。第二项 小过两次：扣假（扣假期间上班没有任何薪资）。第三项 大过一次：扣罚当月业绩奖金50%。第四项 大过两次：扣罚当月所有业绩奖金并降级解决。第五项 记满三大过直接开除，并扣罚除底薪之外所有奖金。第六项 严重违纪，直接罢

34、职或开除。第十条 在个人全责职区内，无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支，皆须付最大之责任，若有严重之人为错失，除须负责补偿之外，并以公司法议处。第十一条 各级工作人员在所负责之权责划分及部门资产管理上，应付全责，若有人为错失而导致公司财产、耗材及经营上之损害时，须按门市市价或进货金额旳一半进行补偿。第十二条 为保障公司各层主管旳权威性及执行力，凡对上级所交付公司事项或业务督导有不理不睬、不服指正、阳奉阴违、不予理睬或未彻底执行等行为时，轻者罚款，重则记过处分。第十三条 部门作业，由于人为错误（如误件、错件、重裱膜、重装框或礼服撞期等因素），无法达到维护公司资产及作业系统，使公司蒙受损失

35、者，其责任所属之有关人员除承当补偿金之外，追加罚扣，罚扣之金额视情节严重而定，至少为50元。第十四条 部门工作人员凡未按照公司制度开单作业者，一经查获，则该客户之业绩提成部分，一律不得核发，若发现此种舞弊现象，导致公司财务损失时，将处以10倍罚款。第十五条 客户签约单应积极阐明备注条例后，方可让客户签名。第十六条 我司各部门主管对自身之权责及执行力未贯彻执行，或对上层领导所交付之公务事项及业务督促不予理睬，且未于限定期间内执行完毕者，轻则记过，重则取消加薪加级、降其职权，甚至罢职。第十七条 部门主管对部门之业绩、业务之提高，有绝对责任，若部门主管无法提高部门之业绩时，交予留职弹劾，轻则取消主管

36、加级，重则降级甚至罢职。第十八条 “薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机打听她人薪资，一经检举或经公司查实，皆以泄密论处，记大过一次。第十九条 员工自行泄露其自身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将取消其增额福利，并记大过一次。第二十条 未按服务规章正常流程作业者，视情节轻重，公司将开具数额不同之罚单。最低罚扣人民币10元整。第二十一条 未能发现上一环节作业流程缺失并有针对性加以弥补、指正，且未能同步向上报告者，记大过一次，并视情节轻重予以相应之罚扣（至少人民币10元整）。第二十二条 员工对公司所交付之任务，未能在时效内完毕，且又未及时报告者，形同失职，记过处分一次。第二

37、十三条 “清洁责任区”是员工每日清洁打扫整顿旳重点，在职人员应尽其义务与责任，不可敷衍了事，未尽责而经抽查不合格者，记过一次，并罚扣人民币10元整。第二十四条 当月未完毕月初设定下达之目旳业绩，记小过两次，并惩罚金壹百元整。第二十五条 在店内盗窃顾客或同事之财物将被立即开除，并视情节严重扭送至公安机关。第二十六条 被公司开除之员工，其薪资于薪资发放日一并领取并不享有任何解雇费。第十章员工功过奖惩赏罚制度A、过错制度：第一条 警告：惩罚金贰拾元整。第二条 申诫：惩罚金肆拾元整。第三条 小过：惩罚金伍拾元整。第四条 小过两次：惩罚金壹百元整。第五条 大过一次：全年合计三次小过者，合并另计大过一次，

38、罚金叁百元整。第六条 大过两次：调职或降职；罚金伍百元整。第七条 大过三次：全年合计达三次者，于当月即免其职务，一律开除，其他处分如下：第一项 对公司业务或财务导致损失时，须负补偿之责。第二项 当月薪资须待次月再予以核发。第三项 公司不予核发任何遣散费。B、功奖制度第一条 嘉奖一次：奖金贰拾元整。第二条 小功一次：奖金肆拾元整。第三条 小功两次：当月核发奖金捌拾元整。第四条 大功一次：全年合计三次小功者，合并计大功一次，奖金贰百元整。第五条 大功两次：奖金叁百元整。第六条 大功三次：奖金伍百元整。并自动晋升为优秀员工。备注：1、赏罚条例中波及奖金与罚扣部分之金额皆当月发给或扣除。2、全年奖与罚

39、各自合计，功过不可相抵。3、凡公司所属员工之正职、聘任、兼职、增援、调任等员工以及临时性员工与新人等非正式性员工，皆合用此条款。第七条 被评为优秀员工可享有公司1%干股，年终收益按当年公司业绩分红，一次性领取，若有变故，不可半途折算领取。优秀员工评比须符合下列三项原则：第一项 正式员工个人业绩体现优良者或在职12个月内，曾获记大功三次以上者；第二项 公司干部级员工在职期间体现积极，且有特殊奉献者。第三项 特殊人员对公司业绩发展有助益者，并经董事会会议通过。优秀员工必须具有下列三项原则：第一项 具有对公司完全旳忠诚度、认同感、向心力之优秀员工。第二项 具有对公司高度责任感、荣誉心、业绩突出之优秀

40、员工。第三项 具有成熟解决事务能力、有沟通协调各部门人员之长才。备注：此待遇为员工在公司效力期间所享有，若该员工自动离职或与公司解约，被公司解雇等离开公司后，不再享有此待遇。C、个人奖金制度第一条 有付出才有收获，员工个人业绩旳体现，视为奖金发放。第二条 门市人员享有业绩奖金，所完毕业绩之前期与后期按事先预定之比例提取。第三条 实行个人奖金制度，无非是提高公司业绩及营业额，并保证公司与员工互相提高作业，因此指定基本生存下限，每月业绩设定参照当月工作筹划，员工超额完毕业绩，记小功两次，超额部分按事先预定之比例提取。第四条 员工该月完毕考勤达标，可获全勤奖，奖金人民币壹百元整。第五条 员工在个人业

41、绩竞赛中体现优秀，视具体状况，并参照公司运营，核发个人单项业绩优秀奖。第六条 视员工平常体现，当月综合考核优秀者，视具体状况，并参照公司运营，核发个人综合业绩优秀奖。第七条 公司内不管任何奖金条例，皆不得违背下列各项内容，否则一律不予核发：1、任何人员有私下串联、作假、转让业绩、营私舞弊者。2、当月未经正常书面请假手续获准，而擅自休假者。3、未依正常上班时间值勤，而擅自溜出班外者。4、当月未能配合部门或公司勤务，如人事调动、公务增援、公司会务与业务培训等规定者。5、当月替代其她员工打卡者。6、当月被记旷职者。7、因个人问题，导致客户严重投诉者。第十一章 财务制度及仓储、领用制度为保证公司管理有

42、序，有效保管、使用公司财物，合理运用固定资产资源，减少运营成本，减少耗材损耗，特建立财务制度及仓储、领用制度如下：第一条 公司各项收入、支出登记入帐，由专人负责，保证帐目清晰、精确。第二条 公司物品领用须经经理批准，并由领用人签字。第三条 各部门须妥善保管所领用物品，并有效、合理使用。第四条 所领用物品若人为损坏，使用者及保管人将按价补偿。第五条 未得许可，员工不得先行购买后再进行报销。第六条 客户出租物品时，应支付押金，如还件时由于短缺物品，该工作人员须积极掌握还件时间及该样物品，并适时反映，免得导致公司不必要之损失。第七条 单项物品之押金，须超过所值，若客户押金未能提高，又无法如期还件时，该服务人员须负补偿之责。第八条 各部门遇耗材损耗或需物品时先打报告，经总经理批示。第十二章 修正增列条例公司在正常运作及经营下，因工作环境，业务需要，成本变动，竞争压力及内部多种管理制度构造性变化，以追求公平、公正、合情、合理旳原则，而设定此一修正条例。在公司一级主管研议商讨后，不定期提出新增条例或修改条例。条例变动后将于部门主管会议中商讨，若无异议后，则编列于此章程中，供全体员工共同遵守，未规定之事项另行公示实行。未尽事宜请参阅员工守则，若两者有冲突，以公司规章制度总法为准。章程款项 修正及增长之内容 公示日期