江西华润万家机房HDS设备搬迁技术方案-v2

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1、江西华润万家HDS存储设备搬迁技术方案目录第一章.用户需求31.1设备搬迁需求31.2搬迁设备清单3第二章.搬迁总体规划52.1搬迁总体策略52.2搬迁总体原则52.3搬迁成功要素7第三章.搬迁总体方案103.1现场备机备件清单103.2新机房环境检查103.2.1新机房搬迁环境检查103.2.2新机房物理环境检查173.2.3新机房网络环境检查173.3生产环境搬迁183.3.1 搬迁环境检查183.3.2 搬迁前准备工作253.3.3 设备拆卸包装运输253.3.4 设备上电启动业务26第四章.搬迁应急方案27第五章.搬迁实施计划295.1项目管理295.1.1搬迁小组结构295.2设备搬

2、迁过程305.2.1设备健康检查30机房环境及设备外观检查305.2.2设备线缆标签335.2.3设备下电及下架345.2.4设备打包及运输365.2.5设备上电及调试365.3搬迁承诺38第六章.搬迁项目验收40第七章.附件40第一章. 用户需求1.1 设备搬迁需求* 搬迁总体要求乙方为甲方的华润万家华东机房关键IT设备搬迁服务项目提供完整的服务,以保证在设备搬迁后其软硬件系统均能够正常运行。服务内容如下：序号 服务名称 服务内容 搬迁设备清单 单位数量 1HDS设备搬迁华润万家江西公司信息机房HDS设备搬迁服务HDS-VSP序列号：54432R00、54434R00Brocade5100序

3、列号：ALM2528G050、ALM2528G05DAMS2300：85002403项1 搬迁时间要求本次搬迁的时间要求为：2015年9月23日，0:00-6:00 搬迁范围要求服务地点： 甲方旧机房南昌市八一大道357号江西财富广场B座6层，新机房南昌市青山湖区高新六路116号2层。1.2 搬迁设备清单此次搬迁所涉及设备清单如下：HDS VSP高端存储设备两台，序列号分别为：54432、54434，详细信息如下：第一台VSP，SN:54432Cache（内存） 32G=16G*2HDD（物理盘） 27块600G硬盘LUN（逻辑单元） 54个100G+3个1.4T+600GCache Flas

4、h Memory Module 64G*2第二台VSP，SN:54434Cache（内存） 32G=16G*2HDD（物理盘） 27块600G硬盘LUN（逻辑单元） 54个100G+3个1.4T+600GCache Flash Memory Module 64G*2第二章. 搬迁总体规划2.1 搬迁总体策略此次搬迁的系统非计划系统停机的时间越长，则对业务运行影响越大，因此对以上系统的搬迁需要在尽量减少非计划系统停机的原则指导下，做出充分的风险估计和制定详细的搬迁方案，尽量使本次搬迁工程对各系统的影响降到最小。从搬迁后的用户业务系统恢复的完整性考虑，在进行搬迁总体规划时，包括数据备份、设备拆卸、

5、设备包装、运输、重新安装、系统恢复等各个环节，我们要求自己做到计划统一安排、设备统一搬迁、人员统一安排，确保在规定时间内所有设备和系统能够正常恢复运行。但在遇到突发故障需要紧急处理时，我们将根据用户事先定义的各个设备的不同搬迁等级，优先处理搬迁等级为一级的设备以及相关的数据库系统，并统一协调用户、应用开放商第一时间内恢复业务系统。其他等级较低的设备遇到突发情况时，我们仍然力争在规定的搬迁时间内排除故障恢复系统。2.2 搬迁总体原则本次搬迁涉及的系统为核心业务系统，搬迁工程必须在规定时间内完成，并且在计划业务停机内恢复所有应用，否则不仅会给企业的生产和管理带来巨大的经济损失，进而影响业务发展。因

6、此在搬迁工程中始终要以安全为第一原则。正是基于上述考虑，在搬迁之前需要做好充分的现场调研，做到万无一失，同时搬迁中的任何一个步骤均要考虑安全倒回机制，即在搬迁过程中一旦出现问题均能退回原来的正常使用状态，再来查找原因，以确保搬迁的安全性。在开展中心机房整体搬迁工作之时，建议用户和搬迁服务商共同成立搬迁工作小组。搬迁工作小组负责整个搬迁工程的总体调度、指挥协调、督促检查等，协调解决搬迁过程中出现的重大问题。搬迁的总体原则如下：（一）搬迁纪律原则 树立系统全局意识，牵一发而动全身，搬迁人员需要有高度的责任心； 搬迁实施过程中，各工作组要服从各级搬迁领导小组的统一指挥，不得自作主张； 搬迁相关人员保

7、证手机24小时开机，不占用割接联络电话，不拨打与工作无关的电话； 在搬迁之前需要发布相关的搬迁信息通告，通知相关人员及影响范围； 设备搬迁期间，应安排24小时电话值班制度（值班安排表在搬迁实施开始时提交XX电器审核并实施），保证实时应急响应服务； 搬迁人员在搬迁工程实施之前，应对搬迁方案进行认真学习和了解，明确各自的分工，在认可之后签上名字，从而保证搬迁的顺利进行； 搬迁之后，按时上报有关系统运行统计报告。（二）设备运行原则 在搬迁之后需要保证设备不存在硬件（服务器、路由器、磁盘阵列、磁带库等）故障； 设备开关（电源开关等）打至指定位置； 不准对设备任意加载； 不准随意将机架、机柜下电； 对设

8、备进行例行维护，作好维护记录，建设单位和服务商技术人员应积极参与例行维护； 搬迁后安排人员在机房内进行职守监测，检查所有设备指示灯状态及系统运行状况，直至一段时间内无错误或不稳定情况为止。（三）搬迁操作原则 搬迁之前对系统和数据进行备份，重要的数据保持双份备份； 口令管理：服务器要设定口令，明确用户权限，除非必要不要进入数据管理，以免误操作； 在拆装设备时候需要带上防静电工具，避免静电损坏设备的情况出现； 谨慎操作：业务割接上网以后，操作采取宜少不宜多； 对各种异常情况要有记录，最好有电子记录格式； 割接期间，数据不能随意修改和变更； 删除一个网络路由，一定要激活相关的链路； 任何数据更改，一

9、定要作好记录，及时更新工程文挡、设备连线表； 对系统故障或链路故障等，作好记录，便于事后分析问题，查找原因； 搬迁期间必须定时查询告警，随时了解所有设备的运行情况。（四）紧急问题处理原则 发生紧急情况，请勿手忙脚乱； 对一般设备故障，请立刻采取措施恢复，并作好记录，报小组负责人； 出现不可修复的硬件故障，立刻上报搬迁小组负责人，同时启用现场的备机备件，尽快恢复系统的正常运行。2.3 搬迁成功要素数据中心的搬迁是一个复杂的项目，有详尽的系统设计和搬迁方案，整个中心的搬迁条件已经基本具备。在整体搬迁项目实施过程中，需要注意以下几方面问题：（一）系统等级划分系统等级划分是系统规划中基础的一环，主要根

10、据业务系统、信息系统、前置系统、独立业务系统等的重要性不同进行等级划分，核心的系统列入高等级系统，普通的业务系统列入低等级系统。高等级的系统要重点保证，它们要在最短的时间内得到系统恢复。（二）完善的方案一个成功的项目的前提是完善的方案，机房搬迁要成功，必须要进行全面的方案设计，设计至少要有以下要求：（1） 要有详尽的实施步骤。实施步骤中从实施前、实施过程中、实施完成后续处理等过程中，要有完备的流程，每个步骤要确定责任人、明确实施的时间、实施的前后顺序。（2） 要有详尽的应急方案。对各种可能出现的异常要做好应急准备，包括物理搬迁问题、硬件故障、操作系统故障、数据库故障、存储故障、网络故障等。（三

11、）充分的测试和演练一个成功的项目背后是完备的测试演练，机房搬迁更是要经过充分的演练，以保证方案设计中各种方法的有效性，搬迁项目的主要包括以下内容：（1）网络环境测试：主要包括新机房网络与企业内部网络的路由，检验内部VLAN、路由、安全控制等配置的正确与否，同时还要检验与所有相关门店的业务畅通。（2）备用环境测试：主要进行备份环境内主机、存储、操作系统、数据库等软硬件安装配置的可用性；在搬迁之前，对所有应用系统特别是关键系统的备份数据进行备份恢复测试，保证备份数据的可用性，保证应急处理流程的规范和高效。（四）良好的项目管理（1） 充分的人员保证和组织管理：由于搬迁工作的复杂性，在项目组中要有项目

12、经理，网络工程师、系统工程师、数据库管理员、应用系统负责人、业务人员等。（2） 良好的沟通机制：沟通不仅要在搬迁项目小组内部，还包括企业内部技术人员等，合作伙伴，设备原厂商、系统集成商等。（3） 严格的进度控制：由于是生产系统的迁移，项目的实施有严格的时间限制，因此在项目实施过程中要对实施进度进行严格控制，并制定详细的应急方案。（4） 完善的质量保证：由于是生产系统的迁移，所有的操作都要保证其准确性，确保操作流程、操作步骤万无一失。因此，项目实施过程中对所有的实施步骤要进行充分的测试验证和审核，以确保实施的质量。第三章. 搬迁总体方案3.1 现场备机备件清单型号主要配置描述数量用途备注 易损部

13、件现场备件 VSP 600GB硬盘VSP 600GB硬盘2备件说明：我们现场提供的备机和配件的任何备件均为原厂商正品；在出库之前均经过严格测试，另外在备机备件运抵客户现场后，将立即开机检测试运行，由双方确认所有硬件均可正常运行。3.2 新机房环境检查本次机房的搬迁工程，设备从老机房搬迁到新机房，在搬迁之前需要为新机房内的机柜和设备摆放指定专门的位置，在进行搬迁之时可以做到对号入座。3.2.1 新机房搬迁环境检查*3.2.3.1 大门口台阶共6级台阶，每级高16cm，总共高约96cm，长度约180cm。经物流经理确认，底板车可直接将设备送至最上层平台。（辅助工具：铁板）3.2.3.2 新机房1号

14、门门高235cm，设备可正常通过。3.2.3.3 新机房2号门门高230cm，设备可正常通过。3.2.3.4 新机房3号门门高206cm，设备可正常通过。3.2.3.5 新机房电梯电梯高210cm，承重1000kg，设备可正常通过。3.2.3.6 新机房门口门口高200cm，台阶高10cm，需将台阶拆除（并辅助斜坡），设备才能通过。红框内部分为拆除区。3.2.3.7 新机房内存储规划位置*裸露电源线处为两台存储规划位置，电源插头将于本周五准备完毕。3.2.3.8 新机房内交换机规划位置机柜为交换机规划位置3.2.2 新机房物理环境检查l 检查机柜电源功率情况，保证每个机柜都是双路冗余电源，一般

15、机柜电源要求功率为20A*220V，要求机房电源的接地情况，零地电压小于1伏；l 确认交流分配柜、列头柜馈电正常，能够满足搬迁要求后，预先布放好从列头柜到机柜的电源线（设备搬迁后方便连接）；l 检查机房的温度、湿度、防火（烟雾防火系统）等条件符合国家相关标准；l 检查机房防尘要求: 直径大于5 mm的灰尘浓度3, 104/m3；l 检查机房地板承重及加固情况，确保机器/机柜摆放平稳； 建议机房架空地板承重不小于500公斤/平房米，具备8级抗震能力； 对超过500公斤/平方米压强的地板区域进行加固处理，安装金属支架以分散设备压强，具备8级抗震能力；3.2.3 新机房网络环境检查l 确认新机房具备

16、完整的网络生产环境；l 新机房到外部的专线链路和协议均畅通；l 确保有足够的网口，光纤、尾纤、跳线有足够的长度和数量。l 确认并布放好通信电缆到相应端子，并做好连通性测试，贴好链路标签，设备搬迁过来后直接接上即可使用；设备名以太网口数量光纤接口数量电源线数量HDS VSP（SN：54432）1162HDS VSP（SN：54434）1162其它3.3 生产环境搬迁3.3.1 搬迁环境检查3.3.1.1旧机房概览图两台存储并排摆放在一起，两台交换机在相临的机柜中，旧机房的线缆不需要搬迁3.3.1.2搬迁设备概览图VSP正面视图VSP反面视图 交换机1交换机23.3.1.3旧机房1号门*1号门高2

17、01cm，不满足设备通过高度，需要将门拆除，会释放出5-10cm3.3.1.4旧机房2号门*2号门高201cm，不满足设备通过高度，需要将门拆除，会释放出5-10cm，且脚下稍有不平3.3.1.5旧机房3号门3号门高211cm，设备可正常通过3.3.1.6旧机房4号门*4号门高205cm，不能正常通过设备，需将地板砖拆除5块，可释放3-5cm空间3.3.1.7旧机房电梯电梯高210cm，承重1350kg，设备可正常通过3.3.1.8旧机房一层大厅一层大厦旋转门高243cm，宽100cm，存储设备可正常通过。3.3.2 搬迁前准备工作l 在搬迁之前，做标签、标记和设备连接图：对设备间的各类连线做

18、标记，制作专用的设备标签，并绘制主机系统的设备连接图。注意事项： 线路/设备标记需做清楚，标签要按照规范定义和制作； 线缆标记全部使用扎线带进行标识，使用防水油性笔书写； 硬盘位置使用防水不干胶贴牢，标明相对位置和顺序； 标记完成后使用高清晰数码相机进行多角度拍照； 标记同时，对标记信息进行笔录，并有专人统一检查； 绘制现有系统的设备连接拓扑图和搬迁后的拓扑图。3.3.3 设备拆卸包装运输l 设备分拆、包装：核心的服务器连机柜同时搬迁，非核心业务主机必须单独打包，然后统一运输搬迁。注意事项： 操作人员需有专业化水平和同类项目实施经验； 光纤头必须用光纤帽罩好，禁止裸露，禁止光纤锐角折叠； 机器

19、需从机柜内拆除，并独立包装； 包装材料需防静电、防尘、防水； 包装好的设备存放在临时停放区，待全部拆卸工作完成后，统一运输； l 机柜和分包设备分别运输 注意事项： 操作人员有专业化水平，运输途中注意安全； 搬运时机柜/设备保持水平，严禁出现大幅倾斜； 选择平坦的路径行驶，确保台阶处有斜坡搭板； 使用专业的搬迁工具，如：拖车、平板车等。 确保途经的地板不会出现塌陷； 确保电梯有足够承重和装卸空间，目前已经确认电梯承重满足要求，内部容积尺寸满足要求； 确定途中无重大污染源（强磁场、电场、粉尘源）3.3.4 设备上电启动业务l 设备入新机房：设备从运输工具上搬下，进入新区机房，并摆放到指定的位置。

20、注意事项： 操作人员有专业化水平，搬运途中注意安全； 卸下后设备存放在临时停放区，待全部卸下工作完成后，统一拆封； 拆封后设备至少在临时停放区静置30分钟以上；l 设备重新组装：设备拆除包装，上机架，组装，连线，为系统开机做好准备。注意事项： 操作人员有专业化技术水平； 按照事先做好的标记，按顺序进行组装； 禁止安装完成后立即上电。l 设备上电、恢复应用：服务器设备上电、系统自检，确认系统正常引导。注意事项： 确认系统组装、连线无误后，系统上电； 设备加电后，做一次软硬件健康检查； 如果在引导过程中发生问题，及时处理或更换备件；第四章. 搬迁应急方案4.1应急方案所需备件提供HDS VSP硬盘

21、现场备件以应对设备在搬迁过程中出现的物理破损。4.2 应急方案4.2.1IBM小机应急方案：当前已将“baihuo”小机配置成“CRM”小机参数，如果搬迁至新机房后“CRM”小机不能正常启动，可临时启动“baihuo”小机，并将其配置参数修改为“CRM”。4.2.2VMware虚拟化主机：已准备三台IBM x3650服务器，安装好VMware虚拟化软件，如果搬迁至新机房后VMware虚拟主机出现一台甚至多台故障，可将备用虚拟服务器接入当前虚拟化环境，保证VM虚拟机的正常运行。4.2.3VSP存储HDS当天晚上会有两种原厂工程师在现场负责开关机、搬迁包装指导、配置复制对工作。如果设备搬迁至新机房

22、出现硬件故障，HDS原厂工程师可立即执行备件更换工作。4.2.4光纤交换机当前2台交换机是冗余配置，在新机房部署光纤线路时也可以多配1-2根冗余线缆。光纤标签最迟于搬迁前前一天粘贴完毕。4.2.5天气因素当天物流师傅会携带防水帆布，放置于防磕碰泡沫之外，用于防止当天下雨等恶劣天气的出现。 主要针对关键业务系统提供核心备件； 不涉及数据及应用的硬件损坏采用硬件更换的方式进行应急处理； 涉及到数据及系统损坏采用系统恢复方式进行处理。第五章. 搬迁实施计划5.1 项目管理5.1.1 搬迁小组结构*序号姓名学历职称电话本项目中职务1张圳本科项目经理18601022040项目经理2王建留本科HDS原厂工

23、程师13600475208HDS华南区服务经理3陈镇本科HDS原厂工程师13576040886HDS江西省技术负责人4彭欲本科HDS原厂工程师13870922651HDS工程师5陈勇本科HDS认证工程师13512712918HDS二线支持工程师6吴凯明本科物流经理13307912572物流经理7物流员工8物流员工9物流员工10物流员工11物流员工搬迁分工界面搬迁服务商： n 负责提交详细的搬迁方案以及各种紧急情况下的应急方案，并提供详细的过程文档；n 将负责现场备机备件的供应，所有系统的完全备份，搬迁专用的备用环境搭建，备份数据的恢复演练；n 负责与用户一同核对需搬迁设备的清单，制作并粘贴系统

24、各部分标签；n 负责与用户共同规划新机房内机柜拜访的规划，设备进柜的规划，新机房内电缆的布放、连接、绑扎，机架的安装、加固）；n 负责搬迁设备的安全停机、标签、拆卸、包装，机柜的拆卸及运输，并安全运输至指定设备安装地点；n 负责在设备安全搬迁至新机房后，所有搬迁设备的上架、布线督导、系统调测（包括系统重新开机以及系统的重新配置等），直至业务能够正常恢复；n 负责搬迁过程中紧急情况的应急处理，包括损坏硬件的供应和替换，操作系统的重新安装，业务数据的恢复，协调应用软件厂商共同完成业务系统的恢复；n 负责搬迁工程施工中的工具和仪器的准备；n 参加系统搬迁项目验收。用户方： n 提供设备搬迁后的装机场

25、地及必要的开机条件；n 机柜的电力电缆和机柜内设备的电源引接；n 整个项目实施的组织、协调及管理：；n 组织系统整体调测及项目验收。5.2 设备搬迁过程说明：搬迁初步规划在实施过程中有部分差异化。在实施过程出现变化前，将与客户进行相关确认工作，以保障及时沟通和协调。5.2.1设备健康检查机房环境及设备外观检查检测结果1人在机房内感觉温度是否过热是 否2用手触摸VSP系统机柜外表是否过热是 否3磁盘阵列外表是否清洁是 否3观察 VSP系统风扇及空气过滤网是否积尘是 否4检查电源连线、电源接头、光纤连线等线缆是否有高温老化现象是 否VSP硬件设备运行状态检查5检查各部件LED工作状态指示灯是否正常

26、是 否6检查电源连接是否稳固是 否7设备电源模块输出电压检测（此内容仅当HDS 认为必要时检测）8检查内部接口及接线情况，检查FC光缆，是否有过度折弯或破损是 否9检查电池使用时间，确认电池使用寿命是否到期是 否10CHA工作状态检查，如有必要输出Graph Track检测结果11DKA工作状态检查，如有必要输出Graph Track检测结果12Cache工作状态检查，如有必要输出Graph Track检测结果13如有必要，检查其它部件工作状态14LDEV工作状态检查，如有必要输出Graph Track检测结果15通过Storage Navigator检查系统整体运行状态，确认VSP系统工作正

27、常16检查系统运行微码版本，并与用户讨论是否升级到最新GA的微码微码版本：17确认用户自上次巡检或安装后是否更改过RAID，LUN等相关配置，如果有更改，保存新的配置文件。VSP软件运行状态检查18HDLM工作状态19Shadow Image工作状态20True Copy 工作状态21其它软件工作状态检测结论：将收集的日志交由二级工程师分析，微码是否需要升级，是否适合关机下电操作。并整理出设备的硬件配置，以便后续准备核心备件。5.2.2设备线缆标签HDS VSP存储需要标签的线缆包括：光纤线，以太网线；IBM P750小机需要标签的线缆包括：光纤线，扩展柜线，心跳网线，管理以太网线；序号设备名

28、称标识内容完成情况备注1设备上标识的设备名称、型号、机柜号；标识光纤端口、网口2设备上标识的设备名称、型号、机柜号；标识光纤端口、网口3设备上标识的设备名称、型号、机柜号；标识光纤端口、网口4设备上标识的设备名称、型号、机柜号；标识光纤端口、网口5设备上标识的设备名称、型号、机柜号；标识光纤端口、网口5.2.3设备下电及下架1. 施工前做好防静电准备，在设备拆卸前须先做好设备清洁工作2. 部分设备需要从现有机架上拆下来前须注意原有线缆的连接顺序，并标注标签。3. 存储设备需先将硬盘拆卸下来，标注标签并放置在专用防静电，防震设备中运输。4. 拆卸后的设备做到单独放置，注意与其他设备的区分，以免零

29、配件混杂。5. 拆卸后的设备与连接电缆做到由专人搬运，搬运后马上上架以免设备丢失。6. 拆卸过程中注意轻拿轻放，避免设备划伤。HDS VSP下电步骤：1. 按下POWER ON ENABLEON的同时按下POWER OFF 2. 关闭主柜DKC机箱电源-OFF3. 关闭电池的开关-OFF5.2.4设备打包及运输为了确定设备的安全及消失隐患，我们采用以下的包装方案：1、先用珍珠泡棉包裹；2、泡沫块裁成设备外尺寸贴身保护，在设备最薄弱的部位是如面板等，要用厚泡沫保护；3、用较厚瓦楞纸皮包装在泡沫外，用封箱胶带封口，用拉申膜紧固。4、IBM小型机，存储设备设备采用泡沫包装，避免撞击导致损坏。5.2.

30、5设备上电及调试设备搬运到新机房后，首先需要静置半个小时，然后为设备连接各种连接线，包括：电源线，光纤线，以太网线。HDS VSP上电过程1. 先打开电池开关2. 打开扩展柜的电源-ON(Enable)3. 打开主柜的电源-ON4. 按下POWER ON/OFF ENABLE同时按POWER ON5.3 搬迁承诺我们承诺：1) 此次搬迁后所有系统的系统运行状况与搬迁前完全一致。2) 所有我们承诺的备机备品备件在搬迁前全部到达用户现场。3) 在搬迁过程及质保期内，设备损坏，天玑将进行更换服务。拥有一支具备跨平台技术支持能力、丰富的IT设备维护服务经验的工程师组成的高水平的技术支持与售后服务团队，

31、随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到搬迁运维保障。公司针对本项目的售后服务体制建立在以下四个层面： 7*24小时技术响应：搬迁技术后的3个月内提供7*24小时技术值班，用户可通过800-820-2885/400-820-2885或传真、电子邮件等形式报修； 现场服务：按响应级别规定，及时到达客户现场，限时解决客户的设备问题； 远程服务：由专职的技术人员负责，通过远程登录等方式解决客户的疑难问题；搬迁结束后的1个工作日内，我公司将派专职工程师驻守现场，提供现场运营保障服务。并在随后的三个月内提供如下保障服务第六章. 搬迁项目验收项目实施前，将与华润万家业主方对项目交付物进行一一确认。搬迁实施后，按照确认后的项目验收清单进行提交，出具双方签字的项目验收报告。第七章. 附件