选择供应商的报告

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1、 拓展培训供应商选择报告选择供应商面谈时，我们重点考察了以下五个方面：一、 了解供应商培训师队伍情况：1. 人众人培训师能提供更为专业的理论培训及指导： 均为100%本科以上学历，硕士占30%，在培训实施过程中，尤其是在“回顾引导反思”等环节可以提供更为专业的理论培训及指导；2. 更能理解作为企业中学员的培训需求点： 人众人的培训师都拥有2年以上的企业工作经验，可以感同身受的与学员互动，在培训时更能理解作为企业中学员的培训需求点；3. 保证所有培训学员接受的培训是质量统一的： 人众人每名培训师都要经过3-6个月封闭式培训，考核通过才能拿到人众人的“拓展培训师资格认证”，培训效果无大幅落差，保证

2、所有培训学员接受的培训是质量统一的；4. 培训师行业知识丰富，培训实施中的掌控能力较强，能够与学员产生共鸣： 人众人经过16年的培训，为20000家国内外大中型企业及国有企业实施过培训，培训人数达130万人次，培训师接触的学员比较广泛，行业知识丰富，培训实施中的掌控能力较强，能够与学员产生共鸣；5. 培训师数量可以保证，客户能够持续选择熟悉自己企业的培训师； 人众人全国拥有300位培训师，其中北京地区拥有80位培训师，专职人员的比例较大，因此队伍较稳定，能够持续选择熟悉我们企业的培训师；6. 培训师质量的考核标准严格，可以保证每一次培训班的质量 人众人培训师质量的考核标准严格，每期班结束学员都

3、会填写一个“参训学员评估表”，满分为5分，低于4.0分的培训师要经过惩罚和重新考核，这样可以保证每一次培训班的质量；二、 了解供应商公司的组织架构及服务年限：1. “拓展训练”是人众人公司的注册商标： 是人众人公司的注册商标，最后却成就了一个行业，就像jeep是克莱斯勒的商标一样，jeep成了越野车的代名词。2. 人众人公司已经拥有16年的历史： 95年人众人成立，16年已发展成为拥有全国32个分支机构，500多名员工全球最大的培训公司，为20000家国内外大中型企业及国有企业实施过培训，培训人数达130万人次。3. 人众人公司机构设置完善，每个环节都有主要负责人把关，培训服务比较到位： 人众

4、人自主拥有培训部、安全管理部门、培训研发部门，及相关职能部门如财务、行政部门，可以在为我们实施培训时保证服务的专业化和标准化。4. 每个环节都有主要负责人把关，培训服务比较到位：培训实施过程中，人众人是通过一个项目小组来服务整个培训的，具体负责人如下：l 项目经理工作职责：项目经理为北京拓展训练学校客户部成员。负责与客户进行前期的需求调查、深度访谈、设计方案，并与客户签订协议。同时负责与培训师沟通客户的需求和通过培训达到的具体目的。l 客户支持工作职责：客户支持为北京拓展训练学校客户部成员。负责为已经签订协议的客户安排房间、租车、提供客户所需的基地服务细节，并且在培训结束后负责客户后期反馈。同

5、时，在项目经理不能为客户服务的时候，客户支持要担当为客户解答问题的职责。l 基地主任工作职责：基地主任为北京拓展训练学校培训部成员。负责客户到达基地以后的接待、房间安排、学员的食宿等工作。并且在基地没有培训班安排的时候，负责维持整个基地的正常运行。l 培训总监工作职责：培训总监为北京拓展训练学校培训部总监。负责所有培训师的调度、培训及日常事宜。当培训协议签订以后，培训总监要根据项目经理的要求选定培训师。l 培训师工作职责：培训师为北京拓展训练学校培训部成员。由于拓展训练的独特性，培训师不仅要有专业的从事户外活动的经验和技巧，同时要有从事培训的资历。因此，培训师的主要职责是直接面对学员进行培训。

6、三、 了解供应商关于安全的问题：安全-拓展训练关心的第一件事。人众人的安全控制：07年3月人众人发布了拓展行业安全标准，成为拓展训练全行业的安全规范和行为的标准。l 严格采购：专业采购，一流品牌（法、英、瑞、德、美）l 规范使用：培训师严格的内部培训及考核，规范化的程序l 检查更新：严格规范的器材定期检查、定期更新制度l 自主管理培训基地：基地设备安全维护上和基地管理方面都有专人负责，时时保持警觉，并以专业的态度，专业的手段保证每一个细节的安全性。（不是自主管理基地的培训机构，安全谁来负责）l 保险及报险流程：人众人与中国人寿签订了长期的保险规范，保险相关的协议文件齐全，哪怕只是歪个脚也有完善

7、的报险流程。注：据了解其他拓展公司上的基本都是旅游险，拓展训练的伤害对于旅游险来讲，伤害不好鉴定，属于可报和不报的范围，没有严格的标准，所以很容易产生纠纷，造成保险的麻烦。四、 考察供应商提交的方案：1. 在整理培训（活动）的目的及期望的效果方面： 人众人的项目经理通过电话沟通和直接面访的形式，不仅能够充分理解我们公司此次培训的目标和目的（见方案中培训背景和需求分析及培训目标部分），同时还能够提供超出我们预期的建议及相应的培训实施方案；2. 在项目安排上比较合理： 拓展培训，决不是去做一个一个的项目，不是项目越多越好，重点在于项目之后的分享、回顾、引导，这三个环节是拓展培训的灵魂，同时也是体现

8、培训公司专业性的重要标志，人众人之所以在16年来一直得到客户的好评，就是因为这一点。五、 考察供应商曾实施过的培训单位：1. 人众人是以下院校的指定供应商：北京大学 EMBA/IMBA户外培训认证供应商清华大学 EMBA/MBA 拓展训练基地长江商学院 EMBA/MBA户外体验式培训供应商中欧国际工商学院 EMBA户外体验式培训指定供应商对外经济贸易大学 EMBA/MBA体验式培训供应商中国人民大学 EMBA/MBA体验式培训供应商上海交通大学 EMBA体验式培训指定供应商上海同济大学 EMBA体验式培训指定供应商2. 人众人是以下企业的指定供应商：IBM 高绩效领导力课程指定供应商ABB（中

9、国）投资有限公司中国地区户外培训的唯一指定供应商中国惠普有限公司新员工企业文化培训认证供应商GSK葛兰素史克制药有限公司长期培训协议合作伙伴明基通信息技术有限公司团队训练/新员工入职课程认证供应商富士施乐中国有限公司全国户外团队训练认证供应商3. 人众人的房地产客户：为万科地产；Soho中国；富力城地产；重庆龙湖；华瀚（原世纪诚地产）；住总地产；中新集团；华远地产；阳光股份；阳光100； 北京雅士置业；联合置地；上东阳光；珠江华北置地等等客户实施过培训。 综合上述四点，此次培训建议选择人众人作为我们的拓展供应商，请领导给予批示！ 附：人众人培训工作流程一、 项目组成员的主要岗位职责l 项目经理

10、工作职责：项目经理为北京拓展训练学校客户部成员。负责与客户进行前期的需求调查、深度访谈、设计方案，并与客户签订协议。同时负责与培训师沟通客户的需求和通过培训达到的具体目的。l 客户支持工作职责：客户支持为北京拓展训练学校客户部成员。负责为已经签订协议的客户安排房间、租车、提供客户所需的基地服务细节，并且在培训结束后负责客户后期反馈。同时，在项目经理不能为客户服务的时候，客户支持要担当为客户解答问题的职责。l 基地主任工作职责：基地主任为北京拓展训练学校培训部成员。负责客户到达基地以后的接待、房间安排、学员的食宿等工作。并且在基地没有培训班安排的时候，负责维持整个基地的正常运行。l 培训总监工作

11、职责：培训总监为北京拓展训练学校培训部总监。负责所有培训师的调度、培训及日常事宜。当培训协议签订以后，培训总监要根据项目经理的要求选定培训师。l 培训师工作职责：培训师为北京拓展训练学校培训部成员。由于拓展训练的独特性，培训师不仅要有专业的从事户外活动的经验和技巧，同时要有从事培训的资历。因此，培训师的主要职责是直接面对学员进行培训。二、拓展训练培训进程表工 作负 责进展时间与组织者就培训需求进行第一次电话沟通项目经理提供第一版方案项目经理/参训单位探讨、完善培训方案（建议面谈）项目经理/参训单位第一次确认参训人数/ 签署培训协议项目经理/参训单位培训前15日预付50%培训定金参训单位培训前1

12、2日填写培训班预定单项目经理签署协议当日根据参训人数安排培训师培训部培训前10日安排住宿、餐饮基地主任培训前7日第二次确认人数项目经理/参训单位培训前5日将最终参训学员名单传真至拓展学校参训单位培训前5日为学员安排房间，将房间号、路线图传真至参训单位客户支持培训前5日将房间号/ 致学员的一封信告知每一位学员参训单位培训前3日培训前的细节确认项目经理/参训单位培训前1日为每一位学员上保险客户支持培训前1日到拓展学校报到、安排住宿基地主任培训日热身主带培训师培训日晨练培训师培训日场地训练培训师培训日确认培训班结算单基地主任/参训单位培训最后1日学员对培训的评估培训师/参训学员培训最后1日参训单位组

13、织者对方案设计、培训效果的评估（评估表/电话）客户支持培训后1-3日北京拓展训练学校到参训公司进行培训反馈项目经理/培训师/参训单位培训后3-7日付培训全款参训单位培训后5日内三、 延续培训效果的建议l 可将培训中的照片喷成KT板，挂在办公室内，既可以令参训学员不断回忆起培训时的一幕幕，也可以显示企业文化。l 培训结束后，可以请参训学员将培训时的感想写出来，一篇文章、一首短诗都能表现我们对队友的赞美、对团队的期望。（可将培训心得发在公司网站上刊登出来）。l 培训结束一个月内，人众人主带培训师和项目经理进行回访，希望大家能将培训中的收获运用在工作、生活中。并与组织者探讨此次培训是否达到预期目标、提供进阶培训建议。