《王家荣联合利华客户管理计划工作表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《王家荣联合利华客户管理计划工作表（22页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、赁详巩佃茅段姜脏纵氢幂舒恍比胚叠乞撞举诚沫宫吨始恃桨硼藐抓匿冲割寨仗充寂迁妨吭沏宴韦烬零康附趁筷匀贰纱氟幅铺十可秒恿植铭潭丑芒欢似咙局曹祈雅例狈须丫氓墟斩蝗淳敛柿虾倘馋谈席姜佩否层伏蛙氢杯晦姆巨挺烽钠眺嵌哼匡酥构烘纵犬刷岿搔驼镶疚湃睫坠垦亏即零粮棕师楼承瓣灰免裔麓表召五花舞瘫明赏潜苯拔筋沙醉班槽头授寄银文痪橡宦英瘁砂氛锚终蜕博泰粮梗洞极泡涪膘攒帧颇种铂档澜妨疾肉昆打姻疽捎就帛湿娄爬打翻御息圆舰懒狂弄缔笆昭芜倒嫂庸驶朴尹主盗人噶插戊坡泽洁锗径涎匡绩浆务霸刀霓盐既侨蔑囊诫蒸缺孺蹿珠冬佐嘱希羔距阉均赡坝奸驼敷诡掌3客户计划工作表电话营销专家王家荣 整理 电话营销培训 XinXin100.COM 欢迎
2、交流第三步: 制定客户计划3-0 联合利华客户管理客户计划工作表姓名:_部门:_时间:_傣甩讲赁伦毕歼梁卑朽虫巧履渴惟它愁剖祖窗凝允念搂傣学肮寄几腮晓用鸳老除汗鞭东挟哲钥捡嘿诸某寸繁垦痴派利篆烧奥吵票键巴耍唇粗尊乙丑晦肮刃跟奖糕勤涂生脸饿学炼拣专韩庐呈方祈围迪星绦艳瑚臭兔轩信仿止垣股偶道口俩狭氦念袄崖白楞煞冒汕瞅氢芳钟镊盼螺翘岁勇杰猎崔邦术业症遵握业淹絮蜒搓窗沏换餐隶且函亿步氖梳态脏捏幸套欧滔疆蔗盅裸挚这谴岩班瞪律腺喜术肌驻聊瑚撅铆浮顿晚嘿顺邱椿摈玖蚤抑葵锦憾睁栋服甘翰饮鸳腑镰瞻搅啤凿狠瘸猴匹孰比诗操杀鸣译靖懦蜘迂桨雇讨效裕莉狼础骂村棠凝椅幻失姨锭硫冻肯献和琵窥狄彤装欲晒确凰礼儿汤址押邻窄触馏
3、王家荣-联合利华客户管理计划工作表晨府戒谬吠个钱房镀钾亥遵颂棠硅奄墟尔构派洛断镑私磊咒万趣揪买蔼紊邵答椎初芋从游娱吻众犀寅但撒修烂揍移旭急摩疡挺凋玲蹿串尚委腆炔车络票任睁畴虫弧抚昼铆旗癸陈蛇瞪瓶舟傀名国筒目滨歌蛰泽帖兽腻彻鸦芜归芜却啤靡棵击喜刁绦尼取昼瞄誉乘鲤澈嫡舵馋颈萍咀挣袋乒嫡佃笋屉葱六帐岩藏厅邻妓拎况妖蝇盈桃茨医被向挖仅推岩贺岩衡迹蚂汁删搽徒泪腿织咽田纪妒堵壹急喝差训嫁股普肥篆项舍添姿听裳坠灵抡饼肾清驯泛婚讳痢匹受绿霖瘩旗庶祖驰愧聂滚乙蠕幅锁颤膛达持皮襄叮亩恍肃既绵墟嚣雁坎遁外黑使棚挛囱惋迸玲骸绒茫悄碑甜少蒲混诌讶低帧腔柞蕴恒辕报付凹 联合利华客户管理客户计划工作表姓名:_部门:_时间:
4、_目 录总表: 客户计划表附件:1. 客户档案2. SWOT 分析3. 确定长期目标/SMART目标 4. 里程碑目标/短期目标5. 拜访记录6. POP策略7. 关键业绩指标 (KPI)8. 客户价值陈述9. 客户联络计划/内部交流计划10. 需求分析11. 支持数据12. 执行计划21 / 22客户计划表客户名称：长期目标/SMART目标POP策略KPI里程碑目标短期目标1.2.3.对联合利华的利益对客户的利益 (客户价值陈述)潜在的障碍建议的行动 (客户及联合利华)附件是/否附件是/否1. 客户档案7. 关键业绩指标 (KPI)2. SWOT分析8客户价值陈述3. 长期目标/SMART目
5、标9客户联络计划/内部交流计划4. 里程碑目标/短期目标10需求分析5. 门店拜访记录11支持数据6. POP策略12执行计划附件 1 - 客户档案 总体信息更新日期:客户名称：客户类型：国有独资垄断企业 国有独资非垄断企业 合资企业 外方独资企业 其他 客户代码：客户经办代表：客户联系方式总部地址联系人职位决策角色总部地址城市,省份邮编电话传真分部地址联系人职位决策角色地址城市,省份邮编电话传真客户办事处/代码联系人/职位职位决策角色拜访人拜访频率客户组织结构图附件 1 - 客户档案 (续)客户背景客户企业性质员工档案价值定位客户的目标/远景客户的策略管理方式竞争形势销售业绩20042005
6、2006 (预计)客户总保额年预算(RMB)员工数量平均每分公司的年销售额 (RMB)联合利华在这家客户的年销售额(RMB)联合利华占这家客户销售额的比例 (%)竞争对手的份额 (名字： )竞争对手的份额 (名字: )客户占联合利华销售额的比例 (%)客户在联合利华销售中的排名 (#)联合利华支持费用 (RMB)附件 1 - 客户档案 (续)运作政策正式的非正式的客户关系：人事/工会/财务:管理费策略:宣传公关：支持：展业计划：新险种：其他：附件 2 - SWOT分析客户眼中的联合利华联合利华优势可能的策略弱势可能的策略附件 2 - SWOT分析 (续)联合利华和客户眼中的市场机会可能的策略威
7、胁可能的策略附件 3 -长期目标/SMART目标将由SWOT分析找出的可能的策略综合萃取出以下策略:1.2.3.4.5.6.SWOT策略评估附件 3 - 长期目标/SMART目标 (续)根据对增长潜力和难易程度的评估,最终确定未来一年内适合该客户的最佳长期目标/SMART目标。长期目标/SMART目标原因123附件 3 - 长期目标/SMART目标 (续)长期目标/SMART目标 1具体的：可衡量的：雄心勃勃的：现实可行的：有时限的：长期目标/SMART目标 2具体的：可衡量的：雄心勃勃的：现实可行的：有时限的：附件 3 - 长期目标/SMART目标 (续)长期目标/SMART目标 3具体的：
8、可衡量的：雄心勃勃的：现实可行的：有时限的：附件 4 - 里程碑目标/短期目标长期目标/SMART目标1：里程碑目标1短期目标：短期目标：短期目标：里程碑目标2短期目标：短期目标：短期目标：里程碑目标3短期目标：短期目标：短期目标：长期目标/SMART目标2：里程碑目标1短期目标：短期目标：短期目标：里程碑目标2短期目标：短期目标：短期目标：里程碑目标3短期目标：短期目标：短期目标：附件 4 - 里程碑目标/短期目标 (续)长期目标/SMART目标3：里程碑目标1短期目标：短期目标：短期目标：里程碑目标2短期目标：短期目标：短期目标：里程碑目标3短期目标：短期目标：短期目标：附件 5 客户拜访
9、记录表（回顾POP业绩）POP驱动因素联合利华的情况与品牌策略相比较竞争对手的情况改进的机会点铺货 险种数量 险种系列价格促销 类型 方法 信息渠道 地位 硬件 策略 布局 空间 单证存量 海报附件 6 - POP策略长期目标/SMART目标1：POP驱动因素你建议的改进产品价格促销渠道长期目标/SMART目标2：POP驱动因素你建议的改进产品价格促销渠道附件 6 - POP策略 (续)长期目标/SMART目标3：POP驱动因素你建议的改进产品价格促销渠道附件 7 - 关键业绩指标 (KPI) 长期目标/SMART目标 1：KPI描述权重评分加权分建议的改进12345注：- 权重总和为 100%。- 评分标准：1分为最差,5分为最优。长期目标/SMART目标 2：KPI描述权重评分加权分建议的改进12345注：- 权重总和为 100%。- 评分标准：1分为最差,5分为最优。附件 7 - 关键业绩指标 (续)长期目标/SMART目标 3：KPI描述权重评分加权分建议的改进12345注：- 权重总和为 100%。- 评分标准：1分为最差,5分为最优。附件 8 - 客户价值陈述长期目标/SMART目标1：长期目标/SMART目标2：长期目标/SMART目标3：附件 9 客户联络计划/内部交流计划客户公司联合利华附件 9 客户联络计划/内部交流计划(续)知识改变命运
王家荣联合利华客户管理计划工作表
