[精选]员工教育训练

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1、 我们面临的共同难题救火式生产质量不稳定浪费严重人员流动大快交货低价格多品种小批量内部外部34生产线常识生产线常识方向分明：输入方向分明：输入/输出方向固定不变；输出方向固定不变；结构简单：整齐划一，紧凑，一目了然；结构简单：整齐划一，紧凑，一目了然；管理方便：可以实施目视管理；管理方便：可以实施目视管理；有始有终：从开始到结束是一个完成的过程；有始有终：从开始到结束是一个完成的过程；排列有序：按流程运作，按次序管理排列有序：按流程运作，按次序管理.也叫组合式流水线，适合有组合作业的产品生产。一也叫组合式流水线，适合有组合作业的产品生产。一般由主流水线和分支线组成，最终汇聚到一个终端流般由主流

2、水线和分支线组成，最终汇聚到一个终端流出产品。出产品。主线进进出出进进支线生产线常识生产线常识（1）人：人员的意识、思想、个体差异、配合度、能力等）人：人员的意识、思想、个体差异、配合度、能力等.（2）机器：机器和设备的功能、准确度、机械性能等）机器：机器和设备的功能、准确度、机械性能等.（3）材料：材料是否合格、适宜且及时；）材料：材料是否合格、适宜且及时；（4）方法：即技术和方法是否符合要求，操作是否合理、）方法：即技术和方法是否符合要求，操作是否合理、受控和标准化受控和标准化.（5）环境：工作现场的噪音、温度、污染是否达到标准）环境：工作现场的噪音、温度、污染是否达到标准.规划生产线规划

3、生产线Time measurementTime measurement 动作分解动作分解：区分有价值动区分有价值动作作 (Value Added)(Value Added)无价值动作无价值动作 (NO Value Added)(NO Value Added)有价值动作有价值动作-客户付费的部分客户付费的部分 无价值动作无价值动作-客户不付费的部分客户不付费的部分而无价值动作包括而无价值动作包括：Waste(浪费浪费)Incidental work(Necessary必须的必须的)vNVA-NVA-无价值的动作无价值的动作，客户不付费的部分客户不付费的部分 必要但无价值的动作必要但无价值的动作（

4、Incidental work/NecessaryIncidental work/Necessary）Time measurementTime measurementv 设备维护设备维护 v 来料来料/制品制品/成品的检验成品的检验 v 测试测试、换线换线v 会议会议、训练训练解决方案：解决方案：重排重排、合并合并、简化简化、高效高效 v 等待等待v 搬运搬运 解决方案：删除解决方案：删除、取消取消 不必要的无价值动作不必要的无价值动作（即浪费（即浪费WasteWaste）vVA-VA-有价值的动作有价值的动作 适直接为顾客创造价值的动作，即直接生适直接为顾客创造价值的动作，即直接生产顾客需要

5、的产品，提供顾客需要的服务。产顾客需要的产品，提供顾客需要的服务。例如例如：生产线上的插件生产线上的插件，组装过程组装过程机械加工过程机械加工过程医生给病人看病等医生给病人看病等Time measurementTime measurement客户愿意多付一些钱来买产品上的改变客户愿意多付一些钱来买产品上的改变，如如 v 外型外型v 适适用用v 功能功能Operators motion work 现场作业的动作组成现场作业的动作组成增值动作增值动作：对产品直接增值动作对产品直接增值动作(插零件插零件)浪费动作浪费动作：对产品无增对产品无增值动作值动作(如走如走动拿工具动拿工具)附带动作附带动作：

6、虽无增虽无增值但必须要值但必须要(如拿工如拿工具具)Time measurementTime measurement动作经济原则的四大黄金准则动作经济原则的四大黄金准则 占了作业时间的占了作业时间的50%左右左右 1.两手空闲两手空闲 2.单手空闲单手空闲 3.作业动作停止作业动作停止 4.动作太大动作太大 5.左右手位置重叠左右手位置重叠 6.步行多步行多 7.转身角度大转身角度大 8.移动中变换状态移动中变换状态 9.不明技巧不明技巧 10.伸背动作伸背动作 11.弯腰动作弯腰动作 12.重复作业重复作业十二种导致动作浪费现象十二种导致动作浪费现象搬运的浪费搬运的浪费搬运是一种不产生附加价

7、值的动作。搬搬运是一种不产生附加价值的动作。搬运的损失，分为放置、堆积、移动、整运的损失，分为放置、堆积、移动、整列等动作浪费。列等动作浪费。1）物品移动所要的空间浪费 2）时间的耗费 3）人力、工具的占用 4）搬运的物损 生产线的品种切换生产线的品种切换 每天的工作量变动很大，当工作量少时，便每天的工作量变动很大，当工作量少时，便 无所事事无所事事 时常因物料原因而使人员时常因物料原因而使人员/机器闲置机器闲置 因上游工序发生延误，导致下游工序无事可做因上游工序发生延误，导致下游工序无事可做停滞（等待）的浪费停滞（等待）的浪费 机器设备时常发生故障机器设备时常发生故障 生产线未能取得平衡生产

8、线未能取得平衡 有劳逸不均的现象有劳逸不均的现象 材料虽已备齐，但制造通知单或设计图并未送材料虽已备齐，但制造通知单或设计图并未送 来，导致等待来，导致等待停滞（等待）的浪费停滞（等待）的浪费动作的浪费动作的浪费 传统生产方式是粗放式管理，各工序存在大量传统生产方式是粗放式管理，各工序存在大量 在制品，即使动作稍慢，对生产也不会有太大在制品，即使动作稍慢，对生产也不会有太大 的影响，就不会潜心研究动作浪费造成的效率的影响，就不会潜心研究动作浪费造成的效率 低下问题。低下问题。两手空闲的浪费两手空闲的浪费一只手空闲的浪费一只手空闲的浪费动作中途停顿的浪费动作中途停顿的浪费动作幅度太大的浪费动作幅

9、度太大的浪费拿的动作中途变换的浪费拿的动作中途变换的浪费步行的浪费步行的浪费动作的浪费动作的浪费动作角度太大的浪费动作角度太大的浪费动作之间配合不联贯的浪费动作之间配合不联贯的浪费不懂技巧勉强动作不懂技巧勉强动作 的浪费的浪费掂脚尖勉强动作的浪费掂脚尖勉强动作的浪费弯腰动作的浪费弯腰动作的浪费重复动作的浪费重复动作的浪费动作的浪费动作的浪费管理浪费管理浪费所有的事后管理与补救管理所有的事后管理与补救管理救火式管理救火式管理重复管理等重复管理等现场浪费现象现场浪费现象现场浪费现象按人、机、物三方面进行概述现场浪费现象按人、机、物三方面进行概述 人人：用人过多，有人不干活，有活没人干，停工等待，员

10、工操作节奏不致，：用人过多，有人不干活，有活没人干，停工等待，员工操作节奏不致，操作动作不标准，无效劳动多，效率低。操作动作不标准，无效劳动多，效率低。机机：机器，设备利用率不高。：机器，设备利用率不高。物物：物料消耗高，物料摆放不合理，物流规划不完善。：物料消耗高，物料摆放不合理，物流规划不完善。1.迟缓浪费迟缓浪费 因工熟练，情绪不佳，士气低落，工没有为自己的公司或工作感到自因工熟练，情绪不佳，士气低落，工没有为自己的公司或工作感到自豪，豪，骄傲而引起操作动作慢，生产速度慢，产量低。骄傲而引起操作动作慢，生产速度慢，产量低。2.平衡浪费平衡浪费因工艺和工序安排不合理所造成生产不均衡而引起的

11、浪费。因工艺和工序安排不合理所造成生产不均衡而引起的浪费。现场浪费现象现场浪费现象3.方法浪费方法浪费 因为作业内容、顺序、使用的工具不合理或工人因为作业内容、顺序、使用的工具不合理或工人操作中存在很多不必要的动作，操作失误过多，不良操作中存在很多不必要的动作，操作失误过多，不良品率过高而引起的浪费，此类浪费可通过工程分析、品率过高而引起的浪费，此类浪费可通过工程分析、动作分析等方法进行改善。动作分析等方法进行改善。以上三种浪费可归纳在一起，称为作业内浪费，以上三种浪费可归纳在一起，称为作业内浪费，其共同特点是潜藏在作业过程中，需要仔细观察并进其共同特点是潜藏在作业过程中，需要仔细观察并进行一

12、定的数据，收集分析，才可能发现问题的严重程行一定的数据，收集分析，才可能发现问题的严重程度并进行改善。度并进行改善。现场浪费现象现场浪费现象 项目项目疑问疑问问题问题为什么为什么 改善方向改善方向Why目的是什么？为什么去除不必要及目的不明确的工作Where什么地方做？为什么有无其他更合适的位置和布局When什么时候做？为什么有无其他更合适的时间与顺序Who由谁来做？为什么有无其他更合适的人What做什么？为什么可否简化作业内容How 如何做？为什么有无其他更好的方法分析方法：分析方法：5 5W1HW1H机器故障机器故障换线换线计划外停计划外停机机速度下降速度下降质量缺陷质量缺陷损坏损坏六种重

13、大损失拉系统与推系统拉系统与推系统（1 1）让）让客户来主客户来主导导：以以下一站下一站需求需求做做为为上一站上一站生产起点；生产起点；（2 2）减少减少WIPWIP：强调物流平衡，追求零库存；强调物流平衡，追求零库存；（7 7）下一站作下一站作业员伸手去拿上一站已完成产业员伸手去拿上一站已完成产品：不能是上品：不能是上 一站作一站作业员将完成品推给下一站业员将完成品推给下一站如上一站如上一站“推推”，下一站少一取拿的下一站少一取拿的动动作就算作就算“拉拉”；（3 3）线平衡高：站别间不平衡可立即做调）线平衡高：站别间不平衡可立即做调整整；（5 5）高高生产生产效益：减少效益：减少Unload

14、ingUnloading提升提升10201020%。（4 4）互助性高：互助性高：作业员间相互关注及帮助作业员间相互关注及帮助 ；（6 6）高昂士高昂士气气：自主性高，：自主性高，快乐快乐工作工作。拉系统的特点拉系统的特点及做法及做法面对单件流的疑问面对单件流的疑问 单件流真的能节约时间吗？单件流真的能节约时间吗？时间会不会变长？时间会不会变长？单件流到底有甚么好处？单件流到底有甚么好处？2.2.单件流单件流-DELTADGDELTADG 1.1.每一作业员面前仅能有一台或一组半产品每一作业员面前仅能有一台或一组半产品，两站间两站间 WIPWIP应为应为 0 0 ；2 2.WIPWIP超过两台

15、站别超过两台站别 (工安危险等特殊站工安危险等特殊站)，IEIE须在须在 O/IO/I中中 注明该站允许的注明该站允许的 WIPWIP数量数量 .3.3.生产线上生产线上 WIPWIP应是应是流动流动的的，不可堆积不动不可堆积不动.动动 脑脑 筋筋 1.1.当作业员等待当作业员等待，手中没有产品手中没有产品，请问哪一站是请问哪一站是 颈站颈站？2.2.当作业员等待当作业员等待，手中有产品手中有产品，请问哪一站是瓶请问哪一站是瓶 站站？(前一站或是后一站前一站或是后一站)(前一站或是后一站前一站或是后一站)AnsAns：前一站前一站AnsAns：后一站后一站 Team work团团 队队 协协

16、作作lPromote team work avoid too much Promote team work avoid too much cheering for only few workercheering for only few worker 推行团队合作推行团队合作，鼓励大家共同参与鼓励大家共同参与改善改善而不而不是只有少数几个人是只有少数几个人lNo one man showNo one man show 不要塑造个人英雄不要塑造个人英雄动动 脑脑 筋筋 3.3.如何建立相互合作的团队如何建立相互合作的团队？d.d.团队团队荣誉荣誉(奖励奖励)制度制度；-人时产值与人时产量奖励办法

17、人时产值与人时产量奖励办法；c.c.集体提案制度集体提案制度；e.e.良性相互比较环境机制良性相互比较环境机制；f.f.不断改善降标工不断改善降标工；g.g.其它其它a.a.每天定时及不定时检讨会每天定时及不定时检讨会；b.b.及时及时脑力激荡脑力激荡会议会议；三检制三检制 自检：作业者完成作业后确认自己的作业内容；自检：作业者完成作业后确认自己的作业内容；顺检：下工序作业前确认前道工序的作业内容；顺检：下工序作业前确认前道工序的作业内容；专检：专门的检查人员实施的专项检查；专检：专门的检查人员实施的专项检查；实行实行“三检制三检制”的作用是在现场实现的作用是在现场实现“三不三不”，即：，即：

18、不不制造不良品、制造不良品、不传递不良品、不接收不良品！不传递不良品、不接收不良品！通过自检，消除人为的错误，达到自身的完美无缺；通过自检，消除人为的错误，达到自身的完美无缺；通过自检，消除并拒接他人的错误，达到相互督促；通过自检，消除并拒接他人的错误，达到相互督促；通过自检，提升制程检验水平，确保产品符合标准；通过自检，提升制程检验水平，确保产品符合标准；修理管制要点修理管制要点 尽管修理员的水平普遍比尽管修理员的水平普遍比QC、全检员高，但修理品必须经过重、全检员高，但修理品必须经过重检合格才能通过；检合格才能通过；对于经过修理的产品要区分放置；对于经过修理的产品要区分放置；凡修理次数超过

19、凡修理次数超过3次的不良品不宜按照正常途径使用，最好报废次的不良品不宜按照正常途径使用，最好报废处理；处理；生产过程中发生的修理品经修理生产过程中发生的修理品经修理OK后应与良品同样方式处理；后应与良品同样方式处理；修理中发现同类故障经多次修理或有急性重大隐患时，修理员修理中发现同类故障经多次修理或有急性重大隐患时，修理员应立即知会班组长采取措施。应立即知会班组长采取措施。一般来说，修理人员要具有足够的经验，不仅对产品功能要有深一般来说，修理人员要具有足够的经验，不仅对产品功能要有深刻的认识，更要有一定的品质保证意识，必要时要赋予资格。刻的认识，更要有一定的品质保证意识，必要时要赋予资格。修理

20、员的职责不仅仅是修理不良品，还要通过修理作业提出反馈修理员的职责不仅仅是修理不良品，还要通过修理作业提出反馈意见，防止类似的不良再次发生。意见，防止类似的不良再次发生。完不成生产计划完不成生产计划 机器设备临时故障，导致生产速度下降或停顿；机器设备临时故障，导致生产速度下降或停顿；制程发生工艺问题，造成直通率降低，不合格品率增加；制程发生工艺问题，造成直通率降低，不合格品率增加；产品检验不合格导致返工；产品检验不合格导致返工；人员不稳定、变动异常导致作业能力下降；人员不稳定、变动异常导致作业能力下降；材料供应欠及时，品质欠佳；材料供应欠及时，品质欠佳；不能完成生产计划的原因虽然很多，但是不管什

21、么原因，首现要不能完成生产计划的原因虽然很多，但是不管什么原因，首现要责备的是班组长。那么，作为一个好的班组长，绝不能受这种情绪的责备的是班组长。那么，作为一个好的班组长，绝不能受这种情绪的影响，而是要冷静的分析原因，采取对策。常见的原因一般有一下几影响，而是要冷静的分析原因，采取对策。常见的原因一般有一下几种：种：完不成生产计划完不成生产计划 当产量的欠缺数量小于日计划的当产量的欠缺数量小于日计划的25，且不存在阻碍生产的直接，且不存在阻碍生产的直接因素时，则安排加班完成生产任务；因素时，则安排加班完成生产任务；当加班易造成人员疲惫时，向上级提出申请，寻求支持；当加班易造成人员疲惫时，向上级

22、提出申请，寻求支持；对于欠缺数量较大，仍然存在一些阻碍生产的因素的，报对于欠缺数量较大，仍然存在一些阻碍生产的因素的，报PMC安排临时计划完成；安排临时计划完成；生产部门依靠加班或制定临时计划仍不能解决问题的通报生产生产部门依靠加班或制定临时计划仍不能解决问题的通报生产管理部门申请修订生产计划；管理部门申请修订生产计划；完不成生产计划处理措施除了要最终消除根本原因外，在生产现完不成生产计划处理措施除了要最终消除根本原因外，在生产现场最直接的办法就是协调生产、完成产量。一般是处理方法有一下几场最直接的办法就是协调生产、完成产量。一般是处理方法有一下几种：种：See you next timeSee you next timeThank YouThank YouFor Your AttendanceFor Your Attendance！谢谢 谢谢 您您 的的 出出 席！席！