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1、专利客户案例分享客户名称跟进过程这个客户是3月底联系的，初次联系这家公司的是该公司的经办 人:Z总，他说他们公司有4实用新型和外观专利需要申请，材料已 在准备中，但他目前在杭州出差，过几天后再联系，并挂了电话；过 了五天后，我又联系他，他说最近很忙，抽不出时间来做这件事，下 周有空再联系；又过了五天,我又一次联系Z总，他说最近真的很忙， 搞专利这些事可能要两个月以后了 因此，我也在这一天放弃了与 他的跟进。又过了一个多月后，我翻开了客户本，看到了这个客户，想了一 下，为什么不直接从企业法人下手呢，我就去湖南信用网查询了该公 司的企业法人，在百度上该公司的推广信息，以及前台联系方式，然 后，联系
2、前台，一问谁在负责该公司的专利事情，前台并告诉了我H 总的电话号码，得知H总就是企业法人，并马上联系H总，H总开始 问了一些专利的事情，然后说，自己有一个专利没有交年费过期了， 现在想再申请回来，看有什么办法，我当时不知道该怎样去回答，并 说，先问下专利老师，十分钟后在联系他。我就去问了W, W哥要我 先把那个专利的专利号问过来，看是多久没有交年费了，如果是半年 没有交,还是可以通过办法要回来,如果超过半年就不行了,过期了, 所以要先问清楚情况；得知这些,我又联系了 H 总,问他专利多久没 有交年费了，专利号是多少；H总他说不记得专利号是多少了，要去找一下，再联系，并挂了电话。我出于好奇，又去
3、问W哥一些关于专 利没有交年费过期的事情，W并也很热心的跟我说了很多，并说这个 客户要不要我来联系下，我并给了 W哥电话号码,W哥就联系了 H总， 问了他专利没有交年费的事情等等，又问了H总的QQ号码。并在QQ 上联系，要他找到以前的那个专利，把专利号码发过做下检索。第二 天上午，H总就主动打电话给W哥要做实用新型的专利，要我们帮他 做检索，看成功率有多高，并想把资料发给来，在此,W哥就运用了 他的“饥饿营销”方法，先确定合同，再谈专利检索，修改的事情， 这一招，果然灵验， H 总马上要求签单，价格上也没有纠结，一确定 合同， H 总就把资料发过来了，在第三天就把款项汇了过来；再过了 一天，
4、W 哥把那个资料一分为二，又可以报一个发明专利，客户也没 有意见，就这样，通过W哥的帮忙，我第一次签了专利，而且是两个， 很开心，也很感谢W哥。亮点分析：前期这是一个问题客户，因为开始联系的是经办人， 所以不是很顺利，导致我过了一个多个月后才再去联系这家公司；后 来，因为在公司各项专业知识的加强以及销售技巧的学习，我就主动 通过信用网去查找企业法人的信息，并通过前台问到了公司负责人的 联系方式，就很顺利的跟进了，并且， W 哥的专业与“饥饿营销”方 法的合理利用，使这张单很顺利的签下来了，这也说明了，不管遇到 什么样的事情，都要主动，积极去找方法，去解决，不要坐以待毙， 不要想着客户会主动来联系你。
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