[精选]管理人员必备素质

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1、中高层管理人员素质中高层管理人员素质中高层是企业的中高层是企业的“中坚中坚”，如何才能真正，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚难坚难”的，如何才能快速的成长？管理的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？领悟提高？PARTONE一、学会认识自己学会认识自己一、学会认识自己学会认识自己?u吃苦耐劳吃苦耐劳勤奋、实干、甘于奉献的牛勤奋、实干、甘于奉献的牛u干得比干得比说得多甘说得多甘于奉献、于奉献、无悔无怨无悔无怨忠诚、能干、高效的快马忠诚、能干、高效的快马u能力高、效率高

2、、速度快能力高、效率高、速度快u勇于开拓和创新勇于开拓和创新u高度忠诚，积极肯干高度忠诚，积极肯干u是企业发展的主流是企业发展的主流好吃懒做的猪好吃懒做的猪u不思进取不学无术没有远见不思进取不学无术没有远见u容易满足，小富即安容易满足，小富即安u只想多得到，不想多付出只想多得到，不想多付出u能少干一点，就少干一点能少干一点，就少干一点u可能会轻松和快乐一时，但最终的结局可能会轻松和快乐一时，但最终的结局很悲惨，是企业不需要和清除的人很悲惨，是企业不需要和清除的人聪明、不肯实干、经常捣乱的坏狗聪明、不肯实干、经常捣乱的坏狗u头脑灵活、聪明、能干的狗头脑灵活、聪明、能干的狗u叫得比做得多叫得比做得

3、多u自以为是，优越感比较强自以为是，优越感比较强u抱怨多、牢骚多、议论多抱怨多、牢骚多、议论多u会对周围人产生消极影响会对周围人产生消极影响u可能会有一时的成功和晋升，但不可能会有一时的成功和晋升，但不会有什么大的成就，是企业的破坏者会有什么大的成就，是企业的破坏者PARTTWO二、学会经营自己投资自己，经营自己，管理自己，投资自己，经营自己，管理自己，让自己增值，要知道零素质零回让自己增值，要知道零素质零回报，超素质超回报的市场经济价报，超素质超回报的市场经济价值法则！值法则！经营智慧经营智慧 渊博知识，取之不尽，用之渊博知识，取之不尽，用之不绝的财富基础。不绝的财富基础。学识学识:定方向，

4、定目标，专业知识，综合知识，定方向，定目标，专业知识，综合知识，基本知识。基本知识。见识见识:与世界同步，知天下事，知行业事，让自与世界同步，知天下事，知行业事，让自 己是时尚的、识时务的（看报纸、考察、己是时尚的、识时务的（看报纸、考察、活动）。活动）。胆识胆识:能说敢于说，能做敢于做，应有不怕失败能说敢于说，能做敢于做，应有不怕失败 的心理，输得起赢得回的心理，应出手时的心理，输得起赢得回的心理，应出手时 就出手，该放胆之时就放胆。就出手，该放胆之时就放胆。经营个人品牌形象形态：仪容、仪表、整洁，时尚，规范，有序形态：仪容、仪表、整洁，时尚，规范，有序行为：正派，大方，稳重，外向，幽默，风

5、趣行为：正派，大方，稳重，外向，幽默，风趣 不卑不亢，行动积极，行为敏捷，收放不卑不亢，行动积极，行为敏捷，收放 自如自如形象：有心、风、仪的基础；有才、艺、事的形象：有心、风、仪的基础；有才、艺、事的 根本；有情、智、胆的保证。是专精的根本；有情、智、胆的保证。是专精的 形象，还是广博的印象，是快或慢的形形象，还是广博的印象，是快或慢的形 象？还是善与美的组合形象？是坑蒙拐象？还是善与美的组合形象？是坑蒙拐 骗的形象骗的形象？还是好和坏的品牌形象？还是好和坏的品牌形象.故事：做事先做人故事：做事先做人”PARTTHREE三、学会三、学会“折磨折磨”自己自己学会服从领导；学会高度敬业学会服从领

6、导；学会高度敬业 学会约束自我；学会吃苦耐劳学会约束自我；学会吃苦耐劳 学会不怕困难、挫折和失败学会不怕困难、挫折和失败 学会不怕麻烦、繁琐、单调和重复学会不怕麻烦、繁琐、单调和重复 学会吃亏、奉献；学会寂寞、孤独学会吃亏、奉献；学会寂寞、孤独 学会不断学习、不断提升自我学会不断学习、不断提升自我）富兰克林富兰克林PARTFOUR四、管理人员的基本思维原则四、管理人员的基本思维原则外部出了问题，从内部找起外部出了问题，从内部找起员工出了问题，从领导找起员工出了问题，从领导找起工作出了问题，从自身找起工作出了问题，从自身找起经营出了问题，从市场找起经营出了问题，从市场找起今天出了问题，从昨天找起

7、今天出了问题，从昨天找起PARTFIVE五、管理人员的十大铁律五、管理人员的十大铁律q保守企业机密保守企业机密q不贪不义之财不贪不义之财q杜绝不良恶习杜绝不良恶习q禁传流言蜚语禁传流言蜚语q永远公私分明永远公私分明q维护公司利益维护公司利益q维护上级形象维护上级形象q遵守公司纪律遵守公司纪律q服从工作安排服从工作安排q按时完成任务按时完成任务故事：三个金人故事：三个金人 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价

8、值？皇帝想了许多的办一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接

9、掉出来，而第三个金人，稻二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使金人最有价值！使 者默默无语，答案正确。者默默无语，答案正确。PARTSIX六、管理人员的思维模式v努力比聪明更重要努力比聪明更重要v方法比努力更重要方法比努力更重要v业绩比辛苦更重要业绩比辛苦更重要v智慧比知识更重要智慧比知识更重要v技能比智慧更重要技能比智慧更重要v成长比收入更重要成长比收入更重要v价值比价格更重要价值比价格更重要v 未来比现在更重要未来比现在更重要v 过程比结果更重要过程比结果更重要v

10、 形象比利益更重要形象比利益更重要v 创新比维持更重要创新比维持更重要v 管理比经营更重要管理比经营更重要v 成功比失败更危险成功比失败更危险v 现实比理想更残酷现实比理想更残酷PARTSEVEN七、管理理念十条凡事预则立，不预则废 先计划，后行动小洞不补，大洞受苦及时补救和纠错先挖渠，后放水 重要行动之前都要进行充分准备耳听为虚，眼见为实现场管理最能发现问题，落 实才能放心，跟踪到底身先足以示卒，律己足以服人 以身作则是最好的教育没有完美，只有完善没有完美，只有完善 工作永远有缺点和不足，永远都有值得改进的地工作永远有缺点和不足，永远都有值得改进的地方方天使在想像中，魔鬼在细节中天使在想像中

11、，魔鬼在细节中 不断创新，重视细节不断创新，重视细节先管住人，后管住事先管住人，后管住事 以标准和制度为基础，建立秩序以标准和制度为基础，建立秩序培训就是效益培训就是效益 多培训，多指导，多示范，就能少犯错误多培训，多指导，多示范，就能少犯错误辛勤的双脚一定要走在正确的路上辛勤的双脚一定要走在正确的路上 既要苦干，还要巧干既要苦干，还要巧干PARTEIGHT我们需要包容和耐心我们需要包容和耐心 作为管理者，每天要和许多人打交道，需要理作为管理者，每天要和许多人打交道，需要理解各种人解各种人 你只有一个上级，可是你有许多下级，他你只有一个上级，可是你有许多下级，他们有各自的特点和需求，你需要理解

12、和包容他们有各自的特点和需求，你需要理解和包容他们们 你每天要做许多工作，要面临许多挑战和你每天要做许多工作，要面临许多挑战和难题，你只有坚持才能走向高峰难题，你只有坚持才能走向高峰PARTNINE我们不怕竞争我们不怕竞争竞争永远存在，没有竞争，就没有市场，没有竞争，竞争永远存在，没有竞争，就没有市场，没有竞争，就没有压力，没有竞争，也就没有拚搏的乐趣就没有压力，没有竞争，也就没有拚搏的乐趣 狭路相逢勇者胜。勇者无敌，智者无惧。仁者狭路相逢勇者胜。勇者无敌，智者无惧。仁者无忧无忧 再强大的竞争对手也无法独占市场，再优秀的再强大的竞争对手也无法独占市场，再优秀的企业也有缺点和不足企业也有缺点和不足 大路朝天，各走一边，你有你的，我有我的。大路朝天，各走一边，你有你的，我有我的。有实力不怕竞争，有个性超越竞争有实力不怕竞争，有个性超越竞争 感谢聆听