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1、互联网+健康”服务近年来,“互联网+医疗健康”服务新模式新业态不断涌现,发挥了方便群众看病就 医、满足群众多元化健康服务需求的重要作用。结合A近年来开展“互联网+医疗 健康”服务的实践探索,笔者简要谈谈几点思考。聚焦“互联网+医疗健康”服务体系建设要素,主要探索了“互联网+”在医疗服务、健 康管理、医疗保障等领域的应用。其一,积极发展“互联网+”医疗服务。构建基于云计算的医疗卫生信息系统,对各乡 镇卫生院、社区卫生服务中心的医院信息管理系统进行升级,利用云技术构建一 体化平台,解决远程会诊、双向转诊和住院电子病历问题。加强“互联网+ ”医疗平 台建设,3家县级医院实现与我家毫州”手机APP对接
2、,患者可通过手机预约挂号、 支付诊间费用、查看检查检验结果。推进“互联网+ ”医疗协同服务。依托数字化、 信息化、多媒体等互联网新技术,建立远程会诊和分级诊疗平台,促进县内优质医 疗资源在县、乡、村三级医疗机构互联互享,协同应用。其二,优化“互联网+ ”健康管理服务。建立居民电子健康档案。健康检查、日常随 访及基本情况等内容的录入、修改和补充都可直接在全民健康信息平台上进行, 不再重复填写纸质档案,减少了工作量。其三,推进“互联网+”医疗保障服务。构建医保信息化综合服务平台,实现基本医 保、大病保险、民政救助、政府兜底等结算“一站式”服务。建立居民基本医保智 能审核系统,设置疑似过度诊疗、中草
3、药超剂量用药等25 个审核规则,对定点医疗 机构上传的报销信息进行实时智能化审核,快速识别相对复杂的住院医疗行为和 隐蔽较深的疑似违规行为,进一步控制医疗费用不合理增长,规范医护人员诊疗行 为。实践表明,健全完善“互联网+医疗健康”服务体系,使医疗健康服务更加精准地对 接和满足了群众多层次、多样化、个性化的健康需求,可以让群众真真切切地享 受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的健康红利。其优势主要体现在三个方面:一是化解“看病烦”与“就医繁”问题。借助移动互联网等信息技术的应用,医院可以 不断拓展医疗服务的时间和空间,提高医疗服务供给与需求的匹配度。以挂号难 为例，很多医院不仅开发了自己的手机
4、APP，还加入了政府搭建的预约挂号平台，把 医院号源放在一个号池里，患者通过互联网、手机APP、.电话都可以进行挂号。另外,患者在线完成包括预约挂号、缴费、报告查阅等在内的多个环节,不用多跑 路,大大节省了时间和精力。针对患者实际需求,“互联网+医疗健康”服务还可提供 在线开具常见病、慢性病处方等服务,逐步实现患者在家复诊,使居民慢性病、老 年性疾病可以在家护理、在家康复。二是跨时空均衡配置医疗资源。利用“互联网+”技术把医生智力资源配置到偏远 地区、农村地区,可以在一定程度上改变资源不均衡的情况。例如,针对基层优质 医疗资源不足的问题,通过搭建互联网远程会诊平台,开展远程会诊、远程影像诊 断等服务,能够大幅提升基层医疗服务能力和效率,缓解群众看病难问题。三是重塑大健康管理模式。在“互联网+”的助力下,健康管理正逐步迈向个性化、 精确化。通过建立互联网数据采集平台,居民可通过智能手机、平板电脑等移动 设备以及相关应用,全面记录个人运动、生理数据。通过建立健康管理平台,依托 网站、手机客户端等载体,家庭医生可随时与签约服务对象进行交流,为其提供在 线健康咨询、预约转诊、慢性病随访、延伸处方等服务,真正发挥家庭医生的健 康“守门人”作用。借助互联网等先进技术,居民在家中就可通过网络完成健康咨 询、寻找合适的医生,并在医生的辅助下更好地进行自我健康管理和康复。
“互联网+健康”服务
