2017年信访工作目标任务考核指标

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1、2017 年信访工作目标任务考核指标2017 年信访工作目标任务考核指标1. 重视信访工作。每月至少研究 1 次信访工作；主要领导和分管领导亲自阅 批群众来信、坚持公开接访、下访，做到随时接待群众来访，亲自处理信访案件； 全年越级上访同比下降 20%以上。 （5 分）2. 分类处理工作。认真学习宣传贯彻落实中、省、市、县依照法律途径分类 处理信访事项的要求，引导群众依法按渠道表达诉求。 （10 分）3. 网上办信工作。高度重视网上信访，有分管领导和专兼职工作人员；工作 人员熟练操作网上信访信息系统，对本辖区信访事项实现应录尽录，做到录入信 息准确；上级转交办信访事项受理及时、规范，按期办结并答

2、复信访人。（10 分）4. 要结案办理工作。中、省、市、县要结果信访案件、网上交办信访件及县 上发文落实的包抓信访案件办结率和息访率达 100%。 （10 分）5. 积案化解工作。按照积案化解要求，对交办的积案，落实包抓化解责任， 确保工作成效。每化解一例积案加 5分，每新增加一例积案扣 5分。 （10分）6. 接劝返工作。对发生的越级访，由党政领导带队，确保第一时间将人安全 带离接回，接劝过程中不得发生返流、媒体炒作等事件，接回一周内向信访局报 告处理结果或进展情况；对发生的来县上访，接到信访局通知后，第一时间派员 到场接访疏导，将人劝返。（5 分）7. 稳控责任落实工作。在各级重大会议、活

3、动期间，切实落实重点涉访人员 稳控责任，确保会议、活动不受干扰。 （10 分）8. 非正常访化解工作。非正常访信息苗头掌握及时，处置有效，每化解一次 进京上访加5 分，出现一次进京上访扣 5 分，发生一次进京非正常上访扣 10 分； 该项分值扣完不足时，从总分值中扣减。（15 分）9. 信访秩序维护工作。辖区或系统内没有因信访问题处置不当引发的重大集 体访、群体性事件及其他影响社会稳定的事件；不发生群众来县到市赴省堵门、 缠访闹访、滞留等违反信访条例的行为；同一信访事项信访人不得两次以上 到市以上上访、三次以上来县上访；出现一次到市赴省集体访的，扣5 分，及时 化解到市赴省集体访的一次加 5 分。 （10 分）10. 信访制度创新工作。认真贯彻落实中省市信访制度改革一系列决策部署， 认真开展调查研究，创新工作方法和措施，工作创新制度创新被县联席会议采用 的加分。（5 分）11. 信访基础业务规范建设工作。制定实施方案，成立领导小组，认真查找 薄弱环节并加以改进，业务工作规范，信访事项受理率、办理率、回复率、化解 率达到100%，群众满意率达到 85%以上。 （10 分）各镇、各部门和单位基础分 100 分，加减分后按比例折算计入年终考核，总 得分在80 分以下的提请县考核部门取消评优资格。-来源网络整理，仅供学习参考