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1、2022-7-61山东金孚隆股份有限公司张海华2022-7-6山东金孚隆股份有限公司12022-7-6用心去做用心去做 永不满足永不满足1山东金孚隆股份有限公司2022-7-622022-7-6山东金孚隆股份有限公司2 四因素影响法态度知识技能环境三因素影响法员工 店长环境 环境机会激励技能绩效外内用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-63此员工是否：知道该做什么？（知识）知道如何做？（技能）知道何时做？（时间）知道为什么做？（全局思考）愿意做？（动机）具备了必要的工具、资源和信息，能否把事情做好？（资源支持）是否及时收到绩效反馈，哪些做得好，哪些需要进一步改进？（反馈）用心去做用心
2、去做 永不满足永不满足2022-7-63山东金孚隆股份有限公司2022-7-64员工的状态 管理者的责任不知道该做什么。（没有清晰定义工作）不知道应该完成这项工作。（没有传达清楚）不知道该怎样做这项工作。（没有提供与工作有关的技能培训）认为方法会不起作用。（缺乏与员工的主动沟通）认为自己的方法会更好。（没有征求员工意见）认为其他一些事情更重要。（没有听取员工的建议）认为自己正在做这项工作。（没有及时给予员工反馈信息）用心去做用心去做 永不满足永不满足山东金孚隆股份有限公司2022-7-65 管理是为了把事做成，达到目标。不然，不叫管理，只能叫做了。管理的真相就是管理的真相就是 自我管理！自我管
3、理！用心去做用心去做 永不满足永不满足山东金孚隆股份有限公司2022-7-66对自己负起对自己负起自我管理和自我领导自我管理和自我领导的责任！的责任！用心去做用心去做 永不满足永不满足山东金孚隆股份有限公司2022-7-67 负责 敬业 对等2022-7-67山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-68什么叫敬业？不拖拉不出错出成果三条都做到了，才算真正的敬业。2022-7-68山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-69什么叫负责？眼里不揉沙子 -违规要管、不好要说 不达目的不罢休 -没有借口，不找理由。2022-7-69山东金孚隆
4、股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-610什么叫对等？职位和权利对等 权利和责任对等 工作、任务不能挑肥拣瘦 对等2022-7-610山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-611与其把时间放在后面，何不放在前面呢？事半功倍 与 事倍功半2022-7-611山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-612计划要做，而且要细！勤于计划，好记性不如烂笔头，并学会分解大的计划。问题不在有没有计划，而在如何让计划促进、保证事能做成、达到目标？2022-7-612山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足20
5、22-7-613简单-清楚、易看；可衡量-多少？多大？多久？有“量”；可执行-当前条件可以支持做得到；有结果-做好了的结果是什么？不是做 了没做，而是做没做成的结果。有时限-进度、如何开始？何时完成？中 间的重点控管点也可如此。2022-7-613山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-614布置是执行 怎么布置的=怎么在执行检查也是执行 怎么检查的=怎么在执行按要求去布置,自己先不打折扣;按布置的审核去检查,自己先不要放水;引导、检查你的员工按要求的方向、目标做，而且要做成。2022-7-614山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7
6、-615听汇报、看结果 信誓旦旦的话有时不可全信 是不真的按说的在做？看现场、要“实物”、要“结果”只有这样去检查，员工才认真一些。山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-616计划不细条件有变执行无力马虎应付能力不够 都可能导都可能导致事没做好致事没做好管理的关键是能不能承认错误、改正错误。能承认，才是对的；能改正，才能进步。2022-7-616山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-617用好人：什么事需要什么样的人干？谁适合干什么事？店长安排工作，要选对人。人既无完人，更何况能力、兴趣、技术 所以要培训、指导，要带兵。用对了人，
7、又有对的方法，把事做对做成的用对了人，又有对的方法，把事做对做成的机率就高了。机率就高了。2022-7-617山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-618 人和事都比较复杂，不从多方面了解，你就不能全面掌握。如果店长不能结合重点实际做说明，你的员工可能并不了解、懂你的意思。为此，需要沟通，“望闻问切”-才能真正了解“病”情，才能开出正确的“处方”，多沟通对出好主意也很有帮助。2022-7-618山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-619店长要管人，管事还是管人，管物也是管人，管钱仍是管人！“人心齐泰山移”，让人心服口服，就能真正
8、“拢住人”，而不是靠权势强压和骂人、挖苦。照章办事 有理有据 公平公正 心悦诚服 身先士卒 不可挑剔山东金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不满足永不满足2022-7-620选拔人才：根据经验、能力和信心选拔人才：根据经验、能力和信心提出要求：规定正确的做事程序和步骤提出要求：规定正确的做事程序和步骤激励人才：帮助识别和克服缺点激励人才：帮助识别和克服缺点培养人才：帮助学习和获得提升培养人才：帮助学习和获得提升用心去做用心去做 永不满足永不满足山东金孚隆股份有限公司2022-7-621 店长一定采取积极行动去改变店长一定采取积极行动去改变员工现在的生活和工作，否则员工员工现在的生活和工作，否则员工只能继续这样工作下去。只能继续这样工作下去。履行管理职责履行管理职责展现领导风范展现领导风范用心去做用心去做 永不满足永不满足山东金孚隆股份有限公司
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