人力资源管理范本手册

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1、潍坊日月企业管理咨询有限公司潍坊日月企业管理咨询有限公司 电话：电话：0536-2456719 6855891 潍坊潍坊HR群群QQ：82908057 网址：网址：前前 言言管理概念管理概念管理内容管理内容管理实用工具管理实用工具结束语结束语 人力资源是企业的第一资源人力资源是企业的第一资源,是企业创造力和核心竞争力的根是企业创造力和核心竞争力的根本源泉，是实现企业战略目标和赢得竞争优势的重要保障。本源泉，是实现企业战略目标和赢得竞争优势的重要保障。基于企业战略之上的人力资源价值管理，是现代企业人力资基于企业战略之上的人力资源价值管理，是现代企业人力资源管理的重要价值体现，在具体实施过程中应始

2、终遵循源管理的重要价值体现，在具体实施过程中应始终遵循“以人为以人为本本”的管理思想。的管理思想。本本“手册手册”旨在规范企业人力资源管理，提升企业各级经理旨在规范企业人力资源管理，提升企业各级经理人管理意识及管理水平，使其迅速掌握并具备有效应用管理工具人管理意识及管理水平，使其迅速掌握并具备有效应用管理工具展开工作的能力，为企业塑造出优秀的管理人才。展开工作的能力，为企业塑造出优秀的管理人才。第一部分第一部分管理概念管理概念基础基础概念概念人力资源、人力资源管理、人力资源人力资源、人力资源管理、人力资源价值、人力资源价值管理、人力资源价值、人力资源价值管理、人力资源规划、规划、“才智才智”员

3、工、员工、“才智才智”流流失、非全日制用工失、非全日制用工直线经理、职务种类、素质、素质模直线经理、职务种类、素质、素质模型、素质辞典、气质、核心管理团队、型、素质辞典、气质、核心管理团队、四型组织、企业价值链、虚拟团队四型组织、企业价值链、虚拟团队岗位设计、岗位价值、岗位评估、关岗位设计、岗位价值、岗位评估、关键岗位、岗位职责、岗位任职标准、键岗位、岗位职责、岗位任职标准、定岗定编定岗定编薪酬、基础薪资、绩效奖金、全成本、薪酬、基础薪资、绩效奖金、全成本、社会福利、岗位福利、年薪制、月薪社会福利、岗位福利、年薪制、月薪制、小时薪制、关键岗位战略薪酬制、小时薪制、关键岗位战略薪酬绩效、绩效管理

4、、平衡记分卡（）、绩效、绩效管理、平衡记分卡（）、词典、绩效质询、绩效激励词典、绩效质询、绩效激励培训、岗位实用资质认证、团队培训、岗位实用资质认证、团队拓展训练、企业内部培训、企业拓展训练、企业内部培训、企业外部培训外部培训职业、职业生涯、职业生涯规划、职业、职业生涯、职业生涯规划、职业生涯规划管理、职场、劳动职业生涯规划管理、职场、劳动合同合同企业文化、企业价值观、企业愿景企业文化、企业价值观、企业愿景、企业使命、企业使命团队团队建设建设岗位岗位管理管理薪酬薪酬管理管理绩效绩效管理管理培训培训管理管理服务服务管理管理企业企业文化文化第二部分第二部分管理内容管理内容一一三三管理理念（参考）管

5、理理念（参考）价值管理价值管理事务管理事务管理员工一体化服务员工一体化服务二二四四 人力资源是企业第一资源。人力资源是企业第一资源。企业文化是企业团队建设的基石。企业文化是企业团队建设的基石。核心管理团队的整体素质是实现企业战略的起点。核心管理团队的整体素质是实现企业战略的起点。管理是企业各级经理人的首要任务。管理是企业各级经理人的首要任务。岗位创造的价值必须大于岗位全成本。岗位创造的价值必须大于岗位全成本。企业战略目标企业战略目标(3)(3)团队建设团队建设(5)(5)岗位设计岗位设计(9)(9)全成本管理全成本管理(4)(4)组织绩效管理组织绩效管理价值管理要素鱼骨图价值管理要素鱼骨图(6

6、)(6)岗位价值管岗位价值管理理(7)(7)岗位绩效管岗位绩效管理理（1 1）战略管理战略管理(8)(8)岗位培训岗位培训（2 2）企业文化管理企业文化管理(10)(10)信息管理信息管理（一）战略管理（一）战略管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具战略规划1.企业制定战略规划时，应制定相应的战略及战略举措；2战略规划的制定应支撑并满足企业战略发展的需要；3.通过企业E化战略跟踪系统对战略举措完成情况进行定 期跟踪。战略规划模板战略跟踪子系统（沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司发行）才智管理1战略规划中应对本企业才智进行具体的分析与规划；2.企业管理部门负责独立组织进行才智战略匹配分

7、析；3.才智薪酬与市场价值对比确保超越，企业管理部门组 织年度排查；4.企业应通过上市期权分享等方式对才智员工予以激励；5.企业管理部门组织年度才智队伍满意度调查并预报警。（二）企业文化管理（二）企业文化管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具企业文化企业文化读本读本1.1.企业应建立并发布本企业企业文化读本。企业应建立并发布本企业企业文化读本。2.2.企业应定期（建议两年一次）宣讲本企业文化；企业应定期（建议两年一次）宣讲本企业文化；3.3.企业管理部门每年应组织并审核一次本企业企业文企业管理部门每年应组织并审核一次本企业企业文 化读本中化读本中“创业史创业史”/”/企业大事记

8、部分的编纂；企业大事记部分的编纂；4.4.企业各级管理人员须组织学习本企业企业文化读本企业各级管理人员须组织学习本企业企业文化读本 并组织参加千夜商学院企业文化管理实用资质认证。并组织参加千夜商学院企业文化管理实用资质认证。企业文化年企业文化年度工作计划度工作计划 在制定企业年度经营计划时，应完成年度企业文化工在制定企业年度经营计划时，应完成年度企业文化工作计划并随年度经营计划报批。作计划并随年度经营计划报批。企业价值观企业价值观1.1.企业价值观是企业文化的核心组成部分；企业价值观是企业文化的核心组成部分；2.2.企业应注重企业文化的环境布置，渲染本公司企业文化；企业应注重企业文化的环境布置

9、，渲染本公司企业文化；3.3.企业全员应签订企业价值观承诺书、经理人签订企业全员应签订企业价值观承诺书、经理人签订 诚信经营承诺书；诚信经营承诺书；4.4.企业应建立企业手册，统一并规范相关宣传材料企业应建立企业手册，统一并规范相关宣传材料 及企业价值观的对外传播。及企业价值观的对外传播。管理管理理念熟知理念熟知企业管理部门随机选岗，组织管理理念熟知年度抽查。企业管理部门随机选岗，组织管理理念熟知年度抽查。（三）团队建设（三）团队建设 构建核心团队构建核心团队 团队素质管理团队素质管理 四型组织建设四型组织建设 企业组织管理企业组织管理高效高效 团队团队管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工

10、具实用工具治理结构治理结构组织落实组织落实1.1.企业依据治理结构建立本企业经理人任免权控表，企业依据治理结构建立本企业经理人任免权控表，按流程完成机构设置及经理人任命；按流程完成机构设置及经理人任命；2.2.企业事业部总经理须进行必要的组织管理学培训，企业事业部总经理须进行必要的组织管理学培训，使其充分掌握组织管理学的基本原理并具备独立进行组使其充分掌握组织管理学的基本原理并具备独立进行组 织机构设计的能力。织机构设计的能力。团队团队类别划分类别划分 企业须结合企业实际进行团队类别划分，并明确每个企业须结合企业实际进行团队类别划分，并明确每个岗位团队类别的归属。岗位团队类别的归属。（三）团队

11、建设（三）团队建设1 1、企业组织管理、企业组织管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具组织组织层级划分层级划分1.1.企业须规范建立企业层级关系体系企业须规范建立企业层级关系体系;2.2.企业须明确各岗位所对应的层级关系归属。企业须明确各岗位所对应的层级关系归属。企业层级关系体系表企业层级关系体系表 （范本）（范本）组织组织管理手册管理手册1.1.企业须年度修订组织管理手册，并由企业管理企业须年度修订组织管理手册，并由企业管理 部门备案；部门备案；2.2.企业应将组织管理手册列入各关键岗位课件。企业应将组织管理手册列入各关键岗位课件。组织管理手册（范本）组织管理手册（范本）管理

12、指标管理指标1.1.结合企业业务特征，建立企业管理指标体系结合企业业务特征，建立企业管理指标体系;2.2.结合企业行业特征，建立本企业结合企业行业特征，建立本企业“行业重要创造指行业重要创造指 标标”，对比分析本企业人均指标创造能力。，对比分析本企业人均指标创造能力。（三）团队建设（三）团队建设1 1、企业组织管理、企业组织管理（三）团队建设（三）团队建设2 2、核心管理团队成员素质管理、核心管理团队成员素质管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具建立核心管理团队建立核心管理团队岗位素质模型岗位素质模型1.1.企业岗位素质模型由公司董事会负责设计；企业岗位素质模型由公司董事会负责

13、设计；2.2.核心管理团队岗位素质模型由企业负责设计核心管理团队岗位素质模型由企业负责设计.岗位素质模型模板岗位素质模型模板组织核心管理团队组织核心管理团队岗位素质评估及应岗位素质评估及应用用1.1.每年年末董事会组织对进行素质评估。每年年末董事会组织对进行素质评估。2.2.企业管理部门组织对本企业核心管理团队岗位企业管理部门组织对本企业核心管理团队岗位 进行素质评估。进行素质评估。3.3.董事会及企业管理部门组织对素质评估结果具董事会及企业管理部门组织对素质评估结果具 体应用。体应用。360360度素质评估权重关系度素质评估权重关系 岗位素质评估子系统岗位素质评估子系统（沈阳蓝海灵豚软件技术

14、有限（沈阳蓝海灵豚软件技术有限 公司发行）公司发行）岗位素质评估结果应用的规岗位素质评估结果应用的规 定（范本）定（范本）（三）团队建设（三）团队建设3 3、四型组织建设、四型组织建设 四型组织建设是企业为建设四型组织建设是企业为建设“有活力、高效、高素质及高执行力有活力、高效、高素质及高执行力”组织的目标。它是企业战略目标实现的保证，是构筑企业核心竞争力组织的目标。它是企业战略目标实现的保证，是构筑企业核心竞争力的关键。的关键。1 1、四型组织建设的内容：四型组织建设的内容：学习型组织建设学习型组织建设 创新型组织建设创新型组织建设 流程型组织建设流程型组织建设 执行型组织建设执行型组织建设

15、管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具学习型学习型组织建设组织建设1.1.贯彻学习型组织标准，并实施学习型组织建设步骤；贯彻学习型组织标准，并实施学习型组织建设步骤；2.2.学习型组织建设工作由企业部负责组织推进并具体学习型组织建设工作由企业部负责组织推进并具体 落实指导及考核事宜。落实指导及考核事宜。管理导则之管理导则之“学习型组织标学习型组织标准及实施步骤准及实施步骤创新型创新型组织建设组织建设1.1.贯彻创新型组织标准，并实施创新型组织建设步骤；贯彻创新型组织标准，并实施创新型组织建设步骤；2.2.创新型组织建设工作由企业部负责组织推进，公司创新型组织建设工作由企业部负责组织

16、推进，公司 信息管理部门具体落实指导及考核事宜。信息管理部门具体落实指导及考核事宜。创新管理导则之创新管理导则之“创新型组织创新型组织标准及实施步骤标准及实施步骤”流程型流程型组织建设组织建设1.1.贯彻流程型组织标准，并实施流程型组织建设步骤；贯彻流程型组织标准，并实施流程型组织建设步骤；2.2.流程型组织建设工作由企业部负责组织推进，公司流程型组织建设工作由企业部负责组织推进，公司 总经办具体落实指导及考核事宜。总经办具体落实指导及考核事宜。行政管理导则之行政管理导则之“流程型组织流程型组织标准及实施步骤标准及实施步骤“执行型执行型组织建设组织建设1.1.贯彻执行型组织标准，并实施执行型组

17、织建设步骤；贯彻执行型组织标准，并实施执行型组织建设步骤；2.2.执行型组织建设工作由企业部负责组织推进，公司执行型组织建设工作由企业部负责组织推进，公司 总经办具体落实指导及考核事宜。总经办具体落实指导及考核事宜。行政管理导则之行政管理导则之“执行型组织执行型组织标准及实施步骤标准及实施步骤”四型组织四型组织达标考核达标考核 由企业部负责组织由企业部负责组织“四型组织四型组织”分解及编制分解及编制“四四型组织型组织”达标考核计划，并组织考核。达标考核计划，并组织考核。四型组织达标考核流程四型组织达标考核流程（三）团队建设（三）团队建设3 3、四型组织建设、四型组织建设（四）组织绩效管理（四）

18、组织绩效管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具建立组织建立组织绩效目标绩效目标（P P）1.1.企业依据中长期战略发展规划及年度经营计划，确定企业依据中长期战略发展规划及年度经营计划，确定 企业年度指标（）；企业年度指标（）；2.2.召开企业年度经营工作会议，签定召开企业年度经营工作会议，签定“三书三书”；3.3.组织分解。组织分解。绩效合约书模板绩效合约书模板企业年度编审流程企业年度编审流程实施组织实施组织绩效跟踪绩效跟踪（T T）1.1.企业季度自行组织本企业季度绩效质询；企业季度自行组织本企业季度绩效质询；2.2.绩效领导小组组织各企业中期及年度绩效质询；绩效领导小组组织

19、各企业中期及年度绩效质询；3.3.设置年度经营计划闸口，实施预报警；设置年度经营计划闸口，实施预报警；4.4.定期组织战略举措落实情况跟踪；定期组织战略举措落实情况跟踪；5.5.根据情况变化进行绩效指标的及时调整。根据情况变化进行绩效指标的及时调整。企业季度绩效质询流程企业季度绩效质询流程企业年度调整流程企业年度调整流程实施组织实施组织绩效考评绩效考评（A A）1.1.年度中各季度仅考评企业财务绩效指标，并以此作为年度中各季度仅考评企业财务绩效指标，并以此作为 绩效奖金的依据；绩效奖金的依据；2.2.年终由绩效领导小组组织各企业全面考评；年终由绩效领导小组组织各企业全面考评；3.3.企业自行制

20、定企业内部对各事业部及子公司的组织绩企业自行制定企业内部对各事业部及子公司的组织绩 效考评方案。效考评方案。企业季度绩效考核流程企业季度绩效考核流程实施组织实施组织绩效激励绩效激励（I I）1.1.绩效奖金按季度兑现绩效奖金按季度兑现50%50%，年终绩效考评后结清，绩效，年终绩效考评后结清，绩效 奖金发放余额由各企业自行掌握进行二次分配。奖金发放余额由各企业自行掌握进行二次分配。2.2.年终确定下年度核心管理团队战略薪酬；年终确定下年度核心管理团队战略薪酬；3.3.次年一季度确定上年度核心管理团队战略分享额度。次年一季度确定上年度核心管理团队战略分享额度。战略薪酬规划模板（范本）战略薪酬规划

21、模板（范本）（五）岗位设计（五）岗位设计管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具岗位设计培训岗位设计培训 鉴于岗位设计工作是各级直线经理所必需完鉴于岗位设计工作是各级直线经理所必需完成的工作，因此企业各级直线经理必须通过实成的工作，因此企业各级直线经理必须通过实用资质认证。用资质认证。人力资源管理实用手册人力资源管理实用手册（千夜商学院认证版本）（千夜商学院认证版本）岗位手册设计岗位手册设计1.1.企业所有岗位必须建立岗位手册，岗位企业所有岗位必须建立岗位手册，岗位 手册由岗位直线经理负责设计，直线经理的手册由岗位直线经理负责设计，直线经理的 上级经理负责审核，企业部负责指导及质量上

22、级经理负责审核，企业部负责指导及质量 监控；监控；2.2.岗位手册根据岗位情况变化可随时修订。岗位手册根据岗位情况变化可随时修订。（六）岗位价值管理（六）岗位价值管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具岗位岗位价值评估价值评估1.1.企业管理部门负责组织各级直线经理开展年度岗位市场价值调查企业管理部门负责组织各级直线经理开展年度岗位市场价值调查;2.2.企业须建立岗位市场价值信息渠道；企业须建立岗位市场价值信息渠道；3.3.企业管理部门协助直线经理应用因素点值法评定各岗位因素点值企业管理部门协助直线经理应用因素点值法评定各岗位因素点值;4.4.企业根据岗位市场价值调查结果确定岗位

23、价值评估结论。企业根据岗位市场价值调查结果确定岗位价值评估结论。岗位超越价值岗位超越价值1.1.由企业管理部门与各级直线经理共同草拟岗位超越价值建议；由企业管理部门与各级直线经理共同草拟岗位超越价值建议；2.2.企业决定岗位超越价值并执行岗位超越价值确定流程。企业决定岗位超越价值并执行岗位超越价值确定流程。关键岗位关键岗位任职人实现任职人实现价值评估价值评估1.1.企业部门负责独立进行关键岗位任职人实现价值评估企业部门负责独立进行关键岗位任职人实现价值评估,并对低效岗并对低效岗 位制定整改方案；位制定整改方案；2.2.企业部负责组织岗位实现价值抽查；企业部负责组织岗位实现价值抽查；3.3.将才

24、智标准及相关要求列入关键岗位岗位手册；将才智标准及相关要求列入关键岗位岗位手册；4.4.对关键岗位任职人采用自评与考评相结合的方式，依据才智标准进对关键岗位任职人采用自评与考评相结合的方式，依据才智标准进 行才智评价；行才智评价；5.5.对关键岗位任职人由直线经理负责建立才智达标及提升计划；对关键岗位任职人由直线经理负责建立才智达标及提升计划；6.6.企业部负责建立重点才智保护方案。企业部负责建立重点才智保护方案。（七）岗位绩效管理（七）岗位绩效管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具建立建立岗位绩效岗位绩效管理目标管理目标（P）1.1.企业核心管理团队岗位任职人签定企业核心管理

25、团队岗位任职人签定“三书三书”（书面）；（书面）；2.2.企业主管以上员工签订绩效合约书（电子版）；企业主管以上员工签订绩效合约书（电子版）；3.3.企业普通员工签订绩效合约书（电子版）；企业普通员工签订绩效合约书（电子版）；4.4.企业亦可根据业务特征制定符合本企业实际的绩效考核方案，执企业亦可根据业务特征制定符合本企业实际的绩效考核方案，执 行企业特殊绩效考核方案报批流程。行企业特殊绩效考核方案报批流程。实施实施岗位绩效岗位绩效跟踪（跟踪（T）1.1.岗位直线经理负责岗位绩效跟踪，其主要形式为通过岗位直线经理负责岗位绩效跟踪，其主要形式为通过E E化提醒及化提醒及 时进行例会、督办、绩效辅

26、导、绩效沟通等事宜；时进行例会、督办、绩效辅导、绩效沟通等事宜；2.2.岗位绩效指标调整由直线经理负责审定。岗位绩效指标调整由直线经理负责审定。实施实施岗位绩效岗位绩效评价（评价（A）1.1.企业部门负责组织定期岗位考评（或岗位特殊绩效考企业部门负责组织定期岗位考评（或岗位特殊绩效考 评）；评）；2.2.企业部门负责组织岗位任职人年度综合素质考评；企业部门负责组织岗位任职人年度综合素质考评；3.3.岗位任职人可主动申请进行素质提升动态考评。岗位任职人可主动申请进行素质提升动态考评。实施实施岗位绩效岗位绩效激励（激励（I）1.1.企业财务部门负责落实绩效奖金提留；企业财务部门负责落实绩效奖金提留

27、；2.2.企业须及时兑现员工绩效奖金；企业须及时兑现员工绩效奖金；3.3.企业核心管理团队岗位实行战略薪酬，并进行战略分享。企业核心管理团队岗位实行战略薪酬，并进行战略分享。（八）岗位培训（八）岗位培训管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具培训培训1.1.岗位培训的主要方式为培训，企业需建立培训体系；岗位培训的主要方式为培训，企业需建立培训体系；2.2.企业部门负责组织建立本企业培训课件库及督导各级直线经理进企业部门负责组织建立本企业培训课件库及督导各级直线经理进 行岗位课程设计及课件开发、更新与维护；行岗位课程设计及课件开发、更新与维护；3.3.咨询公司部负责以抽查的方式组织对各

28、企业岗位标准课程菜单评价；咨询公司部负责以抽查的方式组织对各企业岗位标准课程菜单评价；4.4.岗位任职人须在规定时间内完成岗位课程的学习岗位任职人须在规定时间内完成岗位课程的学习/考试，获得相应学分考试，获得相应学分；5.5.对在规定时间内不能完成下属岗位课程菜单设计或岗位课件设计质量抽对在规定时间内不能完成下属岗位课程菜单设计或岗位课件设计质量抽 查评价不及格的直线经理由企业部负责组织问责；查评价不及格的直线经理由企业部负责组织问责；6.6.企业部门负责对在规定时间内不能完成岗位标准学分的员工执行员工企业部门负责对在规定时间内不能完成岗位标准学分的员工执行员工 不达标薪资下浮规定。不达标薪资

29、下浮规定。“培训体系培训体系”推荐推荐培训课件培训课件“千夜商学院千夜商学院”推荐推荐专业培训平台及资专业培训平台及资质认证管理机构质认证管理机构岗位标准课程菜单设计流岗位标准课程菜单设计流程程岗位标准课程菜单抽评流岗位标准课程菜单抽评流程程岗位实用岗位实用资质认证资质认证1.1.依据岗位职能及业务实际要求，各级直线经理须制定并及时添加下属岗依据岗位职能及业务实际要求，各级直线经理须制定并及时添加下属岗 位必须认证的内容，并写入员工岗位手册；位必须认证的内容，并写入员工岗位手册；2.2.岗位任职人须在任职前或任职后一年内全部通过岗位实用资质认证，特岗位任职人须在任职前或任职后一年内全部通过岗位

30、实用资质认证，特 殊情况需延期认证的由企业特殊批准；殊情况需延期认证的由企业特殊批准；3.3.对于规定时间内不能完成岗位实用资质认证的岗位任职人执行关于企对于规定时间内不能完成岗位实用资质认证的岗位任职人执行关于企 业岗位任职人素质考评、岗位培训及实用资质认证不达标薪资下浮的管业岗位任职人素质考评、岗位培训及实用资质认证不达标薪资下浮的管 理规定；理规定；4.4.实用资质证书要有专业机构进行认证并颁发（推荐千夜商学院）。实用资质证书要有专业机构进行认证并颁发（推荐千夜商学院）。岗位手册岗位手册关于企业岗位任职人素关于企业岗位任职人素 质考评、岗位培训及实质考评、岗位培训及实用用 资质认证不达标

31、薪资下资质认证不达标薪资下浮浮 的管理规定（范本）的管理规定（范本）实用资质认证流程实用资质认证流程实用资质认证申请延期流实用资质认证申请延期流程程（八）岗位培训（八）岗位培训管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具经理人经理人任职培训任职培训1.1.企业任职后由企业董事会委托咨询公司部组织专项任职培训；企业任职后由企业董事会委托咨询公司部组织专项任职培训；2.2.企业核心管理团队成员任职后由企业部统一组织专项任职培训企业核心管理团队成员任职后由企业部统一组织专项任职培训;3.3.企业其他经理人任职后由企业部门组织任职培训企业其他经理人任职后由企业部门组织任职培训.企业须知课件企业须

32、知课件专项专项培训培训1.1.企业在培训的基础上，针对团队或岗位任职人所进行的各种专企业在培训的基础上，针对团队或岗位任职人所进行的各种专 项培训须列入企业年度培训计划。项培训须列入企业年度培训计划。2.2.企业为把握环境变化而开展的各类讲座等内部培训，企业为把握环境变化而开展的各类讲座等内部培训，执行企业内执行企业内 部培训流程部培训流程;3.3.企业委托外部培训机构培训或行业法规所要求的专业资质培训，执企业委托外部培训机构培训或行业法规所要求的专业资质培训，执 行企业外部培训审批流程；行企业外部培训审批流程；4.4.在员工职业发展与企业战略规划相吻合的前提下，企业可提供长时在员工职业发展与

33、企业战略规划相吻合的前提下，企业可提供长时 间、大额学费的外部培训，应执行长时大额外训审批流程。间、大额学费的外部培训，应执行长时大额外训审批流程。培训培训基金管理基金管理1.1.企业应建立培训基金，培训基金是企业开展培训工作的基础保障，企业应建立培训基金，培训基金是企业开展培训工作的基础保障，培训基金须定期归集并规范使用，执行企业培训基金管理规定；培训基金须定期归集并规范使用，执行企业培训基金管理规定；2.2.企业财务部门负责培训基金的归集，企业部门负责登记台帐，咨企业财务部门负责培训基金的归集，企业部门负责登记台帐，咨 询公司部负责各企业培训基金台帐汇总，培训基金归集需执行询公司部负责各企

34、业培训基金台帐汇总，培训基金归集需执行 企业培训基金归集流程；企业培训基金归集流程；3.3.培训基金的提取专项用于企业培训、员工的学习成长及企业培培训基金的提取专项用于企业培训、员工的学习成长及企业培 训体系建设。训体系建设。（九）（九）全成本管理全成本管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具全成本分析全成本分析1.1.企业须结合业务特征建立本企业成本效益指标体系；企业须结合业务特征建立本企业成本效益指标体系；2.2.企业部门在年度经营计划编制过程中独立出具企业年度全成企业部门在年度经营计划编制过程中独立出具企业年度全成 本分析报告；本分析报告；3.3.在年度预算编制前企业核心管

35、理团队召开年度全成本分析专题在年度预算编制前企业核心管理团队召开年度全成本分析专题 会议，听取全成本分析报告。会议，听取全成本分析报告。企业年度全成本分析企业年度全成本分析报告模板报告模板企业全成本示意图企业全成本示意图 全成本预算全成本预算1.1.在企业年度经营计划编制过程中依据年度成本预算编制规在企业年度经营计划编制过程中依据年度成本预算编制规 范编制企业年度全成本预算；范编制企业年度全成本预算；2.2.企业遇不可抗力时可进行中期成本预算调整并执行中期成企业遇不可抗力时可进行中期成本预算调整并执行中期成 本预算调整流程；本预算调整流程；3.3.企业应在全成本预算中设定阀值。企业应在全成本预

36、算中设定阀值。年度成本预算编制规范年度成本预算编制规范中期成本预算调整流程中期成本预算调整流程全成本全成本岗位分解岗位分解 由企业部门负责，通过岗位手册将企业全成本分解到岗由企业部门负责，通过岗位手册将企业全成本分解到岗位。位。岗位手册岗位手册核心管理团核心管理团队战略薪酬队战略薪酬规划规划 在企业中长期发展战略规划中根据战略里程碑，制定核心管在企业中长期发展战略规划中根据战略里程碑，制定核心管理团队战略薪酬规划，经企业中长期发展战略规划会议审核并董理团队战略薪酬规划，经企业中长期发展战略规划会议审核并董事会通过后执行。事会通过后执行。战略薪酬规划模板战略薪酬规划模板（九）（九）全成本管理全成

37、本管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具全成本全成本控制控制1.1.制定员工人态薪资时，须严格执行人态工资审批流程；制定员工人态薪资时，须严格执行人态工资审批流程；2.2.执行工作量计量薪资的企业，须严格执行工作量计量薪资执行工作量计量薪资的企业，须严格执行工作量计量薪资 方案报批流程；方案报批流程；3.3.企业应制定具体的企业福利政策并建立公司福利标准，企业应制定具体的企业福利政策并建立公司福利标准，该标准由企业管理部门负责年度修订；该标准由企业管理部门负责年度修订；4.4.确定员工市场价值对比超越时，须严格执行市场价值对比确定员工市场价值对比超越时，须严格执行市场价值对比

38、超越审批流程；超越审批流程；5.5.关键岗位全成本信息获取时可能发生费用，该费用须执行关键岗位全成本信息获取时可能发生费用，该费用须执行 关键岗位全成本信息获取费用审批流程；关键岗位全成本信息获取费用审批流程；6.6.员工离职须依法给予补偿，对于企业核心管理团队成员离职员工离职须依法给予补偿，对于企业核心管理团队成员离职 补偿时，须执行核心管理团队成员离职补偿审批流程。补偿时，须执行核心管理团队成员离职补偿审批流程。企业员工福利及标准（范本）企业员工福利及标准（范本）核心管理团队成员离职补偿审批核心管理团队成员离职补偿审批流程流程人态工资审批流程人态工资审批流程工作量计量薪资方案报批流程工作量

39、计量薪资方案报批流程市场价值对比超越审批流程市场价值对比超越审批流程关键岗位全成本信息获取费用审关键岗位全成本信息获取费用审批流程批流程 关键岗位培训经费审批流程关键岗位培训经费审批流程薪资及五险薪资及五险一金按时发一金按时发放放1.1.企业确因资金周转困难薪资及五险一金不能按时发放时，企企业确因资金周转困难薪资及五险一金不能按时发放时，企 业财务部门须发出预警业财务部门须发出预警;2.2.公司部负责通过公司部负责通过EE管理系统进行薪资及五险一金按时管理系统进行薪资及五险一金按时 发放核实发放核实;3.3.当企业拖欠薪资及五险一金问题发生后，应立即启动薪资当企业拖欠薪资及五险一金问题发生后，

40、应立即启动薪资 及五险一金拖欠问题处理流程。及五险一金拖欠问题处理流程。管理信息系统（沈阳蓝海管理信息系统（沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司发行）灵豚软件技术有限公司发行）薪资及五险一金拖欠问题处理流薪资及五险一金拖欠问题处理流程程（十）（十）信息管理信息管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具管理信息系统管理信息系统 企业应建立符合本企业管理特征的管企业应建立符合本企业管理特征的管理信息系统。理信息系统。管理信息系统（沈管理信息系统（沈阳蓝海灵豚软件技术有限阳蓝海灵豚软件技术有限公司公司发行）发行）环境信息跟踪环境信息跟踪 企业管理部门负责组织环境信息跟踪。企业管理部门负责组织环境

41、信息跟踪。岗位信息搜集岗位信息搜集 企业管理部门负责组织岗位信息搜集，企业管理部门负责组织岗位信息搜集，并统一录入岗位信息库。并统一录入岗位信息库。管理信息系统（沈管理信息系统（沈阳蓝海灵豚软件技术有限阳蓝海灵豚软件技术有限公司公司发行）发行）管理报表管理报表 公司部负责设计全公司统一的管理报表，公司部负责设计全公司统一的管理报表，经企业部门个性化后形成全公司管理报表经企业部门个性化后形成全公司管理报表 体系。体系。专业规范专业规范事务管理要素鱼骨图事务管理要素鱼骨图（2 2）劳动合同管理劳动合同管理（3 3）员工档案管理员工档案管理（4 4）员工福利管理员工福利管理（5 5）人事变动管理人事

42、变动管理（6 6）企业内部社团企业内部社团服服 务务 与与 协协 调调（1 1）招聘管理招聘管理（一）（一）招聘管理招聘管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具招聘计划招聘计划 企业每年初须依据企业中长期发展战略及年度经营计划，企业每年初须依据企业中长期发展战略及年度经营计划，由管理部门根据业务需求制定专业化的招聘计划，并按计划由管理部门根据业务需求制定专业化的招聘计划，并按计划实施。实施。招聘计划模板招聘计划模板招聘渠道招聘渠道1.1.企业须建立企业招聘渠道一览表并经审批备案；企业须建立企业招聘渠道一览表并经审批备案；2.2.企业应在外部网站设立招聘专栏。企业应在外部网站设立招

43、聘专栏。企业招聘渠道一览表企业招聘渠道一览表招聘策划招聘策划1.1.企业管理部门应针对经常性的招聘活动制定标准的招聘企业管理部门应针对经常性的招聘活动制定标准的招聘 策划预案；策划预案；2.2.对关键岗位的招聘应结合岗位特征制定招聘方案；对关键岗位的招聘应结合岗位特征制定招聘方案；3.3.建立面试方案，形成面试提纲。建立面试方案，形成面试提纲。招聘策划方案模板招聘策划方案模板面试提纲（参考）面试提纲（参考）应聘信息库应聘信息库 企业管理部门负责建立企业应聘信息库，并负责信企业管理部门负责建立企业应聘信息库，并负责信 息录入与更新维护。息录入与更新维护。应聘信息库应聘信息库新员工新员工录用录用1

44、.1.新员工录用执行新员工录用管理流程；新员工录用执行新员工录用管理流程；2.2.企业部门负责督促新员工本人及直线经理及时建立新员企业部门负责督促新员工本人及直线经理及时建立新员 工档案。工档案。新员工录用管理流程新员工录用管理流程（二）（二）劳动合同管理劳动合同管理管理要点管理要点管理方案管理方案实用工具实用工具劳动合同劳动合同设计设计1.1.企业应建立企业员工劳动合同管理办法，并在此基础上结合企业应建立企业员工劳动合同管理办法，并在此基础上结合 企业及岗位实际进行规范化的合同设计，实现劳动合同岗位化；企业及岗位实际进行规范化的合同设计，实现劳动合同岗位化；2.2.企业部门负责组织年度劳动合

45、同设计抽查；企业部门负责组织年度劳动合同设计抽查；3.3.劳动合同设计手册须列入各级直线经理的岗位课件。劳动合同设计手册须列入各级直线经理的岗位课件。沈阳蓝海灵豚管理咨询有限沈阳蓝海灵豚管理咨询有限公司员工劳动合同管理办法公司员工劳动合同管理办法（参考）（参考）劳动合同设计手册（参考）劳动合同设计手册（参考）劳动合同劳动合同订立订立1.1.新员工或劳动合同到期员工均须与企业签订固定期限劳动合同或新员工或劳动合同到期员工均须与企业签订固定期限劳动合同或 无固定期限劳动合同；无固定期限劳动合同；2.2.对于以完成工作任务为期限的劳动用工须与企业签订以完成工作对于以完成工作任务为期限的劳动用工须与企

46、业签订以完成工作 任务为期限的劳动合同；任务为期限的劳动合同；3.3.非全日制用工可以不签订劳动合同，但须签订劳务合同，执行非全日制用工可以不签订劳动合同，但须签订劳务合同，执行 非全日制用工劳务合同管理流程非全日制用工劳务合同管理流程4.4.对于超岗位年龄标准的员工，签订劳动合同须执行岗位任职人对于超岗位年龄标准的员工，签订劳动合同须执行岗位任职人 年龄超标准报批流程；年龄超标准报批流程；5.5.企业部门负责依法用工督察。企业部门负责依法用工督察。非全日制用工劳务合同管理流非全日制用工劳务合同管理流程程岗位任职人年龄超标准报批流岗位任职人年龄超标准报批流程程劳动合同劳动合同变更变更 企业或员

47、工任何一方提出劳动合同变更要求时，须执行劳动企业或员工任何一方提出劳动合同变更要求时，须执行劳动合同变更管理流程。合同变更管理流程。劳动合同变更管理流程劳动合同变更管理流程（二）（二）劳动合同管理劳动合同管理管理要管理要点点 管理方案管理方案 实用工具实用工具劳动合同劳动合同解除解除1.1.企业单方面提出提前解除劳动合同，应履行提前告知义务，告知企业单方面提出提前解除劳动合同，应履行提前告知义务，告知 员工本人，同时解除劳动合同超过十人以上须告知工会；员工本人，同时解除劳动合同超过十人以上须告知工会；2.2.员工本人提出提前解除劳动合同，执行员工单方解除劳动合同员工本人提出提前解除劳动合同，执

48、行员工单方解除劳动合同 管理流程管理流程;3.3.在企业服务满十年以上的员工，解除劳动合同前须执行企业十在企业服务满十年以上的员工，解除劳动合同前须执行企业十 年员工劳动合同解除审批流程；年员工劳动合同解除审批流程；4.4.解除劳动合同过程中须执行公司统一规定的员工离职管理流程。解除劳动合同过程中须执行公司统一规定的员工离职管理流程。员工单方解除劳动合同管员工单方解除劳动合同管理流程理流程 企业十年员工劳动合同解企业十年员工劳动合同解除审批流程除审批流程 员工离职管理流程员工离职管理流程劳动合同劳动合同终止终止1.1.劳动合同到期且企业不再续签，执行劳动合同到期终止流程劳动合同到期且企业不再续

49、签，执行劳动合同到期终止流程 2.2.员工办理离职手续过程中，须执行员工离职管理流程。员工办理离职手续过程中，须执行员工离职管理流程。劳动合同到期终止流程劳动合同到期终止流程非全日制非全日制用工（小用工（小时工资）时工资）1.1.对于简单劳务的非全日制用工，执行企业非全日制用工管理条对于简单劳务的非全日制用工，执行企业非全日制用工管理条 例；例；2.2.非全日制用工支出列入年度经营计划生产成本或项目预算，而不非全日制用工支出列入年度经营计划生产成本或项目预算，而不 列入人力资源全成本计划；列入人力资源全成本计划；3.3.企业建立非全日制用工劳务合同范本，对于经常性发生的非全日企业建立非全日制用

50、工劳务合同范本，对于经常性发生的非全日 制用工建立经常发生的劳务合同范本。制用工建立经常发生的劳务合同范本。劳动保障部关于非全日制劳动保障部关于非全日制用工若干问题的意见用工若干问题的意见 企业非全日制用工管理企业非全日制用工管理条例（参考）条例（参考）全成本计划模板全成本计划模板（三）（三）员工档案管理员工档案管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具人事档案管理人事档案管理1.1.企业须建立企业员工档案管理规定并由企业须建立企业员工档案管理规定并由 部门建立健部门建立健 全员工人事档案。全员工人事档案。2.2.企业员工人事档案应实行社会化管理（经相关管理部门批企业员工人事档案应

51、实行社会化管理（经相关管理部门批 准，企业可自行管理档案情况除外）。准，企业可自行管理档案情况除外）。3.3.企业员工人事档案无论是否实行社会化管理，均须建立企业员工人事档案无论是否实行社会化管理，均须建立 企业员工人事档案管理台帐并要定期对其进行更新与维企业员工人事档案管理台帐并要定期对其进行更新与维 护。护。员工档案管理规定（参考）员工档案管理规定（参考）企业员工人事档案管理台帐企业员工人事档案管理台帐（模板）（模板）任职档案管理任职档案管理1.1.员工任职档案（即员工考绩档案）由企业部门统一为员员工任职档案（即员工考绩档案）由企业部门统一为员 工建立并保存于部门；工建立并保存于部门；2.

52、2.员工任职档案记载着员工的入职资料及任职期间的绩效资员工任职档案记载着员工的入职资料及任职期间的绩效资 料。料。3.3.员工任职档案分为文案形式和电子形式。员工离职时可免员工任职档案分为文案形式和电子形式。员工离职时可免 费获得解密后的电子形式任职档案，也可自费拷贝文案形费获得解密后的电子形式任职档案，也可自费拷贝文案形 式的任职档案。式的任职档案。员工任职档案员工任职档案E E化管理子系统（沈化管理子系统（沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司发阳蓝海灵豚软件技术有限公司发行）行）（四）（四）员工福利管理员工福利管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具员工福利员工福利1.1.企业须依法

53、为员工缴纳相关的社会福利（企业须依法为员工缴纳相关的社会福利（“五五 险一金险一金”社会福利）；社会福利）；2.2.依据社会及企业发展情况，企业应建立企业福依据社会及企业发展情况，企业应建立企业福 利标准，并将其费用额度列入年度经营计划；利标准，并将其费用额度列入年度经营计划；3.3.企业管理部门负责组织企业员工福利落实情企业管理部门负责组织企业员工福利落实情 况抽查。况抽查。企业员工福利及标准企业员工福利及标准员工福利落实年度抽查流程员工福利落实年度抽查流程（五）（五）人事变动管理人事变动管理管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具员工转正员工转正 直线经理确定新员工试用期满转正或

54、提前转正，并执行试用直线经理确定新员工试用期满转正或提前转正，并执行试用期员工转正审批流程期员工转正审批流程试用期员工转正审批流程试用期员工转正审批流程员工员工层级变动层级变动 员工在企业内部层级变动时，执行员工职位层级变动审批流员工在企业内部层级变动时，执行员工职位层级变动审批流程程员工职位层级变动审批流程员工职位层级变动审批流程经理人任免经理人任免 企业经理人任免依据经理人任免权控表及相关流程执行。企业经理人任免依据经理人任免权控表及相关流程执行。经理人任免权控表参考经理人任免权控表参考企业经理人任免审批流程参企业经理人任免审批流程参考考员工员工内部调转内部调转 企业内部员工调转执行员工内

55、部调转管理规定及员工内企业内部员工调转执行员工内部调转管理规定及员工内部调转流程部调转流程员工工作调动管理规定员工工作调动管理规定员工工作调动管理流程员工工作调动管理流程员工退休员工退休1.1.员工在企业工作到法定退休年龄须依法办理退休手续，并由企业员工在企业工作到法定退休年龄须依法办理退休手续，并由企业 将其各项社会福利关系全部依法移交到社保部门，执行企业员将其各项社会福利关系全部依法移交到社保部门，执行企业员 工退休管理办法并执行员工法定年龄退休管理流程。工退休管理办法并执行员工法定年龄退休管理流程。2.2.员工退休时由其直线经理主持小型退休仪式。员工退休时由其直线经理主持小型退休仪式。企

56、业员工退休管理规定参考企业员工退休管理规定参考员工法定年龄退休管理流程员工法定年龄退休管理流程企业员工退休仪式模板企业员工退休仪式模板（六）（六）企业内部社团服务与协调企业内部社团服务与协调管理要点管理要点管理方案管理方案 实用工具实用工具依法存在依法存在 各类社团在企业内部存在与发展应向企业提交合法文件，各类社团在企业内部存在与发展应向企业提交合法文件，严禁任何未经法律认可的社团在企业存在与发展。严禁任何未经法律认可的社团在企业存在与发展。合法社团登记流程合法社团登记流程中国合法党派介绍中国合法党派介绍企业社团登记表企业社团登记表社团社团服务与协调服务与协调1.1.企业管理部门负责企业内部社

57、团服务与协调；企业管理部门负责企业内部社团服务与协调；2.2.各社团占用工作时间开展活动，应执行社团占用工作时间各社团占用工作时间开展活动，应执行社团占用工作时间 开展活动协商流程；开展活动协商流程；3.3.对于有利于企业发展的社团活动企业可适当安排经费资助，对于有利于企业发展的社团活动企业可适当安排经费资助，并列入年度经营计划在管理费列支；并列入年度经营计划在管理费列支；4.4.除工会经费外，企业一律不代管社团经费。除工会经费外，企业一律不代管社团经费。社团占用工作时间开展活动协商流社团占用工作时间开展活动协商流程程工会工会1.1.企业须依法成立工会，不足二十五人的企业可加入其它合作企业须依

58、法成立工会，不足二十五人的企业可加入其它合作 企业工会；企业工会；2.2.企业涉及员工基本利益的各项制度须在出台前一周内征求工企业涉及员工基本利益的各项制度须在出台前一周内征求工 会意见；会意见；3.3.工会会费的管理由企业财务部代管，会费使用由企业工会依工会会费的管理由企业财务部代管，会费使用由企业工会依 法决定；法决定；4.4.工会占用工作时间开展活动，执行社团占用工作时间开展工会占用工作时间开展活动，执行社团占用工作时间开展 活动协商流程。活动协商流程。工会管理规定参考工会管理规定参考工会意见征求流程工会意见征求流程社团占用工作时间开展活动协商流社团占用工作时间开展活动协商流程程完美体验

59、完美体验员工一体化服务要素鱼骨图员工一体化服务要素鱼骨图（3 3）职业发展服务职业发展服务（2 2）信息服务信息服务（1 1）入职离职服务入职离职服务（4 4）事务服务事务服务（5 5）忧难服务忧难服务（6 6）身心健康服务身心健康服务企业应结合本企业特点及以上要素制定员工一体化服务方案。企业应结合本企业特点及以上要素制定员工一体化服务方案。（一）（一）入离职服务入离职服务服务要点服务要点服务方案服务方案 实用工具实用工具新员工新员工入职服务入职服务 新员工入职应首先到企业管理部门报到，新员工入职应首先到企业管理部门报到，管理人员依据新员工入职服务流程进管理人员依据新员工入职服务流程进行新员工

60、入职的全程服务。行新员工入职的全程服务。新员工入职服务流程新员工入职服务流程新员工职场介绍会新员工职场介绍会 企业组织层级中企业组织层级中D1D1级以上新员工企业部门级以上新员工企业部门应集中组织统一的应集中组织统一的“新员工职场介绍会新员工职场介绍会”（指含（指含有有事业部或分公司的企业模式）。事业部或分公司的企业模式）。新员工职场介绍会一体新员工职场介绍会一体化服务方案化服务方案员工离职服务员工离职服务 企业应协助员工办理离职会签手续，并执行企业应协助员工办理离职会签手续，并执行员工离职服务流程。员工离职服务流程。员工离职服务流程员工离职服务流程（二）（二）信息服务信息服务服务要点服务要点

61、服务方案服务方案 实用工具实用工具员工个人员工个人信息服务信息服务企业应通过信息管理系统向员工提供以下个人信息服务：企业应通过信息管理系统向员工提供以下个人信息服务：岗位信息岗位信息 薪酬发放记录薪酬发放记录 员工个人档案员工个人档案 绩效考评绩效考评结果结果 素质评估结果素质评估结果 重要事项提醒重要事项提醒 其它个人信息其它个人信息蓝海灵豚管理咨询公司分蓝海灵豚管理咨询公司分系统（沈阳蓝海灵豚软件系统（沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司发行）技术有限公司发行）企业信息企业信息对称服务对称服务企业要保持员工与企业之间的信息对称，并通过企业信息管理系企业要保持员工与企业之间的信息对称，并通过企业信息

62、管理系统为员工了解企业的发展与各项管理制度提供信息通道：统为员工了解企业的发展与各项管理制度提供信息通道：企业新闻企业新闻 文件公告文件公告 企业公告栏企业公告栏 流程库流程库 论坛论坛 绩效词典绩效词典 制度汇编制度汇编 政府政策法规汇编政府政策法规汇编 企业其它信息企业其它信息蓝海灵豚管理咨询公司系蓝海灵豚管理咨询公司系统（沈阳蓝海灵豚软件技统（沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司发行）术有限公司发行）咨询服务咨询服务企业应向员工提供以下咨询服务：企业应向员工提供以下咨询服务：职业发展咨询职业发展咨询 政策法规咨询政策法规咨询 培训咨询培训咨询 员工绩效咨询员工绩效咨询 个人商业保险咨询个人商业保

63、险咨询 职称咨询职称咨询 其其它它咨询服务流程咨询服务流程蓝海灵豚管理咨询公司系蓝海灵豚管理咨询公司系统（沈阳蓝海灵豚软件技统（沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司发行）术有限公司发行）热线服务热线服务企业应向员工提供以下热线服务：企业应向员工提供以下热线服务：内网呼叫内网呼叫 内网建议内网建议 内网论坛内网论坛 内网新闻评内网新闻评论论 员工员工 其它其它（三）（三）员工职业发展服务员工职业发展服务服务要点服务要点服务方案服务方案 实用工具实用工具员工职业员工职业发展辅导发展辅导1.1.辅导并帮助员工进行职业发展规划是企业对辅导并帮助员工进行职业发展规划是企业对 员工应尽的义务；员工应尽的义务；2.

64、2.企业可成立员工职业发展管理推进小组落实企业可成立员工职业发展管理推进小组落实 并推进本项工作；并推进本项工作；3.3.企业各级直线经理有义务对员工职业发展规企业各级直线经理有义务对员工职业发展规 划进行辅导（包括首次规划辅导、年度规定划进行辅导（包括首次规划辅导、年度规定 辅导）；辅导）；3.3.企业部门有义务应员工与直线经理的邀请企业部门有义务应员工与直线经理的邀请 参与员工职业规划辅导。参与员工职业规划辅导。员工职业发展辅导流程员工职业发展辅导流程员工职业发展规划指导课件员工职业发展规划指导课件职业发展测评软件职业发展测评软件 （推荐）（推荐）员工职业员工职业发展资助发展资助 对于员工

65、职业发展努力方向与企业战略相对于员工职业发展努力方向与企业战略相吻合的员工拓展性学习吻合的员工拓展性学习,企业可给予适当资助，企业可给予适当资助，资助金来源为企业年度培训基金，并执行企资助金来源为企业年度培训基金，并执行企业培训基金使用流程。业培训基金使用流程。企业培训基金管理规定企业培训基金管理规定企业培训基金使用参考流程企业培训基金使用参考流程（四）（四）事务服务事务服务服务要点服务要点服务内容服务内容 实用工具实用工具保险服务保险服务 在企业法定保险的基础上，员工可根据自身情况在企业法定保险的基础上，员工可根据自身情况进行商业保险或携家庭成员共同投保，执行企业员进行商业保险或携家庭成员共

66、同投保，执行企业员工商业保险服务流程。工商业保险服务流程。员工商业保险服务流程员工商业保险服务流程员工商业保险推荐险种目员工商业保险推荐险种目 录录职称服务职称服务 员工职称评定工作由企业部门统一提供服务，员工职称评定工作由企业部门统一提供服务，执行职称评审服务流程。执行职称评审服务流程。职称评审服务流程职称评审服务流程证明服务证明服务 企业管理部门为员工提供各类证明服务，执行企业管理部门为员工提供各类证明服务，执行员工证明服务流程。员工证明服务流程。员工证明服务流程员工证明服务流程员工证明服务目录员工证明服务目录（参考）（参考）（五）（五）忧难服务忧难服务服务要点服务要点服务方案服务方案 实用工具实用工具员工因不可抗力员工因不可抗力面临家庭财务危面临家庭财务危机机 当员工因不可抗力面临家庭财务危机并可能当员工因不可抗力面临家庭财务危机并可能造成生存威胁或子女教育中断时，员工可向企业造成生存威胁或子女教育中断时，员工可向企业管理部门提出申请，由企业部们统一组织管理部门提出申请，由企业部们统一组织募捐，执行企业员工募捐流程。募捐，执行企业员工募捐流程。员工员工（沈阳蓝海灵豚软件技术有限公