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1、电子商务的相关问题讨论摘要本文从目前电子商务开展中遇到的问题的角度来分析电子商务、存在的问题及现象，并提出相应的解决对策，在一定程度上对电子商务的安康开展起到了促进作用。关键词电子商务存在问题解决对策电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的开展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力开展电子商务，对于国家以信息化带开工业化的战略，实现跨越式开展，增强国家竞争力，具有非常重要的战略意义。但就目前的开展现状来看，我国的电子商务开展还面临一些问题，主要如下。一、电子商务面临的问题1.电子商务的搜索功能问题当在网上购物时，用户面临的一个很大的问
2、题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最适宜的eb页连接。但根据ne研究所与inkti公司最近研究结果说明，目前在互连网上至少几十亿网页需要建立索引，而就目前的搜索引擎来讲，显然还不能对所有的网页建立索引，仍然接近一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。2.电子商务的平安性问题电子商务的平安问题仍是影响电子商务开展的主要因素。由于internet的迅速流行，电子商
3、务引起了广泛的注意，被公认为是将来it最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的平安成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进展过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担忧遭到黑客的侵袭而导致信誉卡信息丧失。因此，有一局部人或企业因担忧平安问题而不愿意使用电子商务，平安成为电子商务开展中最大的障碍。如：平安可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗取或盗用；培训电子商务人才，使其理解如何防护其信息系统和资料的平安。3.电子商务管理的问题电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规那么和方式，这更加
4、要求在管理上要做到标准，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，效劳管理等多方面，因此要同时在这些方面到达一个比拟令人满意的标准程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的eb平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系那么是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能表达一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供应用户的是什么样的效劳，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。4.电子商务的费用支出问题由于金融手段落后，信誉制度不健全，中国人更喜欢
5、现金交易，没有使用信誉卡的习惯。不难看出，影响我国电子商务开展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的缺乏以及配送的滞后，更重要的原应来自于信誉制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信誉制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国b2电子商务的开展创造有利的开展环境。5.电子商务的合同法律问题在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进展标准。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进展准确无误的认定
6、。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常开展的重要因素之一。二、问题的解决对策电子商务是一项宏大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就，从电子商务开展的长远来看，我认为应从以下方面入手加以推动和引导。1.做好电子商务的开展规划和宏观指导电子商务是一项新惹事物，其技术开展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务开展的政策。2.加强根底设施建立电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建立必要的信息根底设施和手段，包括各种信息传输网络的建立、信息传输设备的研制、信息
7、技术的开发等，使电子商务的开展奠定在坚实的环境建立根底上。要构建一个值得信赖并可以保证信息的完好性和平安性的多层次的开放的网络体系，加强根底网络的建立，改善国内用户环境。3.加强电子商务宣传和人才培养充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建立成功的根本保证。同时，面对电子商务的平安问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定平安技术，这是责无旁贷的。4.加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程通过施行政府信息化，进步政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；开展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部
8、门在电子商务施行中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；开展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。5.商务部要加强规划和指导，以保障电子商务的安康稳定开展开展电子商务的主要动力，理应是来自社会的、民间的、市场的力量电子商务是在高度依赖高新技术和众多社会公共产品、共用设施、公共资源的根底上，对传统商务形式的变革，其发生、开展是离不开政府支持的。这种支持，除了前面阐述的硬设施(网络根底设施等)和软设施(贸易、税收等制度和法律体系建立等)环境两方面内容外，商务活动的行政主管部门对电子商务开展的规划、标准工作也是不可或缺的。同任何形式的商务活动一样，市场秩序是决定其开展前景的关键因素
9、，而市场秩序的形成和完善有赖于行政部门在法律框架内对市场运行及市场行为进展详细化规划和标准。这就是即使在最自由、最开放的领域，市场经济条件下相应于各类经济活动的行政主管部门之所以仍然存在的理由，中外各国概莫能外。因此，作为商务活动行政主管部门的商务部，应该实在担负起规划我国电子商务开展方向，标准详细开展行为的责任。总之，二十一世纪是信息化的时代，信息效劳业成为21世纪的主导产业，在全球信息化大势驱动的影响下，世界各国的电子商务不断的发现问题和解决问题，不断的改良和完善，电子商务必将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。参考文献：1于鹏.电子商务根底.电子工业出版社，2022，8.2关于加快电子商务开展的假设干意见.2022年国务院2号文件.
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