重庆市企业电子商务调查问卷.doc

《重庆市企业电子商务调查问卷.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《重庆市企业电子商务调查问卷.doc（8页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、重庆市企业电子商务调查问卷尊敬的公司负责人：您好！为了在重庆市电子商务发展报告中体现重庆市企业开展电子商务的状况和问题，为政府决策提供导向，重庆市商业委员会、重庆市电子商务协会下设题组，希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，你企业的信息将对外保密，调查结果仅供研究使用。如果您有需要，我们将把最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络获取商业信息以及传播商业信息的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。您的大力支持对重庆市电子商务发展非常重要，在此深表感

2、谢！本问卷填写完成后，请用以下任何一种方式，于12月25日前反馈： 电子邮件：传 真：023-63118840邮 件：重庆市电子商务协会 地址：重庆市渝中区上清寺环球广场25层 邮编：400015 联系人： 张飞 电话63118840 汪琴 电话63118840 王英 电话67711461备注：问卷平均填写时间为9分钟。_ 处填写文字，更改颜色为（红色）或在中打第一部分：企业基本信息1.企业名称，地址，网址，联系方式；填表联系人名称，职位，联系方式，邮箱。企业名称企业性质A 国有 B集体 C 合资 D 外资 E 民营 F 股份制E其他_(请注明)年营业额_(万元)所属行业金融 制造 商贸流通

3、能源 公共事业 传媒 服务 其他_(请注明)公司地域业务范围内贸 外贸 内外贸兼做 其他企业注册所在区县渝中区 江北区 万州区 涪陵区 黔江区2011年全年经营收入500万以下 501至1000万 1001至3000万 3001万至1亿 一亿以上;填表人姓 名职 务联系电话电子邮箱2.贵公司是属于下列哪类企业：电子商务服务提供商 电子商务应用企业如果选择前者，本调查问卷第二部分无需填写； 如选择后者，本问卷第三部分无需填写。第二部分 电子商务服务提供商问题1企业所提供服务类型：仓储物流 电子支付 咨询培训 融资贷款 人才服务 外贸服务 IT硬件 网站建设 客户管理 ERP 信息安全 网络管理

4、网络推广 数据分析 店铺运营 图片服务 移动商务 其他（请注明） 2企业的员工总数是 _ 人3.企业正式开始运营的时间为_ 年4.企业2010年的营业收入为_万元5.企业2010年的利润率约为_%6.企业2010年的营业收入比去年增长了_%7. 企业的目标付费客户是：B2B电子商务平台 电子商务平台上的网铺 C2C平台 传统企业 独立B2C网站 其他（请注明）_8.企业最缺什么类型人才：网络推广人员 网站页面设计人员 软件开发人员 销售人员 数据分析人员 外语翻译人员 人力资源人员 电话客服人员 稳定的中层管理人员其他（请注明）_9.企业是否计划或正在进行融资活动：是 否 没计划，但有好的投资

5、人可以商谈10.企业目前推广自身产品的渠道是：搜索引擎付费 SEO/SEM 传统网络广告 CPM 线下培训推广活动 EDM 社区内容营销 传统纸媒体广告 户外广告其他（请注明）_ 11.企业认为目前中国电子商务市场是否有泡沫是 否 说不清12. 贵企业寻找电子商务专业人士/服务商的渠道是什么？(单选)自己在网上直接找 朋友推荐 不知道从哪找 其他（请注明）13. 在电子商务媒体中，企业最关注哪类内容？(多选)以介绍电子商务技巧为主，比如如何做网络营销以介绍网商故事为主，比如明星商人生意经以议论电子商务热点为主，比如讨论阿里巴巴买家数量到底有多少以专题为主，多方面给企业带来信息，比如“中小企业如

6、何利用电子商务提抗金融危机”以博客论坛为主，互动内容多费解其他_第三部分 电子商务应用企业问题1.贵企业认为电子商务是否重要： 非常重要 一般 不重要2贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：领导战略考虑 企业业务部门的要求 竞争对手政府部门的要求 信息部门的要求 系统集成商上游企业的要求 下游企业的要求其它_3.是否已开展电子商务：已开展 考虑开展 尚未开展4. 您所在企业开展电子商务的目的主要包括：为了保证产品质量和交货期 密切与供应商、分销商、客户的协调降低运作成本 开展新业务和新市场其他 5.贵企业2011年在电子商务（建网站、百度推广、阿里巴巴、淘宝推广）方面直接投入费用： 5万以下；

7、5至10万；100万以上6.主要投的搜索引擎是：百度 谷歌 搜搜 必应 网易有道其他_7. 贵企业去年网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？（单选）50%以上 30%50% 15%30% 5%15% 05% 08. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）50%以上 30%50% 15%30% 5%15% 05% 09、2012年伊始，贵企业打算增加还是减少对电子商务的投入：减少 增加 维持现状10.企业开展电子商务的主要资金投入的B2B网站是（多选）：阿里巴巴慧聪网网盛生意宝环球资源中国制造网敦煌网其他专业行业网站(如环球鞋网，食品商务网)请注明：_11.企业开

8、展电子商务的主要合作的网上零售网站是（多选）：京东商城卓越网淘宝商城淘宝网（C2C）当当网拍拍网其他网上零售网站（如团购网站，一号店等），请注明_12.选择他们合作或资金投入的最重要因素是（多选）：收费价格合适 网站流量大 网站的有效信息是否新，且更新快 网站操作是否简单 网站口碑 网站知名度 自己的朋友或目标客户很多都在该网站上 其他（请注明）_13. 您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？ 非常明显 明显 一般 不明显 无变化 生产成本下降 5 4 3 2 1 生产周期缩短 5 4 3 2 1 质量管理能力增强 5 4 3 2 1 运输和物流费用减少 5 4 3 2 1 库存

9、周转率提高 5 4 3 2 1 工作流程得到优化 5 4 3 2 1 员工工作效率提高 5 4 3 2 1 订单管理水平提高 5 4 3 2 1 资金周转加快 5 4 3 2 1 收入和利润增加 5 4 3 2 1 数据标准化程度提高 5 4 3 2 1 信息获取效率得到提高 5 4 3 2 1 信息交流更方便及时 5 4 3 2 1 企业规模扩大 5 4 3 2 1 企业竞争能力增强 5 4 3 2 1 高层决策能力增强 5 4 3 2 1 客户关系管理提高 5 4 3 2 1 企业文化更加开放 5 4 3 2 1 其他： 第四部份 企业发展电子商务需求1. 贵企业在电子商务方面最困惑的问题

10、是(多选)不知道从何下手，没有学习渠道资金不够，成本高，感觉不划算没有多少效果好的网站没有氛围，身边人反对领导不重视产品和行业特性决定不适合采用电子商务没有懂电脑和网络营销的人才怕受骗客户稳定，供不应求，没有必要用电子商务其他（请注明）_2.贵企业寻找电子商务专业人士/服务商的渠道是什么？(单选)自己在网上直接找 朋友推荐 不知道从哪找 其他（请注明）贵企业选择服务商的标准是什么？被媒体广泛报道 获得奖项荣誉 成功案例多 价格要合理产品已被同行业企业广泛使用 服务态度和意识3.贵企业在寻找电子商务相关服务商过程中感到困惑吗？(单选)不困惑（我知道我该找哪家） 有些困惑（不知选谁，但经过多次沟通

11、还是可以进行判断） 非常困惑（每家都说自己是专家，很难判断）4. 在电子商务媒体中，企业最关注哪类内容？(多选)以介绍电子商务技巧为主，比如如何做网络营销以介绍网商故事为主，比如明星商人生意经以议论电子商务热点为主，比如讨论阿里巴巴买家数量到底有多少以专题为主，多方面给企业带来信息，比如“中小企业如何利用电子商务提抗金融危机”以博客论坛为主，互动内容多费姐其他_5. 您认为制约贵企业电子商务发展的主要原因包括：电子商务环境不成熟 企业自身能力不足 不了解结合点上下游企业水平不高 目前对企业的帮助不大 未来对企业的帮助不大其他 6. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重

12、 较严重 一般 不严重 不存在电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1交易安全性差 5 4 3 2 1企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1企业管理水平不高 5 4 3 2 1开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1人才缺乏 5 4 3 2 1资金不足 5 4 3 2 1物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1法律不健全 5 4 3 2 1现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1其他 7. 您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？ 非常需要 很需要 一般 不太需要 无所谓 完善电子商务法规 5 4 3 2 1 建立信用体制 5 4 3 2 1 完善安全支付体系 5 4 3 2 1 完善运输基础设施 5 4 3 2 1 提高电子商务审批效率 5 4 3 2 1 搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1 组织行业联盟 5 4 3 2 1 大力宣传电子商务 5 4 3 2 1 其他：_8. 您认为重庆市发展电子商务的优劣势有那些？_（300字以内）