管理咨询调查问卷

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1、优质文档XXX公司管理询问调查问卷2002年6月 说明1 本调查问卷的填写可能要费您一点时间，请您谅解，在填写时，请您细致阅读问题，尽可能详尽、详细、精确地填写，感谢！2 本问卷的目的在于了解您对公司的一些看法和公司的实际状况；由于每个人对同一个问题可能有不同的看法，为了幸免不必要的误会，请您独立填写问卷，不要和别人探讨。3 由于本问卷涉及员工的个人观点，为敬重员工的个人看法，任何企图或意图了解、打探他人填写内容的行为都将被认为是不正值的。4 问卷填写完毕后，请您将问卷装入档案袋内，并封口干脆交到李副总经理办公室，我们有专人负责接收。档案袋和问卷都不须要填写姓名。5 请您于6月14日本周五下午

2、4：30之前将装有问卷的档案袋干脆交到李副总经理办公室，感谢！感谢您的帮助！优质文档敬重的华储公司员工：您好！我们是北大纵横管理询问公司中煤工程组。我们正和您一起为华储公司确定组织构造和人力资源方案、迎接将来的挑战、使公司业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的在于了解公司的客观状况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进展改善的切实需求。您的见解和看法对我们的工作特别重要，问卷采纳匿名填写形式，我们将遵照职业道德的要求，以职业的看法对您的问卷严格保密。我们承诺：本调查问卷只在询问参谋范围内作统计和建议的依据运用。特别感谢您的踊跃参和和支持。 北大纵横管理询问公司中煤工程组多项选择题如无特殊

3、说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾一、战略问题1-1您了解公司此时此刻的战略目标吗？特别了解一般不太了解不知道注明缘由abcd请简洁描述您所知道的公司战略：1-2您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？特别必要无所谓没有必要 不知道注明缘由abcd1-3您认为公司过去几年中获得开展的缘由是：限选3个，请遵照重要性依次，标明1、2、3。最重要为1，次重要为2、重要为3。a. 中煤、华储的品牌和良好的商誉b. 公司在中煤贸易中的独特地位c. 公司两大股东的特殊背景d. 产业一体化资源整合，链条上各个环节相互协作的结果e. 领导班子深思熟虑，严密协作，领导大家共同奋斗

4、的结果f. 公司领导者的个人实力g. 公司效劳质量处于领先地位h. 其它：_1-4您认为公司的将来开展方向、开展战略应当是：a. 专注于煤炭行业，通过提高工作、效劳质量，实现更大的利润b. 专注于公司目前在中煤进出口公司贸易中的运输、港务地位，实现低本钱的专业效劳。c. 立足于公司目前的专业化运输、港务效劳，逐步扩大效劳对象的范围，争取更多的代理业务，扩大公司规模。d. 利用公司的资金优势，从事多种经营，什么赚钱做什么e. 假如不同意以上看法，您的看法： 1-5您认为公司目前的竞争优势是什么可多项选择，限选三项，请在选定项前划勾a. 中煤、华储的品牌b. 公司在中煤进出口公司中的特殊地位c.

5、资金优势d. 市场前景看好e. 领导人高瞻远瞩f. 先进的物流管理实力g. 良好的股东背景h. 高素养的人才i. 企业凝合力强j. 其他 1-6您认为公司的将来前景如何？会更好和以前差不多会变差说不清晰abcd1-7您认为公司的风险可能来自哪些方面请按重要性排列，最重要的为1；假设认为还有其他没有列出的风险，请列在线上？a. 中煤进出口公司战略的不确定性。b. 关键人员流失，员工队伍力气变弱c. 股东对华储定位的变更。d. 公司管理水平下降，各项作业、效劳质量变差e. 安排制度不合理，员工踊跃性无法充分调动起来f. 现有人员素养和组织构造无法满足公司进一步开展的须要g. 领导班子改革力度不够，

6、领导实力缺乏h. 公司业绩和领导人个人的实力过度相关i. 其他 二、组织问题2-1在向上级请示工作时，上级是否经常对您说“他须要向上级请示后才能赐予答复”？经常一般有时说不清abcd2-2在日常管理中，上下级之间的指令和汇报是否存在越级现象？特别普遍有时有几乎没有不知道abcd2-3公司内部日常事务处理是否合理有序？特别有序一般混乱不知道abcd2-4 您是否明确您自己的工作职责和权力？特别明确比拟明确不明确很不明确abcd2-5公司授予您的权力是否和您的职责匹配？特别匹配匹配不匹配很不匹配abcd2-6对于你所管辖人员的调配、考核/晋升，您是否须要更大的权力？仅限中层以上管理人员答复须要一般

7、不须要无所谓abcd2-7您认为公司各项管理制度健全程度如何?特别健全健全不健全说不清abcd2-8您认为公司的管理制度得到严格执行吗？能似乎能不能不知道abcd2-9您所在部门是否制定工作打算？制定不制定根本不制定说不清abcd2-10领导对您的工作是否提出了明确的要求？特别明确比拟明确不明确很不明确abcd2-11是否经常出现多个领导向您分派任务的状况？经常有时有时没有abcd2-12公司职能部门公司办公室和打算财务部是否能很好地效劳于您所在的业务部门？职能部门员工不用答复此问题特别好一般不好很不好abcd2-13在您的工作须要相关部门帮助时，相关部门协作状况如何？很好比拟好不好很不好ab

8、cd 假如不好，请指出哪些部门经常协作不好 2-14在须要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定状况如何？特别明确比拟明确不明确特别不明确abcd2-15部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在有时不存在 说不清abcd2-16假如存在，部门间出现推诿或扯皮现象的缘由？可多项选择a 部门间职责不清b 业务流程不合理c 规章制度不健全d 部门本位主义紧要e 员工解决问题主动性不强f 业务部门分割紧要，协调难度大g 其他2-17在遇到须要和相关部门协调的事务时，您通常会a 干脆和其他部门详细负责的人员协调b 干脆和其他部门的领导协调c 向自己的上级反映d 其他 2-18假如各业务部门之间存在

9、着协调问题，您认为应当如何解决：可多项选择a 各部门和部门内部的岗位遵照业务流程的特点进展重新分工b 设立负责统一协调的部门c 从企业文化上强调加强各部门之间的协作协作意识d 其他2-19 您能刚好了解到公司和本部门相关的办公、经营信息吗？经常能有时能有时不能经常不能abcd2-20您认为您所在部门内部的职责划清楚确吗？明确适中不明确不知道abcd2-21您的上级一般通过何种方式检查您的工作：限选一项a 定期的书面汇报b 非定期的书面汇报c 定期的口头汇报d 非定期/随意的口头汇报e 其他 三、企业文化问题3-1 您认为公司的人际关系如何？很好比拟好较差很差abcd3-2 您认为公司员工之间待

10、遇公允程度如何？很公允比拟公允不公允很不公允abcd3-3 您盼望所在的企业有什么样的价值取向请将所列选项全部阅读一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，最重要的为1，请将序号干脆填在相应选项前的括号内？优胜劣汰团队精神严守商业道德以人为本客户至上股东利益第一人尽其才效劳社会充分考虑员工利益效劳取胜不断创新其它请指出：3-4 您认为公司的领导风格是怎样的？特别民主适中专断不知道注明缘由abcd3-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？可多项选择a. 战略规划实力强 b. 学问丰富c. 开拓创新d. 有凝合力e. 较强的管理实力f. 工作效率高g. 擅长用人h. 其他请写出 3-6

11、以下哪种情形在公司比拟常见可以多项选择a 时间观念差b 没有人情愿拍板决策c 职能部门效劳意识不强d 注意确定公允、不注意效率e 领导经常交办一些事情但却不问结果f 人治大于法制g 上级的上级经常干脆干预自己的工作h 经常不知道应当向谁汇报工作3-7 您认为，当员工利益、公司利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生冲突时，公司作决策时应首先考虑：限选一个a 现有员工利益，因为员工是企业的主子b 股东利益。因为股东是公司的全部者，没有股东的投资，公司也就不会存在c 客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源d 债权人利益，因为欠债要还天经地义e 公司利益，因为公司利益是员工长远利益存在的根

12、底f 其他 3-8 以下问题是对公司的一些看法，请在您认为和实际状况相符合的判定前打勾可多项选择a 干脆上级没有担当指导和鼓励下属的责任b 考核和效益工资的安排就是管理人员在排脑袋，没有明确的依据c 在评定一个人的地位时，他的个人素养和实力不重要，重要的是他/她的身份和背景d 管理人员担当了责任，但并没有相应的权力e 效益工资的安排过程中存在着暗箱操作的现象f 在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部g 是否听从上级吩咐不是重要的，重要的是听从某些人的吩咐h 协调事务最有效的方法干脆找上层领导i 学历高的人，不管实力如何，总是能得到更多的重视j 公司存在人浮于事的现象，不努力工作的也行，努力工作的

13、人员感觉到不公允k 公司对员工的潜力开发缺乏，员工的潜力没有被释放出来l 因人设岗现象比拟多3-9 您对公司管理层的信任a 逐步下降b 逐步增加c 没什么变更3-10 您认为现任公司领导班子的劣势是可多项选择a 决策优柔寡断，改革力度不够b 缺乏经营实力/经历c 受各种条件制约，不能独立决策d 没有劣势，特别优秀e 其他 3-11 假如公司引入人才的市场竞争机制，不适应的将被公司淘汰。您对此的看法：a 主动学习，提高自身素养，迎接挑战b 干一天算一天，到时候再说c 国家不会让我们没工作，总会管我们的d 想方法另谋出路e 其它：_四、人力资源问题4-1 您参与过哪些方面的培训a 新员工培训公司接

14、待人员讲解公司历史/规章制度等b 外派学习c 外语培训d 相关企业的实地调查和培训e 技术学问培训f 储运管理和储运学问培训g 管理技能培训h 销售技能培训i 其他培训 j 从来没有参与过任何培训4-2 您觉得公司对自己的培训次数足够吗？a 足够b 强求可以c 不够d 从来没有参与过任何培训4-3 您迫切须要哪些方面的培训？a 新员工培训公司接待人员讲解公司历史/规章制度等b 资格证书培训c 产品相关学问培训d 相关企业的实地调查和培训e 储运管理和储运学问培训f 外语技能培训g 管理技能培训h 销售技能培训i 组织协调/沟通方面的培训j 其他 4-4 您认为培训中学到的学问对实际工作帮助大吗

15、？比拟大一般有些作用没什么作用abcd4-5 您认为衡量个人胜利的首要标记是：单项选择a 职务凹凸b 收入多少c 实力水平凹凸d 工作得到领导的认同e 其他 4-6 您认为自己的才能在目前岗位是否得以完全发挥？完全没有发挥有些方面没有发挥发挥尚好已充分发挥abcd4-7 您盼望承受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战吗？不盼望无所谓盼望但没信念盼望且有信念abcd4-8 您是否情愿在公司长期工作？特别情愿情愿不太情愿确定不会abcd4-9 和公司其他人相比，您对目前的收入水平满足吗？很满足比拟满足不满足很不满足abcd4-10 和您在其它单位的同学、挚友相比，您对目前的收入水平满足吗？很满足

16、比拟满足不满足很不满足abcd4-11 和您的工作付出相比，您对目前收入满足吗？很满足比拟满足不满足很不满足abcd4-12 您认为工作努力一点或松懈一点对效益工资有何影响？影响很大影响比拟大影响不大没影响abcd4-13 您是否认为个人的价值要得到成认就必需成为管理人员？特别同意根本同意不同意特别不同意abcd4-14 您认为以下哪些方式能够更好地提高您工作的踊跃性和缔造性？限选三个a. 收入提高b. 福利改善c. 职位晋升d. 挑战性的工作e 培训时机f. 领导认可g. 其他请写出 4-15 假设此时此刻让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比拟重要？只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填

17、写1、2、3、4、5a 领导个人魅力b 工作挑战性 c 职业稳定性d 公司名气e 民主气氛f 充分发挥自己才能g 收入水平h 晋升时机 i 个人在公司开展前途j 公司本身的开展前景4-16 您认为您的个人前途和公司前途相关程度如何？特别相关比拟相关不太相关没什么关系abcd4-17 您认为目前以下人员的效益工资水平如何三者相对而言，请在每一选项下的括号内打勾 低 高 适宜a. 业务人员 b. 职能职员 c. 管理人员 4-18 您认为物质嘉奖是能起到对员工充分鼓励作用吗？能不必须不能不知道请注明缘由abcd4-19 假如公司依据岗位的重要性和对企业的奉献进一步拉开员工收入差距，您的看法是？坚决

18、反对不太赞成比拟赞成坚决支持abcd4-20 您认为公司目前的人员素养如何？高比拟高一般较差差abcde4-21 您认为公司此时此刻最须要什么类型的人才？可多项选择a. 管理人才b. 高级业务人才 c. 市场筹划人才d. 工程管理人才e. 娴熟的业务人员 f. 财务管理人才 g. 计算机人才 h. 其他：_4-22 您认为目前在公司内获得晋升的人被提拔的缘由是请遵照重要性依次选出三个，并标明1、2、3。最重要的为1a 工作业绩突出b 群众关系好，不得罪人c 受领导赏识d 工作特别努力e 其他 4-23 对您来说，目前的工作a 很适合，并且有信念，有实力做好b 是我喜爱的工作，但自己实力有欠缺c

19、 不是我喜爱的工作，但是我能做好d 不适合我，我正考虑换一个岗位e 不适合我，我正考虑跳槽4-24 假如竞争上岗，您认为可多项选择a. 假如要求条件太高，自已可能竞争不上b. 就怕竞争上岗中存在不公允c. 只要有实力水平，不怕没岗位d. 有什么实力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业e. 还是保持现状比拟好，竞争有点太伤感情了f. 竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作g. 没有竞争，就没有压力，企业就没有开展五、其他问题5-1 请简短答复以下问题：1. 您认为目前公司最迫切须要解决的三个问题是？ 2. 您还有须要向我们反映的问题吗？假如有，请您干脆写在下面，感谢！六、个人资料仅用于统计目的6-1 您在华储的工作时间？ 年 加 月6-2 您此时此刻所在的部门1. 华储公司办公室2. 华储打算财务部3. 华储业务一部4. 华储业务二部5. 华储业务三部6-3 您的最终学历是：a. 初中及初中以下b. 中学/中专c. 大专d. 本科e. 硕士及以上6-4 您此时此刻的岗位是单项选择a. 职能人员b. 业务人员c. 部门经理d. 高层管理人员总经理/副总经理/总经理助理问卷到此完毕，再次感谢您的支持！