酒店经营管理责任承包方案.doc

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1、三亚商务饭店有限公司经营任务承包方案 二零一四年一月一日至二零一四年十二月三十一日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书一、 经营承包部门及期限1、 承包责任部门：各部门2、 承包期限：自2014年1月1日至2014年12月31日止。二、 经济指标1、 营业指标： 客房年收入指标：300万元 餐饮年收入指标：600万元 2、 经营利润指标：客房年利润指标： 万元 餐饮年利润指标： 万元 三、工作指标：各部门：（1） 按时上交各项管理文件情况（见各部门每月例行上报文件明细）（2） 按时完成公司交办的各项工作情况（如：晨会布置工作，各专项会议采购会议、工程会议等布置等工作）。（3） 上报并实施部门培训

2、计划情况。（4） 部门落实班前、班后检查，部门问题整改，纠正预防措施实施等情况。相关部门： 财务部： （1）收银工作结帐无差错、无投诉； （2）采购物品符合价格、质量要求，且采购物品不误期，一般物品不超过四天（自批 准采购单之日起）； （3）仓库保证各经营物品数量（最低库存品）不断档。 人事部：（1） 对新入职员工应在一天内办理完成包括：安排宿舍、用餐、领工等入职手续。 （2）按时完成公司月培训计划，并上报每月培训报告和下月培训计划。 （3）员工招聘及时。 （4）保证员工食宿餐、无重大投诉。 办公室：（1） 按时完成承包指标考核统计；督促各部门完成公司各项工作；（2） 对各部门文件及时拟办意见

3、上报或转发，一般不得超过24小时（3） 酒店车队无重大事故发生。 工程部：（1） 及时维修各部门上报的维修内容，原则上对经营部门设备设施或影响经营须急修的项目必须5分钟内到达现场立即抢修；一般维修于24小时内完成，最多不超过36小时。（对于专用零件无法立即买到或需专业公司维修等特殊情况除外） 保安部：（1） 公司无重大安全事故发生，每月进行一次安全大检查并督促落实整改项目。四、 服务指标1、 出勤率98%2、 迟到、早退率2%3、 违纪率（不含部门自查上报的处罚）客房部、餐饮部2人次 其他部门 1人次4、 客人投诉率为零(合理化建议除外)五、 运营指标1、 安全运营率100%（无自身责任造成的

4、人身伤亡及设备运行事故，公司及客人的各种物品、资产保管中不丢失、不被盗，不发生火险及火灾事故。）2、 设备完好率95%3、 违反节能规定次数 客房部、餐饮部 2人次 其他部门 零人次4、 卫生达标率 客房部 97% 其他部门 100%六、 奖惩办法1、 经济指标（1） 营业部门计奖办法：各经营部位同时实行如下两种计奖方法： A.营业收入指标: 完成营业收入指标按收入的固定比例计提奖金。 B.经营利润指标： 经营利润是指营业收入减去由部门直接产生的成本、税金、工资福利、经营费用（不包括能源及维修费用）后的那部分数值。 (2) 后勤部门（办公室、财务部、保安部、工程部）计奖办法： 后勤部门只计提收

5、入指标奖。 后勤部门在酒店整体达标时，按酒店营业部门平均每人奖金标准的100%发放。2、工作指标、服务指标和运营指标（1） 工作指标每有一项未完成，扣除部门应得奖金100元。（2） 客人投诉率客人每投诉1次（不包括客人合理化建议和问题咨询），扣除部门应得奖金200元，发生客人投诉两次以上（含两次）或重大投诉1次，每次扣除部门应得奖金500元。（3） 卫生一次不达标，扣除部门应得奖金100元；两次不达标，扣除部门应得奖金200元；三次以上，则每次扣除部门应得奖金300元。（4） 设备完好率未达标的扣200元。（5） 其他指标每有一次未完成，则扣除部门应得奖金100元，每增加一次，按100元的额度

6、累加扣除部门奖金。七、 经营承包的考核及奖励发放1、 承包者连续3个月未完成承包指标，总经理有权予以解聘。2、 每月七日前，由承包部门将上月经营报告上报公司办公室，由公司相关部门审核，经核准无误后上报总经理审批，而后按经营承包责任书有关规定予以奖励或处罚。八、 附加文件1、 部门经营计划2、 各部门每月例行上报文件明细3、 各部位卫生标准4、 公司节能规定5、 公司安全规定 6、公司设备保养规定以上各项内容业经发包、承包双方确认，从二零一四年一月一日生效。三亚商务饭店有限公司经营任务责任书餐饮部二零一四年一月一日至二零一四年十二月三十一日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书一、 经营承包部门及期

7、限1、承包责任部门：餐饮部2、承包期限：自2014年1月1日至2014年12月31日止。二、 经济指标营业额：600万元/年，每月营业额（参见2014年营业指标承包表）。营业费用：其中报损额为收入的0.03%，每月费用占收入比率45.2%。毛利率指标：（折后）中餐餐食品50%，酒水30% ，香烟50%，整体66.7%（允许浮动1%）。三、 工作指标1、按时上交各项管理文件情况（见各部门每月例行上报文件明细）2、按时完成公司交办的各项工作情况（如：晨会布置工作，各专项会议、采购会议、 工程会议及其他时间总经理安排布置的工作）。3、上报并实施部门培训计划情况。4、部门落实班前、班后检查，部门问题整

8、改，纠正预防措施实施等情况。四、 服务指标1、 出勤率98%2、 迟到、早退率2%3、 违纪率3人次（不含本部门自查上报的处罚）4、 客人投诉率为零（合理化建议除外）五、 运营指标1、 安全运营率100%（无自身责任造成的人身伤亡及设备运行事故，公司及客人的各种物品、资产保管中不丢失、不被盗，不发生火险及火灾事故。）2、 设备完好率95%3、 违反节能规定次数3次4、 卫生达标率97%六、 奖惩办法1、 经济指标（1） 营业收入指标：1、餐饮承包指标分两个部分考核即总收入和纯收入，2014年营业指标即总收入600万元，每月指标参见2014年营业收入承包报表；达到两项指标按总收入的2%提奖。如达

9、到总收入但未达到纯收入时，按完成纯收入指标的比例计奖。如达到纯收入而未达到总收入时，不奖不罚。2、 两项指标都未能达标时，按未完成总收入指标的比例扣款，最高扣款比例为20%，罚款以当月工资标准为基数。3、罚款只适用于餐饮部的主管级以上员工（包括主管级）。（2） 毛利率指标：1、毛利率指标实行“只罚不奖”的原则，每降低1%（超过0.5%按1%计算）扣除部门奖金的5%；每降低0.3%0.5%扣除部门奖金的2.5%。2、工作指标、服务指标与运营指标（1）、工作指标每有一项未完成，扣除部门应得奖金100元。（2）、客人投诉率 客人每投诉1次（不包括客人合理化建议和问题咨询），扣除部门应得奖金200 元

10、，发生客人投诉两次以上（含两次）或重大投诉1次，扣500元奖金。（3）、卫生一次不达标，扣除部门应得奖金100元；两次不达标，扣除部门应得奖金 200元；三次以上，则每次扣除部门应得奖金300元。（4）、设备完好率未达标扣200元。（5）、其他指标每有一次未完成，则扣除部门应得奖金100元，每增加一次，按100 元的额度累加扣除部门奖金。七、经营承包的考核及奖励发放1、 承包者连续3个月未完成承包指标，总经理有权予以解聘。2、 每月七日前，由承包部门将上月经营报告上报酒店办公室，由酒店相关部门审核，经核准无误后上报总经理审批，而后按经营承包责任书有关规定予以奖励或处罚。 以上各项内容业经发包、

11、承包双方确认，从二零一四年一月一日生效。三亚商务饭店 三亚商务饭店总 经 理 餐饮经理签字 签字二零一四 年 月 日 二零一四 年 月 日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书客房部二零一四年一月一日至二零一四年十二月三十一日 三亚商务饭店有限公司经营任务责任书一、 经营承包部门及期限1、 承包责任部门：客房部2、 承包期限：自2014年1月1日起至2014年12月31日止。二、经济指标 1、营业指标：房务部收入2014年共计300万元，每月营业额见（参见2014年营业指标承包表）。 2、经营利润指标：全年的经营利润（不含维修、能源费） 元。三、 工作指标 1、按时上交各项管理文件情况（见各部门每

12、月例行上报文件明细） 2、按时完成公司交办的各项工作情况（如：晨会布置工作，各专项会议、采购会议、 工程会议及其他时间总经理布置的工作）。3、 上报并实施部门培训计划情况。4、 部门落实班前、班后检查，部门问题整改，纠正预防措施实施等情况。四、 服务指标1、 出勤率98%2、 迟到、早退率2%3、 违纪率2人次（不含本部门自查上报的处罚）4、 客人投诉率为零（合理化建议除外）五、 运营指标1、 安全运营率100%（无自身责任造成的人身伤亡及设备运行事故，公司及客人的各种物品、资产保管中不丢失、不被盗，不发生火险及火灾事故。）2、 设备完好率95%3、 违反节能规定次数2次4、 卫生达标率97%

13、六、 奖惩办法1、 经济指标（1）客房部承包指标，是以酒店房务部营业收入指标进行考核。（2）房务部收入2014年共计300万元，每月指标参见2014年营业收入承包报表，如达到此指标，按收入的0.8% 提奖。超出5万元以内时，超出部分按2%计提，超出5万元以上时，超出部分按5%计提。如未能达标，按未完成承包收入指标的比例扣款，最高扣款比例10%，罚款以当月工资标准为基数。（3）罚款只适用前厅部和客房部主管级以上的员工。（4）经营利润指标实行只奖不罚，当全年的经营利润（不含维修、能源费）达到 元时，超出部分按2%提奖，年终一次性发放。 ( 5 )以上计提奖金比例，按前厅部和客房部员工人数比例平均分

14、配给两个部门。（6） 前台每成功按照柜台价销售一间客房均有提成，具体方式为： 标准间：168元/间夜，提成1元。 豪华间：218元/间夜，提成2元。 套 房：338元/间夜，提成3元。（7） 夜间12点以后上门散客以158元/间夜售出的按0.5元计提，以148元/间夜售出的按0.3元计提（以上销售价格以及提成只限当天，续住按柜台价执行，续住提成由当天售房人和续住的办理人平均分配）。（8） 5间以上集体订房为团队订房，团队订房前台可按158元/间夜销售，按0.5元/间计提。（9） 前台每成功销售一张会员卡，提成2元，持卡人每次入住售卡人按0.3元/间夜计提。（10） 客房部每按照标准打扫一间客房

15、均有1元提成。2、工作指标、服务指标与运营指标（1）工作指标每有一项未完成，扣除部门应得奖金100元。（2）客人投诉率 客人每投诉1次（不包括客人合理化建议和问题咨询），扣除部门应得奖金200 元，发生客人投诉两次以上（含两次）或重大投诉1次，每次扣除部门应得奖 金500元。（3）卫生一次不达标，扣除部门应得奖金100元；两次不达标，扣除部门应得奖金 200元；三次以上，则每次扣除部门应得奖金300元。（4）设备完好率未达标扣200元。（5）其他指标每有一次未完成，则扣除部门应得奖金100元，每增加一次，按100 元的额度累加扣除部门奖金。七、 经营承包的考核及奖励发放 1、承包者连续3个月未

16、完成承包指标，总经理有权予以解聘。2、每月七日前，由承包部门将上月经营报告上报公司办公室，由公司相关部门审核， 经核准无误后上报总经理审批，而后按经营承包责任书有关规定予以奖励或处罚。以上各项内容业经发包、承包双方确认，从二零一四年一月一日生效。三亚商务饭店 三亚商务饭店总 经 理 客房经理签字 签字二零一四年 月 日 二零一四年 月 日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书工程部二零一四年一月一日至二零一四年十二月三十一日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书一、 经营承包部门及期限1、 承包责任部门：工程部2、 承包期限：自2014年1月1日至2014年12月31日止。二、工作指标1、按时上交各项

17、管理文件情况（见各部门每月例行上报文件明细）2、按时完成公司交办的各项工作情况（如：晨会布置工作，各专项会议、采购会议、 工程会议及其他时间总经理布置的工作）。3、上报并实施部门培训计划情况。4、及时维修各部门上报的维修内容，原则上对经营部门设备设施或影响经营须急修 的项目必须5分钟内到达现场立即抢修；一般维修于24小时内完成，最多不超过 36小时。（注：对于专用零件无法立即买到或需专业公司维修等特殊情况除外，对于此种情况要及时通知有关部门）5、部门落实班前、班后检查，部门问题整改，纠正预防措施实施等情况。三、 服务指标1、 出勤率98%2、 迟到、早退率2%3、 违纪率1人次（不含本部门自查

18、上报的处罚）4、 客人投诉率为零（合理化建议除外）四、 运营指标1、 安全运营率100%（无自身责任造成的人身伤亡及设备运行事故，公司及客人的 各种物品、资产保管中不丢失、不被盗，不发生火险及火灾事故。）2、 设备完好率95%3、 违反节能规定次数零次4、 卫生达标率100%五、 奖惩办法1、 奖金计提工程部员工，在客房达标时，按酒店营业部门平均人均奖金标准的100%发放。 2、工作指标、服务指标和运营指标（1） 工作指标每有一项未完成，扣除部门应得奖金100元。（2） 客人投诉率客人每投诉1次（不包括客人合理化建议和问题咨询），扣除部门应得奖金200元，发生客人投诉两次以上（含两次）或重大投

19、诉1次，扣500元奖金。（3） 卫生一次不达标，扣除部门应得奖金100元；两次不达标，扣除部门应得奖金200元；三次以上，则每次扣除部门应得奖金300元。（4） 设备完好率未达标扣200元。（5） 其他指标每有一次未完成，则扣除部门应得奖金100元，每增加一次，按100元的额度累加扣除部门奖金。六、 经营承包的考核及奖励发放1、 承包者连续3个月未完成承包指标，总经理有权予以解聘。2、 每月七日前，由承包部门将上月经营报告上报公司办公室，由公司相关部门审核，经核准无误后上报总经理审批，而后按经营承包责任书有关规定予以奖励或处罚。以上各项内容业经发包、承包双方确认，从二零一四年一月一日生效。三亚

20、商务饭店 三亚商务饭店总 经 理 工程部经理签字 签字二零一四年 月 日 二零一四年 月 日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书办公室二零一四年一月一日至二零一四年十二月三十一日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书一、 经营承包部门及期限1、 承包责任部门：办公室2、 承包期限：自2014年1月1日至2014年12月31日止。二、工作指标1、按时上交各项管理文件情况（见各部门每月例行上报文件明细）2、按时完成公司交办的各项工作情况（如：晨会布置工作，各专项会议、采购会议、 工程会议及其他时间总经理布置的工作）。3、上报并实施部门培训计划情况。4、对新入职员工应在一天内办理完成包括：安排宿舍、用餐、

21、领工服等入职手续。5、按时完成公司月培训计划，并上报每月培训报告和下月培训计划。6、员工招聘及时。7、保证员工食宿、无重大投诉。8、按时完成承包指标考核统计；督促各部门完成公司各项工作；9、对各部门文件及时拟办意见上报或转发，一般不得超过24小时10、酒店车队无重大事故发生。11、部门落实班前、班后检查，部门问题整改，纠正预防措施实施等情况。三、服务指标1、出勤率98%2、迟到、早退率2%3、违纪率1人次（不含本部门自查上报的处罚）4、客人投诉率为零（合理化建议除外）四、运营指标1、 安全运营率100%（无自身责任造成的人身伤亡及设备运行事故，公司及客人的各种 物品、资产保管中不丢失、不被盗，

22、不发生火险及火灾事故。）2、设备完好率95%3、违反节能规定次数零次4、卫生达标率98%五、奖惩办法 1、奖金计提办公室只在酒店全部部门同时达标时计提奖金，按酒店营业部门平均每人奖金标准的100%发放。 2、工作指标、服务指标和运营指标（1）工作指标每有一项未完成，扣除部门应得奖金100元。（2）客人投诉率客人每投诉1次（不包括客人合理化建议和问题咨询），扣除部门应得奖金200元，发生客人投诉两次以上（含两次）或重大投诉1次，每次扣除部门应得奖金500元。（3）卫生一次不达标，扣除部门应得奖金100元；两次不达标，扣除部门应得奖金 200元；三次以上，则每次扣除部门应得奖金300元。（4）设备

23、完好率未达标扣200元。（5）其他指标每有一次未完成，则扣除部门应得奖金100元，每增加一次，按100 元 的额度累加扣除部门奖金。六、 经营承包的考核及奖励发放1、 承包者连续3个月未完成承包指标，总经理有权予以解聘。2、 每月七日前，由承包部门将上月经营报告上报公司办公室，由公司相关部门审核，经核准无误后上报总经理审批，而后按经营承包责任书有关规定予以奖励或处罚。以上各项内容业经发包、承包双方确认，从二零一四年一月一日生效。三亚商务饭店 三亚商务饭店总 经 理 人力资源部经理签字 签字二零一四年 月 日 二零一四年 月 日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书财务部二零一四年一月一日至二零一四

24、年十二月三十一日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书一、 经营承包部门及期限1、承包责任部门：财务部2、承包期限：自2014年1月1日至2014年12月31日止。二、工作指标1、 按时上交各项管理文件情况（见各部门每月例行上报文件明细）2、 按时完成公司交办的各项工作情况（如：晨会布置工作，各专项会议、采购会议、工程会议及其他时间总经理布置的工作）。3、 上报并实施部门培训计划情况。4、 收银工作结帐无差错、无投诉；5、 采购物品符合价格、质量要求，且采购物品不误期，一般物品不超过四天（自批准采购单之日起）；6、 仓库保证各经营物品数量（最低库存品）不断档。7、 部门落实班前、班后检查，部门问题

25、整改，纠正预防措施实施等情况。三、服务指标1、出勤率98%2、迟到、早退率2%3、违纪率1人次（不含本部门自查上报的处罚）4、客人投诉率为零（合理化建议除外）四、运营指标1、安全运营率100%（无自身责任造成的人身伤亡及设备运行事故，公司及客人的 各种物品、资产保管中不丢失、不被盗，不发生火险及火灾事故。）1、 设备完好率95%2、 违反节能规定次数零次3、 卫生达标率100%五、 奖惩办法 1、奖金计提财务部员工，在客房达标时，按酒店营业部门平均人均奖金标准的100%发放。 2、工作指标、服务指标和运营指标（1）工作指标每有一项未完成，扣除部门应得奖金100元。（2）客人投诉率客人每投诉1次

26、（不包括客人合理化建议和问题咨询），扣除部门应得奖金200元，发生客人投诉两次以上（含两次）或重大投诉1次，每次扣除部门应得奖金500元。（3）卫生一次不达标，扣除部门应得奖金100元；两次不达标，扣除部门应得奖金200元；三次以上，则每次扣除部门应得奖金300元。（4）设备完好率未达标扣200元。（5）其他指标每有一次未完成，则扣除部门应得奖金100元，每增加一次，按100元的额度累加扣除部门奖金。六、 经营承包的考核及奖励发放1、 承包者连续3个月未完成承包指标，总经理有权予以解聘。2、 每月七日前，由承包部门将上月经营报告上报公司办公室，由公司相关部门审核，经核准无误后上报总经理审批，而

27、后按经营承包责任书有关规定予以奖励或处罚。以上各项内容业经发包、承包双方确认，从二零一四年一月一日生效。三亚商务饭店 三亚商务饭店总 经 理 财务经理签字 签字二零一四年 月 日 二零一四年 月 日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书保安部二零一四年一月一日至二零一四年十二月三十一日三亚商务饭店有限公司经营任务责任书一、 经营承包部门及期限1、 承包责任部门：保安部2、 承包期限：自2014年1月1日至2014年12月31日止。二、工作指标1、 按时上交各项管理文件情况（见各部门每月例行上报文件明细）2、 按时完成公司交办的各项工作情况（如：晨会布置工作，各专项会议、采购会议、工程会议及其他时间

28、总经理布置的工作）。3、 上报并实施部门培训计划情况。4、 公司无重大安全事故发生，（注：2000元损失为重大事故）每月进行一次安全大检查并督促落实整改项目。5、 部门落实班前、班后检查，部门问题整改，纠正预防措施实施等情况。三、服务指标1、出勤率98%2、迟到、早退率2%3、违纪率1人次（不含本部门自查上报的处罚）4、客人投诉率为零（合理化建议除外）四、运营指标1、安全运营率100%（无自身责任造成的人身伤亡及设备运行事故，公司及客人的 各种物品、资产保管中不丢失、不被盗，不发生火险及火灾事故。）2、设备完好率95%3、 违反节能规定次数零次4、 卫生达标率100%五、 奖惩办法1、 奖金计

29、提保安部员工，在客房达标时，按酒店营业部门平均人均奖金标准的100%发放。2、工作指标、服务指标和运营指标（1）工作指标每有一项未完成，扣除部门应得奖金100元。（2）客人投诉率客人每投诉1次（不包括客人合理化建议和问题咨询），扣除部门应得奖金200元，发生客人投诉两次以上（含两次）或重大投诉1次，每次扣除部门应得奖金500元。（3）卫生一次不达标，扣除部门应得奖金100元；两次不达标，扣除部门应得奖金200元；三次以上，则每次扣除部门应得奖金300元。（4）设备完好率未达标扣200元。（5）其他指标每有一次未完成，则扣除部门应得奖金100元，每增加一次，按100元的额度累加扣除部门奖金。六、

30、 经营承包的考核及奖励发放1、 承包者连续3个月未完成承包指标，总经理有权予以解聘。2、 每月七日前，由承包部门将上月经营报告上报公司办公室，由公司相关部门审核， 经核准无误后上报总经理审批，而后按经营承包责任书有关规定予以奖励或处 罚。以上各项内容业经发包、承包双方确认，从二零一四年一月一日生效。三亚商务饭店 三亚商务饭店总 经 理 保安部经理签字 签字二零一四年一月一日 二零一四年十二月三十一日下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗

31、回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！目标二这话被猎人听到了，猎人想:猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子.于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃.就这样过了一段时间，问题又出现了.大兔子非常难捉到，小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子.慢慢的，大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了，为什么?猎狗们说:

32、反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?动力三猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?四猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一

33、定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头.猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量.这时，其中有一只猎狗说:我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了骨头与肉兼而有之五猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不

34、至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。只有永远的利益，没有永远的朋友日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗一提到等字，首先就能想到等车等人，等的过程中就觉得时间和蜗牛一般在向前移动，焦虑，烦躁

35、，一遍遍张望倒数，脚下的那块地恨不能踩个洞出来。这时候何不稍微平复一下心情，换个角度看周围的云卷云舒，花开花落。就如在这个季节，我等待一场秋雨的来临。你可以在深夜偷偷来袭，清晨一睁眼看见湿漉漉的地面，万紫千红的雨伞，车子疾驰而过溅起的水花，这些给我带来的是何等的意外惊喜。你可以在某个午后，舞动一片片飘落的黄叶，撩起街边女人的裙装，赶着路人的脚步匆匆忙忙来了。一抬头，灰色的天空就是成熟稳重的男人的脸庞，不苟言笑，严厉中却有几分温暖。你可以在黄昏我下班的时候飘飘洒洒，没有雨伞也不用沮丧，任你蜻蜓点水式地亲吻我的发丝额头鼻尖嘴唇，不紧不慢往回走，这样的场景在我的梦里出现过好多次。等待一场秋雨的来临，

36、也好比等待一个人的出现。不要去责怪怨恨，也不要为难自己。既然决定用等待这种独有的方式碰碰运气，就要有破釜沉舟的决心。来或者不来，我就一直在那里，惊喜了双眸或者失落了时光，都写在心底。学会了等待，孤独不再是孤独。以为在无人的街道我会频频回首，或者努力抬头看昏黄的路灯打着疲倦的盹儿，强硬地收回泪水。恰恰相反，我却丝毫没有表现出无助和恐慌，头发向后甩一甩，高跟鞋踩的噔噔作响，突然间我还哼起几句歌词。这多情而迷人的夜色是特意为我安排的吗？我在心里笑了。如果习惯了有人听你唠叨陪你解闷，你笑他乐你哭他愁的日子，一定要把这个人的全部心意捧在手心，点点滴滴拼凑成诗篇，等你们老了，选择某个风和日丽的午后，拿出这

37、些诗稿晾晒。即使现在你在天涯他在海角，心心相通的奇妙就是只可意会不可言传。享受孤独带来的沉淀，夜不再黑路不再长思念不再苦涩。我选择了等待，义无反顾。我享受着孤独，走过春夏秋冬，每个季节陪我一起惊艳。有一次，在我参加的一个晚会上，主持人问一个小男孩：你长大以后要做什么样的人？孩子看看我们这些企业家，然后说：做企业家。在场的人忽地笑着鼓起了掌。我也拍了拍手，但听着并不舒服。我想，这孩子对于企业究竟知道多少呢？他是不是因为当着我们的面才说要当企业家的呢？他是不是受了大人的影响，以为企业家风光，都是有钱的人，才要当企业家的呢？这一切当然都是一个谜。但不管怎样，作为一个人的人生志向，我以为当什么并不重要

38、；不管是谁，最重要的是从小要立志做一个努力的人。我小的时候也曾有人问过同样的问题，我的回答不外乎当教师、解放军和科学家之类。时光一晃流走了二十多年，当年的孩子，如今已是四十出头的大人。但仔细想一想，当年我在大人们跟前表白过的志向，实际一个也没有实现。我身边的其他人差不多也是如此。有的想当教师，后来却成了个体户；想当解放军的，有人竟做了囚犯。我上大学时有两个同窗好友，他们现在都是我国电子行业里才华出众的人，一个成长为“康佳”集团的老总，一个领导着TCL集团。我们三个不期而然地成为中国彩电骨干企业的经营者，可是当年大学毕业时，无论有多大的想像力，我们也不敢想十几年后会成现在的样子。一切都是我们在奋

39、斗中见机行事，一步一步努力得来的。与其说我们是有理想的人，不如说我们是一直在努力的人。并非我们不重视理想，而是因为树雄心壮志易，为理想努力难，人生自古就如此。有谁会想到，十多年前的今天，我曾是一个在街头彷徨，为生存犯愁的人？当时的我，一无所有，前途渺茫，真不知路在何处。然而，我却没有灰心失望，回想起来，支撑着我走过这段坎坷岁月的正是我的意志品格。当许多人以为我已不行、该不行了的时候，我仍做着从地上爬起来的努力，我坚信人生就像马拉多纳踢球，往往是在快要倒下去的时候“进球”获得生机的。事实也正是如此，就在“山重水复疑无路”的时候，香港一家企业倒闭给了我东山再起的机会，使我能够与掌握世界最新技术的英

40、国科技人员合作，开发技术先进的彩色电视机，从此一举走出困境。有人说，“努力”与“拥有”是人生一左一右的两道风景。但我以为，人生最美最不能逊色的风景应该是努力。努力是人生的一种精神状态，是对生命的一种赤子之情。努力是拥有之母，拥有是努力之子。一心努力可谓条条大路通罗马，只想获取可谓道路逼仄，天地窄小。所以，与其规定自己一定要成为一个什么样的人物，获得什么东西，不如磨练自己做一个努力的人。志向再高，没有努力，志向终难坚守；没有远大目标，因为努力，终会找到奋斗的方向。做一个努力的人，可以说是人生最切实际的目标，是人生最大的境界。许多人因为给自己定的目标太高太功利，因为难以成功而变得灰头土脸，最终灰心

41、失望。究其原因，往往就是因为太关注拥有，而忽略做一个努力的人。对于今天的孩子们，如果只关注他们将来该做个什么样的人物，不把意志品质作为一个做人的目标提出来，最终我们只能培养出狭隘、自私、脆弱和境界不高的人。遗憾的是，我们在这方面做得并不尽如人意。我一直在思忖：要不要给父亲打个电话，要不要呢？父亲一定是不在家的。他这时也许正站在5楼或者8楼的脚手架上奋力扔上了又一块砖，擦一擦汗的工夫，就被人拼命地吆喝。十几年了，人也上了50，不知道他，还受不受得了。但父亲是心甘情愿又志得意满的，至少他每次与我说话都在努力表达这样的意思。而我，越发地不安。我今年22岁了，父亲52。我4岁时母亲改嫁他乡，父亲和我磕

42、磕绊绊地活着。多少年了，数也数不清楚，那些漫长的日子怎么可以用一个数字说过来呢?父亲的智商比一般人要低一点，生活简单得像几条纵横的网格。很早的时候，别人扔掉一架破木车，他捡回来，敲敲打打，然后拖着上路了，沿途把别人扔下的酒瓶废铁等破东西捡上车拖回家。时间久了，乡邻们也把不要了的东西放到他车上。我整天埋在那一堆破烂里翻翻拣拣，穷人的孩子，六七岁就当了家。冬天来的时候，我放钱的纸盒子已经有了沉甸甸的满足。这年过年，我们吃了鱼和肉。一个8岁的女孩子，把年夜饭看了又看，从心底里微笑着叮嘱自己记住那一刻庞大的快乐，所以，一直到现在，十多年过去了，也忘不了当时满满的幸福。父亲种的瓜菜都新鲜水嫩，我们两个人

43、吃得很少，我就把大部分放到父亲的小推车上。乡里乡亲的嫂子大娘谁要就从上面拿走，回去包顿饺子或者做顿汤面，也不说谢，偶尔记得，差他们的孩子送一碗给我，我笑笑地接着，也不说谢。吃百家饭穿百家衣，我沉默着、绚烂着，也成长着。每天最好的时光便是我踩在小凳上弯腰炒菜，父亲坐在灶前烧火，不时惊慌地去扶一下我脚下的小凳，见很安全了，就呵呵笑起来。现在去想那段日子，总是首先忆起灶间的那片阳光，10岁左右的阳光，竟然是天长地久的样子。这样的日子持续了多少年我已经不记得了。我用纸盒子里的钱交学费，买作业本，也偶尔买点肉做给父亲吃，是恬然的安静感觉。这样的日子让人有种惯性的依赖，像一只鸟的飞翔，没有转弯和阻隔。突然

44、的一天，父亲拖着坏了很多处的车子从废品站回来，脸上青一块紫一块的，透着强烈的委屈和惶惑。钱被镇上的小混混抢了，父亲被打了。我安慰了他半天，最后还是忍不住哭了。这是第一次，然后是，接二连三。父亲越来越惶惑不安，吃饭越来越少，睡觉也很不安稳，经常半夜起来对着窗户呆呆地坐几个时辰。话也不说了，更不笑，脸上眼睁睁地消瘦下来，眼神是不安的游移。我不知道该怎么办。我知道他往日细缓如流水的生活突然碰上了巨岩，他缓不过神来，难受得紧。那天，父亲去废品站很晚了还没回来。外面一片漆黑，心里一阵阵发毛的我跑出去沿路找。嗓子喊破了，像一面破锣，震得自己心里脑里嗡嗡的，却并没传出多大响声。夜里的村野风吹草惊，自己的脚步

45、声和喊声总会引来一片陌生的声音。我毛骨悚然。最终在一个大水湾边看到父亲的车子，没有人。我立刻就大哭起来，感觉整个人都化成了水在不断地往外流，直到整个人都空了。猛然听到一阵急促水声的时候，我吓了一跳，哭声被硬生生截断在喉咙里。我望着声音的来处，好久才看清楚有一个人从水里走过来，越来越近，像从水里长出来的一样，水被擦出一片哗哗声，有沉重的呼吸声，近了，又近了是父亲，是父亲！父亲跑过来喘着气抱住我，急急地问：“我得活着跟你做伴，对不对？”我使劲地点头，呜咽不已。父亲立刻笑了，像发现了真理似地说：“怎么样我也不能死，我得活着跟你做伴。”说完就不理不顾地牵着我回家了。一路上他莫名的兴奋对比着我的泪水。那

46、一年我13岁，父亲43。这是我生命中最铭心刻骨的一段回忆。父亲最终也没有去把那架车子捡回来。他不再去镇上了，就在四周围转，谁家田里有草就帮忙拔，有什么活就帮忙干。只是每天都乐呵呵的。再后来，父亲跟着村里的一个民工小组去赶零工。他只扔砖头，从房底扔到房上，要恰恰扔到瓦匠手上，要快，要一时不停。他的胳膊红肿了起来，每天回来我就用热毛巾给他敷，但不很管用，后来学习家务一忙起来，也便放弃了。有时候夜里醒来听到父亲睡梦中沉沉的呻吟，心就一抖一抖地疼，泪流了一脸也不敢哭出声来。父亲很卖力气，对工钱也没有概念，给多少是多少，好在别人不太忍心欺他。生活再一次进入正轨，我可以不用踩小凳子炒菜了，干活也利落了许多

47、，不再需要父亲烧火了。他便转移了目标，每天我写作业的时候就抚一抚我的英汉大词典，咕哝几句“小闺女不简单，能看这么大的外国书”，脸上是羡慕和骄傲。我对他笑一笑，他就很欢喜地走了。父亲显然对自己过的日子心满意足，眉眼间都活络了许多。高中我没住校，仍然延续着这种生活，但是日子一天天逼近高考，我开始发慌。我试探着问他：“我要到很远的地方念书了，你怎么办呢？”“有多远?是不是有毛主席那么远?”他瞪大眼睛，脸上有我看不出来的表情。我局促地点了下头。他竟然很高兴：“闺女能到毛主席那里去了，不简单，我，我在家里等你回来。”表情甚是雀跃。我不想把话题往深里引了，怕他难受，说：“你要干活呢。”他说：“好，干活。”

48、就这样我半头半尾、模糊不清地完成了离别的可能，却没有想到在上路之前的晚上，父亲变了卦，死活要送我去上学。他说，太远了就走丢了，说得切切真情，我没有办法说不，就这样拖拖拉拉出了门。半天的汽车，一天一夜的火车。父亲一直兴奋着，他从来没见过这么多的人、这么大的车。下车之后更不得了，他被那么高的楼晃得头晕，自始至终只说一句话，“神仙一样的咧？”我始终小心谨慎地买票、转车、照看行李包裹、照看父亲，心里竟有种不可思议的平静，感觉竟像我在送父亲上学。到了学校天就黑了下来，招待所父亲不住，说，他在哪里都睡得着，可不能过神仙一样的生活呢。宿舍要关大门了，我被父亲塞进去。一夜无眠，一大早就在门里等着开门，而父亲，

49、等在门外。拉开门的一刹，我看到他满身的泥灰，脸上也黑漆漆的，正朝门里紧张地张望，生怕我进了那扇门他就再也见不到了似的。我赶紧迎出去，问他怎么弄成了这个样子。他说，没什么事呀，就是夜里冷了，看不见东西就随手扯了块布裹在身上。天哪，那一定是前面楼施工扔下的水泥袋子，上面是没倒干净的灰粉。已经是9月的天气了，一定冷得难当。我看着一脸是笑的父亲，深吸了一口气，仍是说不出话来。学校招生处还没有上班。我揣着户口本在偌大的校园里转，满是四处无依、漂泊不定的感觉，心里很不踏实。但想到毕竟以后4年都要在这里生活了，总有点殷殷的期望。而父亲没有，一切对他来说是那么生疏，而生疏使他更显局促。在三四千里以外的异地，他

50、听不懂别人说话，别人也听不懂他。他打心底里恐慌，一着急，就脱口而出：“我回家吧，我想回去了。”我拗不过他，只好送他去车站。这一年我19岁，带着年轻的梦想和莫名的迷惘进入了城市；父亲49，在城市的一角作惊鸿一瞥，然后带着满心的喜悦，穿着又脏又破的衣服离开了。“转身成背影了，话，怎么说呢?”无语凝咽。这是我跟父亲惟一的一次离别，一别至今。为了赚取自己的学费，我每个假期都不得不留在这座城市打工。转眼，便是4年了。父亲在家望眼欲穿。我只在过节的时候把电话打到邻居家去，父亲跑来接，每次接的时候都是喜悦的，却不知道说什么好，就絮絮叨叨说谁家又给了他什么吃，谁家又盖房子他去帮工。我在这一头捂住话筒抽泣，然后调整声音要求他晚上给自己做点好吃的。他会答应了回去做，很认真。我羡慕父亲可以用如此简单的方式表达他的珍惜，而我总是忍不住汹涌又愚笨地欲盖弥彰。今天，父亲的小闺女长大了，她已经学会穿着职业装在城市的人流中匆忙行走。一个月后，领到第一笔工资的我，就可以回家看父亲了。我们曾约定过，要一辈子陪伴的。