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1、2 2 电子商务与企业信息化电子商务与企业信息化2.1 传统企业面临电子商务挑战 2.2 信息化是企业电子商务的基础 2.3 MIS在企业管理中的应用 2.4 电子商务环境下的MIS 目目 录录2.6 本章小结 2.5 企业内部网的建设 2.1 传统企业面临电子商务挑战传统企业面临电子商务挑战 互联网为人类社会创造了一个全新的信息空间。在这个空互联网为人类社会创造了一个全新的信息空间。在这个空间里，人们用数字信号在网上交换邮件、讨论问题、阅读、间里，人们用数字信号在网上交换邮件、讨论问题、阅读、写作、甚至游戏。商业活动作为人类最基本、最广泛的联系写作、甚至游戏。商业活动作为人类最基本、最广泛的
2、联系方式，自然会渗透到这个空间里，于是人们想到了用数字信方式，自然会渗透到这个空间里，于是人们想到了用数字信号在网上开展商务活动。因此可以说，电子商务是人类经济、号在网上开展商务活动。因此可以说，电子商务是人类经济、科技和文化发展的必然产物。科技和文化发展的必然产物。2.1.1 正确理解电子商务正确理解电子商务宏观宏观电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及到电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面； 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的计算机技术进行
3、的各项商业贸易活动，这里强调两点：一是活动要有商业背景；二是网络化和数字化。2.1.2 电子商务对传统企业的影响电子商务对传统企业的影响.电子商务改变企业模式电子商务改变企业模式 .电子商务改变业务方式电子商务改变业务方式 .新的业务方式层出不穷新的业务方式层出不穷 2.1.2 传统大型企业的转型传统大型企业的转型 2.2 信息化是企业电子商务的基础信息化是企业电子商务的基础2.2.1 信息技术与信息化信息技术与信息化 信息的提取信息的提取 信息的产生、 收集、表示、 检测、处理、 存储等方面。信息技术信息技术 . 信息的使用信息的使用 信息的传递、 变换、显示、 识别、提取、 控制和利用 等
4、方面的技 术。2.2.1 信息技术与信息化信息技术与信息化 信息技术应用信息技术应用 信息资源建设信息资源建设 信息网络信息网络 信息技术和产业信息技术和产业 信息化政策法规与标准规范信息化政策法规与标准规范 信息化人才信息化人才 设计信息化设计信息化 制造装备信息化制造装备信息化 管理信息化管理信息化 企业信息化（集成化）企业信息化（集成化） 企企 业业 管管 理理 信信 息息 化化 2.2.1 信息技术与信息化信息技术与信息化2.2.2 企业管理信息化是企业经营的基础条件企业管理信息化是企业经营的基础条件 企业对管理信息的需求企业对管理信息的需求 市场化发展的趋势要求实现企业的信息化市场化
5、发展的趋势要求实现企业的信息化 企业对会计信息的新需求 企业对经营管理信息的新 需求 企业对管理信息质量要求 信息化是增强企业国际竞 争力的客观需要 企业管理信息化有助于企 业经营目标的实现 管理信息化是解决企业管 理问题的有效措施2.2.3 电子商务是企业管理信息化发展的必然趋势电子商务是企业管理信息化发展的必然趋势 我国企业管理信息我国企业管理信息化的四个发展阶段化的四个发展阶段全面企业管理软全面企业管理软件（件（ERPERP）阶段）阶段 一体化企业管一体化企业管理信息化阶段理信息化阶段财务管理信财务管理信息化阶段息化阶段 会计核算信息化阶段 2.3 管理信息系统在企业管理中的应用管理信息
6、系统在企业管理中的应用 2.3.1 管理信息系统概述管理信息系统概述 管理信息系统（Management Information System,简称MIS）是基于管理学理论，使用计算机、网络通信和信息处理技术的系统。以解决企业所面临的问题为目的，以数据库和数据处理为基础，能够为企业的各层次、各部门提供信息。管理信息系统可以帮助企业解决结构化、半结构化以及非结构化的决策问题，提高信息效用。 2.3.2 管理信息系统在企业管理中的应用管理信息系统在企业管理中的应用 MRPMRP MRPMRP ERPERP 2.3.3 管理信息系统在我国企业中的应用管理信息系统在我国企业中的应用 ERP ERP的引
7、入的引入成成 为主角，应为主角，应用用 范围也从范围也从制造制造 业扩展到业扩展到第二、第二、 第三产第三产业业 MRPIIERP MRPIIERP在在 中国的应用中国的应用与与 推广取得了推广取得了较较 好的成绩好的成绩 管理信息系统管理信息系统在我国企业中在我国企业中的应用属于起的应用属于起 步阶段步阶段 2020世纪世纪8080年代年代 19901990年至年至19961996年年 19971997年至今年至今 2.3.4 科学应用科学应用管理信息系统管理信息系统 企业实施管理信息系统首先要提高思想认识， 转变思想观念，才能确保实施项目的成功。 广大企业必须从企业发展战略高度来研究和 审
8、视管理信息系统的原理和作用，了解其目 的和意义，进而作出建立管理信息系统，推 进企业信息化建设的决策。2.3.5 管理信息系统的发展趋势管理信息系统的发展趋势 .网络化及集成化趋势网络化及集成化趋势 .智能化趋势智能化趋势.向平台式管理信息系统发展向平台式管理信息系统发展2.4 电子商务环境下的管理信息系统电子商务环境下的管理信息系统 （1 1）电子商务环境下企业管理信息系统的集成化发展）电子商务环境下企业管理信息系统的集成化发展13Internet是电子商务的基础，也是网络的基础和包括Intranet和Extranet在内的各种应用的集合，实现全球信息共享。 2Extranet是采用Inte
9、rnet和Web技术创建的企业外部网，是Intranet的外部延伸，其功能是赋予Intranet外部人员访问企业内部网络信息和资源的能力。 （2 2）电子商务环境下集成化企业管理信息系统构架）电子商务环境下集成化企业管理信息系统构架供应链CRM ERPSCM 电子商务环境下集成化企业电子商务环境下集成化企业MIS构架图构架图客户2.4 电子商务环境下的管理信息系统电子商务环境下的管理信息系统 2.5 企业内部网建设企业内部网建设 开发区组开发区组数据库服数据库服务器务器路由器路由器集结集结器器应用服务器应用服务器管理员管理员远程办远程办公公公公用用网网络络行政办行政办公公业务部业务部业务部业务
10、部集结集结器器网络打印机网络打印机 企企 业业 网网 2.5.1 企业网的定义和意义企业网的定义和意义企业网是指企业内部的计算机网络系统.这里的”企业”是 一个广义的概念,泛指制造业、服务业、行政机关、社会 团体等企事业单位；企业网是市场经济发展与激烈市场竞争的产物。企业网无疑可以极大地帮助管理信息系统实现其功能，是管理信息系统在目前技术条件下的必然选择。 2.5.1 企业网的定义和意义企业网的定义和意义2.5.2 企业网络的演变企业网络的演变 单机应用阶段单机应用阶段 网络的成熟应用网络的成熟应用从计算机网络的角度来看，从计算机网络的角度来看，计算机在企业中的应用经历了以下三个阶段：计算机在
11、企业中的应用经历了以下三个阶段： 2.5.3 企业网的建设企业网的建设 企业网络的建设是一项复杂的系统工程，它既是建设一个计算机网络技术与各类信息收集、传递、储存、加工和使用为一体的信息中心，又是一项为企业生产、经营、产品开发及领导决策服务的综合性工程。 就企业而言，其信息化建设一般有两大任务：一是信息网络支撑平台的建设；二是网络信息的组织管理。 2.5.4 企业内联网企业内联网IntranetIntranet本章小结本章小结 电子商务是旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及到电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面； 电子商务是指各种具有商业活动能力的实
12、体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的计算机技术进行的各项商业贸易活动。 本章小结本章小结 企业发展电子商务可分为三个阶段企业发展电子商务可分为三个阶段 首先是建立内联网，将企业内部的各部门连接起来，实现内部协同首先是建立内联网，将企业内部的各部门连接起来，实现内部协同办公，对外提供信息服务。办公，对外提供信息服务。 第二个阶段是将内联网与互联网连接起来，实现企业与企业的电子第二个阶段是将内联网与互联网连接起来，实现企业与企业的电子商务。商务。 第三个阶段是将内联网与客户连接起来，实现企业与消费者的电子第三个阶段是将内联网与客户连接起来，实现企业与消费者的电子商务。商务。
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