多点创意聚会策划

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1、 多点创意聚会策划 有限责任公司 团队 多一点 团队成员 赖冠西 袁默林 刘康 王恒力 文旭 欧渝江 吴婷 王瑜 队长 文旭 完成日期2011年3月目录第一章 方案概要（1） 公司概况 .5（2） 业务介绍 .5（3） 市场概况 .5（4） 公司战略 5（5） 营销策略.5第二章 公司基本情况（1） 公司描述6（2） 企业文化.6（3） 公司总体战略 7（4） 公司发展规划.8第三章 产品与服务（1） 开发的目的.9（2） 服务流程设置.10（3） 服务特点11（4） 未来规划.12（5） 案例展示.13第四章 市场分析（1） 目标市场.18（2） 市场机会的可行性评估.18 PEST分析法

2、（3） 波特五力分析法.20（4） SWOT分析法.22第五章 营销计划（推广）（1） 推广发展计划.25（2） 营销策略.26（3） 市场进入的整合营销传播策略.27（4） 营销组织体系.28（5） 营销风险控制28第六章 运营管理（1） 概述29（2） 组织管理.29（3） 公司办公服务地点选址与主要联合商家30（4） 策划生成.30（5） 场地活动道具核对.31（6） 新方案的生成第七章 组织结构与人力资源（1） 组织结构.31（2） 人力资源配置32（3） 员工素质要求33（4） 绩效管理.34（5） 监督机制.35（6） 薪酬制度.35第八章 财务分析（1） 资金需求预算.35（2）

3、 融资方案36（3） 财务评价.37（7） 对于投资方案决策的分析.37（8） 风险分析.47（9） 财务分析.42 附录 市场调查及统计 针对消费者的调查问卷 针对合作商的调查问卷 调查结果汇总50第一章 创业计划概要1.1公司简介 成都多点创意聚会策划公司（以下简称多点）是一家以策划团队创意聚会为主要服务内容的策划公司，其公司性质为有限责任公司。“多点”秉承让每一次聚会都是一次难忘的纪念日，让每一个参与的人都留有最珍贵的回忆的工作理念，竭尽所能，全心全意的为您和您的朋友打造充满创意与心意的聚会策划。并致力于加强人际交流，增进朋友之间的了解，让彼此都保留有一份美好的情感，让您的生活多点色彩。

4、1.2市场概况 基于成都人口密集、且旅游项目众多，我公司将成都作为开发基地，客户群针对成都市范围内的公司企业或个人。随着人们的生活水平提高，大家更愿意花同样的钱享受更有新意的聚会和派对，而目前国内市场经过工商部门审核注册的正规创意策划公司不到十家，市场广阔，竞争压力小，所以一个能充分满足大家的愿望的有创意的策划公司是顺应市场前景的。同时集体聚会或个人派对没有时间限制也没有季节限制，相关的餐饮和旅游也发展迅速，这也为公司的市场提供了相关产业链的需求。1.3业务介绍 多点创意聚会策划公司所经营业务主要分为两大板块，一是团体聚会活动，其中包括公司聚会、同城聚会、同学会、和普通朋友聚会等；二是个人派对

5、，是指以个人名义组织的生日派对、纪念日派对等。我们将通过活动的不同类别、规模等方面撰写客户满意的策划书，并协助客户组织活动开展。1.4公司组织公司成立初期将采用直线型组织结构，分设四个部门，其中包括策划部、营业部、财务部和后勤部。策划部负责公司接待客户的活动策划撰；营业部负责市场考察和与客户之间的联系沟通；财务部负责公司财务管理；后勤部即是负责活动场地布置以及摄影。 公司后期将扩大规模并转变为事业型的组织结构，实行分级管理、分级核算、自负盈亏。1.5投资与财务 公司采用完全个人投资的方式进行投资，并预计在三年内收回成本资金并实现分红。第二章 公司基本状况2.1 公司介绍 我相信当很多人从上学的

6、第一天就总会拥有着有一天进入大学校园的梦。偶尔在失意的时候是那份执着与坚持陪我们走过来，可是当我们好不容易过五关斩六将的踏破独木桥进入小说中描绘的象牙塔时，我们会有惊奇的同时也会有不安。当面临庞大的就业人群、当面对所有亲朋好友的厚望、当面对父母那双渴望的眼睛，我们没有理由不坚持的走下去。 可是当面对高压力的竞争社会，我们内心都渴望得到一种释放。而此刻在我们记忆深处总有那么一些可爱的人、是他们给我们勇气和力量继续前行。除了亲情，也许他们会是最了解你的人。在你困难时是他们一路陪你走过来。可是为了前程彼此踏上了追梦的步伐，时间和空间都阻隔了一切。我们会回想过去的点滴，如果现在他们在我们身边、我们是不

7、是会像从前一样坐在一起谈谈对人生的看法、谈谈对生活的感悟。 此刻的我们一定会想起找个时间大家聚一聚，让彼此牵挂的心靠的更近一点、再见面的时候我们还可以像当年一样畅所欲言，再见面的时候他们依然是那群在你困难时不离不弃的人。 而我们多一点创意策划公司则是你们加强友谊的桥梁。我们会为你们提供最优质的服务、和创造最新奇的聚会。不会让你们感受到现在的聚会更大的充斥着商业气息。我们可以让你们重新体验一下当年纯真的气息、回忆那时的你那时的他，那时你们彼此最珍贵的气息。当然我们也可以为你提供很现代的气息。总之，我们会根据顾客的不同需求、从而为顾客量身打造最适合他们的聚会。我们的服务宗旨就是“顾客的满意，是我们

8、前进最大的动力”。2.2 企业文化一个成功的企业是具有旺盛的生命力的，旺盛的生命力可以给企业的员 工很大程度的激励。而那所谓的生命力则是一个企业的文化，当一个企业的文化发展到一定阶段，会让你身为企业的一名员工体会到在企业做的不仅仅是一份工作、同时是一种享受。一个拥有优秀的企业文化的公司会让你在工作的同时感受到其实你是在体验生活，体验生活的同时也在实现自己生命的价值。 我们企业秉承的优秀文化是“和谐发展，顾客至上、诚实守信、出奇创新”2.21-和谐发展一个社会的发展是需要一个时代的人们共同努力。而现在面对社会的资源越来越短缺，我们则更应该讲究和谐发展。要明白利润并不是一个企业的最终目标，我们应该

9、学会在追求最大利益的同时追求社会效益和环境效益。一个优秀的企业只有真正的做到了企业利益与社会利益、环境利益共同发展才是一个成功的企业。才能适应提倡的可持续发展，才能得到人们更多的认可。2.22-顾客至上 一个企业的成功与否，取决于顾客对它的认可。面对当前服务业竞争的压力、而我们只有更多的理解顾客的需求，急顾客之所急、解顾客之所需，才能更多的赢得顾客的信任。我记得有句话是细节决定成败。只有我们在更多的细节方面了解顾客的需求，才能在服务上精心打造属于他们理想中的服务。只有在细节方面做到更到位，我们才能赢得更多的回头客和顾客的好评。只有在细节方面做得比别的服务公司更好，我们才能在竞争激烈的服务行业拥

10、有属于我们自己的天地。2.23-诚实守信 诚实守信不仅仅是一种做人的准则，同时也可以是一个企业赖以生存的文化。当顾客对我们提出一些难以回答的问题之后，我们应该站在顾客的角度根据当前的实际情况解释给顾客听。在我们没有条件解决他们问题的时候，我们决不能妄自夸下海口承诺顾客我们能办得到，而面对一些力所能及的事情、我们是义不容辞为顾客提供最满意的服务。只有我们首先遵守诚实信用的原则，我们才有更多的机会得到顾客的信任。2.24-出奇创新 创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。按照管理大师熊彼特的理论，创新是生

11、产要素的重新组合，包括5个方面内容：引进一种新产品；采用新的生产方式；开辟新的市场；开辟和利用新的原材料；采用新的组织形式。企业的创新则包括为：思维创新；产品（服务）创新；技术创新；组织与制度创新；管理创新； 2.3 公司目标顾客至上我们的服务全部为顾客量身打造，追求客户至上的原则。创新是生命力 我们追求不断创新，让我们的服务更加完善。强大赢利能力 满足顾客需求，并保证未来收益。 2.4 公司战略 时间段主要服务对象主要战略方向初期（2011-2013）年轻消费人群，最主要的是大学生初期资金主要分配在宣传方面和策划方面中期（2013-2018）企业和青年人群扩大经营范围和树立属于我们自己的品牌

12、优势后期（2018-2026）有关于策划需求的顾客和企业把企业经营进一步发展壮大，形成一体化服务 第三章 产品与服务3.1服务类型（产品）介绍汉书五行志下之上：“其夏，京师郡国民聚会里巷阡陌，设张博具，歌舞祠 西王母 。”这是最初对于聚会的描述。发展到如今聚会现在已经细分到更多层次，比如商务聚会，休闲聚会，腐败聚会，婚恋交友聚会，同学聚会，同乡聚会等等。传统的聚会大多都是吃喝而已，而现在聚会更多的是拓展人际，加深感情等。我们主要是提供全面，新颖的、为客户提供新的聚会体验，帮助公司或者个人组织聚会活动，使得客户在聚会过程中能够得到最大的享受。这是公司发展的第一步，它们对于提升人们生活品质和倡导新

13、消费很重要，我们可以提供详细的聚会方案供客户选择，并帮助客户实现我们所提供的方案，我们将要做的就是从策划到完成的一条龙的服务，给客户带来更加规范、有效、成功的聚会模式。 3.1.2主要工作（1）.完成活动方案的撰写，包括撰写完整的项目策略方案、活动策划方案、细化执行方案等； （2）. 对聚会活动事后进行问卷调查，满意度评估，人员组织等工作； （3）. 维护客户关系，进行客户的深度开发。3.1.3目标客户3.1.3.1 个人主要是生日聚会，让客户从普通的吃喝中解放出来，让客户的聚会更有意义，终身难忘。也为客户的表白和求婚提供策划和联系场地服务。3.1.3.2企业围绕客户的发展战略和市场策略，为客

14、户寻找市场营销机会，帮助客户策划、组织、实施市场推广活动，形式包括： （1）庆典活动：周年庆；晚会；节日庆会；开业典礼；开盘典礼；奠基式；竣工投产仪式。（2）会务承办：行业展会；发布会；研讨会workshop；经销商会议、销售会等各类企业内部会议；企业年会；专业论坛；招商会；企业运动会、运动日。（3）赛事组织：文艺、体育赛事的策划组织等。3.2产品定位我门一直致力于为客户提供更有意义的part，更提供多个档次的服务选着。秉承“一切随客户而行”的理念，我们竭力为客户提供最全面、最周到的解决方案。3.3现有市场情况服务业的发展状况与发展水平，是衡量一个国家和地区经济发展水平的重要标志，也反映了一个

15、国家和地区经济的发展阶段。在社会转型升级进程中，服务业在国民经济中的地位也随着经济水平的提高而不断地上升，成为区域经济发展的加速器和增长点。而我国现在正在转型期，正是服务业发展的大好时机，近年来，随着广大人民群众对文化产品和服务的需求日益增加、文化体制改革的顺利进行等多种因素的推动，我国文化服务业获得了快速发展，形成了多门类、多层次、多样化的文化服务体系，较好地满足了广大人民群众日益增长的多元化、多层次的精神文化需求，促进了社会文化生活的繁荣和发展。目前国内市场大多只为婚庆或企业举办大型part策划，个人聚会基本为空白，而在国外早就出现了新职业聚会大师。目前国内从事这个行业的公司和个人为数不多

16、，我们可以先以个人聚会为切入点，逐步深入，多面辐射发展，最后形成夸领域，专业的策划服务公司。3.4 服务流程（1）接受客户订单（2）确定策划方案（3）准备方案，联系场地（4）预演（5）进行活动（6）后期制作（7）跟踪反馈3.5 特色服务我们以“一切如客户所愿”为服务宗旨，努力地做好每一个策划，下面就是2011年寒假的时候我们为同学聚会而做的策划【活动背景】 写在前面的话 2005年的夏天，一个叫做高2008级十班的集体诞生了，从此便在每个集体成员的心中刻下一段深刻的回忆。第一个学期我们初识，了解渐增，交流渐进，一同经历了学校的合唱歌咏比赛，放声高歌是那么的难忘；第二个学期初文理分科，集体成员有

17、了较大的变动，离去了那些不舍的人，也注入了新鲜的血液，我们一同在八角楼下见证体操比赛，一同出没在教室、各个网吧、商店06年的高考学校哑火，我们入住龙湖，一个风景秀丽的地方，很多人第一次住校，很多人第一次经常在食堂吃饭，难忘宿舍中的欢声笑语，难忘教学楼B座中我们挨贤芬姐打的经历。转瞬间，高三就接踵而至，来不及回望，我们便迈入了高考冲刺的年纪，07年高考的风光，巴中中学两年一旺的传统，使我们身上压力巨大，学海无涯苦作舟，我们一同经历了无数次的考试，一同在那个教室里见证了我们为高考、为理想而拼搏的日子。当我们正在做最后冲刺时，从未有过的汶川地震劈天袭来，从未有过的经历，让我们经历从未有的恐惧和体验，

18、我们一同露宿龙湖，一同在帐篷中度过那惊恐的日日夜夜，然后我们就高考了。高考结束的那天晚上，我们都喝了很多很多，一句话、一辈子、一生情、一杯酒，前言万语归于一句话：因为留恋所以不舍。如今已经过去三年，这三年我们各自在自己的道路上不断的前行，为了理想、为了自己的坚持而不懈的奋斗，有很多话、有很多成功的喜悦、有很多欢辛的泪水、有很多失败的痛苦，都只能埋在心底、凝聚在心头，因为在心里，只有十班的那些人，我们才愿意与之分享，只有十班，才是我们永远的第二个家。2011年1月29日，龙湖也已经泛起了冬意，5年的时光已经过去，3年的时间已经没有再在一起相聚，一提到十班这个集体，一提到那些熟悉的人和事，感情便喷

19、涌而出，心灵难以平静。这个冬天，让我们高2008级十班再次聚在一起，回首那些曾经感动我们心理的瞬间，分享我们所经历的现在，展望属于我们的未来。【活动目的】一促进各个成员间的沟通交流；时间总是无情的把心中的记忆抹去，毕业后大家都忙于自己的事情，或者受地理条件等的制约，与很多同学便失去了联系。旨在通过这次同学会为大家提供交流的平台，加强同学间的联系，尤其是之前不是很熟的人之间的沟通交流。二促进各个成员间的相互了解；毕业后的时光，我们每一个人都经历着些什么？我们都在这几年收获了些什么？或许大家都有很多的收获和经历想要与其他同学分享，此次同学会便提供这样的平台让大家展示自己。三提供信息交流的平台，展望

20、未来；每个人的经历不同，所了解的信息不同；每个人的专业不同，所擅长的事情也不同；每个人兴趣不通，对于未来的规划也不同。旨在通过此活动，了解彼此的特长和规划，能找到大家所需要的信息，找到与自己志同道合的人。彼此分享信息，共同进步，携手创造未来。四向老师汇报自己的成长； 一日为师，终身为父，我们是老师辛勤浇灌的花朵，老师关心我们的成长，借此机会向我们曾经的老师展示我们这几年的经历收获和成长，或许是我们对他们另一种回报。【活动原则】1.坚持自愿，鼓励参与；2.坚持让每一个人都有所收获；【活动内容】一活动事项；1.高2008级十班同学会活动；2.情系母校，传承经验、高校介绍活动；二高2008级十班同学

21、会活动；（一）活动时间：2011年1月29日（二）活动流程；9:3010：00 组织同学会参与人员到达巴中中学本部，进行签到10:0011:30 讲解同学会简单流程，然后组织大家故地重游，重温在校园的时光11:3013:00 午餐，13:0013:30 休息，组织大家聚到十班教室，并布置教室13:4017:00 高2008级十班主题班会（详细流程见后）17:3021:00 先收取聚会费用，多退少补，再狂欢聚餐，自由发挥 21:00 安排不在城中的人住宿（三）高2008级十班分组竞赛主题班会1.班会流程：（1）各小组按位坐好，老师分到各个小组中（2）播放开场DV（3min）（3）介绍到场老师，嘉

22、宾，介绍得分规则（2min）（4）由班主任致开场词（3min）【第一章 流年似水】（5）播放感情回顾PPT，勾起美好时光（4min）（6）必答：每小组派一人，从工作人员那抽取一道题回答，在不违背原则的前提下，问题要设的搞笑一点；比如xxx外号是怎么来的，有没暗恋过哪个女生，分享自己高中最难忘的一件事等；（20min）（7）抢答：通过一些特征提示，让大家猜我们高中的人；猜中一人得10分（10min）（8）请xx老师对第一环节进行总结；（5min）【第二章 我的大学】 （9）主观题回答，每组1人，从工作人员给定的主观题中选择一项进行回答，比如大学最让我难忘的是什么，恋爱观等（ 20min）（10）

23、每组派一人展示自己的大学生活，每人5分钟，用PPT（30min）（11）请XX老师对第二环节进行点评（3min）【第三章 新的起航】 （12）先出几个代表谈自己未来的规划，可用多媒体，可不用。（20min）（13）自由言论时间，若冷场，主持人可点人起来回答 （20min）（14）环节名称：理想盒子。发放纸张，每人在上面书写自己的理想，然后统一放到一个盒子中，当场密封，几年后再聚时揭晓（15min）（15）活动结束，请剩余的老师讲话，总结（10min）（16）发放制作好的留恋相册（3min）（17）班会结束，收取活动费用活动总计：170min，3小时左右2.备选环节：（1）各个老师再次给我们讲高

24、中的课，每人5分钟；(2)融入竞赛因素，比如每个环节对各组进行打分；(3)中场插入娱乐环节，比如现场演唱或者游戏3.PS附表：表 分组名单：小组名称小组长小组成员西南一队张嘉骑蒋亚若、韩雨珊、董文斗、潘英、王泽禹、万珏莹、李昂、鲜铭明、李晓亮、徐林、陈垚、周玉钱西南二队付玉龙赵文颖、陈娟、陈钊、刘祝君、王超、易礼东、李云琦、何雨霖、王浩、李晓亮、杨秋香、黄琼、刘鸿西南三队肖飒杨肃、王聪、李勇军、杨兴、郑宇健、米鑫、唐怡、王越、刘芮利、张帆华北代表队李杰孙建、冯伟、李权、杨佳林、马烈、姜千红、何兵、赵虹全、李梦生南方联合代表队王维邓蓓沁、王乙钦、赵良、朱俊文、苟志恒、成万名、蔡亚飞、王军、赵维军

25、北方联合代表队杨果席渝泽、张宇、赵柄权、肖钰、郑婉秋、杨华桥、张根（主持人李思羽和梁楷单列）备注：如果人多，可将西南分为西南1队，西南2队，西南3队主持人：梁楷，李思羽邀请老师： 李仁祥 程晓风 王斌 王杰 黎荣 程晓风 刘贤芬 （其他）四情系母校，经验传承、高校介绍活动； 1.活动内容：从每个大学，不同专业中各选一个同学，组织联合咨询团，做客高三各个班级，给他们讲解学习经验，介绍各个大学，相关专业。2.活动准备：联系老师，选好同学，安排好讲解的内容。3.活动拓展；一方面可以向持续性发展，既我们每年回去后都做这样一个活动；另一方面可以向大范围发展，既在同一天晚上，我们同时为22个班级做交流，每

26、人一个班级（貌似不靠谱），可以尝试几个班级；表 活动分工小组名称负责人第一人为组长负责事项总负责冯伟活动整体进度的把握各组事项落实情况的监督活动最终决定权宣传组韩雨珊在同学会之前制作留恋册（相册） 制作活动当天所需背景PPT活动当天全程拍照、DV记录活动结束后，照片的整理发送财务组张嘉骑确认中午和晚上吃饭的地点财务预算收取活动的费用 项目组李权确定主题班会详细流程准备班会上所需问题，所需材料联络组马烈发送邀请函，联络各个同学，拉人参与确定各地区分负责人，保持通信，信息反馈联系巴中中学学校，确认教室，多媒体设备，电源邀请各个老师参加 拉赞助表 活动进度表事项负责组12.2012.301.031.

27、241.251.271.281.29活动策划初稿出炉项目组策划反馈，确定终稿联络组项目组确定各组负责人冯伟确定各个地区负责人联络组发送正式邀请函联络组预定中午晚上聚餐地点财务组收集历史影视资料宣传组确定活动当天详细流程项目组主持人培训项目组制作完成纪念相册电子版宣传组统计到场人员情况联络组确认多媒体设备的使用宣传组联络组制作纪念相册宣传组完成班会所需材料项目组验收各个口工作完成情况冯伟踩点、确定现场各个环节全体活动开始全体其他工作：1.拉自己的好友积极参与；2.各个组之间保持信息沟通；备注： 1. 各个时间节点为大致时间，不一定严格执行；2. 很多事项需要各个组协同完成，不可认为是一个组的事图

28、1 聚会现场图2 聚会节目图3 分组牌3.6 优势服务（1）会员制：我们将划分普通会员，金牌会员，钻石会员3个不同档次的vip服务，将不定期的为会员举办联谊活动。（2）后期制作：我们将把活动的过程都制作成美好的回忆（3）网站：我们将建立自己的网站，而且可以提供在线服务 第四章 市场分析近年来，四川经济稳步攀升，据统计部门初步核算，四川省统计局对外发布消息称，2010年，四川国民经济呈现“巩固回升、加快发展”的良好态势。初步核算，2010年四川实现生产总值（GDP）16898.6亿元，比上年增长15.1%。四川GDP总量首次跃居全国第8位，GDP增速居全国第5位。经济发展实现了阶段性的跨越和突破

29、。在这个经济快速发展得时机，有不少的商机的出现。然而成都作为四川的省会，又是西部大开发的重点开发地区，所以他的市场潜力是巨大的，现在社会的就业压力非常大，很多大学生毕业都为就好业而感到担心。在这种情况下，国家非常鼓励我们大学生自己创业，并为我们提供了许多政策上的优惠，所以在这种情况下创业可以说是“上顺天意，下合人心”。 4.1市场机会的可行性评估整体市场情况：人口情况，四川总人口8422多万人，成都市有1000多万人口，而且富裕的人口的比较多，这就说明了市场的潜力很大，这为创业提供了机会，人文情况，成都人重视朋友之间的交往，大多数消费者会选择聚餐和唱歌，特别是80后和90后特别喜欢，正是这批人

30、士的存在，为我们这个创业理想提供了机会，他们将不会因为聚会不知道怎么玩而感到苦闷，也不会因为不知道去哪里聚会而着急，这些都交给我们多点创意策划公司帮你搞定。这20多天，我们主要在成都地区，走访客户，了解我们公司服务有没有市场需求，市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中，客户反映我公司的业务不是很完善，有些消费者提出我们因该管吃，住，行和玩，全部都包在一起，但是有些消费者他就只需要你安排玩，不需要吃住等等所以针对不同的消费者，我们应该推出不同的服务，来满足不同的消费群体，但是就总的反应情况来看，我们的服务还是有市场的，大部分都是80后和90后。光成都的在校大学生就有40多万人，这说明大学生所代

31、表的市场潜力也将越来越大。4.2 Pest分析pest分析包括政治法律环境，经济环境，社会文化环境和技术环境。 政治法律环境是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的经营战略必须随之做出调整。法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有约束力的法律、法规，可见政治法律一点微小的变化都会对公司产生很大的影响，所以我们要时时关注政治法律的变化。现在社会就业压力很大，很多大学生毕业后都找不到合适的工作，所以政府很鼓励我们大学生自己创业，如果资金不足，政府可以提供创业

32、贷款，而且还有其他优惠。成都又是西部大开发的重点开发地区，所以这为我们大学生创业提供了机遇。所以不管是政策，还是资金国家都会帮助我们。 经济环境是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求状况等等。2009中国城市GDP排名 成都排名第12，为4502多亿元，这几年还在快速发展，所以成都是一个潜力十足的市场。由于企业是处于宏观大环境中的微观个体，经济环境决定和影响其自身战略的制定，可见经济环境与

33、我们息息相关，成都被称为一个休闲城市，他的娱乐设施自然会很多，随着四川经济的发展，人均收入的增加，人们有更多的钱可以用来消费，因此市场的潜力很大，下图是成都省历年分地区城镇居民平均每人可支配收入统计（1991-2003)。199119921993199419951924.72807.282254.154327.155073.52199619971998199920005700.626018.746446.447098.017649.092001200220038128.398231.868823.38社会文化：环境是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗

34、习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。四川自古就是一个人口大省，就成都就有1000多万人，成都被称为“天府之国”，人口多而且富于，人们消费观念还是比较合理。技术环境：成都建了很多高新区，引进了许多高技术产业和一些大的企业。4.3波特五力分析：五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力，五种力

35、量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。如下图所示4.3.1供应商的讨价还价能力（suppliers bargaining power）供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与服务竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入

36、要素其价值构成了买主服务总成本的较大比例、对买主服务生产过程非常重要、或者严重影响买主服务的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：- 供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其服务的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。- 供方各企业的服务各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业服务相竞争的替代品。- 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。4.3.2购买者的讨价还价能力(buyer bargaining pow

37、er)购买者主要通过其压价与要求提供较高的服务或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量：- 购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。- 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。- 购买者所购买的基本上是一种标准化服务，同时向多个卖主购买服务在经济上也完全可行。- 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。4.3.3新进入者的威胁(potential new entrants)新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现

38、有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。4.3.4替代品的威胁( Threat substitute product)两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的服务是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。首先，现有企业服务售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须提高服务质量、或

39、者通过降低成本来降低售价、或者使其服务具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；第三，源自替代品生产者的竞争强度，受服务买主转换成本高低的影响。总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。4.3.5行业内现有竞争者的竞争(The rivalry among competing sellers)大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，

40、所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、服务介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。下4.4 Swot分析所谓SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进行分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。只要是在市场经济条件比较充分、资源流动性较高的情况下，都可以将SWOT分析作为评价方法来使用。因为优势、劣势与机会、威胁可以相组合，所以可以形成SO、ST、WO、WT策略；对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。下面是swot的矩阵分析优势劣

41、势机会SO战略（增长型战略）WO战略（扭转型战略）威胁ST战略（多种经营战略）WT战略（防御型战略）优势Strengths：我们公司的名字叫“多点创意策划”公司，意思就是多点开花，但是又有重点，我们主要做生日和一些法定节假日的庆祝聚会，但是我们也做一些大企业的聚餐活动，还有一些朋友的小型聚会等等。我们的优势还有就是“新”，现在可以说是市场空白。我们的优点就是经营比较灵活，业务覆盖面比较广，比较完善。同时我们大学生自身也是一种优势，我们有像火一般的热情，我坚持不懈的拼劲，我们还有比较广泛的人脉关系，我们的同学多，从几岁就开始读书一直到20多岁，这有利于我们的发展。劣势Weaknesses：我们虽

42、然有那么多的优势，但是我们同样也有很多的劣势。首先就是我们的社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。第二就是急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。学生们虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，由于大学生对市尝营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。第三就是我们的资金不足，抗市场的冲击力很弱，还有就是人才缺乏，不成熟。机会Opportunities：现在西部大开发，国家投入了大量的资金和人力开发西部，使得西部的经济快速发展，人均收入也快速增加。人们富裕了就会要求更高的生活质量，不会仅仅满足于以前的吃好穿暖

43、就好。这些为我们创业成功提供了条件，我们的多点创意策划公司就是为了满足人们对生活的更高生活质量，还有就是成渝经济带的开发，经济的快速发展，最后就是成都是一个休闲城市，人们的生活要求比较高和人们的求新尝鲜的好奇心。这些都给我们创业成功提供了机会。威胁Threats：面对日益竞争激烈人才市场，人才需求趋向饱和，劳动力市场供大于求，加之市场机制还不完善,国家宏观调控存在触及不到的地方,市场秩序混乱,这对于刚走出校门还没有太多社会经验的大学生来说是最大的创业威胁。还有就是娱乐行业自古就是商家的“必争之地”所以竞争会比较激烈，最后就是推广比较难，人们接受一个新服务是需要一段时间的。市场定位细分市场细分就

44、是企业根据自身条件和经营意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。经过市场细分，在同类服务市场上同一细分市场的顾客具有较多的共性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。企业应当明确有多少细分市场及各细分市场的主要特征。市场细分的作用有：有利于发现市场机会，有利于掌握目标市场的特征，有利于制定市场营销组合策略和有利于提高企业的竞争力。西方企业把市场细分誉为具有创造性的新概念，是企业是否真真树立“以消费者为中心”的营销观念的根本标志。我们首先要研究一个问题：市场为何要细分？答案很简单：消费者需求开始多样化，所以为了更好的满足消费者的需求我们必须做市场细分，市场细分做的

45、成功与否直接影响着我们最后的成败。我们的市场细分是按照年龄来划分的，我们的经营范围是60后到90后，但是我们主要的对象是80后和90后。目标市场选择是企业打算进入的细分市场，或打算满足的，具有某一需求的顾客群体。在选择目标市场时有5种市场覆盖模式，分别是市场集中式、服务专业化、市场专业化、选择专业化和市场全面化。我们选择的方法就是市场集中化，我们的服务主要是策划生日聚会和一些节假日庆祝聚会，主要对象就是80后和90后的，因为从我们做的市场调查表可以看出， 80后和90后的需求最旺盛，因为他们的思想比较开放，而且又有相对宽裕的时间，更重要的是他们有那个消费能力。我们的服务进入市场的渠道主要有三条

46、，第一是通过报纸，因为报纸的可信度是最高的，让大家相信我们的服务。第二是注册一个属于自己的网站，让人们随时都可以了解到我们的信息，让人们知道我们公司的发展情况和相关服务的推出，同时也给人们一种安全的感觉，让他们知道我们每时每刻都是存在的。第三就是在百度打广告，因为百度的用户是最多的，人流量很大，这样有利于扩大我们品牌的影响力，通过以上三种方法，把我们的公司和服务营销出去，让我们的品牌家喻户晓。第五章 营销计划（推广）5.1推广发展计划通过实施营销计划，在两年之内让刚成立的“多点策划公司”真正的运营起来并开始盈利。使消费者逐渐接受这种全新的生活方式并创造一定的地区知名度，提升其品牌价值，从而为“

47、多点策划公司”在五年之内跨领域合作提供基础。5.2营销战略5.2.1市场目标稳定增加销售量2.扩张市场占有率3.长期市场渗透 5.2.2. 营销宗旨作为“多点策划公司”的起始营销战略，我们的关键词是；享受.体验.现代.创新.热情.。根据这几个原则，确定自己的侧重点，形成自己的特色。（2） 对于吸引顾客，我们采用顾客优惠体验，并加强对员工的培训，提高他们的表达和想法，深化顾客对我们的良好印象。（3）以强有力的广告宣传攻势打开并拓展市场，突出服务的特色；（4）以聚会，part为营销重点；（5）建立合作关系，拓宽营销渠道。（6）对于现在市场来说，聚会策划这一部分几乎还是空白，这有利于我们快速形成市场

48、优势，提高市场占有率。在未来的5年于竞争激烈的.潜力巨大环境中产生.发展.壮大。5.2.3市场差异化战略 通过调查我们发现，大部分策划公司各有特色，但其存在一个最大共同点是都没有注意到个人聚会策划这一块，这无疑对于越来越追求舒适.享受及品质的消费者而言，显然无法满足其更高的需求。这也就是我们“多点策划公司”与其他策划公司的本质差别。“多点策划公司”最大的差异就在于专业化和细致化。我们立足于聚会策划，逐渐向文化传播，公关，等领域发展，形成全面，跨领域的策划公司。5.2.4 市场合作化战略面对未来市场的激烈竞争，公司将采取合作化战略。与各种餐饮企业，休闲山庄，娱乐会所的合作，不但可以减少竞争压力，

49、也能整合各种有利资源、减少成本，促进公司的发展。5.3 营销策略5.3.1个性化策略在了解消费者的心理后，针对消费者的心理推出一系列人性化服务，符合消费者的实际需求并使他们满意，我会为顾客建立数据库，根据客户需求完善我们的策划套餐服务。我们还会精心打造我们的网站，定时的发布资讯及优惠酬宾活动。为我们的品牌造势。5.3.2 产品策略我们“多点策划公司”的策划方案是经过专业人员精心打造，针对不同的需求群体设计，将市场细分，也划分为各个不同的档次，对消费能力不同的顾客量身定做，带给顾客种类全.新颖.周到服务及与众不同的感觉。5.3.3 定价策略影响我们的定价因素是多方面的，包括成本、定价目标、市场需

50、求和竞争状况。我们要以高价树立竞争领先者地位，以平价维持均衡势态竞争格局，以低价发动进攻或回应对手进攻我们的目标是占有市场，初期让利，尽量保持盈亏平衡。实施以4C策略为理论基础的整合营销方式，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的“成本观”出发，而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。这种按照消费者的“成本观”来对企业制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。 通过适当的方式来了解竞争者的产品质量和定价，以质比价，来更客观合理的制定我的价格。 但是我们也要提防过低的降价会违反有关法律政策，我们将认真学习相关政策。

51、并利用折扣定价法.心理定法.差别定价法和一些优惠定价活动来提高我们的竞争优势。5.3.5 品牌策略在整个策划行业，我们所提倡的个人聚会不仅是一个全新的模式，更是一个崭新的品牌。我们将致力于提高消费者对这种服务方式的认同度，达成目标群的认识统一，建立品牌，完善品牌个性，塑造品牌形象。在此基础之上，提高“多点策划公司”的品牌识别度，深化品牌价值理念，积累鲜明的品牌个性。与目标消费者行为所长接触到的场所或与其属性相等的公众场所，举行事件营销活动，引起社会话题，做好品牌公关，扩张品牌的认同度，提高品牌的美誉度。5.4 广告策略要扩大我们的影响能力，广告将是我们一个非常得力的选择。5.4.1 广告种类

52、企业广告、地区广告。初始阶段，我们宣传的是我们的品牌，以便吸引顾客。5.4.2 广告媒体 这是一个重点，出于我们的人力、财力资源的考虑，我们将选用的广告媒体为地区性的报纸、杂志和少量广播。当然，我们没有忘记我们的网络优势，我们将会精心设计网络广告，提高我们的网络广告的诱惑力，通过热门网站论坛投放广告，邀请网友实地感受，并实时公布过程与感受。并且我们可以与商家联合，例如与金利来，安德鲁森等蛋糕店合作，在他们的客户中派发我们公司的宣传手册。5.5 方式策略 表 方式策略方式跟进过程实现结果初始准备实地考察，讨论研究准备向客户推广的方案，内部模拟掩饰整装待发的开发市场和计划的实施联系商家与商家共享资

53、源完善配套服务面相社会推广系列推广活动策划，市场反馈信息收集扩大公司名气，造成市场影响项目规模扩张建立后续服务，完善配套服务正式走向盈利模式 5.6营销组织体系鉴于我们新店开张，人力和财力资源都是非常的有限，因此，营销工作大多只能停留在基本层面。为确保达到预期效果，我们可以采用合同制的方式。员工可以由专业人士、合同工和长期正式工组成。其他人员可以包括劳动力低廉的大学生等。并通过一些政府项目以获得一定的贷款和政府补贴。5.7 营销风险控制5.7.1 加强市场营销环境的调查研究。 企业从设计产品服务开始，到定位、分销和促销活动的全过程，都必须深入市场，进行调查研究。通过市场的调研活动，掌握相关的情

54、报资料信息，包括顾客需求信息、竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息、国际政治与经济形势以及其他信息。实时更新信息，与市场保持同步。5.7.2建立风险防范与处理机构 在变化的市场环境下，企业在运营中风险随时都可能发生，因此建立风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面：一是在企业内部建立风险预防的规章制度，并督促制度的贯彻执行；二是调查研究相关信息资料，对公司客户的信息和能力进行分析和评定；三是在日常管理工作中进行风险处理演练，以提高对风险处理的应对能力，强化职工的风险防范意识；四是在企业出现风险后，由风险防范与处理机构统一处理风险事件。5.7.

55、3依法处理 企业风险产生后，企业应该迅速地运用法律武器来处理风险。 国家为了规范市场行为，保护公平竞争，维护企业合法权益，制订了一系列相关的经济法律和法规，如合同法、价格法、反不正当竞争法等，企业随时了解相应的法律法规，在营销活动中依法办事。当企业遭遇风险后，应该当机立断，积极寻求法律途径处理风险。5.7.4提高企业员工素质 企业营销活动中的一些风险，是由企业员工素质不高或其他主观因素造成的。因此，加强企业员工素质的培训与提高，对于控制企业市场营销风险非常重要。企业会制定详细的员工培训计划，提高企业员工素质。企业员工素质培训应包括员工的政治素质、文化素质、业务素质、道德素质等多方面的内容。企业

56、在对营销人员考核中，除了注重销售额及利润的考核，也会考虑其责任心与有关风险防范的考核。小结：计划切实可行，这些战略和策略，可以帮助多点策划公司在成都策划市场中有立足之地。计划中提及的方法将使多点策划公司获得竞争力，招来顾客，提升其价值。如果上述的措施都能够实施，并且在预定的期限内，多点的品牌将很快打响，乐观估计，能够在一年之内就开始盈利。由于策划业的变化无常，而现今的经济状况十分动荡，种种因素将对策划业有相当的影响。我们将此营销策划作为初级策划，并会随着环境和自身条件的改变做出适时的自我调整。第六章 运营管理6.1 概述公司的运营管理作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个

57、企业的市场经营成果；从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。本公司根据自身经营状况以及市场调研，构建了适合于本公司自己的一套运营管理方案。以及利用电子商务与传统商务相结合的方式为客户提供全方位创意策划。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。 6.2 组织管理 企业管理本着人性化多元化的思维模式 ，以齐头并进为目的开拓进取达到为公司添砖加瓦的效果。特此方针如下: A 适当的告诫与沟通B 合适的待遇和绩效 C 必要的支持与培养 D 监督和巡查 E 适当的公开与保守。6.3公司选址与主要联合商家 6.3.1公司选址 本公司面向消费群体以中高层白领及青少年学生为主，针对当今快餐式消费的日趋所向，白领所在公司积聚地将作为本公司地址首选。加之当今青少年学生对新鲜事物特有的敏感与渴望，将公司定位在高校附近也是不错选择。特此分析，本公司方位介于学校及大中型企业集群地是第一选择。考虑到公司经营所需成本材料，附近