培训课程设计技巧

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1、培训课程设计技巧培训课程设计技巧佳育学院：笪开源佳育学院：笪开源20102010年年8 8月月佳育学院佳育学院TTT系系列列学习目标学习目标 掌握成人学习的特点 运用ADDIE五步法 学会使用模板开发培训教材 掌握常用的培训呈现手法 练习并实践所学内容 实施与跟进方案内容大纲内容大纲 培训与成人学习 培训需求与目标 培训教学的设计 培训材料的编写什么是培训？什么是培训？培训的基础准则培训的基础准则 培训应影响员工行为，改变结果可以衡量； 培训应清楚界定现有绩效与理想绩效间的差距； 培训并不能够解决所有的绩效问题；培训的目的培训的目的个人个人组织组织更新知识更新知识提高能力提高能力转变观念转变观

2、念开发潜能开发潜能拓展职业生涯拓展职业生涯缩短学习时间缩短学习时间加强企业文化建设加强企业文化建设提高员工满意度提高员工满意度有效解有效解决工作问题决工作问题改善品质、减少浪费、提高效率改善品质、减少浪费、提高效率增进团队增进团队合作合作贯彻纪贯彻纪律律，沟通共识沟通共识满足公司人力规划满足公司人力规划员工的绩效三角员工的绩效三角绩效最大化态度知识技能成人学习与学校教育的差别成人学习与学校教育的差别 内容内容 成人学习成人学习 教育教育 知识知识 被发现被发现 被传授被传授 中心中心 学员学员 教师教师 行为行为 关注态度关注态度 关注可测评的行为关注可测评的行为 目标目标 强调技能的掌握强调

3、技能的掌握 强调信息的获取强调信息的获取 内容内容 人的技能人的技能 技术性技能技术性技能 方法方法 互动式参与互动式参与 讲课讲课 成人学习的特点成人学习的特点 成人学习者时间压力很大；成人学习者时间压力很大； 成人学习者的目标导向；成人学习者的目标导向； 成人已经具备一定的知识与经验；成人已经具备一定的知识与经验； 成人对信息的接受量有限；成人对信息的接受量有限； 成人学习的动机水平相差较大；成人学习的动机水平相差较大； 成人有不同的学习类型：成人有不同的学习类型： 先学后做型与先做后学型；先学后做型与先做后学型； 视觉型、听觉型和感觉型视觉型、听觉型和感觉型有效的成人教学原则有效的成人教

4、学原则 1 1、以学员为主角和中心；、以学员为主角和中心；2 2、循序渐近，突出重点；、循序渐近，突出重点；3 3、营造有利的学习氛围；、营造有利的学习氛围；4 4、强调实用，关注体验；、强调实用，关注体验；5 5、采取合适的评估手段；、采取合适的评估手段；6 6、重视实践，不断巩固；、重视实践，不断巩固；成人学习过程分析成人学习过程分析听 25%写 50%自己做70%和别人一起做 90%成人学习效果成人学习效果 sK = ( P + I )Knowledge 知识People 人Information 信息Sharing 分享n我只是聆听，结果我忘记了我只是聆听，结果我忘记了n我看见了，我才

5、知道我看见了，我才知道n我实践了，我才会做我实践了，我才会做n我去教授其他人，我才会掌握我去教授其他人，我才会掌握ADDIEADDIE模型模型效果评估效果评估Evaluate教学实施教学实施Implement教材制作教材制作Develop教学设计教学设计Design需求分析需求分析Analyze标准化标准化流程流程内容大纲内容大纲 培训与成人学习 培训需求与目标 培训教学的设计 培训材料的编写培训需求确认培训需求确认 第一步：复述并确保理解培训要求 第二步：识别培训要求针对的具体业务需求 第三步：弄清培训所期望达成的理想绩效 第四步：拆解达成理想绩效的具体任务与行为 第五步：描述培训对象以及培

6、训对他们的影响 第六步：了解培训的相关约束性条件设定培训目标设定培训目标 确定培训对象必须掌握的内容 确定培训目标 区分主要目标与支持目标总体和具体演讲目标示例总体和具体演讲目标示例 知识性目标 总体目标：告诉听众关于笔迹分析的一些技巧 具体目标：希望听众理解笔迹学家使用的两个主要技巧的不同之处 总体目标：告诉听众关于怪诞小说的形式 具体目标：希望听众可以分辨怪诞小说的三种基本形式 说服性目标： 总体目标：说服听众目前成人饮用牛奶是安全的。 具体目标：希望听众相信，成人可以放心饮用牛奶。 总体目标：说服听众向灾区捐款 具体目标：希望听从向四川灾区捐50元或更多的钱。练习：写出目标练习：写出目标

7、 用一个完整的句子写出您的总体演讲目标的草稿，要详细说用一个完整的句子写出您的总体演讲目标的草稿，要详细说明你希望从听众那里得到的反应明你希望从听众那里得到的反应我想要听众对打高尔夫球技巧有所了解我想要听众对打高尔夫球技巧有所了解 修改这个句子中的动词短语，直到能够清晰表达期望具体的修改这个句子中的动词短语，直到能够清晰表达期望具体的听众反应听众反应我想要听众掌握打高尔夫所需要的技巧我想要听众掌握打高尔夫所需要的技巧 检查目标陈述句中观点的实质内涵，如果包含一个以上的观检查目标陈述句中观点的实质内涵，如果包含一个以上的观点，从中选择一个你想要的，然后重复上述步骤点，从中选择一个你想要的，然后重

8、复上述步骤我想要听众掌握打高尔夫球挥标的基本技巧我想要听众掌握打高尔夫球挥标的基本技巧 改进你的目标陈述句，直到可以准确描述演讲的重点。改进你的目标陈述句，直到可以准确描述演讲的重点。我想要听众掌握打高尔夫球挥杆入门的三个基本动作技巧我想要听众掌握打高尔夫球挥杆入门的三个基本动作技巧规划效果评估规划效果评估培训效果评估的四个层次 评估现场反应 评估学习效果 评估应用状况 评估投资回报内容大纲内容大纲 培训与成人学习 培训需求与目标 培训教学的设计 培训材料的编写常见培训形式常见培训形式 课堂教学 演示练习法 探索发现法 动手实践法 无指导练习培训结构的三个重点培训结构的三个重点 大纲三段论大纲

9、三段论开场白、主体、结尾开场白、主体、结尾 无论什么方法，开场必须完成以下任务：无论什么方法，开场必须完成以下任务：建立可信度和善意的学习氛围建立可信度和善意的学习氛围引起学员兴趣引起学员兴趣介绍课程要点介绍课程要点帮助学员之间建立联系帮助学员之间建立联系 结果结果总结，归纳和回顾学习要点总结，归纳和回顾学习要点确立行动计划确立行动计划主体的基本结构主体的基本结构 主要观点一 主要观点一的分论点A 主要观点一的分论点A的支论点一 主要观点一的分论点A的支论点二 主要观点一的分论点B B 主要观点一的分论点B B的支论点一 主要观点一的分论点B B的支论点一支持资料支持资料1支持资料支持资料2内

10、容大纲内容大纲 培训与成人学习 培训需求与目标 培训教学的设计 培训材料的编写开发教材与教具开发教材与教具 培训教材应当包括哪些内容？课前讲师用学员用课中课后开发教材与教具（续）开发教材与教具（续） 培训教材应当包括：视觉类资料：教学主体内容、讲师手册、学员手册、学习资料要点、PPT、板书设计、文字案例、挂图等多媒体资料：视频、音乐、FLASH动画等实践类资料：互动游戏、行动计划、参与讨论其他资料：充分调动培训对象的所有感官参与到培训中来。反复的、持续的、多方位的引导与刺激才能有效反复的、持续的、多方位的引导与刺激才能有效形成行为的影响，才能形成培训的效果。形成行为的影响，才能形成培训的效果。好的教材评价标准 针对性：符合培训目标、适应学员状况 多元化：从不同的学习途径思考 实用性：能与实际工作相结合 启发性：引导学员思考及行动 条理化：条理分明，脉络清晰 突出性：重点、难点突出开发教材与教具（续）开发教材与教具（续）学院成套教材演示学院成套教材演示后续行动安排后续行动安排 根据提供的教学材料的模板，设计45分钟1小时的培训教材