酒店总经理助理岗位职责

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1、 酒店总经理助理岗位职责 部门：总经办 职位：总经理助理 直接上级：总经理 直接下级：所管辖部门经理 总经理助理岗位职责 工作概要 一、 协助总经理工作，并根据总经理授权，完成其交办的各项任务。 岗位职责 二、 向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的工作任务。 、1 负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。 、2 、3并监督执签署，参及酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、 行。 成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制协助总经理控制、监督酒店的收入、 、4 和各项制度。 确保各投资项目的监督并控制施工过程中各项资金的使用，协助总经理审查

2、施工合同， 、5 资金合理使用。 协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运 、6 转。 深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 、7 完成总经理交办的其他工作。 、8 酒店总经理助理岗位职责 、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力1作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、2实施、检查、督促、落实执行情况。 、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检3查落实贯彻执行情况。 、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并4转有关部门处理。 、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况5并提出处理

3、意见或建议，供总经理决策。 、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和6会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、7立卷、归档工作。 、负责保管使用企业图章和介绍信。8 、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事9宜，及时处理、汇报。 参负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、10观工作。 总经理助理岗位职责 要认清自己，处事有原则。.一 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、 。”感觉“着力点，工作起来也就找不着 的双重位”不管部长“及”总管家“总经理助理处于置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不

4、该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 要耳聪目明，作好参谋工作。.二 决策、当助手重要的在于搞好信息、从大的方面说，督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能 。”拍板定案“以便优中选优，要有多种方案，只是一种，决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。 。”润滑油“要长袖善舞，作好各部门之间的.三 要尊重而不盲从，

5、对上：首先要协调好上下的关系。服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志 在实际工作中，”不唯书，不唯上，要唯实。“说，要 要坚持原则，但要有分寸，不看领导眼色是不可能的，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。 内求团结向上。外求支持协作，再是协调好内外关系， 要高效快捷处理有关事务。.四 求真意识，总经理助理必须要有强烈的时效观念、务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。 ，明确该干什么，不该干什么，先干”分身“要善于什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之 之事，要分解任务到人，并明责授”代

6、劳“事。该别人权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不 未必就好，还往往会挫伤员工的积”亲自“该为之事，极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素.五 和影响力。要当好总经理”魅力“ 质强，就会产生人文 非权力的影*权力的影响力，但更重要的是*助理，要响力。 要注重才能更好地开展工作。只有二者有机结合，发挥自身非权力因素

7、的影响力，德、识、才、学，高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学 ”给予“会尊重，学会理解，学会，尊重上级，理解同 下级。培养人才，帮助人展现才能，”给予“级，善于实现价值。 要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公.六司的第一线，一举一动都代表着公司形象。 注重自我形象塑总经理助理务必要加强自身修养，造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成 ，”包装“塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经 ，想一想假如自己是领导或是员”换位思考“常并善于工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

8、要制订并完善游戏规则。.七 建立一套切实可行的工作一方面要根据工作需求，规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的， 会“不能让是非不明，不能好坏不分，惩罚坏的。批评、 干的不如不“，更不能形成或陷入”叫唤的孩子多吃糖干的，建立并逐步完善好人怪圈，”不干的不如捣蛋的能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 要努力营造温馨快乐的工作环境。.八 用良好的环境去要着力创造总办工作的良好环境，影响人、改造人、约束人。积极倡导、努

9、力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 所以首先该知道不该你做.但是因为是总经理助理 .绝对不要去做,和过问的事 .其次不要打别人小报告 比如安排同事吃.要注意细节.第三要按时完成工作 吃饭地方卫生,收费多少,你要知道坐哪路车去,饭吧 还有留守人员安全,能坐多少人价钱味道. 第四就是对老板态度要不亢不卑 不该该做的

10、做好，首先要把老板交待的事情做好，做不该问的千万不要去问，就算你很好奇，也不要去打听，还有最重要的一点要及下属搞好关系，就算是 .最低层的也是一样，因为人家的经验比你多 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具及设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。 要求货按时按量购进货品，根据批准的采购计划，比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。 对使用中的问题保修单，对购进物品保存质保书、负责，并及进及厂商联系解决。 提供合法齐全的原对购进物品做好移交验收工作，始发票及附有的技术说明书。 申年检、主

11、办或协办向有关政府部门的项目申报、领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。 以及公购票和迎送事宜，具体办理来宾食宿安排、司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。 完成行政部部长临时交办的其他任务。 如何做好总经理助理？ 另一方总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。 当今则称之总经理助理即古代之幕僚，开宗明义，为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏及魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集 因此，具有战

12、略意义的大事。中精力思考事关全局的、总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学 诚则斯”往往，总经理助理是不可替代的。:“家说言。 条管理原则6 总经理助理如何管理人力资处于创业阶段的公司，源，特别是高素质人才？仅以一己之见，聊备一说。 当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己1. 首先做好。以收无为而治之效。 三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形2. 象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；及公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。 远大的目标。公司小志向应该远大；基础薄弱，3. 目标必须宏伟，

13、惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。 优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄4. 有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有5. 高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。 容人、爱才，攻心为上。6. 总经理助理的工作职责： 、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议1记录； 、起草、存档整理总经理签发文件；2 、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、3 ;合同书，公司总体运行配合 、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；4 、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商5务旅

14、行； 完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；、6 、根据公司发展的要求制定人力资源战略；7 、设计并完善公司人力资源结构；8 、完成公司人力资源的日常招聘工作；9 、完善公司绩效考核制度。10 总经理助理职责 、在总经理领导下进行工作。1 、协助总经理处理好日常事务。2 、协助总经理协调下属部门之间的关系。3 、协助总经理做好及外单位联系的具体工作。4 、负责分管范围内的各项工作。5 、完成领导交给的其他工作。6 总经理办公室主任岗位职责 、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力1作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意2

15、见或建议，供集团领导决策。 、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检3查落实贯彻执行情况。 、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并4转有关部门处理。 、负责校内外上下互通信息、左右协调。作好接5待工作、来信来访，及时处理反馈师生反映的后勤保障方面的意见、建议。 、记好企业大事记，及时收发、采访企业在经营6决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹，认真办好后勤通讯，树立后勤服务新气象。 评优、协助企业领导及党委做好各部门的考核、7检查等工作。 、负责处理办公室职责范围内的其他事宜，完成8领导交办的其他工作任务。 总经理办公室职责 在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、1实施、检查、督

16、促、落实执行情况。 、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和2会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、3立卷、归档工作。 、负责保管使用企业图章和介绍信。4 、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事5宜，及时处理、汇报。 、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参6观工作。 如何做好总经理助理 、明白职位是做什么的：1 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。 、清楚职位有那些工作内容：2 年度经营计划及各阶段协助总经理制定战略计划、工作目标分解； 起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 协协助总经理对公司运

17、作及各职能部门进行管理、调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； 配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 提供分析意见及改进跟踪公司经营目标达成情况，建议； 资本运作等方面向总销售策略、在公司经营计划、经理提供相关解决方案； 专题研讨会议等撰写和跟进落实公司总经理会议、公司会议纪要； 企业战略发展的规协助总经理进行公司企业文化、划，配合管理办开展企业文化工作； 完成其他临时交办的任务。 、站准正确的队伍3 协助他们开展工就是总经理或者总监助理，总助，作，所以你必须站好队伍。对他们的工作积极支持，同时又防止走进他们的死路。因

18、为，一旦他失去，你就可能被扶正，让别人来帮助你。 、少提理论和宏观，多做具体实际和补充。在工4作中，总经理可以务虚。但你必须务实。 附加篇： ：A总经理助理岗位职责 基本任务： 受总协助总经理或副经理处理日常行政管理事务，经理委托负责单个或多个部门的管理工作，以及有关方面的事务，协助总经理起草各项重要文件和规章制度，协助经理制定决策方案并参及决策，检查落实酒店管理机制的执行情况，并向经理提出改进意见。根据经理的安排检查，考核服务质量公关营销员工培训等工作，负责对外联系业务，宣传广告等事务，需要时代表总经理处理重要投诉，受总经理委托参及重要宾客团队的接待，受总经理委托主持例会或各项专业会议。 责

19、任： 对服务质量对所负责的具体部门的工作质量负责，的考核结果负责，对投诉处理结果负责，对总经理交办的其它工作的完成情况负责， 权限： 有对重要投诉有对各项工作程序提出改进建议权，的处理权，有对营销培训等工作的监督权。 ：B总经理助理岗位职责 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真 做到全方位服务。 在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、2 实施、检查、督促、落实执行情况。 、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检3 查落实贯彻执行情况。 、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并4 转有关部门处理。 、协助总经理调查研究、了解公司经营管

20、理情况5 并提出处理意见或建议，供总经理决策。 、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和6 会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、7 立卷、归档工作。 、负责保管使用企业图章和介绍信。8 、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事9 宜，及时处理、汇报。 、10参负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、 观工作。 总经理助理的工作职责： 、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议1 记录； 、起草、存档整理总经理签发文件；2 、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、3 ; 合同书，公司总体运行配合 、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；4 、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商5 务旅行； 完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；、6 、根据公司发展的要求制定人力资源战略；7 、设计并完善公司人力资源结构；8 、完成公司人力资源的日常招聘工作；9 、完善公司绩效考核制度。10