《新风系统2022年邮政局政风行风建设和纠风专项治理工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新风系统2022年邮政局政风行风建设和纠风专项治理工作总结（4页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、新风系统 2022年邮政局政风行风建立和纠风专项治理工作总结2022年我局政风行风和纠风专项治理工作紧紧围绕市局和县党委、政府的中心工作，与政风行风建立的重点任务相结合，与认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题相结合。通过组织系统内部自查自纠，加大内部监视检查力度，认真查找存在问题，通过检查考评，我局政风行风和纠风专项治理工作获得了一定的成效，现将2022年我局政风行风和纠风专项治理工作总结如下：一、加强组织领导，推进政风行风建立和纠风专项治理工作的开展。及时成立了县邮政局行风建立和纠风专项治理工作领导小组，由林昌局长任领导小组组长，熊文斌副局长任领导小组副组长，各职能部室主任、管理人员
2、为领导小组成员，各司其职抓详细管理工作。根据市局关于印发三明市邮政局2022年民主评议行风工作施行方案的通知要求，结合我局工作实际，下发了纠风工作指导思想和工作目的、工作内容及详细措施，并从进步邮政效劳程度入手，制定实在可行的措施，进一步增强了干部、职工齐抓纠风工作意识，使纠风工作贯穿于各项经营工作之中，全局上下形成了“纠、评、建”的良好气氛。在抓好邮政效劳的同时，把党风廉政建立、纠正行业不正之风和精神文明创立活动纳入目的管理，与邮政业务工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩，长抓不懈。二、开展自查自纠，加大内部监视检查力度，杜绝违规经营和乱收费现象发生。我局政风行风和纠风专项治理工作领导
3、小组每季定期加强对各消费经营部门的检查指导，杜绝违规经营和乱收费现象发生。通过专项检查，我局今年以来无违规经营和乱收费现象发生。一是诚信经营，遵守邮政法等国家有关法律法规，不存在违规收取用户资费的问题。二是事务公开，按规定向社会公开相关事项的内容、时间、形式和程序。三是为民效劳，进步办事效率，提升效劳程度。对外效劳部门无推诿扯皮，无不主动、不及时、不认真解决损害群众利益等问题；效劳人员无作风粗暴、生冷硬顶、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。四是廉洁从业，领导班子和领导干部执行廉洁自律相关规定，发挥表率作用，积极开展职业道德和廉洁从业教育。三、紧紧围绕邮政通信效劳的热点和难点，坚持将社会效益
4、和客户利益放在重要位置，对外效劳有了明显的改善。主要表达在几个方面：一是客户满意率有了明显的进步，根据我局效劳质量部门的调查，客户满意率一直保持在95以上，客户投诉办结率到达100；二是营业窗口工作效率有了进步，邮储营业经装修改造后实行叫号效劳，邮政营业在报刊大收订期间增加营业台席，方便广阔客户订阅，客户在营业前台办理业务等候时间普遍比以往缩短，三是硬件投入和软件管理做到两手抓。近年来对邮政营业窗口、七星支行、水南支局和所有区乡营业网点进展装修改造，对外效劳相貌焕然一新，效劳态度、效劳用语、效劳流程、效劳环境等都有了一个明显的改良；四是加强投递队伍建立，进步投递人员的效劳意识，对工作责任心差、
5、客户反映较差的投递员进展处分并调离投递队伍，报刊投递方面的投诉大大减少。四、开展“树行业新风、创优质效劳”活动和施行邮政效劳形象工程。一是整治营业环境，合理调整消费场地，配齐了各种设施。二是加强示范窗口建立，以点带面，共同进步。三是优化内部管理，增强职工的主人翁意识和工作责任感。四是提倡礼议效劳，统一着装，统一佩戴工号牌，标准效劳用语。五是充分发挥社会监视员的作用，设立“意见簿”，公布监视 号码，推行“首问负责制”和“承诺负责制，拓宽广阔客户反映问题、提出建议的渠道。定期走访客户，并适时召开大客户座谈会。做到对用户提出的意见和反映的问题，及时整改，及时回访。六是认真贯彻落实邮政通信效劳标准，强
6、化监查检查，控制效劳热点和违规经营，认真解决缺报少刊、投递不落实、不按规定标准收费等问题。贴近农民，理解农民需求努力做好农资配送、小额质押贷款等主动为“三农”效劳。五、做到社会参与，推行局务公开，增强企业活力。为充分发挥广阔干部群众民主监视管理的积极性，增强企业经营管理的透明度和科学性，把局务公开工作纳入议事日程，积极落实该项制度的执行，通过各种渠道，将消费经营过程的重大事宜公之于众，财务状况、人事安排等，使职工知局情，明局事，增强了责任感，职工爱岗敬业，自觉遵章守纪的良好风气逐渐形成。我局于2022年9月1日向社会发放民主评议政风行风征求意见函80份，收回22份，经统计评议情况为满意为22份
7、，南口乡政府建议我局南口支局要进一步改良工作作风，进步办事效率和效劳质量，我局对提出的珍贵意见落实整改，实在把我局政风行风和机关效能建立的各项工作落到实处。8月17日我局召开社会监视员座谈会，会上林昌局长对邮政局开展政风行风建立工作情况作汇报，各位社会监视员在会上对邮政政风行风建立工作提出了珍贵的意见。六、建立健全制度，标准内部管理。要求领导班子及成员严格遵守廉政条例和党风廉政建立各项规定，执行中纪委提出的领导干部廉洁自律的各项规定。同时，制订了党员干部不挪用公款，不参赌。通过定期的民主生活，组织党员、干部思想政治学习，强化领导班子建立，严格执行干部选拨考核制度。解决党风廉政建立中出现的问题，
8、同时严格考评总结制度，弘扬先进典型。七、贯彻民主集中制和重大问题集体决策的原那么。凡属重大问题都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原那么，由局务会集体讨论，作出决定。对涉及局规划建立、经营方针、资金使用、管理措施、鼓励机制、资金分配等重大问题的决策，严格通过集体讨论研究。今年来，我局在民主评议行风建立和纠风专项治理工作中需做了一些工作，但距省、市邮政部门和县有关部门的要求还有一定的差距，“重经营、轻管理”的思想时有发生，个别营业人员效劳程度还有待于进步，我们将虚心听取社会各界的批评意见，认真加以整改，努力提升效劳质量，树立良好的邮政企业形象。县邮政局2022年11月5日 第 4 页 共 4 页
新风系统2022年邮政局政风行风建设和纠风专项治理工作总结
