简约管理的基本知识

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1、简 约 管 理张九元最大的隐患是繁琐，最好的运作是简洁，按常识办事不要故弄玄虚简约治理系列讲座之三:简约治理的精髓在哪儿 我国自改革开放以来，治理经历了许多复杂的过程，先后学过新加坡、罗马尼亚、南斯拉夫、西德、日本、美国等治理方法，都不同程度地促进了我国企业的进展。那个过程是需要的，也是功不可没的。但时至今日，各种治理方法混合在了一起，形成了复杂庞大的大杂烩，差不多使企业感到茫然，不知什么方法可行了。彼得杜拉克讲：“经营治理所需的不是更多更好的工具，因为我们差不多拥有了比我们能够使用的多得多的工具，我们需要的仅仅是治理理念。”换言之，我们需要的是使我们能够摆脱混乱，建立一种新的，被大伙儿普遍认

2、可的治理模式和方法。现有的治理理论和方法貌似全面系统，实则庞杂混乱。许多培训机构把本来比较简单的东西搞成花里胡哨的东西以吸引人们的眼球，推出了许多听起来天花乱缀，然而却不见效的治理方法。作为有效的治理方法，明白原理并不难，方法也绝不复杂，实行起来也专门容易。然而坚持下来却十分困难。工作和生活差不多够复杂了，但还有许多人不怕苦恼，给自己设置一些“圈套”。他们和这些复杂问题不断斗争，同时依据最新的治理理论用一些含混的方法来解决这些问题，事实上全然没有必要这么做。最好的方法确实是最简单的方法。因为把自己局限于所谓的专业领域的科学治理规划中，难免被繁多的理论搞得眼花缭乱而无所适从。您是不是也有如此的体

3、会呢？闻名投资专家巴菲特推崇的格雷厄姆，用最简单的思维和语言描述了投资理论，但他的理论从不被包含在今天的大学课程之中，依照巴菲特的看法，其中的缘故在于：“它还不够难。因此，替代它在大学里讲授的东西是复杂然而无用的东西。商学院从复杂的行为中得到的回报要多于简单的行为，但简单的行为更有效。”正因为有人肯出钞票买复杂且烦琐的东西，因此简单的方法才被冷落了。在我所服务的企业中，与成功企业家们共同得出了结论治理必须走出烦琐，企业才真正有希望。简约治理确实是我近十几年来从事治理咨询，从实践中探究出的简单而有效的治理方法。从进展的眼光看，那个节奏越来越快、压力越来越大的社会，不管是处在某项具体工作中的你，或

4、是在生活中的我，都希望将我们的工作和生活更加简单而富有实效进行，那我们什么缘故还不行动起来呢！突破原来的思维模式，从有用的角度来看治理，再好的治理模式只是是一种辅助工具。聪慧人需要使用简单的方法，才能真正显示才华；不太聪慧的人使用简单的方法，也会变得聪慧起来。我们的企业，要求全体职员具备一种差不多能力，能够经常性地打扫现存的资源、学识、观念、价值、技术、程序、技能等组合，重新审视治理现实，它的差不多原则确实是，即使是一般职员也要具备不断吸取新东西，抛弃无用的旧东西的能力。把复杂的问题简单化，已变得刻不容缓了。所有情况原本特不简单，大伙儿都不要自寻烦琐和苦恼。简单工作、简单生活，才能享受工作、享

5、受生活。难道您不愿如此做吗？坚守简约、方便的原则，减、减、减，减到不能再减；简、简、简，简到不能再简。这确实是简约治理的精髓。 简约治理系列讲座之四:什么是简约治理 简约治理是在系统思维指导下，利用科学的方法，将工作主题核心以外的枝节因素尽可能地剔除掉，使复杂的问题简单化，简单的问题条理化，条理化的问题更简化。从而简化人际关系，优化工作流程，提高工作效率，制造更佳效益的一种高效治理方法。那么，简约治理包含几层涵义呢？1、简约治理不是简单化，它是在系统思维指导下的科学方法系统思维是我们那个课题研究的总的指导思想，离开了系统思维，简约就便成了简单化，理论体系就会支离破裂，方法也会变成简单小招数的排

6、列。从而失去了简约治理的实际意义。2、简约化不是混沌化，而是删繁就简后脉络清晰的完整体系所谓脉络清晰，确实是从理论基础到实践考证都能够清晰地显示它的基础、主干和枝叶。所谓完整，确实是作为一种理论和有用方法，必须象其它理论和方法一样，有着能够自圆其讲的系统，缺少一块，就会感到它的不完整。简约治理应该是越讲越明白，越用越好用。而不是相反。目前存在如此一种现象，一些企业家在没听专家讲课之前，觉得自己依旧会点治理的，听了以后反而觉得不知应该如何做起了。这正是某些“专家”需要的效果，你糊涂了，脑子里一片混沌，他才更有钞票可赚。3、简约化不是无所作为，而是把握问题实质的大作为并非简约完了，我们就变成了游手

7、好闲之辈，而是把精力转移到了更应该干的有作为的大事上。有人讲，现在还有许多人下岗，你再搞简约治理，岂不是要有更多人下岗？事实上这是两个不同层面的问题，不可混为一谈。一旦实现了简约治理，企业治理的实质问题得到了解决，效率提高、效益提升，企业就可实现跨越式进展，事业拓展，岗位增加，下岗问题也就迎刃而解。4、简约化不是疏忽人际关系，而是使人际关系更融洽不是简约到了大伙儿彼此不再发生联系，而是把联系交往过程中阻碍融洽的因素简掉，庸俗无聊的关系在简约治理制度下变得难以藏身，正常工作关系才能建立起来。大伙儿都在更加简单、更加透明的基础上进行高层次的交往，彼此就会更亲热无间。5、简约化不是把应有程序都简掉，

8、而是使工作效率更高程序，也确实是工作流程。是目前企业最为缺乏的东西，需要补充或者着手来做。不仅要有流程，而且流程必须科学，才能提高企业的效率。任何工作差不多上一个有始有终的首尾一脉相承的链条，不能任意割裂，真正需要的程序和环节是不能跃过去的，简掉的只是那些多余的环节。6、简约化不是把结果也简掉，而是使经济社会效益更佳假如简约到连考核都没有的程度，岂不是本末倒置了？结果是万万不能简掉的，而是在资源消耗最低的情况下，取得最优的结果。我们衡量结果，并非只是短期单纯的利润指标，而是长期企业核心竞争力的综合指标。那个指标不仅不能简掉，而且还要便于考核。清晰了以上6点，才算真正理解了简约治理。 简约治理系

9、列讲座之五:简约治理的依据 我在全国各地讲授简约治理时，总有人问起我那个问题，因为大伙儿觉得企业治理是一个特不复杂的系统，如何能够简约呢？因此，我每次讲课，总是把它作为一个重点来讲。1、客观简单性原则世界本简单，庸人作茧缚专门多我们担心的事都没有发生，天可不能塌下来，流星撞地球的几率也是微乎其微，我们大可不必庸人自扰。经常会有人讲：这件情况你讲它复杂它就复杂，你讲它简单它就简单。什么缘故会有这种方法呢？确实是人为的感受，不是客观上就复杂。在实际的治理中，我们回过头来想一想，真正能够用得上的方法有多少呢？专门少！那些动不动就给你来点函数、曲线的人，十有八九差不多上蒙人。蒙人者能够因此多赚钞票，这

10、不难理解，难以理解的是有专门多人乐意被蒙。2、逻辑简单性原则假如不简单，那确实是诡辩哲学是让人聪慧的学问，可有人生生地能把人讲糊涂了，辩证法辩来辩去变成了诡辩论，如此的例子一点也不鲜见。事实上，哲学是能够用几句简单的话讲清晰了：世界是物质的，物质是运动的，运动是有规律的，规律是能够掌握的，掌握了就能够为我们的工作和生活服务。完了，就这些。简单不简单？3、直觉简单性原则真正的大师差不多上直觉型的大师们差不多上“唯悟主义”者，悟透了，就简单了。他的直觉在没有大的干扰的情况下差不多上对的，无需做什么逻辑证明。这确实是什么缘故许多学者当不了企业家的缘故，因为他理性有余，直觉不足。我们讲简约治理，确实是

11、要让治理回归常识，让方法好学易做。4、数学简单性原则许多问题都可简化成数学模型微积分、线性规划等差不多上数学模型，应用在具体的治理中的直方图、正弦曲线等差不多上专门简单的，但又是专门有用的数学模型。这些数学模型一旦得到证明，就成为“公理”，拿来用即可，不必重新证明。证明是数学家的事，不是企业家的事，不要混淆了。5、实践简单性原则回头看一看，只是就如此治理的方法亦如此，人为地掺进许多无用的东西是导致繁琐的重要缘故。爱因斯坦确实是以简单性思维制造出科学成果的典型。他认为物质的构造和运动常常采取最简单的方式，因此，物质世界才保持了相对稳定。那么，在我们构造思想体系时，所运用的逻辑推理中的假设和公理也

12、就最少。为此，他依照这种客观简单性原则，和由此推断出的逻辑简单性原则，采取直觉简单性和数学简单性的方法，制造了相对论理论。这实际上告诉我们，世界上的情况，就其本质来看，事实上是简单的。自然，我们要找到这种简单性，可能就不是一种简单的情况了。只是，正因为如此，我们对待客观事物，从全然上考虑，倒是应该采取简单性原则的。 简约治理系列讲座之六:简约治理有哪些要紧特征 简约治理作为一种科学的治理方法，有着自身鲜亮的特点，也确实是区不于其它治理方法的要紧特征。（一）应用范围广泛1、不论规模大小规模大，早就应该引入简约治理了，因为繁琐危机差不多盯上了你。规模小，你的企业从一开始成立之初就应该按照简约的要求

13、设立组织机构和运作规则，这关于你今后的企业运作将大有好处。能够幸免循着不人的老路落入繁琐的窠臼。2、不论时刻先后任何时刻引入简约治理都能够，有时尽管并不及时，但却都必要。假如因为晚了就不引入，结果就会陷入愈加繁琐的泥潭而不能自拔。3、不论所有制形式往常人们都认为只有国企会有繁琐危机，事实上有的私企更严峻，甚至让你找不出它导致繁琐的主观缘故。企业是自己的，花的钞票也是自己的，什么缘故偏偏要搞繁琐？因此，民营企业的繁琐问题更应引起足够的重视。4、不论层次高低从高层到基层都有繁琐或潜在繁琐的危机。有的时候需要从上到下，有时则需要从下到上，有时需要上下一致才能克服繁琐危机。因此大多数情况下，上层更关键

14、。5、不论企业事业政府机构里的繁琐危机有时更甚，解决起来更苦恼，有时不得不修宪、动法才能遏制。为此，我另外开发了简约行政的课程奉献给宽敞的公务员朋友。企业随时都要警惕繁琐的发生，政府的繁琐危害深重，家庭生活亦不例外。6、不论国内国外我们引进国外的治理方法专门多，而将我国的治理方法主动推广到国外则专门不足。关键问题可能是思想问题。国人从内心认为自己没有好东西，直不起腰来。事实上我们国家的许多治理方法也是能够推广到国际上去的。建国以后，我国企业制造的“鞍钢宪法”、“大庆精神”等被国外企业，特不是日本企业借鉴，也是成效显著的。新时期我国一些领头企业制造的新奇经验也是可与国外治理经验相比美的，我们不必

15、妄自菲薄。（二）易于操作1、人人需要，容易形成共识有谁真正从心眼里喜爱繁琐，讨厌简约？没有。只是一时认识不上去。尽管形成全社会的共识尚待时日，然而形成小范围，特不是一个企业职员的共识依旧比较容易的。2、浅显易明白，没有高深理论我讲的这些，相信任何一个智力正常的人都能听得明白，都能照着做。这也正是我所追求的效果。推广简约治理的目的确实是要让治理回归常识。3、立足基础，不必打破传统在现有的基础上删繁就简，补充完善确实是开端。不需要进行“革命性”的变动。4、要求不高，能够循序渐进不是讲让你在一天之内达到国家标准或国际标准，能够边干边总结，然后再干，递次提高。波浪式前进和螺旋式上升在那个地点仍然适用。

16、5、西医疗法，能够立竿见影也就象我们负重前行时肩上扛的东西一样，扔一件少一件。能够从头痛医头、脚痛医脚入手。就像西医打一针就可止痛一样，效果立等可见。如此就能够给人以信心，利于逐次推行。6、阻力较小，较少遭到抵制除非有专门方法，没有谁一定顶着不愿简约的。本方法因较少涉及个人既得利益，也就较少有人反对、抵制。7、前有范例，已有榜样可学现实中就有许多简单做事，简约治理的故事，他们差不多上专门好的榜样。许多企业都制造了许多有用的方法，尽管这些方法的效果还无法科学测量，但在实践中确实为企业带来了工作效率和经济效益的提高。只要我们善于总结，就一定能从中找出规律性的东西来。（三）兼容性强1、本身是一种自成

17、体系的理论简约治理理论完整、系统，具体方法简单有用，能够应用到企业治理的各个方面，能够收到即学即用的效果。2、简约治理并不排斥其它治理方法简约治理不仅不排斥其它治理方法，相反它能够成为其它方法的工具，并与其它先进科学的治理方法相辅相成，关心其它方法更加完善、更加简单、更加有效。我们在应用那些方法时，能够借助简约思维和工具，看看还有没有能够简化的地点，以至于效率更高、效益更好。 简约治理系列讲座之七:什么缘故人们会争先恐后地搞出那么多复杂的东西 在日常生活中，两个朋友见面时，甲问乙：最近忙什么？乙答：瞎忙。是不是如此的？我们大伙儿差不多都有如此的经历。那么，什么缘故人们明明明白瞎忙还会忙下去呢？

18、治理什么缘故会越来越复杂呢？这就需要我们刨根问底来看看问题出在哪儿？1、观念的陈旧许多人认为规范化治理确实是“一个也不能少”，而不是看自己那个企业是什么类型的企业，也不管自己的企业处在什么样的进展时期。长期以来，我们一直在追求规范化治理，这本来没有错，错在我们对规范化的理解上。我们经常看到，企业里的规章制度差不多千篇一律，没有重点，没有突破，没有特色。放在哪儿都合适，放在哪儿又都似是而非。规范化搞成了没有特色的同质化。这几年又时兴抄袭500强，事实上这也是另一种陈旧，只会抄袭可不能创新的陈旧，因此也害了许多企业。2、历史的缘故越是资格老的企业，治理方式就越难改变。一般人都认为，方法差不多上一茬

19、茬的领导、前辈传下来的，谁也不行标新立异。这些人都还没有从打算经济体制中苏醒过来，他们内心也明白现在已不是打算经济，然而一遇到具体问题，他的思路又回到老路上去了。改变传统观念的任务仍然任重道远。3、机制的羁绊老的机制让你必须上下对口，无法改。“上面千条线，下面一根针”指的确实是这种弊端。应该讲，除了极少数的大型国企外，机制的问题应该得到改善了才对，事实上不然，盘踞在人们内内心的那个机制依旧专门难改变的。4、个人的素养自己没有方法，只好照抄不人。不是不想搞好治理，而是苦于没有招数。没有招数能够学习，通过学习提高素养是必经之路，这是每个治理者必须引起重视的实际问题。5、人为的因素企业开始建立时，本

20、来并不繁琐，然而后来却逐渐繁琐起来。往往是每通过一个环节繁琐就会加重，加重到连高层治理者也感到茫茫然的地步。各层治理者都强调自己主管部门的重要，舍命往里面加有利于自己部门的东西，日复一日，就会积重难返。6、面子的观念许多人从骨子里认为只有复杂了，才可显示出自己的水平。大概你写10页纸，我就要写出15页或者20页纸才能证明我比你水平高。君不见，各单位的年终报告不是都在“争比厚，试比高”吗？7、惰性的存在与上面那个缘故相反，繁琐难道是由懒惰造成的。既然有老的方法，管它繁琐不繁琐，就凑合着用吧。管他复杂不复杂的，这么多年不都如此过来了吗？多一事不如少一事。（8）利益的制约谁搞得越复杂，谁就在努力工作

21、，酬劳就多。就因为能折腾，讲不定还能搞个先进。就因为会搞繁琐，讲不定还能得到擢升。因此，“奖勤罚懒”不一定都对。应该讲明的是“勤快地做正确的事有奖”，“稀里糊涂做不应该做的事当罚”。改革的结果应该是越来越简单，越来越容易操作，而不是相反。象电脑操作、无级变速汽车、傻瓜相机等的设计，就应该成为我们治理方面的有益借鉴。 简约治理系列讲座之八:简约治理和其它治理方法的关系 每一种新的治理方法的出现差不多上治理现实的需要，然而每一种治理方法都会有其适用的范围，或者讲都有其局限性。世界上本来就没有包打天下的“盖世武功”。那些标榜自己无所不能的“专家”事实上是无异于江湖郎中的。专门久往常，在治理学术界就有

22、过激烈争论。有的专家讲“治理无大事”，有的专家讲“治理无小事”。究竟是无大事，依旧无小事？争论不休。事实上这是不用争论的，只要我们适当把经营和治理分开，问题就迎刃而解了。表述为“经营无小事”和“治理无大事”，问题清晰可辨。最近，争论比较集中的是“细节决定成败”依旧“战略决定成败”。事实上道理也是一样，叫做“有时候细节决定成败”，“有时候战略决定成败”。或者讲从经营的角度看企业（其它机构亦然）“战略决定成败”，从治理的角度看企业“细节决定成败”。都没有错，为必争论？你不能讲，航天器撞彗星时耐热的外壳重要，依旧某一个电脑原件更重要。因为他们都在自己应该发挥作用的地点发挥了“重要”作用。争论的目的无

23、非是讲“你不行，我行”。因此我讲“依旧应正学风”。事实上，治理专家是不必象饶颖之流靠骂名人来使自己出名的。简约与简化的关系，是我们经常会遇到的问题。因为我们在本讲座中经常把简约和简化混用，事实上这是一个问题的两个方面。用在思维方法和治理体系上称之为简约，用在处理某一个具体问题上称之为简化，目的是使我们的描述更加贴切。某一名牌时装的广告不是讲“简约但不简单”吗？只是不要落入“简单化”的陷阱确实是了。湖南长沙的白沙集团推行的“简单治理”确实是一套不错的方法，他们从企业的实际动身，更加注重就事论事，因而效率也就更高。“简约治理”则更加注重整体系统的优化，因而也就更加具有普遍的指导意义。二者并不存在谁

24、优谁劣的问题。相反能够相互借鉴，各自完善，岂不是一件好事！新的治理方法并不是以往治理方法的混合版和加强版，也不是仅仅通过使用信息技术和高科技手段装饰起来的换汤不换药的旧模式，不是治理时尚的大杂烩。简约治理是我在所服务的企业中，与成功企业家们共同得出的结论，也是我近十几年来从事治理咨询，从实践中探究出的简单而有效的治理方法。我们要建立一套基于中国传统文化的、借鉴西方科学化治理精髓的，以情理法相统一的中国式治理框架。这就需要我们在27年改革开放以来形成的庞大系统中撷取有用的东西，去粗取精、去伪存真，集成为符合我国实际情况的治理理论和方法。各种治理方法差不多上我参考的范本，但决不可能是抄袭。简约治理

25、专门好，并不阻碍不的方法优秀，在此我也重申：简约治理除了在涉及治理的诸多领域发挥作用外，希望能够成为各种治理方法的简化工具，以便关心那些本已优秀但失之稍繁的治理方法更加简便有用。因此，“大专家”们拒绝我的关心则另当不论。 简约治理系列讲座之九:简约治理的要紧方法 简约治理假如只是一种理论，意义就不是专门大，关键在于有着一套能够实践的方法。一、简约的范围1、简思想负担不怕讲标新立异，不怕简完没事干思想负担减轻了，你的眼界就会更宽，就能发觉更多机会，就会更有大事可做。2、简组织机构只要那个庙还在，那神就请不走有一个什么科，就要有一个什么科长，科长就要至少配两个科员，科员还想当科长，因此就又陷入了“

26、帕金森”定律的陷阱。3、简人员配置只要那个神还在，就得琢磨事干不琢磨事的人可恨，老琢磨不该琢磨的事的人可恶。我们还确实要讲琢磨事的人的事业心还没消灭。然而，有那个部门，有那个部门的一批人，事就少不了，因此把“神”请走方为上策。有研究证明：在项目组里增加两个人，烦心的事就会增加四倍，因为人与人之间要处理的关系比效率的增加比率要高得多。4、简工作流程只要依旧老流程，效率就难提高这确实是穿新鞋走老路的问题，你沿着老路走不是还要走到老地点去！因此，把路（流程）修成新的捷径专门重要。二、需要做哪些改变1、改思维适应遇事首先要想到，还能不能再简单点假如你认为没有什么可改的了，如何还能改？不人让你改，你也会

27、抵制。从自身改变思维适应专门重要。（1）简约考虑事物本来没有那么复杂，找到关键点专门重要。（2）换位考虑站在对方的立场上，原来会是另一种景象。（3）逆向考虑换一个角度看问题，难道不有洞天。（4）积极考虑永久朝太阳升起的方向看，内心就充满希望。2、改工作方法决不能诸事平推，而要选准工作重点方向不能改，而方法则能够随时依照实际情况再改。方法是为方向目标服务的,而不是相反。（1）改大为小简约的方式，还有“小”，这与某些人专门追求大正相反。小有小的好处，小有小的优势。永久不要不记得，至少本世纪不要不记得，中国是小生产的汪洋大海，丢了中小企业还会犯更严峻的错误。以小博大正是知识经济所要求的。近年来，中小

28、企业运转的魔力正逐步显示出来。中小企业的真正价值正在中国经济运转中充分得到反映。曾几何时，企业巨人的优势不再，反被讥为行动迟缓、毛病特多的庞大恐龙，显示出大型企业已在经营上产生种种弊端。就在这偶像破灭、价值观必须重建的时刻，大伙儿开始注意到中小企业了。人们现在发觉，弹性、灵活、推断准确的中小企业，看似力量薄弱，却是推动全球经济进展的要紧动力。只要我们认真地剖析一下中小企业，就会发觉：中小企业之因此能够拥有强大驱动力的缘故，就在于它们与大型企业不同的特征。精简、精简、再精简，应该讲是中小企业致胜的良方。（2）改细为粗人们对改粗为细比较熟悉，因为我们经常讲逐步细化嘛。然而，改细为粗就具有更加重要的

29、意义。改细为粗确实是着眼于大处，而忽略细枝末节的方法，也是我们简约治理最常用的抓住本质的方法。处于高层的领导者更是要把握住这一原则方法。（3）改多为少大多数公司改革尝试失败的问题不在于他们试图改变的东西过少而在于他们想要改革的东西太多，结果造成精力分散而致一事无成。人只能集中精力于少数领域，精于此道，疏于彼道，因而显示出山高谷深的状况。盲目地多元化已使许多正在成长中的企业吃尽了苦头，有的已负累而终。（4）改繁为简十六大以后，中央领导集体已带头进行了一系列改革。比如，过去要紧领导人出访，总是一大帮人到人民大会堂或者其他什么地点送行，造成人力物力的专门大白费。现在改了，这确实是改繁为简的例子。企业

30、也应如此，要把那些没有实际意义的、形式主义的繁文缛节统统改掉。3、改处事风格（1）雷厉风行不问什么缘故是不对的，太多的什么缘故就会阻碍决策。雷厉风行是个古老的话题，今日重提更加必要，因为世界变得更加“高频振荡”，机会也是稍纵即逝。（2）直率坦诚人与人的关系本来并不复杂，复杂在我们自身。直率能避繁琐，坦诚可赢高效。大伙儿都坦诚相见、直率行事，效率必定大幅提高，效益必定逐日提升。4、改环境气氛（1）简约治理成为风尚“楚王爱细腰，宫女多饿死”，推行简约治理最有效的措施因此依旧从领导做起，全员奉行。（2）奖简罚繁简约行事者奖，繁琐治理者罚。看看谁还会繁琐。白沙集团“一张纸汇报”的规定节约的不仅仅是纸张

31、，而是整个集团的效率提高。变而有据，改而有利，简而有效，应该成为所有治理者日常遵循的原则。 简约治理系列讲座之十:简约治理的关键点有哪些 学习和实施简约治理，要把握住几个重要的关键点，以便在较短的时刻里取得较多的收益。1、思维要简单（1）坚信世界就其本质来讲，事实上是简单的原则历史的长河流过，某一时期就像一瞬间一闪而过，回过头来看，许多沉重的历史问题都已能够戏讲，没有什么大不了的。时刻使过去变得如此简单，我们完全没有必要沉醉在过去而不能自拔。（2）解决问题的方法越简单越好真正管用的方法，事实上只是如此。故弄玄虚的方法先是害人，后是害己，但这种人大概并未绝迹。（3）简单事实上首先是自我意识我们常

32、常听到人们讲如此的话：“讲复杂也复杂，讲简单也简单；你看复杂了就复杂，你看简单了就简单。”情况的确是如此的，专门多问题差不多上自我意识引起的。（4）过程中不要无事生非事先设想不要先入为主，自认复杂。工作中并非充满诗情画意，有些“遐想”事实上确实是“瞎想”，自认复杂可能确实会变为复杂。事中尽量幸免节外生枝，自找苦恼。本来可先办完一个事再办另一个事的，结果可能会出现因为插进来一件事使得两件情况都没办成的情况。事后总结不要无端联想，自留话柄。情况本来有了结果，那个结果也许并不十分理想，但这一定是你和相关人员努力的结果。然而，假如你一再联想，认为还应如何如何，不仅你自己没有成就感，就连那些相关人员也会

33、深感失望（不要总吃后悔药）。2、讲话要简洁最常见的一种现象确实是：嘴尖皮厚腹中空。尖刻、罗嗦、无限上纲。（1）点到为止，不要胡乱引经据典我们常讲“响鼓不用重锤敲”，特不是在当今职员素养有了专门大提高的前提下，更是如此。要掌握分寸，讲得多了一定会让人反感，结果南辕北辙。（2）事无关联，不要随意东拉西扯有些情况本来是特不清晰的，但有时让某些人越讲越糊涂，确实是因为这些人爱东拉西扯。（3）注意时差，不要滥翻历史旧帐是什么问题，是什么时刻的问题，一定要有针对性，过去的情况差不多处理完毕，就不要总翻出来絮叨。（4）就事论事，不要损害人的感情这是最常见的一种现象，总把不人无意中的失误讲成是有意，或影射成有

34、意，是专门伤人的。（5）公私分明，不要涉及个人隐私不管你是关怀、爱护，依旧有意损害，涉及个人隐私的谈话最终都会以恶果告终。（6）关注对方，不要影射以外人员影射以外的人的结果，一定是使更多的人站到你的对立面去了。杀鸡给猴看的做法，只适用于素养较低的人。3、为人要直率许许多多有成就、有威望的人，只要我们想起他们，就能立即讲出他们的特点、长处，以至贡献；他们给我们的阻碍、印象、看法，都来得直接而明快。为人真诚、直率、简单，确是十分重要的。伟人是如此，常人亦应如此。（1）直来直去，不要拐弯抹角生活中稍有些客套还能让人理解和同意，工作中的客套要尽量减少。但凡合作单位，少有喜爱拖泥带水之人。（2）大方得体

35、，不要形容猥琐什么是形容猥琐？确实是看上去就不像好人，甚至滑稽可笑。不管我们如何反对，人们的印象，特不是第一印象你是无法左右的。（3）切入主题，不要闪耀其辞讲半句留半句的做法会专门让对方不安，以为后面一定有什么不可告人的目的，使得本来简单的情况变得复杂起来。（4）光明磊落，不要背地动作在工作中讲究方法无疑是对的，然而故弄玄虚，背后操作是专门不行的，一旦被对方察觉，阻碍是深远的。（5）待人真诚，不要投机取巧人就其本质来讲，没有特不聪慧和特不愚笨的区不，假如谁过分耍弄小聪慧，被人识穿后一定会适得其反。因此人们常讲“巧伪不如拙诚”。4、工作要简化蒙哥马利讲：成功的领导者“以最简明的方式看待问题；找出

36、成功解决问题所必不可少的少数要素，并据此采取一切行动；以及决定如何取得这些要素。他们从不让成堆的细节问题掩盖了争取成功的要素。”人们常讲返朴归真，确实是那个道理。（1）首先要梳理，搞出个一二三四来简化的前提是梳理，假如你连几个环节都不明白，那么你如何简化呢！（2）其次要排队，分出个先后次序来谁在前谁在后的次序至关重要，这不仅表示出了他们之间的逻辑关系，而且还反映出了某个环节当前的重要程度来。（3）再次要检索，删掉些枝叶毛刺去能够简化的依据确实是确有些可有可无，甚至无用的东西存在，找到这些东西来而又能及时删除是维护流程简洁的关键。 （4）最后要突击，抓住那重点工作干做情况一鼓作气专门重要，也是我

37、们那个课题中最重要的观点之一。开篇时所讲的那个故事确实是讲的那个道理。专门多时刻的都白费在两项工作的转换过程中了。5、流程要科学所谓简约确实是科学，要把所有无用的环节减掉，要将所有可有可无的环节和动作删掉。有时候，我们觉得流程中的所有环节大概差不多上不可缺少的，事实上，在我们认真分析后才明白，有许多环节全然没有实际意义，只只是是装潢门面的杂碎而已。（1）流程是必要的，但要科学流程科学的依据是恰如其分，在该出现的时候刚好出现。那个环节不仅必要，而且可行才是科学。（2）衔接是重要的，但要简捷衔接的部位是最容易臃肿的部位，因此关注流程、工作、合作的衔接之处是至关重要的。（3）多余的要简掉，必须看准简

38、约是好事，但假如为简约而简约，把不该简的也简了，就会造成流程不畅，甚至通路阻断，那就不再是简约，而能够称之为破坏了。（4）新流程要科学，必须最短假如只关注流程新与不“新”，也许会造成新流程并不“短”。假如用一个更长的新流程来代替旧流程，岂不是不简却繁了吗？也就违背了初衷。6、总结要及时总结的目的确实是回头看一看原来干过的事，是否差不多上必做不可的事。假如是必做不可的事，也要看一看是否差不多上必须立即动手做的事，还有没有比它更要紧的事。假如是可有可无的事，就要搞清晰是否能够不做。假如是确实无用的事，以后就要幸免去做，要勇于讲不。假如是做过后反而有害的事，就要坚决拒绝去做。最后是要看一看，我们究竟

39、做过哪些必做不可而又非要立即去做的事，这些事才是我们真正做对了的事，也才是真正有价值的事。（1）常回头看看，脚印正不正总结但是个经常性的工作，不能凭兴趣做做停停。以往的脚印正不正与今后的关系是紧密的，也是考察某个人有无进步的标志。（2）做过的查查，是否劳无功只有查出原来的失误，才能幸免类似的失误发生，那个地点要紧是指同意教训。（3）可有可无的，坚决要删掉问题也看出来了，确实是简不掉，这关于我们来讲是老问题了。改革开放初期差不多提出来的问题现在仍然改不了的还不在少数。（4）真正有价值，立即动手做总结的目的不只是明白了经验、教训就完的事，更重要的是我们讲简约的目的确实是最后的实行，看准了确实需要，

40、不可或缺的要立即做下去，做出成效来。 简约治理系列讲座之十一:简约治理的标准是什么 如何才算简约了呢？总要有一个差不多的标准吧？我们讲差不多标准，确实是最起码的标准，一个不能再降低的标准。1、比上时期有进步每天进步一点点，是所有有效治理方法所追求的目标，任何超乎想象的进步差不多上不可靠的。因此，我建议少用“革命”、“再造”、“超速”之类的词，因为它在用于治理时违背客观规律，即任何事物的进展差不多上建立在原有基础上的，不能抛开基础谈进展。2、能够就事论事涉及因素太多的治理方法可不能简到哪儿去，甚至会因为采纳新的方法而徒增环节，从而导致更加复杂。因为复杂使得无人能够实行，最后只有放弃。3、差不多不

41、能再简简、简、简、简到不能再简。这确实是简约治理追求的最高目标，也确实是讲，假如再简一点点，情况就无法进行了，这时确实是恰到好处了。把握简约的精髓：持续、聚焦、统筹、简捷、高效、系统考虑。4、大伙儿都在做真正该做的事各就各位，各行其事。不仅要行事，而且还要行该行的事，不该行的事缓行或者直接叫停。5、不断超越，简约治理成为风尚近几年流行如此一句广告词：“没有最好，只有更好”。所谓最好，只是是当时当地还没有更好的替代而已。认识无止境，简约治理也无止境。6、既可规范流程，又能保持活力假如无法规范流程，就讲明简的还不到位；假如没有了活力，就讲明简或减得过头了。因此这只是衡量活与不活的标准之一。生产经营

42、诸要素在时刻和空间上得到最优组合，以最少的人力、最小的消耗、最省的时刻、最短的流程、最简的动作来完成最大的工作量，取得最理想的经济和社会效益。7、更精简、更迅捷、更自信、更高效我们的目的确实是要形成如此一个良性循环。高效出自迅捷，迅捷源于精简，精简的基础则是自信。我们培养企业职员自信心的方法确实是放权与尊重：掐着他们的脖子，你是无法将自信注入他们心中的。你必须要松手放开他们，让他们从自己所扮演的角色中获得自信。自信反过来会使人的交流变得简洁清晰无须业务上的行话、繁琐的图表、绕来绕去的备忘函、让人无法理解的报告。所有没有安全感的领导者用于掩盖其不自信的这些治理手段都能够去掉的。缺乏自信的人用他们

43、的聪慧把情况搞得更复杂。充满自信的人却会用他们的智慧使情况变得更简单。您是哪一种人？您想做哪一种人？ 简约治理系列讲座之十二: 如何使简约治理落到实处呢？那个地点我提出八个方面的保障和大伙儿探讨。1、有简的愿望你自己都不想简，如何能简得了？想一想自己有不简的理由吗？假如有，那个理由是出于公心吗？想清晰了，答案就有了。2、立简的体制没简的体制作保障，确实是简下来了，还会反弹。想想看，假如你的上司非让你干，你干不干？你的上司的上司让你干呢？因此讲没有在你的职权范围内讲了算的体制，你是简不了的。3、建简的机制有了机制作保障，简约治理才有规律可循。我们讲治理要简约，不是乱简的，必须按大伙儿公认的统一规

44、则简，那个规则确实是机制。4、定简的制度把如何简，简到什么程度都做了规定，大伙儿照着去做。光有体制和机制还不行，还要有定性和定量的规定，必须要有参照系。5、持简的方法简约不是仅仅讲在口头上，更重要的是落实在行动上，还要讲究方法，方法不对头，就会事倍功半，徒劳无获。特不是在引入简约治理的初期，更要教授具体的方法。6、树简的风气一个组织，赞成什么，反对什么，形成风气专门重要。使得简约处事的人得到确信、表扬，繁琐处事的人受到指责、批判。要在上下形成以简约为荣，繁琐为耻的大气候，简约治理才能落到实处。7、学简的榜样学简的榜样有两种方式：一是学习已有的方法，我们在系列讲座介绍的这些方法确实是已有的方法，学来效果惊人，自不待讲。实践中也会有许多人在自己的岗位上摸索出许多有用的方法，差不多上我们借鉴的对象。二是鼓舞查找新的简约方法。有谁发觉或发明了简单的方法，人就要受到鼓舞，法就要得到推广。使得人们都潜心研究，或者讲处心积虑地研究能使问题不断简化的解决方法。8、坚持即胜利许多治理方法不是本身不科学，而是实行这些方法的人缺乏坚持精神，反过来又讲方法不管用。近几年来，各种治理理论都把执行力和坚持精神提到了重要议事日程上，而不是只讲理论和方法，这是特不对头的。再好的方法，没有执行力，贯彻不下去也没用。浅尝辄止，没有坚持精神，仍然不行。科学的方法+执行力+坚持精神成功41 / 41